Usluga `Be in the know` Beeline. Kako onemogućiti i omogućiti uslugu

Moderni čovjek ne može zamisliti sebe bez mobilnog telefona. Da bi bili u kontaktu svugdje i uvijek, da biste mogli komunicirati s voljenima tijekom cijelog dana, održavati mnoge poslovne kontakte - normu našeg vremena.

Svijet je širi nego što se čini

Razvojem mobilnih komunikacija, tržište telefonskih usluga počelo se brzo širiti. Veliki operatori se bore za pozornost potrošača, nudeći sve više i više novih tarifa, različitih funkcija i dodatnih usluga. Svake godine uporaba mobilnog telefona postaje sve prikladnija.

Divovi tržište stanične komunikacije u vrlo konkurentnom okruženju, spremni su ponuditi korisnicima rješenja za sve ili gotovo sve probleme. Jedna od tih slabosti sve do vremena bila je privremeni nedostatak komunikacije iz raznih razloga - od mrežnih neuspjeha do ispuštenog pretplatničkog telefona.

Ukloniti proboj je nekoliko telekom operatera. Gotovo svaki glavni igrač na mobilnom polju ima svoje trikove za praćenje propuštenih poziva i prijenos informacija kupcima. Jedan od vodećih komunikacijskih operatora na ruskom tržištu je Beeline. Što nudi svojim klijentima?

Nove značajke od Beeline

Uvođenjem nove moderne usluge "Be in the know" Beeline pruža svojim pretplatnicima dodatnu udobnost. Sada se neće propustiti poziv! Prije toga, to će biti moguće, ako telefon pretplatnika isključuje (na primjer, razina), bilo je izvan opsega pokrića, ili pretplatnik jednostavno nisu mogli odgovoriti na poziv.

Sada je sve drugačije. U slučaju da ne dođete do poziva nekoga, vaš neuspješni sugovornik primiti će SMS poruku o pozivu čim telefon ponovno postane dostupan. Naravno, samo ako je ta opcija omogućena.

Isto vrijedi i za vas. Ako se pretplatite na uslugu „Budite svjesni,” Beeline pažljivo obavijestiti sve pozive u vrijeme kada se, na primjer, da prisustvuju važan sastanak (naravno, isključivanja telefona), ili nisu čuli pozive u buci gradskim ulicama. Također će se naznačiti ukupni broj poziva svakog pretplatnika i točno vrijeme.

Ažurirajte uvjete

Je li Beeline omogućio besplatno povezivanje "Besplatno"? Ili je to plaćena usluga? Koji su opći uvjeti za povezivanje / onemogućivanje ove opcije? Najsloženije informacije o ovoj temi možete dobiti na službenim stranicama operatora.

Osobito je prikladan korištenje privatnog ureda. Svaki pretplatnik "Beeline" po defaultu ima svoj ured na mjestu, pri čemu se prijavljuje telefonski broj. Prvi put možete ući u vaš ured, nakon što ste zaprimili lozinku. Lozinka se može poslati SMS-om putem posebnog zahtjeva ili na e-mail adresu koju želite odrediti.

Jednom u privatnom uredu, korisnik ima priliku dobiti detaljne informacije o svojim pozivima za određeno razdoblje, provjeriti ravnotežu ili razjasniti tarifu. "Budite svjesni" Beeline je smještena kao besplatna usluga. To znači da se pretplata ne preuzima ni s pretplatom niti s naknadnim sustavom plaćanja.

Ali je li doista potpuno besplatan ovaj "čip" iz Beeline - "Be in the know"? Trošak odspajanja ili povezivanja usluge uz pomoć operatera centra za podršku nije ni manje od 45 rubalja, budući da Beeline nedvosmisleno obavještava korisnike u odjeljku opisa usluga.

Kako mogu aktivirati uslugu?

Da biste aktivirali uslugu, birajte * 110 * 401 # i pritisnite tipku za biranje. Telefonski broj za povezivanje opcije je 0674 09 401. Timu za onemogućavanje "Be in the know" Beeline je dao sljedeće: * 110 * 400 #, pritiskom na tipku za biranje. Slično tome, zaustavljanje se može izvršiti na 0674 09 400.

Koliko je relevantna ova usluga? Potrošač mora odlučiti je li potrebna opcija "Budite svjesni". Beeline pozicionira ga po potrebi i iznimno korisnom, ali svatko čini konačni izbor za sebe. Očito je da će ova usluga biti vrlo korisna za one koji imaju puno poslovnih kontakata i jednostavno nemaju pravo propustiti važan poziv. Pretplatnici, koji vode mjerljiviji način života i koriste telefon uglavnom za osobne razgovore, možda ga ne trebaju.

Vijesti iz Beelinea

S razvojem tržišta mobilnih usluga, samo "Be in the know" Beeline je odlučio da se ne ograničava. Nedavno je uvedena nova, više "napredna" opcija "Biti u znanju +". Očito se pretpostavlja da će zamijeniti stari i pridružiti se redovima arhivskih usluga. To znači da postaje nedostupna za nove veze.

Koja je razlika? Što ne odgovara "Be in the know" Beeline? Opis nove „chips” s „+”, navodi se da ako nisu dostupni, tada je vaš pretplatnički više neće morati slušati tužna poruka oglašava, ili „pretplatnik nije dostupan”. Umjesto toga, ponudit će mu da napusti glasovnu poruku. I SMS obavijest će doći k vama da je "takav" i "takav" ostavio poruku za vas i možete ga slušati na određeni kratki broj. I broj za svaku poruku je zaseban, a poruka vašeg sugovornika zadržana je ne manje od 24 sata.

Ako iznenada uklonite jedan i od takvih poruka, onda ništa strašno u ovom. Postoji kratki broj 0646, upisivanjem koji možete slušati sve poruke koje ste objavili u posljednja 24 sata.

Postoje ograničenja. Trajanje svake poruke je najviše 40 sekundi. A ove poruke dnevno pretplatnik može dobiti ne više od 30.

U slučaju da se vaš neuspješni sugovornik ne želi uznemiriti s glasovnom porukom, jednostavno ćete poslati SMS o propuštenom pozivu.

Koja je cijena izdavanja?

Ako je u početku bila nova usluga smještena kao slobodna, onda je kasnije Beeline promijenio mišljenje. U vrijeme pisanja ovog članka (kolovoz 2014.), pretplata za uslugu "Be in the know +" je 60 kopecka dnevno, što je oko 18 rubalja mjesečno. Iznos, čini se, beznačajan je i puni plaća za one koji trebaju primiti glasovnu poruku od pozivatelja.

Ali treba imati na umu da će onaj koji je napustio glasovnu poruku također platiti za to. Točan iznos ovisit će o vlastitoj tarifi. I nesvjesno se postavlja pitanje je li ova plaćena usluga potrebna. Uostalom, uz razgovor, samo jedna osoba plaća - onaj koji je zvao. A ako razgovor nije dogodilo, odriješiti kesu dva - poziv - za lijevo „neuhvatljivi” poruka, kao i svoje odredište - po dnevnoj usluge platnog prometa. Naknada za pretplatu za navedenu opciju bit će odbijena od njega iu slučaju da pozivatelj čak ne razmišlja o ostavljanju bilo kakve poruke - jer je usluga još uvijek povezana.

A što misle potrošači?

Redoviti potrošač komunikacijskih usluga vrlo često ne zna kakve su usluge povezane s njim. Nisu svi će pažljivo provjeravati ravnotežu svaki dan i neće primijetiti otpis takve male količine. Mnogi se čak i ne sjećaju koje tarife koriste. A ako se iznenada zbunjuju ovo pitanje, onda nisu svi koji dolaze u glavu da bi došli u svoj osobni kabinet i temeljito razumjeli sve.

U međuvremenu, pri prebacivanju na niz novih tarifa (na primjer, tarifi "Zero sumnji") ova se mogućnost automatski povezuje, a potrošač je obaviješten malim tiskom na samom kraju opisnog tarifnog plana. Tu je i veza do detaljnih informacija o usluzi, što također podrazumijeva način prekidanja veze. Iako u većini slučajeva stranica za opis ostaje nedostupna, za što se Beeline ispričava.

Dakle, potrošač ima sve šanse da dobije opciju na principu "all inclusive". I on će misliti, odbiti ga (potrošiti dodatnih 45 rubalja, koji se uzimaju pri odspajanju preko operatora), ili odustati od beznačajne količine i ostaviti ga kakva jest, čak i ako to uopće nije potrebno.

Velika većina potrošača neće gubiti vrijeme zbog trivijalnosti zbog tako malog iznosa. No, i dalje ostaje neugodan ostatak iz nametnutog servisa.

Sažimo rezultate

Ova je usluga važna i nužna. A za većinu pretplatnika, naknada za to je samo simbolična. Osim toga, priliku da saznaju više o sadržaju propuštenog važnog poziva, kako kažu, vrijedi puno.

Za one koji u osnovi ne žele nadoknaditi ni denar za nepotrebnu uslugu, uvijek postoji mogućnost odspajanja - vrijedi pokazati minimalnu ustrajnost.