Bonus program `Obiteljski tim`, `Rosneft`: povratna informacija

Zaposlenici tvrtke Rosneft brinu o svojim kupcima i pokušavaju ih podržati razvojem novih. programe lojalnosti.

Komentari na "Obiteljski tim" Rosneft bit će predstavljeni u ovom članku.

Opis programa

Bodovi za ovaj program naplaćuju se pri plaćanju goriva, usluga, robe u trgovini na benzinskoj postaji Rosneft. Punjenje se vrši na posebnim kartama ukrašenim slici polarnih medvjeda. Akumulirane bodove mogu se koristiti za plaćanje bilo kakve kupnje (gorivo, proizvod ili uslugu) u benzinskoj crpki Rosneft i TNK. Osim toga, bodovi na kartici daju 100% popusta u trgovinama koje su partneri ovog programa. Sustav razgraničenja izgleda ovako: za svaku dva litra goriva jedna rublja odlazi na karticu, a za kupnju druge robe skuplja se jedna rublja za svaku dvadeset rubalja isplaćenu. Prilikom izračuna glavne kartice za kupnju u partnerskim trgovinama, jedna rubalja se naplaćuje za svaku dvjesto rubalja u čeku.

Ali prije toga morate aktivirati karticu "Obiteljski tim" Rosneft. U tom pogledu postoje komentari.

Bodovi ostaju važeći za 36 mjeseci od datuma kada su odobreni na račun. Ako ih ne koristite, one će izgorjeti. Dizajn bonus kartice sa slikom obitelji polarnih medvjeda izabran je za dobro. "Rosneft" provodi dobrotvorni program koji uključuje uzgoj i zaštitu rijetkih vrsta životinja na Arktiku, koji su navedeni u Crvenoj knjizi. Popis tih životinja uključuje polarne medvjede, kojima je potrebna ljudska pomoć. Tako je slika Arktika medvjeda na karti vrlo simbolična. Bonusna kartica se besplatno naplaćuje na benzinskim postajama tvrtke, dovoljno je popuniti upitnik. Komentari na "Obiteljski tim" Rosnefta su od mnogobrojnih interesa.

Izrada bonus kartice

Podaci za putovnicu nisu potrebni za to, podaci navedeni u upitniku opće su prirode. Također, kontaktne informacije (telefon i e-mail adresa) trebaju biti navedene u upitniku, jednom mjesečno, na kojoj će se pojaviti poruka o novim promocijama na benzinskim postajama Rosneft i partnerskih trgovina. Ako ste odlučili sudjelovati u ovom bonus programu, nakon što ste izdali karticu, postat ćete vlasnik glavne kartice, omotnica s PIN-om, dvije dodatne kartice koje su privitak na glavnu karticu. Bodovi koji su se nakupili na svakoj od karata zbrajaju se na zajedničkom bonus računu. Zato se zove bonus program "Obiteljski tim" ("Rosneft"). Recenzije o tome uglavnom su pozitivne.

Dodatne kartice

Kartice izdane pored toga mogu se prenijeti na druge članove obitelji za upotrebu, bonusi će se akumulirati od ukupnih kupnji na Rosneftovim benzinskim postajama i u partnerskim trgovinama. Popis punjenja i adrese trgovina može se dobiti pri svakom punjenju goriva Rosneft ili preuzimanjem s web stranice tvrtke. Prilikom izrade kartice, stručnjak će vas pitati kako ga želite koristiti: sa ili bez bankovne kartice. Ako planirate koristiti program bez prepaid kartice banke, sve tri kartice mogu se koristiti samo za akumulaciju bonusa i primjenu na benzinskim postajama i trgovinama koje djeluju u sklopu partnerskog programa zaliha. A ako koristite paket s bankovnom karticom, uživat ćete u dodatnim povoljnim prednostima koje će vam uštedjeti vrijeme i novac. Komentari o Rosneftovom "Obiteljskom timu" opisani su u nastavku.

Prednosti korištenja ovog programa

Dakle, glavna kartica koju ste izdali u vaše ime je bankovna kartica koja pripada međunarodnom MasterCard sustavu. Koje povlastice dati? Može se koristiti za prijenos novca, plaćanje za kupnju, korištenje Internet bankarstva i još mnogo toga. Zapravo, to je punopravna debitna kartica koja može postati pouzdan partner i uštedjeti će vam vrijeme, energiju i novac. Rok valjanosti je pet godina od datuma izdavanja. Točan datum prestanka kao instrument plaćanja može se vidjeti na prednjoj strani kartice. No, kao popust kartica ostaje tvoja zauvijek. Čak i nakon datuma isteka, možete ga koristiti za akumulaciju i otpis bonusa. Kartica lojalnosti nema datum isteka, ovo je jedna od prednosti ovog programa. Treba imati na umu da je ova kartica isključivo vaša imovina i ne može se prenijeti na upotrebu drugih osoba. Sve informacije vezane uz njega, broj bodova na kartici, popis darova možete vidjeti na osobnom računu na web stranici tvrtke. Za obavijest o naknadi ne naplaćuje se, ne manje od godišnjeg održavanja kartice.

Aktivirajte karticu

Aktivirajte bonus karticu "Rosneft" "Obiteljski tim", prema pregledima, možete na nekoliko načina: putem SMS-a, telefonske linije ili na računu. Da biste primili SMS poruku, potrebno je poslati broj kartice koji se nalazi na prednjoj strani kratkom broju. Tada ćete primiti poruku koja kaže da je aktivirana i možete ga koristiti. Ako aktivirate na svojem računu, u skočnom prozoru morate unijeti broj kartice. Nakon toga, slijedite upute, aktivirajte plastiku. Kada koristite hotline, morate birati besplatni broj i aktivirati se pomoću operatera. Nakon toga dobit ćete i SMS poruku u kojoj je navedeno da je kartica aktivirana.

Recenzije "Obiteljskog tima" Rosneft to potvrđuju.

Povlačenje novca

Je li moguće izvući novac iz kartice lojalnosti? Naravno, postoji takva prilika. Međutim, postoje ograničenja pri povlačenju novca iz bankomata: možete povući do pet tisuća rubalja dnevno ili ne više od četrdeset tisuća rubalja mjesečno. Prilikom povlačenja gotovine, naknada za proviziju može se oduzeti, ovisno o banci kojoj banka pripada, pa je potrebno unaprijed saznati o tome. Tu su i recenzije o tome.

Aktiviranje Rosneftovog "Obiteljskog tima" je jednostavno, ali što ako je kartica izgubljena?

Gubitak kartice

U slučaju da ste izgubili karticu ili na bilo koji način razmažili i neprikladni za upotrebu, trebali biste nazvati telefonsku liniju besplatnim brojem. Nakon što nazovete, morate obavijestiti stručnjaka o oštećenju kartice, on je mora blokirati. Zatim na bilo kojoj benzinskoj postaji "Rosneft" ili "TNK" možete vrlo brzo (doslovce u roku od petnaest minuta) vratiti pristup i dobiti novu karticu s istim podacima koji su bili prije i s bonusima prikupljenim na njemu. Ako ste izgubili dodatne kartice izdane zajedno s glavnom, možete ih vratiti pomoću iste sheme. Ovo je sasvim obična situacija, nije vrijedno uzrujavati se i panika, stručnjaci će vrlo brzo vratiti sve. Istovremeno, što je vrlo važno, kartica je potpuno obnovljena, čak i ako se gubitak ne dogodi prvi put. Zaposlenici tvrtke uvijek pokušavaju uzeti u obzir okolnosti kupaca i zadovoljiti ih na pola puta.

Gotovo svi korisnici slažu se da uvjeti programa izgledaju prilično privlačni. A postupak za izdavanje kartice lojalnosti je vrlo jednostavan i ne zahtjeva puno vremena. Osim toga, bonus sustav precizno je odobren u rubalja, koji vam omogućuje da se orijentirate u broju bodova akumuliranih, budući da starije inačice kartica s bonusima nisu bile prikladne za izračune. Čini se da ovaj sustav čini korisnicima transparentnijim, odmah možete vidjeti koliko novaca na kartici. Pozitivno se procjenjuje da je moguće potrošiti akumulirane bodove ne samo na gorivo već i na drugim dobrima ili uslugama na benzinskim postajama ili u partnerskim trgovinama. Privucite i posebne ponude koje su vlasnicima ovih kartica dostupne. Međutim, za toliko je korisnika neugodnost da ne mogu napisati bodove s dodatnih kartica. Ako postoji više automobila u obitelji, takav sustav nije vrlo prikladan, jer samo jedan član obitelji uživa u skupinama Rosneft ("Obiteljski tim").

zaključak

Takva shema uzrokuje da mnogi kupci kupuju drugi set i već koriste za glavnu karticu, a ostali ostaju kao neiskorišteni balast. Općenito, ako govorimo o ovoj usluzi, tada postoje više pozitivnih trenutaka pri korištenju ovog programa lojalnosti od minusa. Svatko ističe da je ova kartica posebno pogodna za česte i duge izlete, na primjer, kamionere, koji često napune velike količine. Za obične vlasnike automobila, kartica je manje profitabilna, ali budući da nisu potrebni posebni napori za nadoplatu bonus računa, mnogi gledaju na program kao ugodnu sitnicu. Kao podsjetnik, može se primijetiti da neki korisnici imaju poteškoća u gubitku kartice, radnici koji gorivom dulje vrijeme ne mogu vratiti prethodne podatke, a postupak je vrlo odgođen. Ali to je minus ne bonus program, već osoblje tvrtke "Rosneft".

Bonusi "Obiteljskog tima" i recenzije koje smo pregledali.