"Point" (banka): povratne informacije od klijenata i zaposlenika

Zbog nedavnih događaja, izbor kreditne institucije mora biti vrlo ozbiljan. I prije donošenja bilo kakve odluke treba se zanimati za ugled, pregledati ocjene i recenzije koje klijenti i zaposlenici ustanove mogu napustiti. Dakle, jedna od najperspektivnijih i rastućih institucija je "točka" (banka). Pokušat ćemo raspravljati o ovom pitanju u ovom članku.

Kratke informacije o banci

Kreditna organizacija pod obećavajućim imenom "Point" dio je najveće financijske grupe "Otkrytie" u Rusiji. Stvorena je na platformi jedne od grana "Online Business", u vlasništvu nekad popularne Khanty-Mansiysk banke "Otkrytie". Banka "Tochka" (recenzije pravnih osoba, koje ćemo raspravljati u daljnjem tekstu, omogućit će nam da procijenimo kakvoću rada ove organizacije) koji su ostvareni 2015. godine.

Ovu uslugu gotovo u cijelosti upravlja prijateljski tim poznatog interaktivnog "Bank24.ru", nedavno lišenog licence. "Point" je specijalizirana za online servis poduzetnika, kao i obavljanje različitih poslova namire za predstavnike malih i srednjih poduzeća. Trenutno, ova banka radi sa svim gradovima Rusije, ali to radi na udaljenoj osnovi.

Koje usluge nudi banka?

Od svog otvaranja, organizacija pruža niz usluga usmjerenih na predstavnike poslovanja. Među najčešćim vrstama operacija koje financijska institucija nudi svojim klijentima, može se izdvojiti sljedeće:

• usluge novčane nagodbe;
• rade s depozitnim računima (otvaranje, održavanje, produljenje i zatvaranje);
• obavljanje deviznih poslova;
• pružajući brz pristup gotovini.

Sve ove vrste usluga i pruža svojim klijentima "Point" (banka). Komentari poduzetnika koji su ih već uspjeli iskoristiti, svjedoče o rastućoj popularnosti tvrtke.

Koliko je prikladno otvoriti račun u "Točki"?

Prema mnogim korisnicima, predstavnici ove banke rade sve što je moguće kako bi njihove usluge bile najatraktivnije. Primjerice, veliku pozornost posvećuju postupku otvaranja računa.

Prema iskusnim poduzetnicima, za to je potrebno samo prijaviti na mreži. Alternativno, možete pružiti sve potrebne informacije o sebi tako da nazovete hotline: 8 (800) 2000-024. Prema takvoj shemi, Banka Otkrytie je prethodno radila. "Točka", recenzije često ostavljaju ne samo pravne osobe, već i pojedinačne poduzetnike, preferiraju postupanje na sličan način.

Koliko dugo je otvoren račun u "Točki"?

Da biste, na primjer, otvorili račun na mjestu banke tochka.com, trebate samo napustiti svoj telefonski broj za kontakt i kliknuti gumb "Primijeni". U pravilu, za nekoliko minuta vas će nazvati predstavnik "točke" i raspraviti detalje dizajna.

Dakle, za aplikaciju koja traje ne duže od 6 sati, poduzetnik mora priložiti nekoliko pregleda na svoj upitnik. To su ti zahtjevi koje banka predlaže poduzetnicima "Tochka". Recenzije, koje govore o velikom brzinom obrade aplikacije, potvrđuju ova pravila. Istodobno, skeniranje dokumenata za pravne osobe i IP može se razlikovati.

Koji su dokumenti potrebni za otvaranje računa za pravne osobe?

Da biste otvorili račun, pravne osobe trebaju sljedeće skeniranje dokumenata:

• konstitutivni ugovor ili članak s odgovarajućim pečatom pri registraciji;
• ugovor i punomoć (u slučaju delegiranja ovlasti za upravljanje organizacijom predstavnicima tvrtki za upravljanje);
• informacije koje se odnose na sudionike ili dioničare tvrtke;
• punomoći i nalozi (prijenos ovlasti za raspolaganje financijskim sredstvima trećim osobama koje imaju pravo na potpis);
• podaci o putovanjima odgovornih osoba;
• osiguranje brojeva osobnih računa;
• licenca (ako postoji);
• puni registar udjela ili izvadak iz nje (prvenstveno vrijedi za dionička društva);
• preslike financijskih izvještaja ili drugih dokumenata o financijskim primitcima i izdacima poduzeća;
• potvrde o promjenama (u slučaju izrade dodataka) itd.

Svi ovi pregledi dokumenata preporučuju slanje "Tochke" (banke) svojim klijentima. Račun za namiru (recenzije o njegovom dizajnu govore za dobrobit zaposlenika organizacije), u ovom slučaju puno je lakše otvoriti, budući da se 70% procesa odvija na daljinu. Odavde i štede vrijeme za pronalaženje ureda i obilazak banke.

Koja je dokumentacija potrebna za IP?

Što se tiče individualnih poduzetnika, popis dokumenata koje treba skenirati je mnogo manji. Na primjer, moraju osigurati kopije svih stranica putovnice. I to se odnosi ne samo na čelnika tvrtke, već i na svoje klijente, koji mogu upravljati financijama tvrtke. Na primjer, može biti računovođa.

Zatim, u banku "Tochka" (povratne informacije IP-a pomažu u procjeni jednostavnosti podnošenja zahtjeva), trebate poslati broj osiguranja vašeg osobnog računa (SNILS). Također se preporučuje slanje primjeraka punomoći koje trećim stranama dodjeljuju pravo raspolaganja financijama tvrtke.

I, naravno, za procjenu aktivnosti tvrtke, banka treba dobiti informacije o iznosu prihoda i rashoda. U slučaju da poduzetnik obavlja djelatnost kraće od godine dana, mora osigurati kopije računovodstvenog registra ili bilanca prometa za sve tekuće račune kako bi se potvrdila njegova financijska pouzdanost.

Bank "Point. Ru »: pregled pojedinaca i pravnih osoba o otvaranju računa

Prije otvaranja računa s ovom bankom, preporučujemo da pregledate recenzije onih ljudi koji su već to uspjeli. Na primjer, neki poduzetnici kažu da su svi sretni. Pri primjeni, voljeli su visoku kvalitetu usluge, točnost i dobre volje osoblja, kao i brzinu upitnika. Prema njima, račun u ovoj banci bio je vrlo brzo otvoren.

Neke pravne osobe također upućuju na visoku stopu reakcije na primjenu od strane zaposlenika banke. Iz njihovih riječi postaje jasno da su u toj organizaciji uspjeli otvoriti svoj račun prilično brzo.

Opišite pozitivno iskustvo s ovom financijskom institucijom i mnogim IP. Prema njihovoj priči, Internet bank "Tochka" (recenzije o njemu često prate eksplicitne screenshotove, kao na donjoj slici), zadovoljan im s njihovom izvrsnom uslugom. Razgovaraju o kompetenciji zaposlenika koji su rado odgovorili na pitanja i razmjenjuju informacije o trenutačnim tarifama. Neki se divljaju i praktičnosti kontakta s organizacijom. Dakle, kažu da zahvaljujući predstavnicima "točke" štedi puno vremena. Na primjer, oni ne moraju posjetiti poreznu službu i prijaviti otvaranje računa. Sve je to učinjeno od strane zaposlenici banke.

Suprotno tome, drugi poduzetnici su tužni zbog poteškoća pri dolasku na predstavnike banke. Prema njihovom mišljenju, pozivni centar bi trebao raditi oko sat, ali je gotovo nemoguće zvati se navečer.

Mali bonus za nove klijente banke

Nakon slanja skeniranih kopija dokumenata potencijalnim klijentima, jedan od zaposlenika organizacije "Tochka" (banka, čiji komentari mogu naći u ovom članku) imenuje sastanak. U ovom slučaju, ovaj sastanak smatra se neophodnim postupkom čija je svrha provjeravanje izvornika dokumenata klijenata i zaključivanje ugovora o suradnji. Važno je napomenuti da je razgovor organiziran u ugodnom i udobnom okruženju, na primjer, u kafiću ili snack baru.

Nakon podmirenja svih dokumentarnih formalnosti, klijent banke ima izjavu koja navodi sva važeća pravila za servisiranje banke. I već na temelju toga, kao što mnogi kažu, otvorite račun (prema odabranoj tarifi), omogućite pristup internet bankarstvu i izdajte plastičnu karticu "Points".

Kao bonus, prema većini poduzetnika, predstavnici tvrtke izdaju posebnu uvodnu cijev. U početku, ona sadrži dokumente za potpisivanje, a zatim mala bočica vina zauzima svoje mjesto. Malo, ali lijepo.

Kao što možete vidjeti, organizacija "Tochka" (banka čiji komentari o kojima se najviše može čuti s pozitivne strane) odabrali su pomalo neobičan pristup svojim potencijalnim klijentima. To upućuje na njezin interes za privlačenjem više poduzetnika. Ali što ljudi misle o trenutnim tarifama?

Koje povratne informacije mogu pronaći o tarifama banke?

Ako govorimo o tarifama banke, onda postoji mnogo različitih mišljenja. Na primjer, neki ljudi su zadovoljni prilikom da se jasan cjenik za domaće tarife. Prema njima, izdana je u obliku male reklamne knjižice. Drugi vole mogućnost besplatnog otvaranja računa i usluge odlaska rukovoditelja do kuće (bez obzira na odabrani tarifni paket).

Treći entuzijastično odgovoriti na način banke da izračunava kamate na postojeći saldo tekućeg računa. Mnogi također govore o mogućnosti praćenja transakcija na računu. Da biste to učinili, iz svojih riječi možete koristiti besplatne SMS obavijesti.

No, unatoč takvom velikom broju pozitivnih mišljenja o tarifama, uvijek je moguće zadovoljiti nezadovoljne poduzetnike. Neki, na primjer, ne vole cijenu same usluge. Po njihovom mišljenju, ona je precijenjena. To je ono što udruge uzrokuju banke "Tochka". Povratne informacije od zaposlenika pomoći će vam da naučite o tvrtki iz sasvim drugačijeg kuta.

Što možete naučiti iz mišljenja zaposlenika banke?

Recenzije zaposlenika banke može reći puno o financijskoj instituciji sama, uključujući i ono što je skriveno od znatiželjnih očiju. Na primjer, neki zaposlenici "Point" govore o neugodnim odnosima s upravljanjem grana. Prema njihovoj priči, oni su stalno nezadovoljni kvalitetom rada njihovog osoblja, odbacujući pridošlice i ne zanima se naplaćivanje bonusa i nagrada.

Drugi se žale da nisu zadovoljni "bijesnim ritmom" posla. Prema njima, nemaju slobodnih dana ni pauze za ručak. Ipak se drugi žale na visoke zahtjeve vodstva i ne podudaraju se s tom plaćom.

Ukratko, unutarnja politika banke i odnosi s klijentima su dva potpuno različita svijeta. Ali ako odlučite postati klijent ove ustanove, preporučujemo da proučite informacije o svakoj od njih!