Operator `Kyivstar`: kako nazvati? Telefonski operater tvrtke Kyivstar

Vodeća pozicija u segmentu usluga mobilne komunikacije zauzima operater Kyivstar u Ukrajini. Kako doći do savjetničkog centra ovog mobilnog operatera na različite načine, detaljno će se opisati u kontekstu materijala koji nudite. Odmah je potrebno napomenuti da su za danas konzultacije s ovim operatorom besplatne i za pretplatnike u ugovoru i za unaprijed plaćene tarifne planove.

Pomoć na mobilnom operateru «Kyivstar»

Jedan od glavnih i najvećih mobilnih operatera u Ukrajini je Kyivstar. Zapravo, ta je tvrtka osnovana 1994. godine. Ali onda je imala ime BRIDGE. No, 1997., kada je pokrenula mobilne mreže druge generacije, dobila je svoje sadašnje ime, a od tada nikada nije preimenovana. Telefoni „Kyivstar” u to vrijeme bili su vrlo rijetki i imaju oblik „+ 38067HHHHHHH” (posljednjih sedam znamenke - izravni telefonski broj). Sada tvrtka radi 19 godina i ima 2G pokrivenost gotovo u cijeloj zemlji, a broj svojih pretplatnika prelazi 27 milijuna. Telefoni «Kyivstar» za danas, osim prethodno dao broj kako slijedi: "+ 38096HHHHHHH", "38097HHHHHHH +" i "+ 38098HHHHHHH". Također u mreži ovog mobilnog operatera brojevi ukrajinskog operatora "Beeline" - "+ 38068ХХХХХХХ" su servisirani. 2014. godine tvrtka "Kyivstar" dobila je licencu za pružanje komunikacijskih usluga u 3G. Od veljače 2015. započela je implementacija mobilne mreže treće generacije u nacionalnom formatu.

Kada je potrebna komunikacija s operatorom?

Različite situacije mogu dovesti do pretplatnika koji poziva centar za podršku korisnicima takve tvrtke kao ukrajinski operator Kyivstar. Kako doći do ovog centra bit će detaljnije opisano i opisuju se korak po korak. Prva opcija je financijska pitanja. Na primjer, vaš se tarifni plan promijenio i želite znati pojedinosti o njoj. Možete, naravno, koristiti telefonsku sekretaricu na 466 ili posjetiti službenu web stranicu operatera. No, u ovom slučaju nisu sve važne točke. Stoga je jedina ispravna odluka da nazovete centar za korisničku podršku. Druga mogućnost je krađa ili gubitak telefona. U ovom slučaju, također, bez pomoći odgovarajućeg stručnjaka, to će vam biti teško. Drugi slučaj je nemogućnost bilo koje usluge. Na primjer, pokušavate se povezati s internetom, a podaci s Globalnog weba ne primaju se. U tom slučaju možda imate netočne postavke na mobilnom uređaju. Stoga pozivam odgovarajući broj u nastavku i zamolite operatera da ponovno pošalje profil konfiguracije. Drugi slučaj kada trebate kontaktirati operatera centra za korisničku podršku su različite vrste dionica koje se nude na strogo definirani telefonski broj. U tom slučaju uvjeti se također mogu odrediti brojem centra za korisničku podršku.

Načini biranja

Postoji samo dva načina da se obratite Kyivstar operateru. Prva se temelji na korištenju posebnog broja kratkog telefonskog broja koji se može koristiti samo na mobilnim uređajima priključenim na mobilnu mrežu ovog operatora. Drugi način je univerzalan. Omogućuje vam upućivanje poziva s bilo kojeg telefona, uključujući i nepokretnu. Ali u ovom slučaju potrebno je koristiti poseban broj, koji započinje s 0-800. Bilo koja od ovih metoda omogućuje vam da pozovete centar za korisničku podršku bez ikakvih problema i saznajte informacije koje vas zanima, koje pruža operater Kyivstar. Kako nazvati centar za podršku stručnjaka - bit će dalje opisan u tekstu.

Pozivamo s mobitela

Posebno za potporu pretplatnika, operator kratkog broja rezervirao je operator "Kyivstar" (Ukrajina). To je 466. To jest, za biranje u centar za pretplatu, birajte ovaj broj, a zatim gumb za poziv. Istodobno, ne zaboravimo da mobilni uređaj mora biti smješten u mreži Kyivstar. Odmah nakon toga, telefonska sekretarica će raditi, slijedeći upute kojima možete uspostaviti vezu s "živim" operatorom. Prvi glasovni izbornik nudi osobni bonus (za to morate pritisnuti "1") ili nastaviti biranje (u ovom slučaju morate pritisnuti "2"). To znači da pritisnemo "2" na tipkovnici mobilnog uređaja. U proširenom izborniku odaberite stavku "Informacije o vašem broju" - pritisnite "2". U ovom odjeljku slušamo sve informacije automatske sekretarice i pritisnite "9". Nakon toga, pričekajte dok operator ne bude pušten. Ako je poziv izvršen u vršnom satu, a centar za podršku pretplatnika je teško učitan, može potrajati čak i 15 minuta. Pa, u svim ostalim slučajevima, to traje 1-2 minute.

Koristimo fiksni telefon

Telefonski operater tvrtke Kyivstar promijenit će se kada zovete s fiksnog uređaja. U tom je slučaju najbolje koristiti broj 0-800-300-466. Poziv, kao što je prethodno navedeno, potpuno je slobodan. Postoji još jedan broj - 067-466-2-466. Kao iu prvom iu drugom slučaju glasovni izbornik će biti isti. No, u drugom slučaju, poziv s uređaja izvan mreže mobilnog operatera "Kyivstar" bit će isplaćen. U suprotnom, telefonska sekretarica će se pokrenuti nakon što započne poziv, prema uputama koje možete kontaktirati operatera i saznati informacije koje vas zanima.

preporuke

U članku su navedeni tri glavna broja za koje operater "Kyivstar" pruža kvalificiranu pomoć svojim pretplatnicima. Kao dozvonitsyanaibolee samo u Centru za korisnike - koristi mobilni uređaj spojen na mrežu operatora, i upisivanjem kratki broj 466. U tom slučaju, poziv je besplatan, a osobni ponuda će se odmah naći. No, u slučaju gubitka ili krađe telefona je ispravnije koristiti bilo improviziranih sredstava komunikacije, a to je da biste birali broj 0-800-300-466. Posljednji broj 067-466-0-466 praktički se ne koristi. Ostao je samo nasljeđe iz onih vremena kada operater nije imao kratke brojeve. Budući da sada nema problema s tim, nema smisla ni koristiti. Zamijenjen je kratkim brojem 466.