Broj 8800: povezivanje besplatne linije za primanje poziva

Vlasnici velikih i malih organizacija sve više razmišljaju o tome kako povećati lojalnost kupaca i povećati broj zahtjeva od potencijalnih partnera. Jedan od načina ostvarivanja tih ciljeva može biti korištenje usluge "Broj 8800". Gotovo svaki veliki operator mobilnog telefona može povezati besplatnu liniju za osobe koje zovu organizaciju. Što može biti korisno za ovu uslugu za tvrtke, koje su uvjete za njegovo korištenje? O ovom i kako povezati broj 8800, raspravljat ćemo o ovom članku.

Opće informacije

Neki smatraju da povezivanjem broja koji omogućuje primanje poziva koje pretplatnici ne naplaćuju, istodobno će primiti određeni broj kanala u opterećenju. Međutim, to nije tako. Riječ je o činjenici da će se kupiti broj 8800. Dodatni kanali možete spojiti odvojeno, za određeni trošak. Dakle, organizacija može kupiti broj (ili više brojeva ako je potrebno), konfigurirati usmjeravanje i primati pozive na svoj uobičajeni telefon. Što klijent dobiva? Neopredelje na ovaj broj. To će mu omogućiti da ne razmišlja o duljini razgovora, a usredotočite se na glavnu stvar, raspravljajući o proizvodu ili usluzi za koju je zainteresiran sa stručnjakom tvrtke.

Značajke usluge

Među značajkama ove opcije želim spomenuti nekoliko točaka koje će pomoći potencijalnim korisnicima da upoznaju uslugu "Number 8800", koje možete povezati, čak i bez klijenta odabranog mobilnog operatera.

Nema obvezujućeg mjesta ili određenog broja koji će primati pozive primljene na 8800. Možete konfigurirati usmjeravanje ne samo brojevima u vašoj regiji, već i onima koji su registrirani izvan nje, pa čak iu nekoj drugoj zemlji.

Svi potencijalni ili aktivni klijenti organizacije koja pozivaju na fiksni broj čak i iz fiksnog telefona neće platiti poziv, bez obzira na to koliko je dugo.

Dodatne značajke

Postoji mogućnost organiziranja glasovnog izbornika. Kada zovete na broj 8800, osoba koja vas poziva doći će do IVR-a i lako se može kretati između stavki izbornika, odabirom onih dijelova koje treba. Na primjer, sličan se sustav koristi u kontaktnim centrima mobilnih operatera, kada se od pozivatelja traži da pritisnete određenu tipku da biste dobili informacije i povezali se s specijalistom.

Moguće je primati statistiku o primljenim pozivima.

U jednom kliku postoji dodatak mjestu organizacije organizacije poziva. Posjetom web stranice tvrtke klijent će vidjeti gumb s obavijesti o mogućnosti poziva. Kada ga pritisnete, poziv ide na broj 8800. Istovremeno, klijent ne mora imati mobilni uređaj s njim.

Ako povežete broj 8800 ("Beeline" i ostali operateri), možete dobiti priliku da se integriraju s sustavima interakcije s korisnicima (CRM). Prikladan je za registraciju relevantnih događaja u jednoj bazi podataka, dostupnim zaposlenicima organizacije.

Je li moguće povezati broj 8800 bez pretplate?

Takvi prijevoznici, kao što su Beeline i MTS, nude sličnu uslugu za određenu naknadu za pretplatu. Njegova veličina može varirati ovisno o aktiviranim dodatnim uslugama koje povećavaju količinu minuta koje se klijentu pružaju za svako obračunsko razdoblje. Na primjer, na MTS za mjesečnu naknadu od 770 rubalja možete dobiti 550 minuta. Nakon iscrpljivanja raspoloživih minuta, naplatit će se svaki dolazni poziv na broj 8800.

Moguće je povezati broj 8800 ("Megaphone") bez naknade za pretplatu. Istodobno, potrebno je kupiti broj (trošak može biti oko 2000 rubalja) i pohraniti 2000 rubalja kao zajamčeni doprinos, koji će osigurati 570 minuta nepriznatih dolaznih komunikacija. Svi pozivi koji će biti prihvaćeni nakon korištenja besplatnog paketa bit će plaćeni prema tarifnom planu. Uvjeti korištenja i troškovi komunikacijskih usluga trebaju biti navedeni u svakom slučaju na portalu mobilnog operatera ili na službenom web resursu.

Kako besplatno spojiti broj 8800?

Povežite svoj organizacijski broj 8800, što će povećati interes i lojalnost kupaca, ali ne možete. Čak i ako u nekom članku na web stranici operatora vidite druge podatke, imajte na umu da ćete morati izdvojiti barem zajamčeni polog ili izvršiti jednokratnu uplatu za kupnju broja.

Osim toga, ovisno o potrebama i željama organizacije koja određuje broj, možda ćete morati aktivirati dodatne opcije, kao što su „auto polaznik” (dostupni u nekoliko varijacija na „ravno”) spasiti lijevo ovog klijenta i tako dalje. Osim toga, za poduzetnika možda ćete naći zanimljive ponude, na primjer, od „megafon” zamijeniti standardni oglašava određenu melodiju ili pozdrav za kupce virtualne PBX za organizaciju usluga korisnicima pozive s web-lokacije (bez korištenja anija mobilne) i t. d.

zaključak

Povezivanje 8800 prikladnog je za srednja i velika poduzeća specijalizirana za službu za korisnike (call centri, hoteli, taksiji, referentne usluge). Usluga je osigurana samo za organizacije, a veza je samo preko stručnjaka tvrtke. Ispunite obrazac za prijavu na web stranici odabirom "Broj 8800" na popisu opcija i pričekajte poziv od voditelja tvrtke ili posjetite ured za generiranje dokumentacije i razjašnjavanje pitanja od interesa.