Kako dobiti novac natrag s "AliExpress" brzo i bez problema? Aliexpress: novac natrag na karticu ili novčanik

Ljudi se mogu razlikovati u odnosu prema kupnji. Netko odlazi u trgovinu s jasnim ciljem i odgođenim iznosom novca, a netko voli spontane kupnje i ima poseban džep s velikim računom. Ali oboje ne mogu rijetko dati zadovoljstvo lutanja diljem trgovina na internetu. Zašto kupci dobrovoljno napuste svoju fascinantnu kampanju za butike u korist jednako fascinantnog gledanja web stranice "Aliexpress"? Razlog može biti težina: ušteda vremena, više pristupačne cijene, jednostavnost izboru (možete ostati na kauču, ili čak u kupaonici, dok je gadget pokazuje moguće akvizicije) i razumnu povratnu informaciju prodavatelja. Čini se da su ovdje - trgovine budućnosti! Ali postoji jedna nijansa koja sretni vlasnici novih stvari ne razmišljaju - kako se novac vraća iz "Aliexpress", ako se stvar nije pojavila?

Pojava problema na nalogu

Naravno, nitko ne pruža mogućnost neslaganja u vrijeme euforije od reda nove stvari, ali što bismo trebali učiniti kada dođe do neočekivanog problema? Ako se s narudžbom pojave problemi, prvi je korak uspostaviti kontakt s prodavateljem. To je ista osoba kao vi, koja je vjerojatno zainteresirana za daljnju suradnju i rast vaše ocjene, što vam omogućuje da privučete sve više i više novih kupaca. Da biste komunicirali s njim, poruke trebate upotrijebiti za narudžbu, budući da to dopisivanje može razmatrati uprava, ako se predmet ne može mirno riješiti i bit će potrebna prisutnost arbitra. Kada dobavljač ulazi u dijalog i zajednički analizira problem, situacija se i dalje može izravnati. Ali kako biti, kada dobavljač ne odgovara, ili razgovori s njim ne dovode do rješenja problema? I takvi slučajevi predviđeni su za "Aliexpress". Uprava preporuča otvaranje spora u svojoj narudžbi.

Što je spor?

Strogo govoreći, ovaj se pojam tumači u njezinom doslovnom smislu pa nema potrebe dati potpunu interpretaciju. Treba samo reći da je spor podrazumijeva rano dovršenje naloga s punim ili djelomičnim povratom sredstava kupcu. U postupku rješavanja spora mirnim putem, predlaže se ugovaranje monetarnih nagodbi između kupca i dobavljača zajedničkim sporazumom stranaka. Ako je prijedlog prihvaćen, tada se nalog smatra dovršenima i ne postoji mogućnost ponovnog izbora.
Osim kada bi došao u braku ili nije došao na proizvod koji je naručio - otvaranja spora, možete koristiti za dodatnu zaštitu od svog novca u nedostatku kontakta s prodavatelja i vrijeme završetka narudžbe. Gumb za otvaranje spora nije neograničen. Dostupno je već šest dana nakon objavljivanja broja narudžbe i pretvoreno je u neaktivno s krajem automatske potvrde narudžbe. Nakon toga, povrat novca iz "Aliexpress" postaje nemoguć.

Koliko dugo može trajati spor?

Na web stranici "Aliexpress", kada se nalog postavi, vrijeme počinje prikazivati, računajući ostatak vremena prije nego što je narudžba završena. Sve dok brojač vremena ne može otvoriti spor. Maksimalno vrijeme spor može potrajati 15 dana, a kupac može samostalno prevesti spor zahtjeva u roku od tri dana nakon što je počela, ako je očito da se spor ne može riješiti bez uključivanja uprave. Automatski prijenos spora na tužbu traje nakon 15 dana. Nadalje, medijatori razmatraju tu tvrdnju.

Gdje započeti proces?

U informacijama o narudžbi nalazi se gumb koji treba kliknuti tek nakon upoznavanja primljene robe i njegove potvrde. Ako ga aktivirati prije raspakiranja robu, onda ne morate razmišljati o tome da se vrati novac za „Aliekspress”, jer kako će biti ispunjeni, a novac će ići na račun dobavljača u cijelosti. Početak spora obilježen je odgovorom na pitanje o primitku robe. Kupac može zatražiti djelomični ili potpuni povrat. Ako se odabere puni povrat, kupac se obvezuje vratiti robu dobavljaču bez naknade za poštanske troškove.

Kako dobiti novac natrag s "Aliexpress", i koji razlozi za to mogu biti?

Možete početi ispunjavati obrazac za osporavanje pod uvjetom da:

• Roba nije propuštena u carini.
• Roba nije primljena i vraćena pošiljatelju.
• Proizvod je poslan na pogrešnu adresu.
• Nema podataka o broju narudžbe.

Također možete voditi brigu o tome kako vratiti novac od "Aliexpress", u slučaju da je roba isporučena, ali bilo je problema s njezinom kvalitetom ili eksterijem:

• Stavka ne odgovara opisu teksta i fotografiji.
• Proizvod je prenizak i ne može se koristiti.
• Roba se pokazala lažnom.
• Roba je oštećena.
• Proizvod je došao u manjoj količini nego što je naznačeno redoslijedom.

Da bi imali sve osnove za pokretanje spora, bolje je raspravljati o svim bitnim točkama s dobavljačem, budući da to uzima u obzir administracija "AliExpress". Pored rasprava, redoslijedom možete koristiti redovni chat "Aliexpress" "TRADE MANAGER", ali kada prenesete spor na zahtjev, povijest poruka morat će se preuzeti zasebno.

Tužba je upućena arbitražnom sudu "Aliexpress" s kontrolom posrednika. Konačnu odluku posrednika ne podliježe žalbi. Uvjeti pregleda zahtjeva pravila nisu ograničena i mogu se odgoditi.

Sposobnost provjeravanja statusa polaganja prava

Zainteresirani kupac vjerojatno će željeti pratiti napredak svog pitanja. Za to je prilagođen Upravitelj zahtjeva, nezamjenjiv za one koji misle kako vratiti novac iz "Aliexpress". Koji su statusi za tvrdnje? Primarno poznanstvo i donošenje odluka, za koje je uprava odgovorna, nisu regulirani uvjetima i ne podliježu zahtjevima. Ovo je status - Obrada. Vrijeme čekanja odgovora dobavljača "čeka na reakciju druge strane" - ograničeno na sedam dana. Ako u tom razdoblju dobavljač ne odgovori i ne dostavi dokumentaciju na zahtjev, novac se vraća kupcu.

Čekanje odgovora kupca ili "čeka moj odgovor" ne dopušta ignoriranje, budući da će tužba biti zatvorena. Čeka se odgovor na sve strane u sukobu odnosno «čeka drugi stranke je odgovor» se događa s e-mail obavijesti, ali i dalje preporuča pratiti status zahtjeva, tako da ne propustite vrijeme odziva.

Gdje se vraćaju novac iz "Aliexpress"?

Prilikom kupovine, plaćanje se vrši odmah. Da biste to učinili, koristite elektroničke torbice, kartice ili ravnotežu mobilnog telefona. Prilikom rješavanja spora u interesu kupca, novac se vraća iz "Aliexpress" na karticu ili elektronički novčanik. Možete koristiti Qiwi torbicu kao sredstvo plaćanja. Tada je povrat novca za "Aliexpress" na "Kiwi". Moguće kašnjenja u povratu novca, ovisno o rasponu otpreme i mjenjačnice. Možete pratiti povrat novca na "Aliexpress" tako što ćete nazvati službu za podršku i saznati status zahtjeva.

Učinkovitost povrata

U ovom broju sve ovisi o brzini rješavanja problema s dobavljačem. Čim se dogodi pomirenje povratka, njegova činjenica postaje ostvarena. No, prije nego što pojava novca na kartici ili torbici kupca može potrajati i do dva tjedna. Kupac u isto vrijeme nema više akcija ne bi trebao biti izvedena, a provedba povratka, on nema utjecaja. Ali prema pravilima "Aliexpress", prodavatelj ima pravo ne potvrditi otkaz plaćene robe i nastaviti slati paketu.

Znači vrijedi odabrati "Alyexpress"?

Sve gore navedene točke samo pokazuje popularnost kineske trgovine „Aliekspress”, nudi obilje raznovrsnim proizvodima u rasponu od računala i elektroničke opreme, rezervnih dijelova i sportskim objektima, te bi odjeće, pribora i ukrasa.

U svakom slučaju, „Aliekspress” nudi najpovoljnije cijene za željene proizvode i sposobnost da brani svoja prava u situacijama u kojima se roba primili nisu zadovoljni kvalitetom ili izgleda. Uvijek imajte na umu da na drugoj strani računala žive ljudi koji su zainteresirani za obostrano korisnu suradnju i zadovoljstvo potreba kupca. Za zaštitu prava svih sudionika u procesu trgovanja je također odgovorna uprava stranice, koje intervenira u raspravu i daje savjete o tome kako dobiti novac natrag od „Aliekspress”. Posebno za kupca stvoren je osobni ormar, gdje su dostupne informacije o svim dostupnim, popunjenim ili potencijalnim transakcijama.

Općenito, prilično je lako pronaći informacije o tome kako vratiti novac iz "Aliexpress", ali želio bih svim potencijalnim i stvarnim kupcima da se ne suočavaju s situacijama kada je to potrebno.