Sjeverna riznica osiguravajuće tvrtke: kupci recenzije

Tvrtka je osnovana 1993. godine. Naziv tvrtke je "Osiguravajuće društvo Severnaya Kazna", organizacijski obrazac je društvo s ograničenom odgovornošću. Skraćeno ime organizacije je SK Severnaya Kazna. Sadašnji generalni direktor - A. Merenkov - vodi tvrtku od 1996. godine.

Informacije o tvrtki

"Severnaya Kazna" doo ima 4 osnivača u svom sastavu: generalni direktor Merenkov AV, Ufimkin A.Ya., CJSC "Ural-avia" i LLC "Invest-guarantor".

Iznos odobrenog kapitala (prema podacima za 2012. godinu) iznosi 6.269.304 42 rubalja. Agencija za ocjenjivanje "Expert RA" dodijelila je Severnaya Kaznu na razinu pouzdanosti III. To znači da organizacija ima dovoljnu financijsku stabilnost kako bi ispunila svoje obveze u bliskoj budućnosti. Kada se dugoročno ocjenjuje, analiza stabilnosti tvrtke otkrila je ovisnost o tržišnim odnosima i situaciji u području osiguranja. Stoga je dodijeljena treća razina pouzdanosti u podskupini A.

Što osigurava Sjeverna trezor?

Osiguravajuća organizacija "Severnaya Kazna" obavlja osiguranje za fizičke osobe i organizacije. Upute za djelatnost samo 5 - ovo je auto osiguranje, zdravstveno osiguranje, nekretnine, odlazak u inozemstvo i poslovno osiguranje (rizici).

U tim područjima provode se različiti programi. Ukupno je ponuđeno 17 proizvoda, koji se mogu kupiti u poslovnicama i prodavaonicama osiguranja.

Osiguravajuće društvo "Severnaya Kazna". Recenzije

Auto osiguranje je prioritetna aktivnost bilo koje osiguravajuće tvrtke, uključujući podružnicu Severnaya Kazna (Nizhny Novgorod). Komentari klijenata o 2 proizvoda osiguranja - "KASKO" i "OSAGO" - vrlo su dvosmisleni. Mnogo je zadovoljnih ljudi koji nisu bili suočeni s plaćanjima i nisu pali u nesreće ili zbog osiguranih događaja sve je bilo glatko. Statistika - stvar je suha. Sudeći po tome, frac34-kupci koji su sklopili ugovore o osiguranju "OSAGO" ili "KASKO", zaprimljeni su iznosi. Pitanje je, međutim, jesu li proizvedeni u potpunosti iu koje vrijeme?

Mehanizam plaćanja je isti u svim tvrtkama. Osiguravajuće društvo "Severnaya Kazna" preispituje mišljenja kupaca, sluša ih i čini sve kako bi riješila problem u svakom slučaju nezadovoljstva. I to se svodi na dva aspekta - kašnjenje u plaćanju i nedorečavanje iznosa koji mnogi kupci ne znaju veličinu do posljednjeg trenutka. Zašto su počeli razgovarati o mehanizmu? Činjenica je da nakon podnošenja cjelokupnog popisa potrebnih vrijednosnih papira tvrtka imenuje neovisnu stručnost za procjenu nastale štete. I to je iznos plaćanja za "neovisni" ispit koji uzrokuje da većina kupaca bude nezadovoljena i zbunjena.

1. srpnja 2003. - dan uvođenja obveznog osiguranja automobila u Rusiji. Licenca za osiguranje već je 10. lipnja primila OSAGO Severnaya Kazna. Svjedočanstva kupci su od tada ostali u velikim količinama. I nisu uvijek pozitivni. Mnogi osigurani ljudi dobivaju novac samo nakon dugotrajnih sudskih postupaka, gdje je optuženik osiguravajuće društvo Severnaya Kazna. Recenzije o plaćanjima i postupcima osiguravatelja, u većini slučajeva je važno napomenuti da su negativni.

Postoji nekoliko glavnih područja nezadovoljstva:

1. Male količine plaćanja.
2. Dugo razdoblje čekanja za prijenos.
3. Odbijanje ili prihvaćanje pristranog rješenja ocjenjivanja, koja se može promijeniti samo ako idete na sud.

Podružnice Severnaya Kazna (osiguravajuće društvo). Recenzije poslova

Do danas, Severnaya Kazna ima svoje predstavništvo u 93 gradova Rusije, a središnji ured nalazi se u Jekaterinburgu. Glavni cilj uprave tvrtke je povećati prisutnost teritorija u regijama i izgled novih ureda, u 2010. ovo je vrlo živopisan primjer (većina grana otvara se upravo tada). Osim toga, menadžment također postavlja zaposlenike u cijeloj mreži podružnice vrlo specifičan cilj:

1. Potrebe potrošača moraju biti u potpunosti zadovoljene u svim fazama suradnje - od dogovora do isplate događaja osiguranja kada se dogode.
2. Osiguravanje klijenata bilo kojeg napretka - na ravnopravnoj osnovi s VIP-klijentima također se služe.

Među zaposlenicima tvrtke, veliki postotak zauzima menadžeri prodaje usluga osiguranja, koji je povezan s pozicioniranjem "ja" kao dućana osiguranja. Vodstvo nije tako brojno. A ako pažljivo promatrate ocjenu "Sjeverne riznice", odmah postaje jasno gdje dolazi nepovoljna recenzija.

Stvar je, tvrtka se razvija, dakle, novac na svojim računima za osiguranje plaćanja svibanj neće biti dovoljno. Posebno s obzirom na veličinu aktivnosti. Ali novac je još uvijek plaćen, jer je odgovornost osiguravajućeg društva. Doista, klijenti ponekad odgađaju plaćanje, stoga razumljivo nezadovoljstvo.

Zašto su tamo osigurani ili Što je dobro u riznici?

Što se tiče programa osiguranja, tvrtka pokušava smanjiti osnovne cijene za različite proizvode. Obavlja akcije za privlačenje klijenata, organizira izdavanje vlastitog tiskanog izdanja o osiguranju i tendencijama tržišta usluga. Između ostalog, telefon je organiziran tijekom cijelog dana korisničku podršku. Kada se obratite pozivnom centru, klijent će u kratkom vremenu primiti odgovor na žalbu.

Osiguravajuće društvo "Severnaya Kazna" pregledava klijente u stvarnom vremenu zahvaljujući internoj kvaliteti usluge. Stoga, objektivne povratne informacije o aktivnostima mogu se ostaviti na Internetu ili putem telefona. Usput, svaka negativna povratna informacija ili ogorčenje klijenta ne ostaje bez odgovora - zaposlenici tvrtke nastoje riješiti problem. Ili pokušajte to učiniti, ali što je najvažnije - ne zanemarujte osigurane osobe.

Ocjena ljudi

Praćenje svih vrsta resursa za procjenu aktivnosti tvrtke od svojih kupaca koji su bili u nesreći pokazalo je sve iste probleme - dugo plaćanje, nedostatak iznosa i tužbe protiv Velike Britanije.

Na ljestvici od pet mjerila, procjena osiguravajućeg društva varira oko 2 jedinice. Istodobno, u postotnom omjeru, oko 25% klijenata preporučuje "Sjevernu riznicu" i zadovoljstvo je suradnjom s njom, a preostalih 75% u većini traži plaćanje samo preko suda. U tom slučaju tvrtka gubi više sredstava nego s dobrovoljnim i pravodobnim plaćanjem. Tužitelji traže dodatne troškove koje Velika Britanija, kada sud odluči da nije u njegovu korist, također je prisiljen platiti.

Razbijanje riječi

Odluku o osiguranju donose svi na osnovi vlastitih uvjerenja i utvrđenog mišljenja. Severnaya Kazna nije beznadna, jer je njezin položaj u rejtingu među 400 osiguravajućih društava stabilan dugi niz godina i nikada nije pala ispod 40. reda.

U 2013. godini Severnaya Kazna je zauzela 32. mjesto. Stabilnost je znak vještine, kao što znate. Stoga je svake godine postojanje tvrtke, bez sumnje, bolje od prošlosti, a razina usluge raste. I financijski problemi koji sada postoje, uz odgovarajuće upravljanje i usredotočenost na poboljšanje pokazatelja, riješiti će se. Bez sumnje.