Kineska mrežna trgovina JD.com: recenzije, isporuka u Rusiju

Većina naprednih korisnika interneta zna o postojanju velikih online trgovina u Kini, gdje se stotine tisuća stavki prikazuju po najnižoj cijeni. Nedavno su takvi resursi postali iznimno popularni, a sada, umjesto da kupuju redoviti smartphone na domaćoj oglasnoj ploči, lakše je naručiti izravno iz Kine.

JD.com trgovina, povratne informacije za koje smo zainteresirani u kontekstu ovog članka, jedan je od takvih resursa. To je predstavilo mnogo proizvoda iz 12 kategorija (potonji su podijeljeni u bezbroj naslova). Dakle, posjetitelj iz zemalja ZND-a, Europe ili Sjedinjenih Država može lako naručiti proizvod koji mu se sviđa.

Danas ćemo vam reći osnovne informacije o trgovini kao što je JD.com. Ocjene će nam pomoći da saznate kako je lako napraviti reda, što je kvaliteta roba dođe na kraju i pouzdano da li kupiti ništa ovdje. Općenito, korisne i zanimljive informacije o trgovini mogu se naći u ovom članku.

Oblik trgovine

Za razliku od otvorene platforme (kao što je "AliExpress"), gdje možete kupiti robu iz raznih različitih dobavljača, on-line trgovina JD.com je zatvoreno područje koje obrta u svoje ime. Stoga usluga služi kao jedini posrednik između kupaca i proizvođača stvari postavljenih na stranice web mjesta. Stoga je tvrtka koja upravlja portalom odgovorna za obradu narudžbi, kao i za komuniciranje s klijentima.

To je važno jer se usluga, ispostavlja, ne razlikuje u odnosu na one ili druge proizvode, ali je ista za cijeli projekt. Stoga, koliko brzo ćete biti posluženi i koliko ćete biti zadovoljni stavom prodavatelja, možete predvidjeti čitajući brojne komentare o JD.com. Usput rečeno, prikazat će se u našem članku (u posljednjim odjeljcima).

Što se prodaje?

Zapravo, pitanje je retorikalno, budući da većina online trgovina koje prodaju kineski proizvodi imaju sličan raspon. Na primjer, to je ogroman segment elektroničkih proizvoda (tableta, pametnih telefona, iPod i ostale juha), kao i njihov pribor (slučajevima, zaslon štitnici, odbojnici). Zatim možete primijetiti veliki naslov s odjećom i cipelama, koji također uključuje mnogo kategorija. I naravno, i baza JD.com uključuje donje rublje, pribor za kućanstvo, pribor za kuhinju, pribor za automobil, igračke i još mnogo toga. Svi navedeni proizvodi nude se po vrlo povoljnim cijenama, što je znatno niže od onoga što vidimo u stvarnim prodavaonicama na ulicama.

Kako kupiti?

Svatko može kupiti robu na stranicama JD trgovine, za to ne trebate nikakvo posebno znanje. Među područjima s kojima JD.com djeluje je Rusija, pa je ovdje dostupna lokalizacija (prevedena verzija stranice). Zahvaljujući tome, posjetitelj iz Ruske Federacije može lako kretati, gdje i što treba pritisnuti. U prilog resursu postoji i ruski jezik - očito, neće biti problema s tim.

Prije nego što se vaše narudžbe, morate imati račun - to traje samo nekoliko minuta, a zapravo će vam omogućiti naknadno provesti manje vremena ispunjavanjem svoje podatke za kontakt. Možda će vas uprava tražiti da potvrdite svoj poštanski sandučić - to je učinjeno u nekoliko klikova.

Nakon što završite ove postupke, možete započeti traženje proizvoda za koji vas zanima. Konkretno, za to možete koristiti popis navedenih kategorija (zatim idite na kategorije koje su vam potrebne) ili polje za pretraživanje gdje trebate unijeti naziv proizvoda koji vam je potreban.

Navigacija u velikom broju puno značajno olakšava dostupnost raznih filtera. Oni se mogu primijeniti na cijenu proizvoda, njegove pojedinačne specifikacije. Na primjer, među pametnim telefonima možete odabrati one koji funkcioniraju na određenoj verziji Androida ili opremljeni zaslonom s određenom razlučivosti, kao i veličinom. Općenito, "izgubite" u raznovrsnoj robi koju nećete uspjeti - i za samo nekoliko minuta moći ćete pronaći ono što ste prvotno tražili.

Osim uobičajenih odjeljaka, mnogi pomažu i kategorijama "JD zbirka" s "Požurite kupiti". Na prvom mjestu stvarno visokokvalitetna roba, koja se isporučuje s jamstvom i službenom podrškom. Na primjer, uspjeli smo ovdje primijetiti ovjereni smartphone Lenovo Zuk. Drugi dio uključuje promotivne proizvode koji su podložni dodatnom popustu. Njihov broj je ograničen, sukladno tome, svatko neće moći dobiti takvu stvar.

Kako platiti?

Poteškoće s izračunom za kupljene stvari trebale bi se pojaviti. Stranica prihvaća nekoliko elektroničkih platnih sustava, koji uključuju Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. S obzirom na to da danas možete jednostavno stvoriti Visa Virtual sa računom dolara u gotovo svakoj banci, čak i prva opcija je dovoljna.

Trošak izdavanja takve kartice bit će minimalan, a moguće je zamijeniti rublje za takve račune uzimajući u obzir stopu banke. To je sasvim jednostavno.

Dostava info

Još jedno zanimljivo pitanje kupcu: kako se roba može prebaciti iz Srednjeg Kraljevstva na rusku adresu (iako se ponekad otprema izvodi iz drugih zemalja)? Uostalom, govorimo o tisućama kilometara udaljenosti i o različitim prijevoznicima koji djeluju u Kini i Rusiji. Da ne spominjem ostale zemlje ZND-a, Europu i Sjedinjene Države.

Odgovaramo - sve je izuzetno jednostavno. Većina proizvoda može se besplatno isporučiti preko AirMaila. Ovo je jeftin, ali dugotrajan način prijevoza, zbog čega s isporukom JD.com može potrajati 3-5 tjedana.

Istodobno, postoji alternativa - slanje putem prijevoznika velikih brzina, poput DHL-a i EMS-a. Troškovi mogu početi od 40 USD ili više, ali prema ovoj shemi, stvar koju naređujete na JD.com (Rusija) će se pojaviti u vašem domu za 4-7 dana.

Za praktičnost klijenta trgovina unosi broj za praćenje - kôd koji vam može pomoći da pratite put naprijed. U stvarnom vremenu možete odrediti točno gdje je teret i kada bi se trebao približno očekivati ​​da stiže.

zaštita

Pretpostavimo da je vrijeme isporuke robe isteklo, ali roba nikad nije stigla do vaših ruku. Ili neka druga situacija - pretpostavka je došla, ali kvaliteta proizvoda ili njegovo stanje ne odgovara onome što je navedeno na web mjestu. Kako biti u ovom slučaju?

Da bi riješili takve i slične situacije, postoji posebna usluga za zaštitu interesa kupca, posluživanje kineske online trgovine JD.com. Djeluje na sljedeći način: ako ste primili niskokvalitetni proizvod, predstavnici trgovine pregledat će pritužbu koju ste podnijeli i na kraju vratili novac (na karticu s kojom je otpis napravljen).

To jest, ako nešto krene po zlu - slobodno se prijavite u sustav za prodaju karata. Uz pomoć istog broja praćenja, služba za podršku provjerit će stvarni položaj paketa i utvrditi je li se nešto doista dogodilo s tom stvarom ili ne.

U slučaju oštećenja ili pogriješke pogrešno, fotografija će biti dovoljna, na kojoj će biti vidljiva šteta, tako da će se trgovina vratiti. Kao što pokazuje pisano o JD.com recenzije, u većini slučajeva, problemi s ovim ne proizlaze.

Popusti i kuponi

Pored činjenice da stranica pruža strogi sustav za zaštitu interesa klijenta, portal stalno brine o tome da klijentima nudi najniže moguće cijene. Ne manje važno, to je učinjeno uz pomoć popusta i kupona za smanjenje troškova.

Prvi se održavaju za određeno razdoblje i zapravo ne zahtijevaju nikakvu akciju od kupca. Možete tražiti pravu stvar i slučajno posrnuti na popust koji nudi trgovina na njemu.

U slučaju kupona, dobit ćete poseban kod brojeva i pisama, koji će dati pravo na smanjenje cijene robe za određeni iznos. Može biti 5, 10 dolara i više. JD.com kuponi daju se kao poticajni bonus, u raznim natjecanjima i tako dalje. Također je poznato da se mogu kupiti na Internetu. Neki čak i to čine jeftinijim od stvarnih troškova.

To je, sasvim je moguće pronaći burzu gdje kupci JD.com su dostupni na posebnu, nisku cijenu, što će donijeti neke uštede prilikom naručivanja robe.

Pretražite proizvode online

Ako ne znate da li kvaliteta proizvoda odgovara vašim idejama, možete potražiti razne recenzije, gdje blogeri provode detaljne opise puno. Među izvorima gdje su kupljeni, tu je i online trgovina JD.com.

Samo pronađite pregled koji vam je potreban, proučite ga pažljivo kako biste znali što je proizvod, a zatim naručite vezu u prilogu (za pregled).

Recenzije

Koje preporuke o web mjestu ostavljaju korisnici koji naručuju robu na njemu? Naravno, većina - ovo je pozitivna povratna informacija o tome kako je jeftina ovdje za kupnju željene stvari i koliko brzo podrška reagira. U okviru ovog članka zanima nas upravo takve recenzije (a ne konkretne, o proizvodima prikazanim na JD.com). A budući da su prednosti trgovine koje smo već opisali, trebamo negativne karakteristike. Mnogo ih je.

Kupci napominju da u nekim slučajevima usluga za podršku trgovine zanemaruje njihove zahtjeve. Kao, novac je bio plaćen, sve je potvrđeno - a broj zapisa, poput odgovora iz trgovine, nije stigao. Kao rezultat, jednostavno je nemoguće doći do podrške.

Zbog čega se takve preporuke pojavljuju, teško je reći. Čak i na mjestima gdje su ostali, uskoro su se pojavili predstavnici trgovine, pitajući se što se dogodilo nezadovoljnom klijentu. To jest, moguće je da takvi pregledi nisu sasvim istiniti.

konkurencija

Možda se radi o konkurenciji. Baza JD.com razlikuje se malo od robe na "AliExpress", TinyDeal, GearBest, Dx i drugima. Zbog toga je sasvim logično omogućiti pojavu različitih napada u smjeru jedne ili druge trgovine od strane konkurenata. No, da li je to tako, nećemo znati.