Ne dolazi SMS iz "Kiwi": razloge i rješenja za taj problem

Usluga platnog prometa "Kiwi" dugo je stekla znatnu popularnost kako u Rusiji tako iu drugim zemljama. A jedan od razloga zbog kojih korisnici preferiraju ovu tvrtku je lakoća obavljanja financijskih transakcija. Kao "torbica" ovdje se koristi broj mobitela, a za potvrdu uplate dovoljno je jednostavno označiti kod iz SMS poruke na web stranici "Kiwi".

Međutim, usprkos svim naporima službe za tehničku podršku, korisnici ponekad imaju problema s tom uslugom. Dogodilo se da jednostavno ne primate SMS od "Kiwi" i, kao posljedica toga, ne možete platiti za drugu kupnju. Nakon čitanja članka, saznat ćete zašto se problem pojavljuje, kao i upoznavanje s metodama za rješavanje tog problema.

Ljudski čimbenik

Ljudi imaju tendenciju da budu u krivu, tako da se razlog koji ne dolazi s SMS-om iz "kiwi" -papirki, na prvom mjestu treba tražiti upravo u tome. Pažljivo provjerite jeste li točno ispunili sva polja u obliku plaćanja, radi li internet na vašem uređaju, a također provjerite ima li dobar signal mobilne mreže na vašem telefonu. Također je suvišno osigurati da imate dovoljno novca na računu da biste izvršili kupnju.

Osim toga, problem bi mogao nastati zbog pogreške zaposlenika QIWI servisnog centra. Oni bi mogli netočno ažurirati softver ili napraviti neku drugu pogrešku. Stoga, ako SMS ne dolazi iz "Kiwi", odmah prijavite problem na tehničku podršku.

Problemi s poslužiteljem

QIWI stalno poboljšava opremu. Kako broj korisnika usluga stalno raste, potrebno je samo nositi se s teškim teretima. Ali se događa da oni koji žele prenijeti novac previše, poslužitelji ga ne podnose i idu na ponovno podizanje sustava. Naravno, u takvim trenucima sustav ne uspije i SMS ne dolazi od Kiwija. U tom slučaju sami ne možete sami riješiti problem, pa samo trebate čekati da servis nastavlja normalni rad.

Drugi uobičajeni razlog zbog kojeg SMS nije "Kivi je tehnički posao na poslužiteljima tvrtke. Obično takve preventivne mjere se unaprijed prijavljuju, stoga pokušajte potražiti informacije o njima na službenim stranicama QIWI-a.

Problemi s mobilnim operaterom

Razlog činjenice da ne primate poruke iz usluge platnog prometa također može biti preopterećenje mreže vašeg mobilnog operatera. Da biste provjerili je li to tako, zamolite nekoga od vaših prijatelja da vam pošalju tekstnu poruku. Ako se poruka ne isporuči za nekoliko minuta, problem je nastao na strani operatera. U tom slučaju pokušajte nazvati korisničku podršku i posavjetovati se s njima o problemu.

Vaš mobilni operater može prihvatiti poruke od QIWI-ja zbog neželjenih poruka i na crnoj listi. Informacije o ovom pitanju možete dobiti od svih istih zaposlenika centra za pozive. Samo ih nazovite, pitajte zašto SMS ne dolazi iz Kivi, i zamolite ih da riješe problem.