Proračun korisnih plaćanja: zakon, primjena

Jeste li na kraju mjeseca primili račun za komunalne usluge, ali se jako ne slažete s iznosima navedenim u njima? Najvjerojatnije, da. U tom slučaju imate dvije opcije: platiti sve što je moguće i nadamo se da će u narednim mjesecima plaćen iznos biti preplaten. No, u većini slučajeva nitko neće tražiti pogrešku pa ako se ne brinete o sebi, morat ćete zaboraviti na potrošeni novac. Svaki bi stanar trebao znati da je rekalkulacija komunalnih plaćanja ne samo moguća, to se mora učiniti ako, naravno, postoje razlozi za to.

Ako usluge nisu u cijelosti

Poznata situacija: s početkom tvrtke za upravljanje hladnim vremenom ne žuri se za uključivanje grijanja, a dugo se cijevi održavaju samo u laganoj temperaturi. Istodobno, dolaze fakture s punim iznosom plaćanja za toplinu. Zašto bi stanar dodatno uključio grijač, a zatim platiti 100% usluge? U ovom slučaju, moguće je ponovno izračunati plaćanja komunalnih usluga.

Baza podataka

Naravno, prvo morate dokazati da usluga zapravo nije bila u iznosu u kojem je trebalo. U ovom slučaju potrebno je pronaći dokumente, zaključene ugovore, u kojima su naznačeni regulatorni parametri. Sada organiziramo termometri oko stana i pozovemo stručnjaka iz društva za upravljanje. Ne bi trebao samo suosjećati, nego izraditi protokol. Snimite fotografiju i priložite ih aplikaciji. Sada možete sigurno ići na "Energocenter". ponovni izračun komunalna plaćanja oni moraju raditi u roku od mjesec dana, to jest, sljedeći prijam dolazit će s točnim iznosom.

Zagrijavanje vode

U principu, ovdje je postupak sličan. Prije svega morate nazvati bravar iz tvrtke za upravljanje. Provest će inspekciju i izraditi protokol koji ukazuje na temperaturu vode, sukladnost / nesukladnost s normom i vjerojatni uzrok ove pojave. Uplate komunalnih usluga bit će preračunane na temelju ovog protokola i vaše prijave, stoga je vrlo važno pravilno prikupljanje dokaza. Pokušajte se točno sjetiti od kada ste primijetili da se usluge isporučuju u nepotpunom glasnoći. Tvrtka će morati pružiti službeni odgovor u kojem će odlučiti razlog, a također se obvezuje da će preplatiti za tekući ili sljedeći mjesec.

Broj registriranih stanovnika

Tarifne stope za električnu energiju i vodu često se temelje na tim podacima. Ako su stanari dugo napustili vaš stan (djeca su ostavila roditelje), a računi i dalje dolaze s istim tarifama, prikupljaju dokumente i odlaze u ured tvrtke. Upravitelj će pomoći formulirati aplikaciju za rekalkulaciju komunalnih plaćanja, priložiti dokumente iz adresne tablice, a sljedeći će mjesec dobiti podatke o reviziji plaćanja za cijelo određeno razdoblje. Vrlo često ljudi ne znaju o tome i ne prijavljuju općinskim službama o prebivalištu / izbjegavanju članova obitelji.

zakonodavstvo

Promjene su moguće u smjeru smanjenja i povećanja troškova. Zakon o rekalkulaciji komunalnih računa jasno opisuje sve slučajeve u kojima možete vratiti preplateni iznos ili, obrnuto, platiti dug:

• Ako stan neko vrijeme nitko ne živi. U ovom slučaju važno je da se odsutnost dokumentira.
• Ako je obiteljski dohodak manji od minimalnog minimuma. U tom slučaju plaćanje ne može biti više od 6% tog iznosa.
• Ako su usluge izvršene izvan vremena ili su bile neadekvatne kvalitete. Uz temperaturu zraka i vode moguće je nošenje vremena na neodgovarajuće smeće. U načelu, svaka usluga za koju niste zadovoljni razlog je kontaktiranja osobe koja ih pruža. Ovo je uobičajena praksa.

Ponovni izračun komunalnih plaćanja 2017 provodi se na sljedećim stavkama: sakupljanje smeća i vodoopskrba, kanalizacija i opskrba plinom, grijanje vode. Svaka osnova mora biti dokumentirana, inače nitko neće uzeti u obzir.

Norme i standardi

Za svaku vrstu usluge postoje pokazatelji:

• Na primjer, norma se usvaja u slučaju da topla voda tijekom dana ima temperaturu od najmanje 60 stupnjeva. Od ponoći do 05:00, ova se brojka smanjuje na 30 stupnjeva. To je norma ako potrošač nema pritužbe na boju, miris, ukočenost.
• Napajanje se smatra kvalitetom ako dobavljač udovoljava utvrđenim standardima. Ako električni aparat koji zahtijeva 220 W radi na pola sile, onda mora biti provjereno radi pravilnog rada, kao i za mjerenje napona u mreži.
• Opskrba plinom procjenjuje se na temelju kemijskog sastava smjese.
• Grijanje se procjenjuje prema temperaturi zraka u stanu. U dnevnim boravcima ne smije biti niži od + 18-20 stupnjeva, au kupaonici - do +25 stupnjeva.

Ne zaboravite na svoja prava. Čak i najmanji odstupanje od normi omogućuje traženje pomirenja.

Razbiti u pružanju usluga

S vremena na vrijeme pojavljuju se nesreće i preventivne popravke tijekom kojih se svjetlo ili voda isključe. Naravno, najčešće je to neophodna mjera, ali stanari nisu dužni platiti za usluge koje nisu dobili, čak i na način na koji su bili dobri razlozi. Ako javna poduzeća u ovom slučaju tvrde suprotno, možete podnijeti zahtjev za ponovni izračun komunalnih plaćanja. Ali morate shvatiti što treba uzeti kao stanku:

• Odsutnost plina duže od 4 sata.
• Nedostatak električne energije za više od 2 sata.
• Nedostatak grijanja u slučaju da je temperatura u apartmanu pala na +8.
• Zaustavljanje hladne ili tople vode za više od 8 sati mjesečno ili više od 4 sata jednom.

Ponovni izračun komunalnih plaćanja u nedostatku stanara

Vrlo popularna tema. Ako ste već dugo vremena, onda, naravno, želite spremiti na račune komunalnih usluga. Prema sadašnjim propisima, ako je potrošač je odsutan više od pet dana, onda je pravo na preračunavanje, osim za usluge grijanja i plina ponude. A dokazati da uopće nije teško, dovoljno je samo dati dokument koji potvrđuje rok i razlog. Povjerenici će prihvatiti bilo koji papir koji može potvrditi vašu odsutnost.

Ako ste na poslovnom putu, morat ćete kopirati putnu ispravu. Vraćajući se s odmora, dostavite račun iz hotela ili putovnicu s oznakama pri prelasku granice. Činjenica o životu na dači može se potvrditi certifikatom administracije vrtne udruge. Činjenica liječenja ili studija - relevantne dokumente iz ustanove. Općenito, osoba je slobodna ići bilo gdje, čak i bez krajnjeg odredišta. Da biste potvrdili svoju odsutnost kod kuće, u ovom slučaju trebate osigurati putne karte i potvrdu sigurnosne organizacije da je stan prazan i pod nadzorom.

Prikupljanje dokumenata

Možete uzeti uzorak zahtjeva za plaćanje komunalnih naknada u uredu tvrtke s kojom se prijavljujete. Ali u nastavku ćemo razmotriti glavne točke koje treba napomenuti. Dakle, morate prikupiti reference, protokole i stručna mišljenja, potpise susjeda i sve to kako biste potvrdili svoje pravo na isplatu. Svi se radovi mogu izvesti u obliku ovjerenih primjeraka. A zaposlenik komunalne službe može ih osigurati, ako pokaže izvornik.

Zaposlenici imaju tendenciju da dugo razmotre zahtjev za rekalkulaciju komunalnih računa. U stvari, oba razmatranja i odbitak konačnog iznosa ne traju više od pet radnih dana. U tom slučaju, iznos će se jednostavno podesiti u sljedećem računu za plaćanje i ne morate hodati nekoliko puta. Ako se to ne dogodi, osoba ima pravo zahtijevati pisano opravdanje.

Bilo bi poželjno još jednom naglasiti da je rebalans korisnih plaćanja u privremenoj odsutnosti stanara predviđen za sve usluge osim grijanja. Ako imate vodomjernu i električnu energiju, tada neće biti strujanja, a samo se plasman izračunava. Stambene isplate, poput čišćenja ulaza, također će ostati nepromijenjene.

Značajke postupka

Ako stan ima pojedinačne metara, tada se ne možete brinuti. U svakom slučaju, platit ćete točno onoliko koliko ste potrošili. Ako ste čvrsto odlučili podnijeti zahtjev za rekalkulaciju komunalnih plaćanja u privremenom odsustvu stana, upozorite tvrtku za upravljanje unaprijed. U idealnom slučaju, na dan odlaska u pitanju zaposlenik društva za upravljanje, će blokirati vode i plina, tako da nisu imali previše pitanja.

Na žalost, nitko to ne čini. Stoga, po dolasku, možete zatražiti ponovni izračun komunalnih usluga, za koje imate cijeli mjesec. Prijave i povezani dokumenti šalju se izravno društvu za upravljanje, nakon čega će se razmotriti, a stanar je obaviješten o odluci.

Ponovna procjena za vrijeme izdržavanja kazne

Ako je stanar privremeno odsutan, to ne mijenja njegova prava i obveze prema ugovoru. Boravak osobe u mjestima lišavanja slobode je privremena odsutnost. Stanar je još uvijek dužan platiti za održavanje i održavanje stambenog prostora, što se ne odnosi na javne usluge. Ako ne plati više od 6 mjeseci, tvrtka ga može oporaviti na sudu. Ako se osoba ne vrati u roku od šest mjeseci, može naknadno podnijeti zahtjev za ponovnim izračunom, ali će biti produciran samo šest mjeseci. Istodobno, računi za grijanje i ODN ostaju isti, jer činjenica da je u zatvoru ne eliminira potrebu za održavanjem prostora.

Kako izraditi vaš zahtjev: uzorak

Zahtjev za rekalkulaciju komunalnih računa sastavlja se u slobodnom obliku. Standardno u kapici označava primatelja, odnosno voditelja ustanove. Osim toga, ovdje morate unijeti svoje podatke i telefonski broj za kontakt. Ispod je naslov "Izjava", a nakon toga počinjete navesti bit vašeg problema:

• "Zamolim vas da ponovo izračunate plaćanja za komunalne usluge, tople vode, hladnu vodu, kanalizaciju, grijanje za toplovinu-hellip-u, u vezi s ...". Zahtjev za prijavu.

U roku od 10 dana od vas se traži da odgovorite u pisanom obliku.

Potražite izjavu o ponovnom izračunu

Komunalne isplate trebaju biti preispitane, ali u nekim slučajevima pružatelji usluga ne žele provoditi vrijeme rekalkulacije i odbijanje razmatranja zahtjeva. U ovom slučaju imate sva prava tužiti. Ne morate se brinuti, samo trebate prikupiti dokaze. To jest, na rukama mora biti kopija svih dokumenata predanih komunalnim radnicima. Osim toga, morat ćete napisati izjavu.

Opišite podatke o sebi, imenu, vlasništvu stana i na temelju koje je došlo. Zatim, u proizvoljnom obliku, opišite situaciju: broj primitaka primljenih, zašto iznos nije bio zadovoljan, kako su se prijavili na komunalnu službu i nisu dobili odgovor. Pogledajte zakon iz članka 157. stavka 1. RF LC-a, prema kojem je iznos plaćanja postavljen prema pokazateljima uređaja i po sto. 32, koji se odnosi na zaštitu prava potrošača. U nastavku navedite svoj zahtjev, obvezite tuženika da ponovno izračuna uporabu javnih usluga, isključujući nezakonito procijenjenu visinu uplate za komunalne račune.

Umjesto zaključivanja

Vrlo često u našem životu smo suočeni s takvim problemom kao pogrešno punjenje komunalnih računa. To može biti jednokratna pogreška ili redoviti izračun pogrešnog iznosa, zbog pogrešnog odabira tarife ili iz drugih razloga. No, zakon Ruske Federacije pretpostavlja mogućnost obavljanja čišćenja plaćanja ako vlasnik stana ima dobre razloge za vjerovanje da su komunalne tvrtke napravile pogrešku u izračunima. Danas se razmatraju glavni slučajevi u kojima se takav postupak može provesti.

Ako ste sigurni da je potvrda svaki put se s pogrešno procjenjuje iznose i komunalnih ne žele obratiti pažnju na nju, a zatim prikupiti potrebne dokumente, uključujući i pismo koje je napisao za reviziju plaćanje i ići na sud. Danas je to uobičajena svjetska praksa: ako se problem ne može riješiti na drugi način, građanin ima pravo tražiti zaštitu na sudu. Unatoč prividnoj složenosti, ovaj postupak ne traži mnogo vremena. Bit će potrebno samo napisati izjavu, a na određeni dan sudjelovati na sastanku ili poslati predstavnika.