Эффективность - это статистический параметр

Для грамотного управления организацией необходимо знать множество статистических показателей. Вместо тысячи бессмысленных слов

Основные компоненты этого показателя позволяют определить эффективность процесса на любом организационном уровне. Их можно использовать не только для оценки работы компании и ее подразделений, но и отдельных работников. Система KPI (кей-пи-ай) позволит с высокой точностью оценить эффективность. Это также позволит сэкономить время на принятие решений и постановку последующих задач. KPI также позволяет усовершенствовать и построить грамотную систему оплаты труда.

KPI с английского языка переводится как «основные показатели эффективности». Для составления такой системы индикаторов необходимо выполнить ряд требований. Во-первых, каждый индикатор должен быть четко и понятно описан, и не пересекаться с другими показателями. Во-вторых, любой норматив или показатель должен быть достижим в запланированный период времени- иными словами, не нужно примерять на себя роль Икара, необходимо трезво оценивать реальную обстановку. В-третьих, показатель должен быть осмыслен и отображать определенную организационную единицу или процесс. В-четвертых, показатель должен лежать в рамках тех людей, которые подвергаются его оценке. В-пятых, индикаторы могут отражать деятельность всей компании, то есть, быть общими, либо частными и отображать работу отдельных разделений. В последнем случае они отражают цель данных подразделений для того, чтобы точно измерить эффективность. Этот простой перечень требований позволит избежать большинства распространенных ошибок и увеличить прибыль организации.

На эффективность персонала, прежде всего, влияет его желание быть причастным к выполнению поставленных задач. Достичь причастности персонала можно либо через грамотное нематериальное мотивирование, либо через денежное стимулирование. Поэтому вкратце опишем, как применить систему KPI к формированию заработной платы. В самом начале необходимо создать иерархию уровней, которые работают над определенным проектом. Например, на первом месте при создании товара или услуги может быть генеральный директор, на втором - менеджмент, а на третьем – рядовые работники. Затем необходимо определить расчет показателей. Как правило, он производится делением прибыли организации на количество затрат. Также необходимо составить систему оценок и бонусов в зависимости от того, насколько выполнен конечный проект. Так, например, 30% выполненной работы могут быть оценены на «низкий бал» при котором начисление бонусов отсутствует. Если же работа выполнена на 120% , то, соответственно, она получает высокий бал. В зависимости от оценки, каждому работнику на выше установленных уровнях начисляются бонусы.

Не стоит забывать, что эффективность – это статистический показатель, поэтому необходимо изучить экономическую, статистическую и математическую литературу.