100% Način kako ukloniti `KIVI`-novčanik

O platnom sustavu QIWI na webu može pronaći milijune recenzija. I nisu svi pozitivni, unatoč jednostavnom postupku registracije. Najpopularnije i mrtvo pitanje među korisnicima je "Kako ukloniti KIVI" - torbicu? "Sve nije tako jednostavno kao što se može činiti na prvi pogled.

Mogu li izbrisati "KIVI" torbicu?

Prva stvar koja vas zanima prilikom ulaska u privatni ured u usluzi jest odsutnost ikone "Izbriši račun". Ona se ne može pronaći. Naravno, korisnik postavlja pitanje: "Kako izbrisati" KIVI "-wallete, ako to ne trebam?" I općenito, je li moguće? Postoji način, ali to traje dosta dugo i zahtijeva domišljatost.

Prvi korak: kontaktirajte korisničku podršku

Da biste to učinili, morate se prijaviti za prijavu (telefonski broj) i lozinku za kabinet. Potražite karticu "Žalba u potpori". Ispunite sva polja:

• broj računa (tj. telefonski broj);
• e-mail (onu koju koristite, jer će dobiti odgovor od servisera);
• tema (od padajući popis samo je "druga tema" prikladna);
• razlog žalbe.

Što možete napisati u zadnjem stupcu? Na primjer, ovaj tekst je pogodan: "Pozdrav! Reci mi, molim te, kako izbrisati račun u "KIVI" prema broju *** (navedite svoj broj u međunarodnom formatu, do +7). Također vas molim da prestanete obrađivati ​​moje podatke, odspojite sve mobilne i mailing liste, jer ih više ne trebam. Puni naziv ». Kliknite gumb "Pošalji". Pričekajte odgovor koji može doći u bilo kojem trenutku (obično najkasnije 48 sati nakon liječenja).

Drugi korak: pročitajte odgovor, preusmjerite

Standardni postupak koji provodi QIWI usluga podrške jest prenošenje na drugu od svojih usluga. Primat ćete pismo koje trebate kontaktirati e-mailom "[email protected]" kako biste izbrisali svoje podatke i torbicu. Napišite pismo na ovu adresu. Tekst se može koristiti kao i za uslugu podrške, ali možete pisati nešto od svoje. Na primjer: "Želim izbrisati svoje podatke i novčanik jer neću upotrebljavati priloženu SIM karticu. Molim vas, odredite me iz sustava. " U naslovu možete navesti "Izbriši račun".

Treći korak: proučavanje ponude ugovora, protuobavijesti

Važno je napomenuti da je osoblje za usluge vrlo neodlučno izbrisati korisnike. Preciznije, oni traže sve moguće načine kako to ne bi učinili. Uobičajena praksa: žalba biti uklonjen iz sustava dolazi taj odgovor: „Prije nego izbrišete” kivi „-koshelek potrebno osigurati skeniranu stranicu putovnice i ugovor za korištenje SIM kartice.” Ne morate to učiniti! Niste naveli te podatke prilikom registracije, pa zašto bi ih trebali pružiti u trenutku uklanjanja? Slobodno napišite odgovor: "Te podatke niste zatražili prilikom izrade računa. Zašto moram skenirati svoje dokumente sada? Sve potrebne lozinke mogu se poslati na moj broj *** (navedite broj na koji se obvezujuće veze). " Za to, uz vjerojatnost od 99%, poruka će doći s vezom na stavku u ugovoru o usluzi. Ako pažljivo proučite ovaj dokument, možete vidjeti da nema podataka o klijentovim putovnicama.

Četvrti korak: obranite naš slučaj!

Napišite sustav odgovora na radnike o sadržaju: „Pitao sam (a) si pitanje o tome kako ukloniti” kivi „-koshelek, iz svog osobnog računa na mjestu. Ovo je već jamstvo da sam vlasnik računa. Ako je potrebno, pošaljite mi šifre i lozinke na moj telefonski broj (molim vas navedite ponovo). " U većini slučajeva sigurnosna se služba predaje nakon takvih argumenata. Ponekad se događa da nekoliko puta morate pisati istu stvar dok ne dođete do odgovarajućeg zaposlenika.

Korak pet: Uspješno brisanje iz sustava

Posljednja stvar koju možete tražiti (i zahtjev s vjerojatnošću od 99%) je zadnja 3 isplata. Da biste ih pronašli, idite na povijest plaćanja i jednostavno kopirajte (Ctrl + C). Nije važno koliko su se dogodile operacije, čak i godinu dana ili čak dan prije. Pošaljite ove podatke i pričekajte odgovor. Najkasnije 48 sati kasnije na vašem mail klijent bit će obavijest da je prijava za uklanjanje prihvaćena, torbica će biti izbrisana u roku od 24 sata. Nakon nekog vremena nemojte biti lijeni, provjerite možete li se prijaviti na svoj račun.

Teškoće i iznenađenja

Ova metoda radi samo ako SIM kartica nije izgubljena i pri ruci. Što ako nije tako? Prije svega, kontaktirajte mobilnog operatera s zahtjevom za vraćanje broja. Samo tako da možete ući u QIWI račun. Sustav jednostavno ne osigurava da korisnik može promijeniti telefonski broj, izgubiti uređaj ili SIM karticu. Kako izbrisati račune u "Kivi"? Nema šanse. Prolazak vremena (6-12 mjeseci) neaktivnosti korisnika na e-mail sustava su obaviješteni da je tijekom dana torbicu će biti izbrisani ako ne slijedite link. Samo na taj način vaši će se računi izbrisati, ali nećete moći potvrditi nije li taj broj pri ruci. Nemojte pokušavati kontaktirati Skype u službi za podršku jer još uvijek trebate unijeti svoj osobni ormarić radi liječenja. Samo na taj način sustav će registrirati aktivnost novčanika i zahtjeva za uslugom. Budite oprezni! Nemojte davati pojedinosti o putovnicama jer mogu biti na raspolaganju scammera. Pažljivo pročitajte sporazume i ugovore.