Recenzije o turoperatorima i putničkim agencijama

Svaka osoba sanja o putovanju. Ali čim se snovi pretvore u fazu planiranja odmora, započeti su pitanja. I prvi od njih - koji organizator putovanja odabrati. Najčešće je od tvrtke koja organizira naš odmor, a njegova kvaliteta ovisi.

Evaluacijski kriteriji rad organizatora putovanja

U pravilu, tvrtke se specijaliziraju za nekoliko područja. Turističko tržište je davno i čvrsto podijeljeno. Ovo je dobro za putnike jer pokazuje veliko iskustvo menadžera. Recenzije o turoperatorima obično popravljaju takve dopuste:

• informativnu prirodu konzultacija u fazi preliminarnog planiranja;
• razumni omjer cijene i kvalitete;
• istinitost, nedostatak prikrivanja važnih činjenica;
• realizaciju deklariranih usluga.

Putnici to vole kada predstavnici tvrtke pratiti svoj odmor. Na primjer, organizirajte prijenos i izlete. Vanjski kontakti tvrtke trebali bi biti snažni. Recenzije o turoperatorima obično utječu na aktivnosti hotelijera. Kada su se smjestili? Jeste li promijenili broj na narudžbu? Je li osoblje hotela pozorno? Ako je kupac nesretan, postavlja zahtjeve turoperatoru.

Ključ uspjeha je pouzdan podatak

Svi želimo iskoristiti svoj novac. Želimo znati točno što nas čeka na odmoru. Svatko ide na odmor u očekivanju nečeg neobičnog. I često je razočarana. Recenzije od turoperatora ukazuju na to da kupac može biti nezadovoljni sa bilo: svakidašnjem krajolik izvan prozora, rijetke vegetacije, nedostatak lubenice u restoranu. Putnik očekuje da će vidjeti oživljeni izum. Komentari su puni turista s riječima: „sve uobičajene”, „ništa posebno”, „Fed normalno”, „more kao more”.

Kako bi se očekivanja ne bi zavarala, korisnici moraju jasno navesti sve prednosti i nedostatke naselja. Recenzije turoperatora pokazuju da je takav pristup vrijedan. Vrlo često nedostatak pouzdanih informacija kriv je agentima koji prodaju bonove. Tvrtke organiziraju ture za posrednike, prikazujući ih hotelima. To je učinjeno kako bi agenti mogli detaljno informirati klijente o plaži, restoranu, teritoriju određenog hotela. Ali hoteli su puno više od posrednika koji prodaju karte, imaju vremena vidjeti. Stoga klijent često treba tražiti informacije o samom mjestu.

Putovanje po zemlji

Putovanje autobusom iz Moskve organizira organizator putovanja "Rus". Recenzije predstavljaju izvrsnu priliku za nekoliko dana da posjete brojne gradove i upoznaju sve njihove znamenitosti. Tvrtka nudi svojim klijentima ture za dva, tri, četiri i pet dana. Možete posjetiti St. Petersburg, Veliky Novgorod, Tulu, Tver, Ryazan i druge drevne gradove. Osim toga, operater nudi posjet Abhaziji, Azerbajdžanu, Bjelorusiji, Sibiru, Uzbekistanu i baltičkim državama. Jedna od najpopularnijih turneja je "Zlatni prsten" Rusije. Osim toga, tvrtka pruža korporativne putovanja i dozvole za školsku djecu.

Turoperator "Rus", recenzije o tome koji su vrlo pozitivni, također nudi obilaske Moskve. Putnici proslavljaju mnoge pozitivne trenutke putovanja:

• udobni autobusi;
• profesionalne vodiče;
• veličanstveni krajolik i atrakcije.

Međutim, turisti bilježe nesporazume, često se susreću u djelatnostima tvrtke. Na primjer, supružnici koji su naredili ulaznicu za dvoje, smješteni su na različitim mjestima kabine za autobus. Pokušaji dogovora s polaznikom ne rade. Negativni komentari su rijetki.

Za one koji žele more

Tvrtka "Pegas Touristik" specijalizirana je za odmor na plaži. Tvrtka nudi izlete na:

• Španjolska.
• Bugarska.
• Kuba.
• Grčka.
• Meksiko.
• Dominikanska Republika.
• Ujedinjeni Arapski Emirati.
• Egipat.
• Tajland.
• Indija.
• Tunis.
• Indonezija.
• Turska.

Postoje posebni prijedlozi, primjerice, dopust na rate. Već dvadesetak godina na tržnici je organiziran turoperator "Pegasus". Ocjene označavaju korespondenciju stvarnog odmora s deklariranim uslugama. Negativni komentari odnose se na pojedine zaposlenike - menadžere i vodiče. Radnici na terenu ponekad prenaglašavaju cijenu izleta, ne prijavljuju odgodu leta, nemaju vremena za pripremu viza u vrijeme slijetanja zrakoplova. Turisti slave izvrsnu organizaciju transfera. Autobus, koji bi trebao odvesti turistima u hotel ili zračnu luku, obično dolazi na vrijeme.

Turoperator "Pegasus", recenzije o tome koji su vrlo pozitivni, pokriva mnoga morska odmarališta. hoteli charter letovi, prijenos, mreža predstavništva diljem svijeta - sve to čini tvrtku najveći igrač na ruskom tržištu. No, čak i korisnici koji ostavljaju pozitivne povratne informacije, zabilježite precijenjen trošak izleta "Pegasus" u usporedbi s drugim organizatorima putovanja.

Odmor i važni datumi

Izvorna usluga turnejskih tvrtki je organizacija vjenčanja. U svakom od mladenaca koje odabere mladenci, možete održati svadbenu svečanost. Samo za dvije tisuće dolara slavit ćete vjenčanje u Maldivi. Svečanost će se održati prema lokalnim običajima. Soba u hotelu će biti bogato ukrašena, voće i pjenušac će vas čekati. Piknik na noćnoj plaži i kupanje na cvijeću ukrašenom brodu učinit će vaš boravak nezaboravnim.

Veliku popularnost u Rusiji uživa organizator turneje "Pax". Svjedočanstva ukazuju da je ovo jedna od najboljih tvrtki. Tvrtka svojim klijentima nudi širok izbor izleta:

• ski;
• plaža;
• liječenje;
• Nova godina;
• razgledavanje.

U asortimanu tvrtke nalaze se i last minute ture. Nova godina je posebno vrijeme u životu svake osobe. U ovim blagdansima želim biti blizu bliskih ljudi. Žedni smo za avanturom i nešto neobično. Nije slučajno da na Novu godinu stvaraju želju i čekaju čudo.

Tour operator "Pax", recenzije o tome koji su vrlo pozitivni, nudi svojim klijentima širok izbor odmora. Možete ići oboje na snijegom pokrivenu Austriju, i na vruće Tajland. A također - u Italiju, Vijetnam, Ujedinjene Arapski Emirati, Sloveniju, pa čak i Australiju. Paxove kupce ponudit će gostoprimstvo najvećim hotelima koji izgledaju kao prave palače. Oni mogu uživati ​​u velikom zabavnom programu koji traje cijelu noć, kušaju svečane delikate i čak dobivaju darove. U asortimanu tvrtke postoje i razne mogućnosti za proračun novogodišnjeg odmora.

Putujte južno jeftino

Provedite odmor na plaži svojim kupcima nudi turoperator "Sanmar". Recenzije kažu da tvrtka ima najviše novčane zemlje - Turska, Egipat, Grčka, Španjolska, Bugarska, Tajlandu, UAE, Indija, Dominikanska Republika. U tim područjima „Sanmar” konkurira „Pegas Touristik”. Tvrtka drži brojne dionice na lojalnost kupaca. Tvrtka "Sanmar" relativno jeftina ture. Komentari na godišnjem odmoru ponekad popraviti loše ponašanje osoblja, nesposobni zaposlenici. Na primjer, turisti su prodani ulaznica za let, zrakoplovna otkazan prije godinu dana. Ili menadžer odbio pomoći klijentu, pozivajući se na kraju radnog dana.

Turoperator "Sanmar", recenzije koji je vrlo raznolik, nudi umornim ljudima dobar odmor po povoljnim cijenama. Neki neugodni trenuci ne sprečavaju putnike da preporučuju tvrtki svojim prijateljima i poznanicima. Najčešće se pritužbe korisnika odnose na putovanje zrakoplovom - otkazivanje ili odgodu leta. Što se tiče hotela, izleta, hrane - sve to dobiva samo pozitivne komentare. Kupci zabilježiti glavnu prednost tvrtke - razumne cijene.

Sanmar.ru - organizator putovanja, recenzije, od kojih su fiksne erudicije vodiči, ljubaznost i stručnost upravljanja, organizacije i profesionalni pristup tijekom. Last minute u Tursku - jedan od najpopularnijih proizvoda, predagaemyh tvrtke. Unatoč vrućini, Antalija, Belek, Marmaris i Bodrum su lijepe tijekom vrhuncu sezone. Tvrtka nudi širok raspon vrućih turneja. Grčka, Bugarska, Španjolska i Meksiko čekaju goste od svibnja do rujna. Listopada je najbolje provesti u Egiptu.

Sanmar.ru - tour operator, recenzije o tome koji oblik potražnja za dozvolama širom zemlje. Ako je kupac volio usluge tvrtke, ponovno će se obratiti za nju. I ni zato što je razina tvrtke visoka. Kada se nekoliko tržišnih tvrtki natječu na tržištu, radeći na istim područjima, onaj koji je jeftiniji od cijene pobjeđuje. A ovo je "Sanmar". Stoga se zadovoljni kupci svake godine okreću prodajnim uredima, putujući u morske odmarališta širom svijeta.

Lutanja - životni stil

Nekoliko tvrtki koje posluju na području odmor paketi imaju riječ „putovanja” u naslovu. Turoperator, koji razmatra popularna među korisnicima svojih objektivnosti, to je „Novosti” i „Zeus” i „Coral”. Nisu svi od njih i dalje rade. "News Travel" (Ukrajina) bankrotirao je u siječnju 2015. "Coral" šalje turiste širom svijeta. Mogući su izleti Kini, Singapuru, Jordan, Tanzanija, Maroko. Najpopularnija destinacija je Izrael. Zahvaljujući tisuća turista odmarao u Eilat, posjetio Jeruzalem i Tel Aviv.

"Coral Travel" svojim kupcima nudi proračunski odmor. Stoga uvijek imaju puno turista. Društvo je pod dodatnom odgovornošću. Putnici trebaju charter letove i velike shuttle autobuse koji će nositi ljude na brojne hotele na obali. Predstavnici tvrtke uspješno se suočavaju sa svojim brojnim zadaćama.

U Grčkoj, sve je tamo

Tvrtka „Zeus putovanja”, kao i njegovi „kolege” da rade s morskim naselja. Osim tradicionalnih zemalja, kao što su Egipat, Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Dominikanska Republika, tvrtka nudi svojim klijentima da ide u Portugalu, Francuskoj, Kini, Italiji, SAD-u i Latvije. Međutim, budući da na tržištu uvođenja u 1994, tvrtka specijalizacija je Grčka i Cipar. To se očituje nazivom tvrtke.

"Zeus" svojim klijentima nudi odmor na kopnu i na otocima (Kreta, Korfu, Kos, Rhodes). Prema brojnim recenzijama, osobitost zaposlenika tvrtke je briga za turiste. Sastali su ih u zračnoj luci i otpratili do udobnog prijevoza autobusom. Prijava u hotelu pod kontrolom je upravitelja. Tijekom ostatka boravka osoblje održava stalnu povezanost s turistima. Mreža ureda "Zeus Travel" obuhvaća gotovo sve glavne gradove Grčke.

Skijaški odmor u Andora

"Anex" - turoperator, recenzije o tome koji su vrlo pozitivni, nalazi se na izvoru ruskog tržišta. Tvrtka je osnovana 1998. godine. Tvrtka uzima u obzir potrebe potencijalnih kupaca i radi na najpopularnijim područjima: u Turskoj, Egiptu, Tajlandu, Španjolskoj, Bugarskoj. Povratne informacije korisnika upućuju na takve pozitivne kvalitete tvrtke kao što su proračunska cijena, dobra organizacija, pozornost na potrebe turista.

"Anex" često pokušava napraviti raspored čarter letova kako bi ljudi letjeli na počinak rano ujutro i vratili se kasno navečer. Znači dobijete još dva slobodna dana. Ljudi vrednuju vrijednost i ostavljaju pozitivne recenzije na Internetu. Turoperator "Biblio" specijalizirao je ne samo na plaži već i na skijaškim praznicima. Među klijentima tvrtke je vrlo popularan zimski odmor u Andora. Ova je manja planinska zemlja, smještena između Francuske i Španjolske, s kopnom, ali ipak uspješna zahvaljujući turizmu. Posjetitelji skijališta su dobrodošli gosti. Imaju sve uvjete za rekreaciju. Andorra je vrlo gostoljubiva zemlja.

Putovanja za razvoj zdravlja i vještina

"Biblio Globus" - turoperator, recenzije o tome koji su vrlo pozitivni. Tvrtka svojim klijentima nudi ne samo opuštanje nego i poboljšanje zdravlja. Važan dio rada tvrtke je medicinski turizam. Balneološka odmarališta pružaju mogućnost kontakta s ljekovitom termalnom vodom. Okupan u toplim bazenima, ljudi se opuste i snage. Karlovy Vary u Bohemiji Bohemia daje svojim gostima vodu iz kurativnih vrućih vrela. Tvrtka "Biblio Globus" pomaže klijentima poboljšati svoje zdravlje u balneološkim odmaralištima.

Tvrtka Intravel je turoperator, čiji komentari označavaju jedinstvenost paketa usluga za poslovne ljude i visoko kvalificirane stručnjake. Na primjer, poslovne prijedloge o organizaciji izlazne konferencije. Mnoge tvrtke provode treninge za svoje zaposlenike. Tvrtka "Intrevel" uvijek je spremna organizirati događaj "ključ u ruke". Ne znam gdje staviti osoblje i goste? Kako organizirati kulturni program u stranoj zemlji? Želite li naći konferencijsku sobu jeftinije? Slobodno se obratite Intrevelu. Njegovi stručnjaci će razviti cijeli paket usluga i napraviti procjenu. Morate navesti samo datume i približno trajanje putovanja, broj pozvanih gostiju i dodatne zahtjeve. Možete razgovarati s predstavnicima smještajnih i prehrambenih usluga. Navedite zemlje od interesa, a upravitelji Intrevela će se pobrinuti za vaš događaj.

Koje su pogreške najčešće?

Koliko dobro djeluju turoperatori? Recenzije turista detaljno govore o pozitivnim i negativnim aspektima blagdana. Poznavanje s tvrtkom počinje s prodajnim uredom. Njegovi su zaposlenici lice tvrtke. Mnogo ovisi o njihovoj sposobnosti. Ovi stručnjaci, poslušavajući želje kupca, trebaju mu pružiti popis izleta. To bi trebalo uključiti:

• opis hotela;
• vrsta hrane;
• karakteristike leta.

Neki se korisnici žale da ih zaposlenici tvrtke šalju za informacije na Internetu. Nisu svi stručnjaci znaju o izletima ili hotelima. Zaposlenici stalno trebaju naučiti nove informacije i razvijati vještine prodaje. Inače, oni brzo gube svoju profesionalnost.

Ali ovdje je odabrana turneja. Sljedeći korak je priprema dokumenata. Putovnice, vize, ulaznice - sve se mora obaviti na vrijeme. Jedna od najpoželjnijih pogrešaka organizatora putovanja je kašnjenje dokumenata. Na primjer, zaposlenik tvrtke obećao je donijeti putovnicu s vizom u zračnu luku, ali nije imala vremena. Takve pogreške uvijek dovode do bijesnog gnjeva kupca.

Let je bio uspješan, a ovdje je - dugo očekivani raj. Ali u izvornoj zračnoj luci nema predstavnika turoperatora ili domaćina. Lokalni stanovnici govore samo svoj jezik. Gdje mogu naći shuttle autobus? Nedostatak pomoći pri preseljenju iz zračne luke u hotel je druga ozbiljna pogreška.

Hotel također ima problema, na primjer, nema mjesta na raspolaganju. Zadatak organizatora putovanja je poravnati klijenta u drugom hotelu. Poželjno je da ima više zvijezda. Prevarena očekivanja putnika - najgore reklamiranje za bilo kojeg turoperatora.