Šifra pogreške e000 prilikom plaćanja karticom. Rješenja problema

Unatoč izglednoj jednostavnosti plaćanja karticom, mnogi korisnici mogu se suočiti s brojnim kvarovima i problemima. Živi primjer toga je šifra pogreške e000, koja se pojavila tijekom plaćanja. Što može reći ova pogreška? Zbog onoga što se javlja? A kako to popraviti? Predlažemo da zajedno shvatite ta pitanja.

Što izgleda obavijest sustava?

Tipično, s određenim kvarom, korisnici dobivaju poruku o tome: "Oprosti. Došlo je do kvara pri uplati. Šifra pogreške je e000. Molimo koristite karticu malo kasnije ili koristite neki drugi način plaćanja. " Kao što mnogi korisnici izvještavaju, ova poruka sustava najčešće se pojavljuje kada koristite MTS ili MIR bankovne kartice. Ali ponekad se skače i kada pokušate izvršiti plaćanje karticama drugih banaka.

Što znači ova poruka?

Šifra pogreške e000 kada se plaća karticom ima vrlo zanimljivo značenje. I cijela stvar je da formalno nema pogreške. Najčešće, transakcija je još uvijek u potpunosti izvršena i novac iz vaše plastike je otpisan. U ovom slučaju, e000 se može tumačiti kao znamenka "0", prikazujući kôd izvršene operacije. U tom slučaju, ako prevodite ove podatke s programskog jezika, tada "0" samo znači da je operacija bila uspješna.

Ako u poruci osim "0" i dalje postoje brojke, na primjer "01, 75", može se govoriti o prisilnom otkazu transakcije. U pravilu, u takvim slučajevima nema otpisa sredstava. Stoga, ako vidite šifru pogreške e000 prilikom plaćanja karticom, nemojte se probuditi u očaj. Da biste provjerili status plaćanja, preporučujemo da idete na web stranicu trgovine i pregledate status narudžbe. Ako izvršite uspješnu uplatu, vidjet ćete "plaćeni" ili "čekaju na slanje". I naprotiv, ako operacija nije dovršena, status će biti "očekivana isplata" ili nešto slično.

Što uzrokuje problem?

Šifra pogreške e000 pri plaćanju za virtualne kupnje obično se javlja iz više razloga. Među njima najčešći su:

• neispravnosti u platnom sustavu same banke;
• tehničkih smetnji banke pošiljatelja i korisnika (na taj način, neusklađene akcije dviju financijskih institucija);
• prekide veze u mreži;
• zastarjeli softver ili verzija preglednika;
• slučajno pritiskanje gumba za otkazivanje od strane korisnika;
• nepoznata pogreška sustava;
• neuspjeh u radu aplikacija putem kojih je kupnja izvršena;
• zastarjela inačica aplikacije usluge;
• platni sustav određene banke ne podržava platni sustav trgovine;
• Na računu nema dovoljno sredstava za plaćanje i otpis;
• kada je opal stranica zatvorena ili ažurirana (prilikom plaćanja, sustav vas vodi na zaštićeno područje i preporučuje da ne zatvorite ili osvježi stranicu);
• kartica je blokirana od strane banke ili neaktivna, itd.

Ukratko, šifra pogreške e000 ne može značiti ništa i razgovarati o pozitivnom ishodu platne transakcije ili svjedočiti o prisutnosti bilo kakvog neuspjeha ili otkrivanju neispravnosti.

Pogreška plaćanja (šifra pogreške e000): kakoriješiti problem?

Dakle, kao što smo već rekli, ništa strašno nije bilo, čak i ako ste vidjeli gore navedenu poruku o pogrešci. Glavna stvar ovdje je ne pasti u očaj i postupati oprezno. Prva stvar koju trebate učiniti je provjeriti status vašeg računa. Ako je iznos koji je ranije naveden (s kojim je uplata trebala biti napravljena) otpisana, postupak je bio uspješan.

Međutim, kako biste potvrdili taj pogodak, obratite se predstavnicima trgovine i pitajte jesu li vidjeli naknadu. Kao što smo prethodno napisali, ako ste pronašli šifru pogreške e000, pogledajte status narudžbe.

Ako trgovina nije vidjela vaš novac, ali su i dalje napisali vaš račun, to bi moglo značiti samo činjenicu da to nije banka. Samo je ispunio svoje obveze prema vama. U takvoj situaciji bilo bi neophodno kontaktirati službu za podršku platnog prometa i razjasniti što se dogodilo. Na primjer, ako primite poruku koja je navedena e000 kod pogreške (MTS banka često šalje ove obavijesti ako postoji pad sustava), nije potrebno prekinuti liniju i poslati kletvu na glavu nesretnih bankara.

Dovoljno je pažljivo proučiti uvjete plaćanja. Uostalom, događa se da se plaćanje za proizvod ili uslugu ne odvija odmah. Osobito kada je u pitanju dvije financijske organizacije treće strane. U takvim slučajevima, uvjeti opisuju da se plaćanje može obrađivati ​​u roku od nekoliko dana (3-5).

Isto se odnosi i na blagdane i vikende, kada uobičajene grane banaka ne rade. Stoga, pri plaćanju u petak navečer, plaćanje se može odvijati u ponedjeljak poslijepodne ili čak u utorak ujutro. Stoga nemojte paničariti ako pronađete šifru pogreške e000. MTS Bank uvijek upozorava svoje korisnike i preporučuje im da ne paniču. Uvijek postoji izlaz i uzrok problema.

Što učiniti kada se pojavi nejasna pogreška?

Kada u susjedstvu nula vidite više i drugih likova, pojasniti najbolji način kontaktiranja banke. Obično je dovoljno kontaktirati predstavnika svoje financijske institucije pozivom svoje telefonske linije. Ili možete pokušati riješiti taj problem u online chatu, rekavši da je došlo do određenog kvarova i koda pogreške e000 kada je došlo do transakcije. MTS (plaćanje karticom ove banke obavlja se brzo i bez odgađanja) - organizacija koja brzo reagira na slične zahtjeve. Nakon razjašnjavanja situacije, sigurno ćete obavijestiti o problemu i ponuditi opcije za njegovo rješavanje.

Kako mogu kontaktirati predstavnika banke?

Da biste komunicirali s predstavnikom MTS banke, morate izvršiti sljedeće radnje:

• idite na službenu stranicu mtsbank.ru;
• idite na dno glavne stranice;
• u trećem stupcu pod nazivom "Online usluge" odaberite tip "Napiši banci";
• idi na njega;
• ispunite poseban obrazac.

Što bih trebao naznačiti u obliku obrasca?

Prilikom unosa podataka u virtualni obrazac za prijavu, navedite:

• tema liječenja (na primjer, pitanje proizvoda i usluga);
• ime, ime i prezime;
• grad i telefonski broj za kontakt;
• e-mail adresa;
• tekst žalbe sama.

Tada ćete se morati prihvatiti samo za obradu vaših osobnih podataka i poslati obrazac za povratne informacije. Prema nekim korisnicima koji su koristili ovu metodu komunikacije s predstavnikom kreditne institucije, odgovor na zahtjev neće biti dug. Ukupno, to će trajati najviše 3-10 minuta.

Voditelj banke sam naziva natrag ili daje detaljni odgovor na navedenu poštu. Ponekad, da biste riješili problem, pozivate i pitajte da se identificiraju. Da biste to učinili, pozivaju se posljednje četiri znamenke s brojem kartice, majčinim djevojačkim prezimenom, kodnom riječi ili drugim vodećim pitanjima pri odluci upravitelja. Kao što vidite, sve se brzo i bez ikakvih problema rješava. Stoga, ne vrijedi se dobiti frustriran ispred vremena.