Kako privući klijente u kozmetički salon: praktični vodič

Kako privući kupce?

lokacija

Prije toga, kako otvoriti kozmetički salon, Potrebno je procijeniti sve prednosti i nedostatke u vezi s njegovom budućem lokacijom. Prije svega, obratite pozornost na sljedeće uvjete:

• područje;
• prometna dostupnost;
• življenju;
• nedostatak obližnjih konkurenata.

Kada je riječ o odabiru regiju, podrazumijeva se nije njegov ugled, a prije svega je potrebno ljudima koji u njoj žive u otvaranju ove vrste institucije. Mora postojati pravi plan, kako privući klijente u kozmetički salon. Na primjer, područje spavanja grada može biti bolje mjesto nego elitno selo. Zašto? Vrlo je jednostavno. Živjeti u rezidencijalnoj četvrti djevojke ne žele provesti na putu na posao u centru grada kozmetički salon upola slobodan dan, au blizini kako će izgledati u (a ako vam se sviđa, sljedeći put i donijeti prijatelji). Stanovnici elitnom predgrađu selu, naravno, mogu posjetiti kozmetički salon, koji se nalazi na njihovom teritoriju, ali u praksi su to učinili samo u hitnim slučajevima (slomljena nokta), pa čak i onda ne uvijek. Češće posjećuju najveće i najmodernije salone, a ako postoji potreba, specijalist se poziva u kuću.

Prilika da dođete do frizera važan je uvjet. U blizini mora postojati parking, na kojem kupci mogu napustiti automobil, a oni koji nemaju osobni prijevoz, neće morati puno vremena provesti na cesti od stanice. Dobrobit susjednog teritorija također je bitno za one koji su zainteresirani za privlačenje klijenata u kozmetički salon, ali to se vjerojatno ne bi trebalo objasniti. Mnogo je ugodnije vidjeti prekrasan pogled kroz prozor, a ne odlagalište. Ako se okolnosti iznenada iz nekog razloga mijenjaju, na primjer, pogled s prozora u park zamijenit će se gradilištem, možete koristiti takve popularne fotoaparate.

Zadnja točka je jasna, a prije svega se odnosi na početnike. Ako salon ljepote ima redovne kupce, a samo otvorite drugu granu na susjednom području, sasvim je moguće da nećete morati razmišljati o privlačenju klijenata u kozmetički salon, već natjecateljima.

Držanje reklamnih kampanja i promocija

Bez obzira koliko lijepa institucija, ona treba oglašavanje. Možete naručiti video na televiziji ili članak u medijima, ali to nije skup užitak, što ne jamči pojavu naglog protoka kupaca. Prije nego što obavite oglašavačku kampanju, morate stvarno procijeniti svoje financijske mogućnosti. Ne uvijek skupi projekti donose dobit. Na primjer, promocija može privući nekoliko desetaka puta više klijenata od oglašavanja na televiziji. Na primjer, ova opcija dijeli. "Obiteljski vikend". Adult šišanje X rubalja, djeca - kao poklon. Ako obećanje majci da joj dijete na vrijeme ona provede na frizure, styling i drugim postupcima (na punu cijenu), to može biti odlučujući faktor za nju pri odabiru kabinu.

Vlastita web stranica

Internet je motor napretka. Stvaranje vlastite web stranice, što će biti ne samo stalno ažuriraju podatke o pruženim uslugama i njihove cijene, ali i zanimljivih članaka na temu ljepote, foto završio radove, informacije o promocijama i popuste pomoći će privući dodatne kupce. Ne nužno za stvaranje web stranica, možete otvoriti grupu na društvenoj mreži, ali razmišljam o tome kako privući kupce u kozmetičkom salonu, potrebno je znati što sami stranica izgleda puno upadljiv stranice u društvenim mrežama.

Referalni sustav i sustav kumulativnih popusta

Najbolji poticaj posjetiteljima je prilika da se spasi, bez gubitka kao same usluge. Nitko neće odbiti ugodan popust, a ako je riječ o dodatnim bonovima, to je nekoliko puta ugodnije. Dokazana metoda privlačenja novih kupaca je referalni sustav. Svatko tko donosi nove klijente s njima postaje zainteresirana osoba, jer će popust ovisiti o tome koliko je uputnica naručena.

Izrada baze podataka kupaca

Baza posjetitelja je moćan alat za njihovo zadržavanje. Koristeći prilike koje nudi suvremena tehnologija, možete redovito podsjetiti korisnike o sebi. Glavna stvar je da ona mora biti nenametljiva i kompetentna. Redovito prima istu vrstu poruka, klijent jednostavno odbije mailing. Možete utjecati na klijenta s porukom poput "Dragi (ime klijenta), drago nam je što vas molimo! Na popisu onih koji su ovaj tjedan uputili u naš salon, sudjelovat će u crtežu pet karata za premijeru filma "Martian" ili "Akcija u kozmetičkom salonu hellip- "ili" Svatko tko je posjetio naš salon vikendom, sudjelovat će u crtanju nagrada tvrtke "Oriflame". A prije takve točke nitko neće stajati: "Uoči vašeg rođendana dobivate 50% popusta na sve usluge našeg salona za uljepšavanje."

Darovi za klijente

Ljubite svoje klijente i mazite ih. "Svaki peti klijent koji nam je podnio zahtjev za dan, maska ​​za lice je potpuno slobodna" - sitnica, ali lijepa. Na dan kada se salon okreće mjesec dana, pola godine, godinu dana, nagradite svoje posjetitelje, slavite s njima. I svakako pokrijte takve događaje u društvenim mrežama i na web-lokaciji. Ovo je najbolji oglas.

Partnerski programi

Odlična i vrlo učinkovita metoda su partnerski programi u poslovanju s ciljem privlačenja dodatnih kupaca. Nije potrebno da su partneri iz iste industrije. Na primjer, akcija "Izradi frizuru u salonu i kupi kupon za popust od 50% u restoranu". Velika mogućnost, zar ne? I što je najvažnije, to će odgovarati ne samo onima koji su zainteresirani za privlačenje većeg broja kupaca u salonu ljepote, ali i partnerima u drugim industrijama. Međusobno korisna suradnja je put do uspjeha za obje strane.

Unutrašnjost kozmetičkog salona. Kako privući korisnike

Dizajn interijera od velikog je značaja za privlačenje i zadržavanje klijenata u salonu ljepote. Postoje opća načela, ali u osnovi morate izgraditi preferencije ciljne skupine, koja će se usredotočiti na salon. Ako posjetite to će biti ljudi do 35 godina, nemojte se bojati eksperimenata. Svijetle boje, inovativna rješenja u rasporedu i popularni stil savršeno nadopunjuju mini baru sa svježim ili niskim alkoholnim pićima. Također je moguće stvoriti zajednička uslužna područja. Često se klijenti ove dobne skupine dolaze u skupinama pa ih neće povrijediti da im pružaju komunikaciju tijekom postupaka.

Ako je kozmetički salon dizajniran za više stariju publiku, stil bi trebao biti izabran mirniji i suzdržan. Bit će neprimjerene svijetle fotografije modela s nevjerojatnim frizurama i šminkom, a mini-bar može biti zamijenjen kutom za odmor i poslužiti kavu i kolače. Također je vrijedno razmotriti teoriju kako privući kupce u kozmetički salon od strane Feng Shui.

Zanimljivo je

Ako vjerujete da ova teorija, svaki posao ima svoju boju. Na primjer, izrađene u nijansama crvene i čelične dizajna dizajn će izgledati vrlo elegantno, ali za kozmetički salon ova kombinacija nije apsolutno pogodna. Na podsvjesnoj razini, osoba koja je služila na najvišoj razini u takvom salonu, i dalje se ne želi vratiti ovdje. Feng Shui stručnjaci preporučuju za početak planiranja je još uvijek u fazi projektiranja objekata i uređenja područja, ali čak i ako je unutrašnjost već je uređen, pa čak i dugo radno vrijeme, možete ispraviti situaciju i na taj način povećati protok kupaca.

Za one koji vjeruju u magiju

Postoji još jedna mogućnost, kako privući kupce u kozmetički salon. U tome mogu pomoći i zavjere i posebni obredi. Mnogi obješen na ulazu u sobu zvono, ali ne znam da je nekoliko riječi na dan, a on je od običnih ukrasa pretvori u instrument za poboljšanje prisustvo kozmetički salon. Da biste to učinili, morate čekati za novi mjesec, a kasno u noć, gledajući mjesec, utrljati zvono prigovorivaya: „Fly zvoni po cijelom planetu, dolaze k meni, i djecu i odrasle” Slijedeći dan objesiti zvono tako da zvoni svaki put kada su vrata otvorena, ali mora se odraziti u zrcalu. Ako je sve ispravno učinjeno, to će udvostručiti protok klijenata i jednom zauvijek riješiti pitanje kako privući kupce u kozmetički salon. Magic, naravno, neće pomoći u rješavanju svih problema, već podrške u poslovnoj volji.

Visoka usluga

Svaki od ovih načina pomoći će privući kupce. Ali ovdje ih možete zadržati samo pružanjem visokokvalitetnih usluga i visokokvalitetnih usluga. Bez obzira na darove koje je djevojka obećala, neće čak ni ići tamo gdje je njezina kosa oštećena ili je njezina koža oštećena tijekom manikure. I što je najvažnije - negativne informacije se distribuiraju među potencijalnih kupaca mnogo brže nego pozitivno. Takav je strogi zakon poslovanja.

Zaključak je sljedeći: uspjet će samo s onima koji vole svoj posao i klijente, mi se zalaže za razvoj i neprestano uči i zaboravlja na korištenje marketinških alata za privlačenje novih klijenata i proširiti svoju bazu kupaca. Moramo upotrijebiti sve raspoložive mogućnosti da prisustvuju radionicama, naučiti iz iskustava uspješnih gospodarstvenika (npr S. Petrova knjiga „Kako privući kupce u kozmetičkom salonu. Praktični vodič”), kako bi se razvijati, ne samo na području svog poslovanja, ali iu drugim industrijama.