Povratne informacije od zaposlenika Nota-Banke. Mišljenja klijenata o bankovnim uslugama

Često male poslovne banke, a često i prilično veliki "igrači" postaju bankrotirani. Međutim, sudbina većine od njih se pridržava istog scenarija: problemi s plaćanjima na depozite, ukidanje dozvola, uvođenje privremene uprave, parnice i najava financijske nesposobnosti. Sličan put pripremljen je za takvu kreditnu instituciju kao što je Nota-Bank. Povratne informacije od osoblja ove organizacije pomoći će shvatiti koliko je realno spriječiti probleme u ranoj fazi i hoće li banka sama biti spremljena.

Ukratko o samoj banci

Povijest stvaranja ove financijske organizacije započinje sredinom 1994. godine u Tyumenu. Istina, izvorno se zvala Tyumen regionalna razvojna banka. Upravo nakon 3 godine, predstavnici banke odlučili su promijeniti ime, a preimenovana je u "Bijelu sjeveru".

Ali čak i nakon promjena imena vlasnici organizacije nisu mirno sjedili. Ili su shvatili da ne mogu nastaviti podržavati banku na brodu, ili su imali bolju ponudu. Jednom riječju, odlučili su 2002. godine prodati budućnost Nota-Banke. Moskva je postala novo mjesto gdje je ured organizacije bio premješten nakon promjene vlasnika.

Dvije godine nakon službene prodaje organizacije, novi vlasnici opet su promijenili svoje ime i davali već modernu Nota-Bank timu stručnjaka predvođenih Dmitryom Erokhinom. Kasnije je tvrtka imala svoje poslovnice, nekoliko predstavništava, terminala i prodajnih mjesta. Sve zainteresirane osobe mogu se sigurno prijaviti na Nota-Bank. Problemi s financijskom institucijom su se dogodili mnogo kasnije. Do tada je banka savjesno služila pojedincima i pravnim osobama, nudeći im zajmove, depozite i druge financijske usluge.

Što misle bivši zaposlenici banke?

Da biste razumjeli kako je sve počelo, trebate obratiti pažnju na mišljenja i povratne informacije zaposlenika Nota-Banke. Kao što mnogi menadžeri kažu, nakon što je radio u takvoj instituciji, sve je počelo vrlo dobro. U početku je Nota-Bank imao mali, ali vrlo prijateljski tim. Tada je povećan broj zaposlenih. Mnogi menadžeri koji su prisutni u ustanovi od njezina otvaranja, povećali su se.

Banka ima sustav bonusa za zaposlenike. Prema nekim komentarima zaposlenika, Nota-Bank je redovito potaknulo najbolje osoblje. Primili su bonuse u obliku suplata, kompenzacijskih praznika, neplaniranih praznika, kao i dugo očekivanog rasta karijere. Zatim, kad je došlo do promjene vodstva, a Yerokhin grupa je došla na vlast, situacija se oštro pogoršala.

Kao što je navedeno u nekoliko pregleda zaposlenika, "Nota-Bank" postalo je potpuno neprepoznato. U osoblju je došlo do određenog podjele. Neki su zaposlenici postali odobravanja novog menadžera, dok su drugi, naprotiv, koraknuli i zadržali se.

U timu je postojao sustav novčanih kazni, a bonus program je naglo pao. Kao rezultat teške politike novog menadžera u predstavništvu takve kreditne institucije, došlo je do prometa osoblja. Novi ljudi, prema bankarskom osoblju, došli su, ali nisu ostali dugo. A onda su došlo do problema s isplatama. "Nota-Bank" počelo je odgoditi plaće vlastitim zaposlenicima. A potom je trčao: financijske probleme, opoziv licence, a zatim na popisu.

Što su klijenti organizacije rekli o osobitostima svog rada?

Dugo prije nego što su se organizacijski problemi pojavili, Nota-Bank je već imao vrlo dobru reputaciju. Prema nekim korisnicima, u takvoj kreditnoj instituciji bilo je krajnje nejedinstvo, nekompetentnost i nekakav nesputanost od strane svojih stručnjaka.

Kupci su se često žalili na strašnu zbrku s kamatama na depozite. Prema njihovim pričama postaje jasno da su u trenutku sklapanja ugovora imali jednu stopu, kasnije se promijenilo (naravno, u smjeru spuštanja). Ponekad su u programu banke došlo do neuspjeha, a kamate uopće nisu bile nakupljene. Nepravilno odgođena plaćanja. "Nota-Bank" nije platila kamate zarađene na depozite na vrijeme.

Mnogi se klijenti žalili na nesposobnost i netočno ponašanje zaposlenika određenih predstavništava banke. Dugo su služili, izgubili su dokumente ili nisu imali informacije o svakom slučaju. Bilo je i pozitivnih odgovora. U njima su korisnici govorili o uspješno zatvorenim depozitima, primljenim kamatama i kvalitetnoj usluzi. Takva kontroverzna mišljenja uzrokovala su korisnici Nota-Banke. Licenca u to vrijeme još nije bila povučena. Nešto se ugodno događalo organizaciji malo kasnije.

"Prvi gutljaj" financijskih problema

Službeno, početak financijske nestabilnosti organizacije položen je u ranim danima listopada 2015. godine. U ovom trenutku u mnogim medijima i nekim profesionalnim zajednicama počele su se pojavljivati ​​informacije o financijskim problemima banke. Prve poteškoće s doznakama pojavile su se u mnogim pravnim osobama već 5. listopada. I iako se licenca još nije povukla, Nota-Bank se već mentalno pripremao za ovaj događaj. No, unatoč jasnim preduvjetima za buduće bankrotiziranje, financijska je institucija odbila informacije o kašnjenju plaćanja.

Kako se razvijaju daljnji razvoj u stečajnom postupku?

Međutim, već 12. listopada u svim granama ove financijske institucije, nametnute su ograničenja za povlačenje novca iz kartica. Granica u to vrijeme bila je 10 tisuća rubalja dnevno. Istodobno su se pojavile informacije o isključenju kreditne organizacije iz elektroničkog platnog sustava Ruske banke.

A 13. listopada u Nota-Bank imenovana je privremena uprava na razdoblje do šest mjeseci. U pravilu, tvrtka je u to doba potpuno oporavila i objavila svoju reorganizaciju, ili proglasila svoju potpunu nesposobnost.

Ali, nažalost, čudo se nije dogodilo. Uskoro je većina predstavnika masovnih medija izvijestila o ukidanju licence. "Nota-Bank" ostao je u sili privremene uprave i službeno je izgubio licencu.

Opoziv licence i njeni uzroci

Prema izjavi regulatora, dozvola Nota-banke odmah je povučena iz nekoliko razloga. Glavni problem je nelikvidnost bilance i pojava velikog broja neplaćenih i nepotvrđenih dokumenata. Kao što kaže regulator, plaćanje računa nije izvršeno, počevši od 5. listopada 2015.

Štoviše, prije nego su dobili službene podatke da je banka imala ozbiljne probleme s likvidnošću, mnogi kupci počeli su prenositi svoja sredstva drugim financijskim organizacijama i masovno odbiti usluge Nota-Banke. No i unatoč određenom odljevu kupaca, ukupni iznos duga pravnim osobama iz stečajnog bankrota nije se previše smanjivao. Prema nekim izvorima, u to je vrijeme iznosio oko 16 milijardi rubalja.

Nada je posljednja

Do nedavno, predstavnici Centralne banke nadao se da banka još uvijek ima prednosti i investitore koji mogu vratiti rupu u bilanci i rehabilitirati Nota-Bank. Privremena uprava, uvedena od strane regulatora za šestomjesečno razdoblje, također se računa na nju. Međutim, očekivanja nisu bila opravdana.

Od 13. listopada, regulator je uveo moratorij na sve platne transakcije koje obavlja banka. Istodobno je planirano započeti plaćanje kompenzacijskih plaćanja pravnim osobama i pojedincima, a najkasnije dva tjedna nakon uvođenja moratorija.

Otkriće sumnjivih bankovnih jamstava

Šest mjeseci nakon uvođenja privremene uprave, predstavnici regulatorne komisije pronašli su neugodnu činjenicu prijevare. Kao što se ispostavilo, banka u stečaju izdaje lažna jamstva i desetke milijardi. Jedan od ogorčenih kupaca organizacije bio je poznata građevinska tvrtka Mostotrest.

Predstavnici ove tvrtke prijavili su se u tužiteljstvu. Ne tako davno tužitelj je podnio zahtjev banci za pružanje jamstava. U to je vrijeme iznos bio oko 2,25 milijardi rubalja. U "Nota-banci" rado su se složili izdati takva jamstva. Ali podložno uvođenju 1,5 milijardi rubalja za polaganje kreditne institucije i 8% godišnje. Kao jamac osobe banke, govorio je bivši predsjednik uprave financijske organizacije Dmitry Erokhin. Međutim, klijent nije uspio povući svoj polog i pričekati da banka ispuni svoje obveze.

A zatim je podnesen kazneni postupak pod članak "Prijevara na osobito velikom mjerilu". Tijekom istrage, dužnosnici za provođenje zakona i dalje su uspjeli zadržati bivšeg šefa banke, Dmitrij Erokhin, kao i njegovog brata Vadima, te bivšeg financijskog direktora Nota-banke Galina Marchukova.