Neovisno ispitivanje telefona. Gdje pregledati telefon? Ispitivanje telefona: rokovi

Nije neuobičajeno situacija kada se kupljen novi mobilni telefon, dugo očekivani i neophodan za rad i komunikaciju, prekine, a ne "preživi" do kraja jamstvenog razdoblja.

Kako može izgledati? Telefon započinje s "buggy" - ponovno pokrenuti, iznenada isključiti, čak i poslati neočekivane pozive. Da biste vratili potrošeni novac ili zamijenili uređaj sličnim radnim modelom, možete dokazati samo da "autor" kvarova nije ti.

U servisnom centru, predstavnici proizvođača ne uvijek traže procjenu situacije bez pristranosti. Nije čudo - pravni povrat novca za loše kvalitete proizvoda uopće nije u njihovu interesu. A kako bi obranili svoja prava, potrebno je privući treće strane. A konkretnije - da se pribavi takvom postupku kao neovisno ispitivanje telefona.

Kada se održava?

Potrebno je zaključiti stručnjaka treće strane kada se uređaj "odmarao" ranije nego istekao jamstveni rok. Isto tako, ako njegov rad izaziva ozbiljnu kritiku. U tom slučaju, vlasnik nije kriv, au kabini, gdje je telefon je kupio nazad nije se, pozivajući se na činjenicu da je vlasnik, kažu, su krivi za neuspjeh.

Ispitivanje koje provodi proizvođač ne potvrđuje postojanje braka. Dakle, postoji neslaganje između stranaka - potrošača i proizvođača robe - u vezi s uzrokom neuspjeha.

U takvim je slučajevima neovisno ispitivanje telefona moguće i poželjno. Osim toga, može postojati i slučaj kada se kupac žalba na sudu radi održavanja vlastitih prava. U ovom slučaju, država forenzički pregled telefon.

Preokrenuti je slučaj kad vlasnik zapravo razbio telefon, ali on i dalje tvrdoglavo negira. A zaključak službe za njega nije naredba. Ovdje već u ulozi "ozlijeđenog" je proizvođač ili trgovina. Pravna osoba ima isto pravo tražiti ispit.

Gdje se održava?

Postoji legitimno pitanje - gdje da pregledamo telefon? Možete naručiti takvu uslugu u bilo kojoj tvrtki čija specijalizacija provodi takva ispitivanja.

Obavezno provjerite ima li tvrtka dokumentaciju o pravu obavljanja ove djelatnosti. I da će na kraju postupka ispitivanja u vaše ruke dobiti službeni dokument koji sadrži važeću potvrdu o prisustvu ili odsutnosti tvornicnog podrijetla.

Što se događa kada pristupite neovisnim stručnjacima? Ukratko ćemo pogledati glavne korake takvog postupka kao i ispitivanje telefona.

Ono što stručnjak radi

Prva stvar koju će stručnjak učiniti da bi utvrdio uzrok nedostatka je vanjski pregled. Vizualnim načinom lako je utvrditi postojanje ili odsutnost mehaničkih oštećenja, što je dovelo do lomljivosti.

Činjenica da li ili ne podvrgnut pada ili aparata, na primjer, voda, reći osobi koja je stručna neprimjetan oka prodavaču ili vlasnika značajki telefona - .. Npr, mikropukotine, itd u njihovoj odsutnosti stručne sredstava za provjeru kvalitete stroja. U tu svrhu vrši se evaluacija telefona priključenog na uređaj za punjenje i bez njega. A isto tako ocjenjuje rad s SIM karticom bez njega.

Ako, međutim, iu ovoj fazi ispitivanje telefona nije otkrilo problem, stručnjak će obaviti obdukciju uređaja s ciljem ispitivanja "punjenja". Zašto koristiti brojne uređaje - pincete, odvijače ili pumpe. Istovremeno se provodi provjera ulaza vlage i stranih mikročestica u unutrašnjost. Istodobno koristite povećalo s povećanjem od 2-10 puta veće.

U slučaju da se zahtjevi za rad telefona odnose na softver, stručnjak će morati provjeriti flash karticu za viruse ili zlonamjerne programe, zbog čega se mogu pojaviti kvarovi.

Ako govorimo o problemima s punjenjem, baterija je također testirana posebnim uređajem.

Po završetku provjere stručnjak izdaje zaključak. "Dijagnoza" može se sastojati od slabog kvalitetnog lemljenja mikrokruga, slabo funkcioniranog softvera itd.

Još jedna zadaća stručnosti

Ovo je otkrivanje krivotvorenja. Pojava i rasprostranjena upotreba "sivih" uređaja na domaćem tržištu predstavlja probleme za potrošače i potrošače. Ova tehnika - najmanje 20% svih koji se prodaju na tržištu. Jeftini krivotvoreni su skloni čestim kvarovima, uništavaju sliku proizvođača savjesti i razočaravajućih kupaca.

Stručnjak provjerava IMEI i tvornicu. Ako se telefon ispostavi neoriginalno, odgovornost više nije proizvođač, prodavatelj - za njega i trebao bi ići s tvrdnjama. U takvoj situaciji gotovo je nedvosmisleno dužan vratiti uplaćeni iznos za kupnju.

Ispitivanje telefona - uvjeti

Kada možete čekati rezultat? Nakon što predate mobilni telefon na pregled, budite strpljivi. U pravilu, provjera ne zahtijeva veliku količinu vremena. Da bi se uspostavila pouzdana, zvučna "dijagnoza", stručnjak će imati oko deset dana za dovršetak.

Dokumentarni završetak ispitivanja je izdavanje službenog mišljenja koje sadrži mišljenje stručnjaka o uzrocima neispravnosti. Nakon što je primio ovaj dokument, potrošač ga može koristiti kao argument kada razmatra slučaj na sudu.

Je li moguće ubrzati proces?

Možete, ali morate biti spremni potrošiti malo više novca. Svaka tvrtka koja obavlja takve aktivnosti dodjeljuje vlastitu cijenu, kao i vrijeme potrebno za dovršetak rada.

Određene tvrtke, cijeli postupak telefonskog pregleda (zajedno s izdavanjem konačne potvrde) može se provesti "u načinu hitnosti" - doslovce za nekoliko dana. Ali takve tvrtke zauzimaju ozbiljne novce za svoje usluge.

Ova prisilna mjera - pregled telefona - ponekad postaje jedini izlaz za zastoju kupca. Najčešće je to slučaj kada su čvrsto uvjereni da je neuspjeh ili nekvalitetan rad telefon ne morate to učiniti sa svojim akcijama nevažne i prodavatelja ili servis za suprotno.

U ovom slučaju, važno je ne gubiti vrijeme. Vrijeme potrebno pozivanjem nezavisnih stručnjaka, kvaliteti i objektivnosti ispita telefona i dobila službenu potvrdu o nevinosti - svoju pravu priliku da brani svoju poziciju na sudu, nakon čega imate mogućnost ili da se povratak provedenog na neuspješne putem kupnje ili dobiti besplatan popravak ili napraviti zamjenu na sličan, ali istovremeno radni model.