Shop Video-shoper.ru: recenzije kupaca i osoblja

Što može biti ugodnije od kupnje novog uređaja, pogotovo ako je "nova stvar" upravo ono što želite, po pristupačnoj cijeni i isporučuje se kući hrabrim kuririma? No, već postoje tvrtke na tržištu koje nude takvu uslugu. Među njima, internetska trgovina Video-shoper.ru postaje sve više poznata. Recenzije o njemu često se mogu naći na različitim resursima. Pogledajmo blisko mišljenje klijenata o ovoj tvrtki. Uostalom, ako trebate ažurirati telefon, tablet, prijenosno računalo ili drugu skupu opremu, razumnije je kontaktirati već provjereni prodavatelj.

O nama

Online trgovina Video-shoper.ru je izrađena prije više od 16 godina. Tvrtka prodaje njima poznate modele telefona, pametnih telefona, prijenosnih računala, tableta i dodatne opreme. Asortiman robe uključuje pametne satove, gyroskutery, zasebne dijelove opreme za kuhinju. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - proizvodi tih i mnogih drugih tvrtki mogu se odabrati na stranicama portala https://video-shoper.ru. Svjedodžbe kupaca potvrđuju da je roba prikazana na web stranici zapravo u posjedu prodavatelja.

Online trgovina ne pokušava "pretvarati" veliku tvrtku na tržištu digitalnih uređaja. Naprotiv, zaposlenici tvrtke Video-shopper.ru nastoje prenijeti korisnicima sljedeće: "Naša je tvrtka mala, ali to je razlog zašto svaki kupac posebno vrijedi za njega". Napominjemo, međutim, da se tvrtka može nazvati "malim" samo u mjerilu zemlje - djeluje unutar Moskve i Moskve. Međutim, na tržištu kapitala, online trgovina je vrlo primjetna. Njegova infrastruktura uključuje točku isporuke i 5 prodajnih mjesta. Osoblje tvrtke obuhvaća više od 100 kvalificiranih stručnjaka, među njima: programeri, copywriteri, stručnjaci za oglašavanje, zaposlenici u odjelu za isporuku, operatori call centara.

Prednosti kupnje mobilnog uređaja u mrežnoj trgovini

Proučavajući recenzije o trgovačkom poduzeću Video-shoper.ru, možete pitati zašto kupiti modni uređaj putem Interneta? Nije li bolje ići u redovnu digitalnu trgovinu hardvera u kojoj možete držati pametni telefon ili tablet u ruci i provjeriti funkcioniranje uređaja?

Zaposlenici Video-shoper.ru tako da izgovaraju prednosti koje klijent prima kupnjom robe od njih:

1. Naručena roba se isporučuje u kuću. Nemojte gubiti vrijeme na putu do ureda prodajni zastupnik. Kurir, na zahtjev klijenta, donosi sa sobom tri uređaja, od kojih možete odabrati bilo koji.
2. Kompetentni i detaljni savjeti o robi obavljaju se i kod kuće, u prikladnom vremenu za kupca.
3. U online trgovini Video-shoper.ru postoji besplatna usluga tehničke podrške. Svakom klijentu dodjeljuje se osobni upravitelj.
4. Svaki model može se vratiti u roku od 14 dana.
5. Svaki telefon dobiva besplatno jamstvo za razdoblje od 12 mjeseci.
6. Na web stranici mrežne trgovine za gotovo svaki model pruža se ne samo detaljan opis, već i video pregled.
7. Postoji besplatan vodič za videozapise koji objašnjavaju upotrebu kupljenih uređaja.
8. Kada kupujete smartphone ili tablet, online trgovina kao bonus preuzima niz licenciranih aplikacija koje se plaćaju u Trgovini Play.

Usluga domaćeg dostave

Internet trgovina Video-shoper.ru, recenzije o tome iako i nedosljedno, ima u osoblju obučenih i tehnički kompetentnih kurara koji su sposobni provesti detaljne konzultacije i pomoći prilagoditi mobilni uređaj kod kuće kod klijenta. Dostava kupovina, kao što je već spomenuto, provodi se samo u Moskvi i Moskvi regiji. U blizini metro postaje "Mitino" i "Volokolamskaya" kurirske usluge je besplatna. Dostava oko grada unutar Moskve prstena košta 400 rubalja. Najveća tarifa za ekspresnu poštu na adresu u Moskvi, uz nadoplatu hitnosti, - 900 rubalja. U Moskvi regiji, troškovi dostave koštaju više - do 4000 rubalja.

Dobiveni uređaj, kao što je obećao oglasom, donijet će kuririju s izvanrednim osobinama i navikama:

1. Zaposlenik isporuke je pristojan i susretljiv.
2. Uvijek unaprijed zove i pregovara s klijentom, u kojem je trenutku najbolje donijeti naručeni uređaj.
3. Kurir u prisutnosti kupca ponovno provjerava radnu sposobnost uređaja, prilagođava ga. Ako je potrebno, podučava kako koristiti.
4. Zaposlenik odjela za otpremu uvijek ima promjenu.

Važno je, međutim, napomenuti da to nije uvijek tako besprijekorno rad kurirala Video-shoper.ru. Izjave sadrže informacije koje su neki od zaposlenika u odjelu za isporuku govorili otprilike i nisu pronašli nikakvu promjenu. Među njima postoje "lukavi", aludirajući na savjete.

Usluge samoposluživanja

Naručivanje robe, ne možete ga pričekati kod kuće, a sami se isporučiti na Mitinsky radio-tržištu, u paviljonu 172. Točka radi svakodnevno od 10-00 do 19-00. Možete unaprijed nazvati višekanalni telefon i obavijestiti nas o određenim modelima za koje vas zanima. Prodavači će ih pripremiti za vaš dolazak. U ovom slučaju nije potrebno izvršiti kupnju.

Kao što je navedeno u oglasu, na mjestu samoposluživanja moguće je udobno sjediti na kauču, piti kavu ili bezalkoholno piće iz mini barova koji se nalazi u trgovinskoj sobi Video-shoper.ru. Recenzije, međutim, kažu da točka isporuke robe nije tako udobna. Zbog velikih redova klijenti moraju predugo predugo čekati da budu servisirani.

Zaposlenici online trgovine Video-shoper.ru ne primjenjuju se posebno na njihov rad. Pregledi zaposlenika tvrtke ne mogu se naći na webu. Vjerojatno je to zbog činjenice da je osoblje mrežne trgovine malo, a upravitelj prati eventualne povratne informacije.

Vlasnik i istodobno direktor trgovine Video-shoper.ru Nikolay Fedotkin, naprotiv, aktivno dijeli svoje dojmove o radu. Naglašava njegovu otvorenost prema klijentima: bilo koje pitanje se može riješiti izravno s njim.

Redatelj osobno prati recenzije o mjestu Video-shoper.ru. U slučaju negativnih, vrlo često pokušava kontaktirati autor komentara, saznati što je uzrokovalo nezadovoljstvo klijenta. Odgovorni zaposlenici Odjela za žalbe također nazivaju "kritičarima". Oni razvijaju razgovor na takav način da saznaju koji su problemi s kojima su se korisnici našli tijekom kupnje - kakve su pogreške i nedostatke, sa svoje točke gledišta, napravili radnici trgovine. Fedotkin i njegovo osoblje uvijek nude moguće rješenje problema. Neke negativne recenzije rezultiraju pozitivnim rezultatom.

Recenzije proizvoda

Svatko tko će kupiti robu u online trgovini, zabrinut zbog pitanja kako je prikladno koristiti portal? Uostalom, u supermarketima i salonima stanične komunikacije, možemo držati bilo koji uređaj u našim rukama, pažljivo proučiti njegove karakteristike i funkcije. Kako razumjeti, na primjer, kao pametni telefon, ako je u trenutku kupnje, samo je slika na zaslonu?

Online trgovina Video-shoper.ru pokušava nadoknaditi nemogućnost dodirivanja robe s prikladnom navigacijom i detaljnim pregledom proizvoda na web mjestu.

Opisi pribora i pribora su napravljeni kompetentno. Oni ne sadrže tekstove prirode oglašavanja. Svaka je recenzija slična web-lokaciji unutar web-lokacije. kratak opis proizvoda nalazi se na nekoliko kartica. Sadrže:

- svijetle fotografije proizvoda izbliza;

- detaljne tehničke značajke;

- pregleda vida;

- uvjeti jamstvenog servisa;

- informacije o cijenama i pravilima dostave.

Prva kartica, koja se automatski otvara, opisuje posebne ponude i bonuse za korisnike. Kupnja, na primjer, smartphone, možete dobiti dodatnu opremu za njega uz veliki popust.

Asortiman robe

Najpopularnije u telefonima na online trgovini Video-shoper.ru. Izbor modela je prilično velik, iako ne isti kao u tvrtkama "Euroset" ili "Svyaznoy". Prema povratnim informacijama, ako željeni uređaj nije dostupan, bit će stavljen pod narudžbu, pod uvjetom da 100% unaprijed plaća. Na web stranici Video-shoper recenzije pametnih telefona čak su i na nestalim modelima.

Na mjestu samovyvoze možete voditi telefon "test drive" za razdoblje od 14 dana. To znači da možete kupiti uređaj, a u slučaju da uređaj ne mora kušati, vratiti ga u trgovinu, uzimajući natrag cijeli trošak.

Jedan od najskupljih proizvoda u asortimanu Video-Shoper je iPhone. Trošak jednog uređaja doseže 60 tisuća rubalja. Na kupnju obećanja darove i bonuse za ukupno zbroj do 20 tisuća rbl.

Koliko je pouzdan online trgovina Video-shoper.ru? Komentari o tome su dvosmisleni. Mnogi kupci pohvaljuju tvrtku zbog niskih cijena i zbog činjenice da "svi problemi rješavaju bez ikakvih problema". Međutim, tu su i negativne recenzije, čiji sadržaj razmišlja.

Mnogi komentari ukazuju na to da se roba unosi u otvoreni paket. Često postoje manjkavi modeli ili slučajevi s očitim nedostacima. Kupci su se suočili s činjenicom da je uređaj koji su kupili u online trgovini Video-shoper.ru, pokazalo da je telefon posebno napravljen za stanovnike Kine: naredbe izbornika bile su napisane u hijeroglifima. U zasebnim pakiranjima nisu pronađene slušalice, koje obično idu u kompletu.

Gdje možete pročitati najsigurnije o tome Recenzije Video-shoper.ru? 4pda.ru - site, koji je registrirao tisuće ljubitelja visokokvalitetne opreme. Na tematskom forumu mnogi muškarci i žene dijele nerazumne priče o kupnji smartfona. Čitajući ih, možete razumjeti trebate li kupiti telefon ili tablet u Video-shoper.ru.

Na primjer, neki kupci doznali su da je većina telefona prodana putem internetske trgovine siva. To znači da ih proizvode tvornice koje nemaju pravo proizvoditi uređaje odgovarajuće marke. Kupci su zamolili kurire da ih obavijeste o serijskom broju telefona (IMEI) kako bi bili sigurni da je uređaj ispred njih iz pravnog tržišta. Djelatnici isporuke, sudeći po odgovorima, reagirali su kategoriziranim odbijanjem i napustili ih bez dovršenja transakcije.

Mnogo je primjedbi da proizvodi Video-shoper.ru ne ispunjavaju Rostestov standard. A ovo je važan pokazatelj. Sukladnost znači da je uređaj legalno uvezen u zemlju, od strane službenog proizvođača ili prodavača.

Neki su korisnici bili suočeni s činjenicom da je bilo nemoguće preuzeti aplikacije na Android sustavu. Preusmjeravajući se na telefonsku liniju, kupci su dobili odgovor da je Video-shoper.ru spreman besplatno zamijeniti firmware uređaja, zbog čega će raditi na ruskom i engleskom jeziku. Međutim, kako bi se to dogodilo, kupac mora sam doći do prodajnog mjesta. Za većinu kupaca, to je izazvalo negativne emocije, budući da su naručili isporuku posebno da ne idu u samu trgovinu.

U zasebnim pregledima objavljeno je o prijevari: na relativno jeftinom modelu, klijent je pronašao naljepnicu od skupljeg.

Cjenik

Video-shoper.ru smatra se demokratskom, iako ne najjeftinijom mrežnom trgovinom digitalne tehnologije. Usporedite razinu cijene s najpoznatijim lancima trgovina na primjeru popularnih modela smartphonea.

Ako uspoređujemo cijene za identične uređaje, utvrdili smo da su troškovi robe u Video-shoper.ru znatno niži nego u Eurosetu i Svyaznoy. Zadnja dva natjecatelja se međusobno ne razlikuju po cijeni.

Istodobno Video-shoper.ru za svaki model nudi 3 mogućnosti istovremeno, ovisno o konfiguraciji: "jednostavna", "super", "mega".

Trošak najskupljeg seta je 10-20% viši od troška najjeftinijih. Pa čak i „megakomplekt„troškove za 10-20% jeftinije nego u salonima”Euroset‘ili’glasnik". No, to je najskuplji oprema obično uključuje: izmjenjiva memorijska kartica na telefon, ručni punjač baterije, zaštitna stakla na ekranu, što je točka Zalijepi menadžer bivšeg ili kurir u vašem prisustvu, ponekad - ostale lijepe bonuse.

Sama online trgovina objašnjava niske cijene postavljanjem granice daleko ispod salona, ​​samo 4-7%. Razlog je što Video-shoper.ru ne ulaže puno novaca u oglašavanje.

Jamstvo za povrat

Shop Video-shoper.ru jamči svakom kupcu pravo na povrat robe iz bilo kojeg razloga u roku od 14 dana. Neki korisnici u tom smislu pišu negativne recenzije. Pitaju logičko pitanje: ako je roba u ovoj trgovini tako jednostavna za povratak, znači li to da je moguće kupiti telefon koji je netko već koristio?

Na tu tvrdnju, vlasnik internetske trgovine Nikolaj Fedotkin pouzdano odgovara: prodavatelj je dužan zakonom prihvatiti bilo koju robu, osim ograničenog popisa, koji će se vratiti. A kupac nije dužan navesti razlog. U tvrtki Video-shoper.ru roba se prihvaća lako, s osmijehom, bez tvrdnji i sporova.

Međutim, stručnjaci provjeravaju prisutnost i prirodu oštećenja. Ako je kupac ispustio uređaj u vodu ili podvrgnuo telefonsku kutiju jakim udarcima, neće se vratiti u prijemnik.

Na pitanje o vjerojatnosti stjecanja novog uređaja, direktor Video-shoper.ru odgovara da postoji takva vjerojatnost, ali nije velika. Povrati su rijetki. Ako telefoni i tableti nisu izgubili svoj prodajni izgled, ponovno ih prodaju na mrežnoj trgovini https://video-shoper.ru.

Recenzije korisnika potvrđuju da se uređaj može bez problema vratiti. Međutim, u situacijama kvarova i kvarova, korisnici su bili suočeni s činjenicom da trgovina zaposlenici odbili promijeniti robu ili povrat novca.

Jamstvo neuspjeha

Shop Video-shoper.ru jamči da ako u roku od 12 mjeseci. uređaj će se razbiti, servisni centar tvrtke će ga popraviti besplatno. Neispravni proizvod prema zaposlenicima u trgovini je rijedak, oko 1 po 1000. Razdoblje popravka zakonom traje do 45 dana. Zapravo, kako je obećano u trgovini Video-shoper.ru, popravak traje najviše 10 dana. 50% problema, kažu, problemi s firmware-om, koji se eliminiraju za 30 minuta.

Postoje svjedočanstva kupaca da su primili prazne kupone za jamstvo od kurirske isporuke.

Sada znate puno o online trgovini Video-shoper.ru. Recenzije nisu uvijek fer i objektivan. Ali zahvaljujući njima, kupci postaju pažljiviji i točno znaju koja pitanja pitati prodavatelja.