Kako ostaviti odgovor na Yandex.Market o proizvodu?

Danas je jedna od najpopularnijih trgovačkih platformi naše zemlje usluga "Yandex.Market.ru". Ostavite odgovor nakon kupnje određenog proizvoda ovdje želi puno kupaca. Većina ih je potaknula ugodnim senzacijama nakon kupnje, ali postoje i oni kojima primljena dobra nisu zadovoljavala, a osoba želi podijeliti svoje nezadovoljstvo najširu publiku. U svakom slučaju, sve se ispostavilo da nije tako jednostavno, a mi ćemo vam reći o tome što točno predstavljaju poteškoće.

Povijest usluge

Ranije ostaviti pregled o trgovini na "Yandex.Market" nije bilo teško. Web mjesto je pokrenuto 2000. godine, a tada nije imalo nikakvu razumnu zaštitu od navođenja recenzija, a korisnici su rijetko zaradili takve načine. Danas je usluga složena struktura koja regulira ocjene registriranih trgovina ne samo prema mišljenjima kupaca, već i prema odluci samog radnog mjesta. Usput, oni također provode umjerenost mišljenja kupaca.

Glavni zahtjevi kupaca

Često korisnici žale da se njihove prave recenzije ne objavljuju bez objašnjenja. U ovom slučaju, prema njihovom mišljenju, sam site ima mnogo uvrnutih pohvala. Posebna trgovina oko njega prikuplja na "Yandex.Market" trgovine "Svyaznoy". Ostavite odgovor o njemu samo 14 mjeseci rada na web stranici uspio upravljati 60.000 korisnika koji, iskreno, ne izgleda realno. Za usporedbu, možemo navesti još jedan popularan u zemlji trgovini, koja zauzima svoju nišu na trgovanju floor za 11 godina. Govorimo o "Eldorado", ostavite odgovor na "Yandex.Market" o kojem za sva vremena ispostavilo se samo 130 tisuća kupaca.

Važnost pregleda

Prije nego što kupite putem Interneta bez mogućnosti da se "dotakne" proizvod, svaki kupac će nužno čitati mišljenja drugih ljudi koji su već naručili ovu stvar. Na temelju tuđe priče, korisnik razvija rješenje, bilo da je vrijedno surađivati ​​s određenom trgovinom ili ne.
Nedostatak takvih mišljenja također je alarmantan, stoga, kako ostaviti odgovor na "Yandex.Market" je više zainteresiran za prodavatelja nego klijent. Na temelju broja takvih pozitivnih ili negativnih mišljenja kupaca da se formira ocjena prodavaonica, procjenjuju se na skali od pet zvjezdica.

Stvaranje ocjene

Uz mišljenje običnih korisnika snažan argument za poboljšanje rejtinga je zaključak kvalitete usluge same web stranice. Usput, pokazatelj (broj zvijezda) vidljiv kupcima temelji se samo na procjenama posljednjih 90 dana, pa se stalno mijenja. Zapravo, takva plutajuća ocjena motivira trgovine da neprestano privlače nove kupce i idu za obmane kupnjom povratnih informacija.

Kontrola kvalitete iz usluge

Ostavite odgovor na "Povezano" na "Yandex.Market" ili bilo koji drugi servis za trgovinu ne može, a to nije potrebno. Njihova kontrola je provjeriti rad operatora. Dakle, zaposlenici prstenaju trgovine navedene na web mjestu i izvršavaju testne naloge na samom početku ili kraju radnog dana. Procjenjuje se u ovom slučaju, njihovu komunikaciju s klijentima, relevantnost prijedloga, dopisivanje naznačeno na cijeni stranice i izraženo klijentu i tako dalje.

Stvarna mišljenja već su formirana na samom proizvodu, osobna komunikacija s zaposlenicima i druge značajke, tako da mogu biti vrlo različite. Na primjer, prema jednom od najboljih mišljenja na forumu, koji nije prošao umjerenost, isti „Glasnik” na telefonu sam obećao kupca prima robu u roku od tjedan dana, a onda je jednostavno nije poslao, pa čak i upozorio na to.

Kako napisati recenziju za "Yandex.Market"

Dakle, glavno pravilo za to je potreba za registriranjem na web mjestu, samo službeni korisnici mogu podijeliti svoja mišljenja s drugim kupcima. Da biste to učinili, ručno možete proći ovaj postupak ili upotrijebiti oblik predloženih društvenih mreža, sve informacije će se preuzeti odande.
Prije nego što ostavite komentar na "Yandex.Market" izravno s stranice web mjesta, morate pronaći trgovinu i naručenu robu u njoj, odaberite odjeljak "Recenzije o trgovini". Na stranici koja se otvori pronađite gumb "Ostavite povratne informacije", a zatim slijedite upute.

Način drugog

Ostavite komentar na "Yandex.Market" o trgovini "Shintorg" i mnogim drugima izravno s web stranice trgovine. Da biste to učinili, pronađite odgovarajući odjeljak o službenom resursu. U tom slučaju, korisnik će biti usmjeren malo na drugu stranu stranice, ali sve linije će biti isti.

Postupci moderiranja

Cijelo vrijeme potvrde traje oko 1-3 dana. Da bi se mišljenje o proizvodu ili trgovini moglo učiniti dostupnim svima, povratna informacija prvo obrađuje sustav automatskog filtriranja, a zatim ih izravno pregledavaju zaposlenici. Automatska potvrda podijeljena je na provjeru računa i IP adrese. Načela rada u svim fazama organizacije nisu objavljeni kako ne bi izazvao rast „markups”, ali pravila su očito previše teško, jer provjera ne uspije, a velik broj mišljenja pravih kupaca.

Osnovni zahtjevi za recenzije

Prije nego što ostavite recenziju za "Yandex.Market", ova pravila uvijek treba pročitati. Prije svega, sustav provjere identificira stvarnost registriranog računa. To se postiže određivanjem dobi, aktivnosti, ponavljanja, učestalosti objavljivanja recenzija i drugih sumnjivih aktivnosti. To jest, zaposlenici u potpunosti čitaju podatke o korisniku.

Zatim provjerava učestalost ulaska na tu web-lokaciju s ove IP adrese, bez obzira je li na njemu registriran broj računa, bilo da je na crnoj listi i tako dalje. Naime, ako jedan uređaj ima više korisnika, a ne svatko će moći napisati recenzije, moguće je da sustav za potvrdu prepozna sve korisnike kao nevaljan i istodobno izbriše i postojeće, prethodno objavljene recenzije.

Sadržaj samih povratnih informacija provjerava osoblje, ali prije nego što dođu do malog broja, budući da se oni uglavnom pregledavaju u prethodnim fazama.

Dodatni uvjeti

Dakle, pored gore navedenih zahtjeva, ostavite odgovor na "Yandex.Market" o "Shintorg", koji je registriran relativno nedavno, a "veterani" trgovine mogu samo jednom. Gotovo sve ponovljene kritike su odbijene, motivirane su beskorisnosti. Navodno gledišta iste osobe često ne otkriva nikakve nove detalje, a za resurs je važno da se koristi kupcima i otkrivaju informacije o dobrima s različitih strana.

Zanimljivo je da će ponovljeni pregled biti razmatran ako moderatori ne nađu u njemu nove značajne informacije.

Uredite postojeće objavljen pregled se općenito ne preporuča, jer obnovljena je početna verzija će biti nemoguće, a može se lako ispraviti, „zabrana”, a zatim usluga će nestati mišljenje određenog kupca. Usput, odbacite recenziju, ako smatraju da promijenjeni podaci nisu toliko važni. U slučaju da se mišljenje radikalno promijenilo, ali još uvijek nije prošlo test, moguće je osporiti odluku moderatora putem obrasca za povratne informacije, no nema jamstva da će zaposlenici promijeniti situaciju.

Kako zaobići filtriranje

Ako kupac stvarno želi ostaviti komentar na „od Yandex.Market” o „Sportmaster”, „Eldorado”, „Amazon” ili neki drugi dućan, čak i ako ste registrirani su nedavno uzeti u obzir niz pravila. Naravno, službeno se načela filtriranja recenzija na resursu ne primjenjuju, a mogu se pogađati, ali većina zahtjeva već dugo prepoznaju iskustvo. Kako onda dobijete vjetar mišljenja i zašto ne možete objaviti svoje mišljenje?

Dakle, automatski sustav će nužno blokirati pregled ako je objavljen ranije od minimalnog tjedna od prethodnog objavljivanja. To jest, čak i ako svaki dan kupuju nove proizvode, onda pisati o njima također često ne funkcionira. Prekomjerna aktivnost odmah uzrokuje sumnju i može pokrenuti uklanjanje svih prethodno objavljenih recenzija s ovog računa, čak i ako su objavljene davno. To su prava moderatora, a to mogu učiniti bez objašnjavanja razloga.

Slična se situacija razvija s IP adresom, tako da ne možete ići s jednog uređaja ni pod različitim računima. Zaposlenici će ga i dalje pratiti i blokirati sva prethodno objavljena mišljenja. Izlaz je za one korisnike koji imaju dinamičku IP adresu. Svakim ponovnim pokretanjem usmjerivača mijenja se i omogućava češće dijeljenje vlastitog mišljenja bez straha od gubitka ove prilike u budućnosti. Naravno, ako izbrišete sve kolačiće pravodobno. To su oni koji u sebi nose sve informacije o stranicama koje je korisnik posjetio prije, njegove račune i druge osobne podatke koje osoblje resursa lako prima kada se korisnik spoji na uslugu. Da biste sačuvali svoj identitet, te se datoteke moraju izbrisati prije svakog posjeta platformi, posebno prije objavljivanja povratnih informacija. Preporučljivo je istodobno izbrisati povijest posjeta.

zaključak

Dakle, ispada, podijeliti svoje mišljenje o kupnji robe kroz "Yandex.Market" i istina nije tako lako, ali ako postoji takva želja, onda je sasvim realno. Usput, krutost umjerenosti u velikoj mjeri ovisi o ocjeni trgovine i usporedbi stvarnog broja naloga s objavljenim pregledima zaposlenika. Određuje ga kvalitetna usluga i opet na tajnim zahtjevima. U svakom slučaju, neke trgovine imaju priliku primiti mišljenje gotovo svakog kupca, dok druge - nemaju ništa, budući da su sve blokirane.

Da biste povećali svoje šanse za objavljivanje, ponekad je dovoljno da jednostavno upotrijebite pravi račun koji je stvoren ne samo da ostavlja povratne informacije i redovito se primjenjuje u druge svrhe. Ponekad je dovoljno samo povremeno provjeravati poštu ili upotrijebiti tražilicu s aktiviranim unosom. To će račun "živjeti", a osoblje platforme imat će manje sumnje, što izaziva većinu odbijanja objavljivanja.

Naravno, ne treba zanemariti i iznad navedene preporuke, od prave slike, na kojima su moderatori, nejasne, pa čak i većina pokušao i starije recenzije mogu u potpunosti nestati u nekom trenutku, zbog neobjašnjivih razloga.