Očekuje se da će ga poslati u `AliExpress`: što to znači i koliko čekati?

Online trgovine svakodnevno dobivaju popularnost. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" samo su najveće platforme i koliko još malo poznatih?

naručivanje sustav na kineskom „Aliekspresse” je vrlo jednostavan: pronaći roba se šalje u koš, ispunite polja dostave potrebne informacije, da provede isplatu i nakon potvrde kupnje započinje svoje putovanje. No ponekad nakon plaćanja pojavljuje se poruka "Očekuje se da će biti poslana" (na "Aliexpress"). Što to znači i zašto se roba odgađa? Razumijmo.

Malo o fazama

Proces kupnje prolazi kroz nekoliko faza:

1. Prvi status, koji prima naručenu robu na mjestu, jest "očekivana isplata".
2. Nakon što kupac zaradi novac, započinje faza "potvrde plaćanja", odnosno platforma čeka transakciju s novcem.
3. Treća faza "očekuje se da će biti poslana". Ovaj put se daje prodavaču za pakiranje robe i njegove pošte.

Koliko se očekuje da će biti poslan "Aliexpress" ovisi o određenom prodavatelju. Obično u opisu robe navode razdoblje tijekom kojeg će se paketa poslati. Najčešće ćete morati pričekati dva do četiri dana od datuma potvrde plaćanja.

Što bi mogao biti razlog kašnjenja?

Ali postoje situacije u kojima, u roku od tjedan ili dva, vidite "očekuje se da će biti poslana" na "Aliexpress". Koliko još čekati? Naravno, odmah se možete žaliti upravi o nepoštenom prodavaču, ali bolje je pokušati kontaktirati pošiljatelja i saznati razlog kašnjenja.

Možda, u Kini, sada blagdani, tako da prodavatelj jednostavno fizički ne može ispuniti svoje obveze prema transakciji. Osim toga, pošiljatelj također može jasno utvrditi koliko više od vas očekuje poslati.

Razmislite o najgorem

Zašto se "Aliexpress" očekuje dugo poslan? Kao što je gore već spomenuto, možda razlozi kašnjenja ne ovise o samom prodavatelju. Ali postoji svibanj biti druga situacija: pošiljatelj je prevarant, a on, u principu, nije namjeravao poslati robu. U tom slučaju, ako ste pokušali kontaktirati prodavatelja, a on ne odgovara vašim porukama, morat ćete tražiti otkazivanje narudžbe.

Kako otkazati narudžbu

Nažalost, otkazivanje narudžbe bez puno napora u statusu "očekivanog slanja" na "Aliexpress" (što znači da već znamo) neće funkcionirati. Kupnja bez problema otkazana je prije nego što ste ga platili, a narudžba je zatvorena samo uz suglasnost prodavatelja. I, najvjerojatnije, tek nakon detaljnog obrazloženja razloga za zatvaranje. Ako ste to pokušali, a prodavatelj nije izašao s tobom, morate se raspravljati.

Važno je napomenuti da otkazivanje narudžbi negativno utječe na rang prodavača. Stoga, prilikom navođenja razloga, ako želite više ili manje mirno rješavanje sukoba, odaberite „ne želim tu zapovijed” - u ovom slučaju posljedice za prodavatelj će biti minimalan, a samo će se vratiti svoj novac. Prilikom određivanja drugih razloga, osobito očitih, pošiljatelj ne može izbjeći sankcije.

Otvaranje spora

Dakle, izgled poruke "očekuje se da će biti poslan" u "Aliexpress" - što je to? Je li garantirani gubitak novca? Ni u kojem slučaju. Kao i svaka online platforma, ova stranica je zainteresirana za svoje klijente, tako da štiti prvenstveno korisnike. Otvaranje spora s odredbom screenshot svih pokušaja da se obratite prodavaču, naručivanje informacije i druge podatke kako bi potvrdili da ste učinili sve što je moguće kako bi dobili kupnju je gotovo zajamčeno da će vam pomoći da dobijete novac natrag. Prodavatelj će biti kažnjen zbog nepoštenja.

varalice

Usput, govoreći o tome što znači "očekivati ​​poslati" na "Aliexpress", ne možete propustiti spomenuti neke sheme prijevare povezane s ovim statusom. Ponekad prodavatelj odgađa pošiljku, a nakon što su ga kontaktirali, kaže da je stekao robu jeftinije nego što je planirano, ili troškovi dostave, je uključena u cijenu robe obično će biti manja nego što je prvobitno planirano. U tom smislu, on će vam ponuditi popust, međutim, kako biste je dobili, morat ćete ponovno naručiti. Stoga je stari trebao biti zatvoren, to jest, kao da potvrdi da je roba stigla do vas, a prodavatelj u međuvremenu otvorit će novu po nižoj cijeni.

Naravno, ovo je laž. Nakon što zatvorite narudžbu, ne možete potvrditi da vam roba nije ni poslana. Nema praktički nikakve šanse dokazati ništa, čak i kad je predstavio sve potrebne screenshotove.

Stoga, ako prodavatelj nudi zatvaranje narudžbe prije slanja paketa, možete to sigurno odbiti. A ako nakon nekog vremena paket dolazi s nečim što nisi naručio, ili ništa, lako možete vratiti novac putem spora.

Produljenje rokova

Usput, kao što je gore već spomenuto, razlozi za kašnjenje slanja nisu uvijek povezani s prijevarom i ne ovise uvijek o prodavatelju. Na primjer, vidite "očekuje se da će biti poslana" na "Aliexpress" (što to znači, već znate). I, plamteći pravednog bijesa, spreman poduzeti mjere kada je prodavatelj dolazi od prijedloga da se produljiti vrijeme obrade narudžbe. Nemojte se bojati. To se događa ako naručiti proizvod nije na lageru (na primjer, nakon prodaje, najpopularniji roba jednostavno nije dostupna) ili prodavatelj za nekih tehničkih razloga ne mogu poslati paket u predviđenom vremenu na ovim stranicama.

Obično, u ponudi za produljenje, prodavatelj objašnjava razloge kašnjenja. U takvoj situaciji, bolje je da se slažete, jer, možda, kao naknadu za čekanje, pošiljatelj će staviti popust kupon ili drugo ugodno iznenađenje u paketu. Osim toga, ako se odlučite za ovu prodavatelj desetaka drugih, onda ste uhvatili nešto u svom proizvodu - a ne činjenica da u slučaju odbijanja prijedloga za produženje razdoblja ćete moći pronaći točno isti proizvod za istu cijenu kod nekog drugog trgovca ,

zaključak

Poput svih online trgovina, "Aliexpress" ima i vlastita pravila:

• ako vam roba ne dolaze dugo - otvorite spor;
• ako se ista dobra već dugo ne šalju iz Kine - također otvori spor;
• ako je roba došla u neprikladnom stanju - ponovo otvoriti spor.

Međutim, ponekad je potrebno za ulazak u poziciju druge osobe, uzeti u obzir odmor, odsustvo robe u skladište, i druge čimbenike koji ne ovise o njemu. Dakle, ako je vaš kupnju je „Aliekspress” još uvijek ne može početi svoje putovanje, pokušati razumjeti razloge odgode, a zatim nastavite s ekstremnim mjerama.