Pogreška WS 37397 9 na PS4: uzroci neuspjeha i rješavanja problema

Spajanje konzole za igre na internet ne radi uvijek stabilno. Mnogi korisnici suočeni su s pogreškom WS 37397 9 na PS4, značajno skraćivanjem njegove funkcionalnosti. Slično otkazivanje nije neuobičajeno. Međutim, s vremenom su vlasnici konzole identificirali nekoliko učinkovitih rješenja koja ispravljaju problem.

Bit pogreške

WS 37397 9 mrežni je kvar. PlayStation Network sa sličnim problemom radi ili na pogrešan način ili uopće ne radi.

Vlasnici PlayStation 4, zauzvrat, suočit će se s ozbiljnim ograničenjima:

• Spremanje PS Store neće biti dostupno za povezivanje;
• Sposobnost upravljanja računom nestat će. Ovo se također odnosi na transakcije koje uključuju elektroničku torbicu;
• Korisnik neće ni moći otvoriti popis preuzimanja igara na PS4.

A to ne spominje manja neugodnosti. Uključujući nedostatak pristupa gledanju postignuća.

Razlozi za pogrešku WS 37397 9 na PS4 mogu biti dva: ili je PSN privremeno izvan mreže, ili je korisnik Sony-a blokirao IP adresu korisnika.

Zašto s mojom konzolom?

Nema potrebe žuriti na zaključke i pretpostavke - ako postoji pogreška WS 37397 9, nema problema u samom uređaju konzole.

Tehnički problemi mogu se pojaviti na PSN strani. Vlasnik konzole trebao bi posjetiti službenu PlayStation web stranicu, odabirom vaše regije ili zemlje. Nakon toga bit će mu dostupne detaljne informacije o stanju mreže u danom lokalitetu.

Međutim, za PSN takve kvarove su potpuno neuobičajene. A ako je status Sony usluga u navedenoj regiji "online", problem je u blokiranju korisničke IP adrese. Takve se mjere primjenjuju na adrese za koje se sumnja da su uključeni u "piratsku" konzolu ili distribuciju zlonamjernog softvera.

U tom slučaju, pogreška WS 37397 9 na PS4 neće nestati "sam po sebi" tijekom vremena. Mora se ispraviti vlastitim rukama.

Metoda broj 1: rekonstruirati bazu podataka

Najjednostavnija, ali istodobno i učinkovita metoda. Najprije morate isključiti konzolu pritiskom na gumb za napajanje na prednjoj ploči.

Daljnje upute:

1. Stisnemo isti gumb napajanja. Prvo će se oglasiti prvi zvuk, a nakon desetak sekundi slijedi drugi. To znači da se konzola izvodi u "Sigurnom načinu rada".
2. Putem USB-a spojite se na kontroler konzole DualShock 4, na kojem se nalazi gumb PS. Kliknite na njega.
3. Na izborniku koji se pojavljuje nalazimo stavku "Vraćanje baze podataka" i odaberite ga pritiskom na tipku X.
4. Postupak se izvodi u automatskom načinu rada. Nakon toga će prefiks biti isključen i zatim će se ponovo pokrenuti.

Ostaje vidjeti da li je ovo rješenje pogreške WS 37397 9 na PS4 pomoglo. U izborniku "Postavke" otvorite odjeljak "Mreža". U njemu odaberite stavku "Internet Connection Test". Ako se ne otkriju kvarovi - problem je riješen.

Metoda broj 2: promijenite IP adresu

Međutim, prethodna metoda nije panaceja. Nema jamstva da će rekonstrukcija baze podataka ispraviti istu pogrešku na drugim konzolama.

U tom slučaju, korisnik mora promijeniti svoju IP adresu. Time će se stvoriti nova internetska veza za konzolu:

1. U izborniku "Postavke" otvorite odjeljak "Mreža" i idite na "Postavke internetske veze".
2. Pronađite „Use LAN» / «Za korištenje Wi-Fi» (ovisno o tipu mrežne veze, PS4) i uklonite kvačicu pored nje.
3. Onemogućite prefiks i usmjerivač / usmjerivač;
4. Nakon nekog vremena (oko 5 minuta) uključite mrežni uređaj i konzolu.

U pravilu, nakon ovih akcija davatelj usluge će dodijeliti korisniku novu IP adresu. Konzola se mora ponovno spojiti na Internet. Ako sve ide dobro, igre PS4, kao i ostale usluge, trebale bi raditi bez problema.

Međutim, takva pogreška nije uvijek ispravljena na ovaj način od prvog trenutka. Nemojte očajavati - samo ponovite isti postupak. Možda nekoliko puta.

Također možete naručiti od svog davatelja "bijelu" IP adresu, koja će biti isključivo u osobnom posjedu korisnika.

Način broj 3: upotrebljavamo javne DNS adrese Googlea

U nekim slučajevima, obje metode mogu biti neučinkovite. Zatim vlasniku konzole ostaje samo jedna opcija: ručna konfiguracija mrežne veze.

Najprije morate otići do odgovarajućeg odjeljka izbornika:

1. Otvorite "Postavke", odaberite stavku "Network" i u njoj idite na "Connect to the Internet".
2. Ovisno o vrsti mrežne veze konzole, odaberite opciju LAN ili Wi-Fi.
3. Nakon toga idite na odjeljak "Posebni".

Zatim ručno postavite parametre povezivanja:

• IP adresa: automatski DHCP.
• Host: nije navedeno.
• DNS postavke: ručno.
• Primarni DNS: 8.8.8.8
• Dodatni DNS: 8.8.4.4
• MTU: automatsko ugađanje.
• Proxy: nemojte koristiti.

Nakon toga, provjerite konzolu vezu s Internetom na isti način kao u prvoj metodi.

Sažetak sažetka

Ako je došlo do pogreške na PS4 WS 37397 9, prva stvar koju trebate učiniti je otići na službenu PlayStation web stranicu. Tako možete pratiti trenutni status PSN-a u svojoj regiji. Ako imate informacije o tehničkim problemima, samo trebate pričekati stručnjake tvrtke Sony da se bave problemima na njihovoj strani.

Inače je besmisleno nadati se da se problem nekako "ispravlja". Uostalom, ako PS mreža radi bez prekida, ali konzola daje istu pogrešku, problem je blokirana IP korisnika.

U takvim slučajevima pomaže jednostavna rekonstrukcija baze podataka PlayStation 4. No najčešće se taj problem rješava promjenom mrežne adrese. Alternativno, možete i ručno konfigurirati internetsku vezu konzole. Međutim, ova se opcija preporučuje ili za napredne entuzijaste, ili u slučaju da obje prethodne metode nisu donijele pravi rezultat.