Pogreška "Play Store" 963. Šifra pogreške 963 u "Trgovini Play": što učiniti? Kako mogu popraviti pogrešku 963 u Trgovini Play?

Nažalost, još uvijek nema službenog popisa Googleovih bugova. Stoga, za otkrivanje razloga i traženje načina za ispravljanje je potrebno za Android korisnike. Jedan od najčešćih problema je pogreška "Play Store" 963. Danas ćemo saznati zašto se javlja i što učiniti u takvoj situaciji.

Što se događa?

U pravilu, "Play Market" daje pogrešku 963 prilikom instalacije ili ažuriranja raznih programa. Na zaslonu uređaja pojavit će se poruka koja pokazuje da sustav nije mogao učitati aplikaciju. Izgleda ovako:

U većini slučajeva to se događa kada preuzmete softver na vanjski pogon - tj. Na microSD pogon umjesto na internu memoriju uređaja.

Mogući uzroci

Doznajemo zašto se pojavljuje pogreška "Trgovina Play". Postoji samo nekoliko razloga koji mogu pokrenuti njegov izgled:

• Cache klijenta je puna. Kada preuzmete sve aplikacije na Android, privremene datoteke ostaju u memoriji telefona ili tableta. Njihov broj sve više raste i nakon nekog vremena može postati kritičan. To znači da se pogreška pojavljuje jer sustav jednostavno nema gdje zapisati podatke o novoj verziji aplikacije.
• Problemi s SD karticom. Najčešće je zbog toga došlo do pogreške 963. Ovdje su moguće sljedeće mogućnosti: sama memorijska kartica je pogrešna ili prijenos podataka na USB bljesak ne uspije.

• U nekim se slučajevima problem može povezati s ažuriranjem verzije same Google Play. Činjenica je da se za razliku od svih ostalih aplikacija automatski ažurira u pozadini. Došlo je do pogreške ako ste koristili "tržište" u trenutku preuzimanja nove inačice. Zbog činjenice da su neke datoteke aktivne, sustav ih ne može prebrisati, a ažuriranje nije ispravno instalirano.

Vrijedno je reći da se na bilo kojem uređaju s Androidom može pojaviti pogreška 963, bez obzira na količinu memorije i verziju operacijskog sustava. Srećom, u većini slučajeva problem se rješava za samo 15 minuta.

Pogreška 963 u "Playmarket": što učiniti?

Postoji nekoliko načina za rješavanje ovog problema, ovisno o razlozima nastanka. Nažalost, moguće je utvrditi točan uzrok samo na eksperimentalni način, zauzvrat pokušavajući različite opcije za ispravak.

Brisanje predmemorije

Prva stvar koju treba učiniti ako vidite kod pogreške 963 u "Trgovini Play" jest izbrisati privremene datoteke i podatke iz memorije, tj. Očistiti predmemoriju aplikacije. Kako to učiniti?

• Idite na Postavke> Programi i pronađite karticu Play Market na kartici Sve.
• Na zaslonu će se prikazati sve informacije o programu. Pronađite i kliknite gumb "Izbriši predmemoriju".
• Vratite se na popis svih aplikacija i idite na program na čijem se početku pojavljuje pogreška.
• Izbrišite predmemoriju aplikacije.

Uz to, možete očistiti privremene datoteke u Okviru za usluge Google i u usluzi Google Play. Nakon toga pokušajte ponovo pokrenuti program i provjerite je li poruka o pogrešci nestala. Ako ne, prijeđite na sljedeću opciju.

Prijenos u internu memoriju

Kao što već znate, došlo je do pogreške "Play Store" 963 zbog kvarova u radu flash kartice. U tom slučaju, rješenje može biti premještanje aplikacije na unutarnju memoriju uređaja.

Da biste to učinili, opet idite na „Settings” otvorite popis svih aplikacija dobili pravo i kliknite na „Premjesti u internu pogon” (u raznim verzijama teksta Android može malo varirati). Nemojte raditi ništa i nemojte pritisnuti sve dok proces ne završi. Pokušajte ponovo ažurirati program kroz Play Market i pokrenite ga.

Odvojite SD karticu

Šifra pogreške 963 u "Trgovini Play" može ukazivati ​​na problem s radom USB bljeskalice. Ako prethodne opcije nisu pomogle, pokušajte privremeno onemogućiti MircoSD. Glavna stvar je da to učinite ispravno.

• Idite na "Postavke"> "Memorija".
• Kliknite gumb "Ukloni SD karticu".
• Isključite uređaj.
• Povucite USB flash pogon iz utora.
• Ponovno omogućite uređaj.

Sada pokušajte ponovo ažurirati aplikaciju koja daje pogrešku. Ako nakon toga sve radi dobro, možete umetnuti karticu natrag. No, imajte na umu: ako se nastave pogreške, ali telefon ili tableta je spora, onda, najvjerojatnije, bljesak voziti će morati biti zamijenjen.

Deinstaliranje ažuriranja Marketinške igre

S pogreškom 963 često se susreću korisnici koji su instalirali "Market" verziju 6.1 i noviju verziju. Možda ćete morati deinstalirati najnovija ažuriranja i vratiti se na stariju inačicu Google Playa kako biste obnavljali aplikacije u uobičajeni način rada. To možete učiniti na istom mjestu gdje smo očistili predmemoriju (gumb "Obriši ažuriranja"). Potvrdite brisanje i pričekajte dok postupak ne završi. Imajte na umu da može potrajati nekoliko minuta. Kao i uvijek, provodimo test i pokušavamo ažurirati program koji nas zanima. Ako funkcionira, došlo je do problema s kompatibilnošću.

Ponovna instalacija problematične aplikacije

To je još jedna mogućnost da vrijedi pokušati, ako imate bug „Play Market” 963. Ako je sama trgovina otvara normalno, potrebno je u potpunosti ukloniti sve podatke o programu s telefona na SD-karticu, a zatim pokušati da ga ponovno instalirati. Nažalost, neke informacije mogu biti izgubljene.

Radikalna metoda: ponovo instalirajte Play Market

Ova je opcija prikladna samo onima koji su barem malo znali u računalima i tehnologiji. Činjenica je da ne možete ponovno instalirati "Market" u uobičajenom načinu rada. Da biste to učinili, trebate root-prava.

Pitanja i odgovori: root-access (superuser rights) je poseban način koji vlasniku Android uređaja omogućuje potpunu kontrolu nad datotekama sustava uz mogućnost uređivanja i / ili brisanja.

Prva stvar koju trebate učiniti je instalirati jedan od mnogobrojnih programa za root prava na pametnom telefonu ili tabletu - primjerice, Framaroot, Root Genius ili Kingroot.

Zatim nastavljamo kako slijedi:

• Pokrenite program i preuzmite prava nadređenog korisnika.
• Izbriši tržište Play.
• Pretražujte na webu i preuzmite apk-datoteku na "Market". Koristite samo pouzdane izvore i svakako provjerite datoteku za viruse.
• Prijenos instalacijskog programa u memoriju telefona.
• Pokrenite program i ponovo instalirajte "Trgovina Play".

Nakon toga morate pričekati da se ažurirate same trgovine, kao i ostale aplikacije, a tek onda pokušajte otvoriti program koji vas zanima.

Što ako ništa nije pomoglo?

Ako su sve preporuke o tome kako popraviti pogrešku 963 u „Play” bili su beskorisni, moramo ići čak i strože mjere, kao što je ovdje govorimo o teških oštećenja sustava. U tom slučaju, možete pokušati obaviti pun reset na Androidu brisanje svih datoteka i povratak na tvorničke postavke ( „Postavke”> „Backup & reset”).

U ekstremnim slučajevima, možda ćete morati ponovo flashirati uređaj, ali prije toga dolazi vrlo rijetko. Kao što pokazuje praksa, većina aplikacija se vraća nakon čišćenja predmemorije i uklanjanja ažuriranja.