Kuhinja `Maria`: povratne informacije o kvaliteti i usluzi tvrtke

"Kuhinja je srce kuće" - izraz je uobičajen, au mnogim obiteljima to je doista tako. Upravo zbog toga treba biti udoban. To se može postići postavljanjem dobrog unutarnjeg prostora kuhinjskog stana.

Malo povijesti

Već više od 10 godina tvornica kuhinje "Maria" radi na tržištu. Recenzije potrošača u tom razdoblju bile su različite - i dobre i loše. Međutim, tvrtka se stalno preselila u svoj cilj, uvela novu opremu, razvila nove tehnologije. Uz proizvodnju modernih i kvalitetnih kuhinjskih setova, "Maria" također pruža kućanske aparate i razne pribor za kuhinje. Visoku kvalitetu ponuđenih usluga pruža se strogom kontrolom u svim fazama proizvodnje kuhinje "Maria". Negativne povratne informacije kupca neophodno smatraju predstavnici tvrtke, a svi problemi koji nastanu eliminiraju se što je prije moguće.

Do danas, "Maria" nije samo velika tvrtka za proizvodnju namještaja, već i ogromna prodajna mreža koja se sastoji od 300 studija na 150 lokacija koje se nalaze ne samo u Rusiji, nego i izvan nje. Kolijevka tvrtke je Saratov, gdje se do sada nalazi proizvodnja.

Godina 2008. obilježena je tvornicom postizanjem jedinstvenog prekretnice: proizvodi i isporučuje proizvode vrijedne 1 milijarde rubalja. I tek nakon dvije godine, u 2010, ova brojka dosegla je iznos od 2 milijarde rubalja.

Asortiman proizvoda

U katalogu tvrtke nude se više od pedeset modela kuhinjskih setova na pozornost kupaca. Raspon proizvoda može zadovoljiti ukuse obojica sljedbenika klasičnih interijera i ljubitelja Art Nouveau. Array, MDF, iverica, prirodni furnira - to su glavni materijali iz kojih se izrađuju kuhinja "Maria". Povratne informacije zaposlenika pokazuju da Fabbri Group Italia, poznati talijanski dizajneri, sudjeluje u procesima razvoja dizajna.

Izvrsne karakteristike performansi, učinkovit i atraktivan izgled postižu se korištenjem najkvalitetnijih materijala u proizvodnji, koji imaju potvrde o usklađenosti s ruskim i europskim regulatornim dokumentima.

Kosturi kuhinjskih setova

Proizvodnja nosivih struktura vrlo je rječit od povratnih informacija zaposlenika o tvrtki. Prema njihovim riječima, kuhinje Maria okupljaju se na kosturima od kvalitetnog drvenog drvenog drveta iz austrijskog trgovačkog znaka Egger. Pločice koje im daju trajnost laminirane su posebnim filmom. Budući da je okvir glavni ležajni element, nametnuti su posebni zahtjevi za čvrstoću i stabilnost.

countertops

Posebna se pozornost posvećuje radnim plohama kuhinje "Maria". Svjedočanstva kupaca rječito svjedoče da će svaki kupac pronaći ono što je ispravno za njegovu kuhinju.

Stol na vrhu uvijek ostaje na vidiku iu isto vrijeme izložen je svim vrstama utjecaja. Iz tog razloga materijal iz kojeg se izrađuje ovaj element kuhinjskog seta mora biti praktičan i spektakularan, lijep.

Tvrtka "Maria" je spremna ponuditi prilično širok raspon materijala za proizvodnju countertops:

1. Proizveden posebnom tehnologijom otpornom na vlažne iverice obložen je plastikom, rubovi su ukrašeni akrilom. Ako je potrebno, pločica se može spojiti zajedno s vodonepropusnim šavovima. Za završnu obradu prednje strane, ponekad se koristi aluminijski rub. Od 40 do 60 mm debljina kuhinjske ploče "Maria" može varirati. Odaziv jednog od potrošača bio je vrlo cijenjen iverica countertop s rubovima aluminijskog ruba.
2. Vrlo su popularni posljednjih godina countertops od umjetnog kamena. Za niz karakteristika izvedbe ovaj materijal je bolji od prirodnog analoga. Ploče od umjetnog kamena izgledaju vrlo impresivne, snažne i praktične. Ali ti countertops su puno skuplji od onih izrađenih od iverice.
3. Značajno rjeđe kupci preferiraju radne ploče od nehrđajućeg čelika (proizvedeni u Rusiji, Italija) s ugrađene podloške i ploče za kuhanje.

Maria proizvodi su vrlo učinkoviti: kuhinje: povratne informacije osoblja upozoravaju potrošače da postoji mogućnost širokog izbora zidnih ploča različitih boja u izvedbi nekoliko vrsta materijala. To vam omogućuje da stvorite skladnu, udobnu i udobnu interijer u kuhinji.

Odijevanjem meethellip-

Vrijeme je da spomenemo "lice" kuhinjskog sita - fasade kuhinje "Maria". Komentari kupaca govore o širokom rasponu boja, raznovrsnosti oblika i stilova tih elemenata namještaja. Ali iz tih je čimbenika stvorena atmosfera, opće raspoloženje prostorije. Kako bi kuhinje izgledale spektakularno i moderno, tvrtka surađuje s poznatim europskim proizvođačima različitih materijala. Naširoko koristi laminirani iverici od austrijskog "Egger", visoko-čvrsto matirani i sjajni postforming iz Italije. Zahtjevi su fasade MDF-a, ploče završene PVC filmom, prekrivene zaštitnim lakom ili emajlom. Dostojan natjecatelj svih tih materijala je prirodno drvo.

Poseban je šarm jedan od modela kuhinje "Maria" - "Nicole". Komentari potrošača, prije svega, skrenuti pozornost na pročelja slatke trešnje. Ovaj materijal ima poseban "jantarni sjaj", plemenitost i ljepotu povoljno su naglašeni klasičnom prednjom ulazom. Vitražni okvir, pribor i ručke kuhinjskog seta "Nicole" izrađeni su od bakra (ili, na zahtjev kupca, od bakra u dobi).

I ipak,

Za proizvodnju i proizvodnju visoko kvalitetnih proizvoda, tvrtka "Maria" stječe njemačku i talijansku opremu. Strojevi visoke tehnologije vrlo su sposobni provoditi najudaljenije ideje. Tvrtka je uspješno uvela načelo individualnog pristupa prilikom naručivanja tvrtke "Maria". Komentari zaposlenika upozoravaju potencijalne klijente da će stručnjaci tvrtke brzo i precizno proizvoditi cijeli niz usluga od početka do kraja. Radnici će napraviti sve potrebne mjere, dizajner će razviti projekt dizajna i odabrati sve potrebne kućanske aparate i pribor. Skup će biti proizveden u uvjetima dogovorenim ugovorom, dostavljen korisniku kada je to prikladno, a kvaliteta sastavljena. Osim toga, tvrtka "Maria" pruža uslugu za određeno razdoblje.

Visoke tehnologije tvrtke "Maria"

Stručnjaci ove proizvodne udruge posvećuju pozornost na povratne informacije potrošača. O poslodavcu (kuhinji "Maria" - to su radna mjesta za mnoge stručnjake u svom području), može se formirati vrlo visoko mišljenje jednostavno zato što je tvrtka uspješna, razvija, povećava godišnji promet. "Maria" ima vlastitu mobilnu aplikaciju za iPhone i iPad, koja omogućuje jednostavan i brz pristup svim potrebnim informacijama o proizvodima koji se proizvode, širini raspona modela. Ovdje također možete pronaći zemljopisne karte s mjestima studija "Maria", podatke o korištenim materijalima, moguće varijacije boja.

Svi mogući aspekti rada tvrtke, koji proizvode kuhinje "Maria" (rad, recenzije, raspon usluga i općenito sve informacije) u mobilnoj aplikaciji strukturirani su prema odjeljcima, od kojih svaki logički slijedi od prethodne. Zgodna navigacija omogućuje brzo pronalaženje informacija o pitanju interesa.

Novi prekretnici

19. siječnja 2012. bio je značajan datum u povijesti razvoja tvrtke. Tada je novi gradski studio za kuhinju "Maria" otvorio svoja vrata posjetiteljima. Moskva (pregledi posjetitelja o novom trgovačkom centru bili su najpozitivniji) prihvatili su obećavajuće i brzo u razvoju poduzeća. Velika izložbena sala površine 290 m² omogućila je potencijalnim klijentima da prezentiraju više od 15 modela visokokvalitetnih proizvoda. Dobri stari klasici i suvremene moderna, low-end modeli i high-end kuhinja - radnja bila spremna zadovoljiti zahtjeve i najzahtjevnijih kupaca. Novi studijski 6 profesionalni dizajneri spremni dati savjete o dizajnu i uređenje interijera područjima, kuhinja postava „Maria”. Podsjetnik, pitanje ili potražnja kupca vodič za akciju za studijske profesionalce. Profesionalci će napraviti besplatna mjerenja prostora i napraviti će nekoliko varijanti projektnog dizajna kuhinjskog seta.

Malo ljubavi

Za sve vrijeme postojanja za menadžment i zaposlenike bilo je moguće čuti na adresi i loše, i dobre odgovore. Kuhinje "Maria" (2014. - petnaest godina postojanja na tržištu) danas zauzimaju jednu od vodećih mjesta. Sada predlažemo da saznamo zašto je krajem 90-tih godina, kada su se čuli brandovi njemačkog, talijanskog i francuskog namještaja, odlučeno je tvrtki dati ime "Maria".

Službena verzija glasi kako slijedi. Među Azovskim otocima u Atlantskom oceanu postoji jedan neobičan otok: podijeljen je s polovicom planinskog lanca. Na jednoj polovici toga ima više sunčanih dana, s druge - kišovito. Vjeruje se da će osoba koja će se mokri od izlaska sunca na kišnu stranu i osušiti na suncu, ispuniti svoju najdražu želju. Potom, kasnih 90-ih godina, odmarajući se ovdje, uspjeli su budućni utemeljitelji tvrtke "Maria". Ovaj je otok zvao Santa Maria. Zato su odlučili dati svoje dijete takvo ime.

Riječ potrošačima

Za razdoblje od 15 godina, kupci tvrtke "Maria" postali su desetine tisuća kupaca. Uglavnom, ostavljaju pozitivne komentare. O poslodavca (kuhinja „Maria” - društvo s ograničenom odgovornošću, pod kontrolom osnivačkog odbora) može prosuditi da je tvrtka iz godine u godinu povećava volumen proizvodnje, kao rezultat toga, svake godine ima novih radnih mjesta. Načela rada tvrtke (osiguranje kvalitete, pouzdanost i profesionalnost), kompetentno i racionalno upravljanje omogućilo je tvrtki povećanje prometa godišnje za 65% u odnosu na prethodno razdoblje. To se nastavilo do krize 2008. godine. Tijekom sljedeće dvije godine stanje poslovanja u poduzeću stabilizirano je.

Vlastita maloprodajna mreža omogućuje vam prodaju 2500-3000 kuhinja mjesečno. U 2011. godini, kada je zabilježila godišnje rezultate, "Maria" osvojila je nagradu "People`s Brand" u nominaciji "Kitchen Furniture". Prema novinama "Expert", tvrtka je uključena u popis od 30 najvećih tvrtki za namještaj.

Mnogi kupci ocjenjuju namještaj od "Marije" kao proizvod koji ima odgovarajući omjer cijene i kvalitete. Bilo bi netočno reći da su kuhinjski setovi ovog proizvođača jeftini, kao i nitko drugi. Međutim, uloženi financijski resursi uvijek se isplaćuju spektakularnim izgledom, odgovarajućom kvalitetom (sukladno svim poslovnim pravilima, proizvođač jamči servis za svoje proizvode 10 godina).

Potrošači su zadovoljni uslugom, koje zaposlenici dogovoriti o uvjetima dolaska stručnjaka za mjerenje, obavijestiti kupca o dostupnosti namještaja i mogućim uvjetima isporuke u vrijeme kada je prikladan za kupca. Valja napomenuti rad dizajnera uključenih u izradu projekata za kuhinju "Maria". Pregled jedan od kupaca bila je puna iznenađenja da, kao mladi, ali iskusni projektant u projektu kupca prerađen 6 puta, nikad ne pokazuje naznake nezadovoljstva.

Poznate su pozitivne povratne informacije stručnjaka-kolektora. Kupci su zadovoljni činjenicom da zaposlenici dolaze na vrijeme, bez odgađanja, rade brzo i učinkovito. Instaliranje sve prateće ugrađene tehnologije također je odgovornost montaža, s kojima se savršeno suočavaju. Korisnici su također zadovoljni činjenicom da je tvrtka spremna prodati svoje proizvode na kredit pod uvjetima povoljnim za kupca.

Pojedini kupci su tvrdili o neispravnim elementima kuhinjskih setova. Takva su pitanja brzo riješena, bez nepotrebnih sporova, uzajamnih prijekora i dodatnih troškova. Mnogi kupci ugodno su iznenađeni što tvrtka posjeduje različite vrste promocija i popusta. Netko ukupna cijena u kuhinji došao 20-25% manji od očekivanog (da kupac može uzrokovati oluju pozitivnih emocija), netko zamijenio countertop materijal je skuplji, upadljiv, bez dodatnih financijskih troškova. Također, korisnici su zadovoljni činjenicom da zajedno s razvojem dizajnerskih stručnjaka mogu pomoći u odabiru kućanskih aparata koji će biti odabrani stil kuhinjskog seta.

Postati klijent tvrtke koja proizvodi namještaj "Maria", možete biti sigurni da će bilo kakve želje kupca biti izvedene što je točnije moguće iu najkraćem roku. A kvaliteta proizvoda neće učiniti kupcu žaljenje što je izbor napravljen.