Kako podnijeti zahtjev za povrat novca za telefon?

Kupci mogu samostalno zaštititi svoja prava i interese. Nadalje, kako podnijeti zahtjev

definicija

Za početak, potrebno je razumjeti kakav je papir o kojem se govori. Što se zove tvrdnja? Kao što je već spomenuto, ovo je dokument koji omogućuje stanovništvu da štiti svoje interese i prava.

Dakle, zahtjev za povrat sredstava je sredstvo zaštite kupca. Ovo je vrsta pisma poslovnog tipa koja nema značajne značajke. Način je pretkaznog postupka s organizacijama. No, svi ne razumiju kako podnijeti zahtjev za povrat. Stoga će ovaj proces biti razmotren nešto kasnije.

Zakon "Zaštita prava potrošača"

Važno je zapamtiti da ne postoje uvijek tvrdnje. Stvar je u tome da kupac može oporaviti novac za svaku kupnju, ako poštuje zakon "o zaštiti prava potrošača". Određuje pravila za kupnju robe. Ako ih prekršite, možete podnijeti zahtjev i vratiti novac za telefon.

Ako se ne krši zakon koji štiti prava kupaca, vjerojatno će odgovarajući organizacija reagirati na prijavu. Uostalom, za svaki prigovor mora biti osnova. Ponekad krivnja za razbijanje prava kupca leži točno tko kupuje mobilni telefon. Ovu činjenicu morat će uzeti u obzir.

Ključne preporuke

Pretpostavimo da postoje razlozi za žalbu. Kako podnijeti zahtjev za povrat u ovom slučaju?

To nije previše teško učiniti. Pogotovo ako je građanin već radio s poslovnom korespondencijom. Dovoljno je slijediti osnovna pravila pisanja dokumenta.

Preciznije, govorimo o sljedećim normama:

• tekst bi trebao biti logičan;
• informacije se šalju u poslovnom stilu;
• u tužbi ne bi trebalo biti ni žargona ni žaljenja;
• dokument je sažet i jasan.

Prema tome, potrebno je navesti samo činjenice i informacije koje mogu utjecati na odluku organizacije. Nisu potrebni nepotrebni podaci.

Komponente dokumenta

Kako podnijeti zahtjev za povrat novca za telefon? Da biste to učinili, morat ćete shvatiti da ovaj dokument ima određenu strukturu. Njegova implementacija uvelike olakšava zadatak.

Do sada, zahtjev kao i bilo koja druga poslovna dokumentacija sastoji se od:

• "Caps";
• naziv;
• glavni dio;
• zaključak.

Lakše je poslušati takvu strukturu nego što se čini. Zatim ću detaljnije raspraviti svaku komponentu tvrdnje. Samo tako će biti moguće pravilno sastaviti papir 100%.

Na "kapu"

Veliku ulogu igra dizajn "kape". Ovo je dio poslovnog pisma koje nema značajnu važnost za slučaj. Morat ću pisati:

• naziv organizacije (po mogućnosti s adresom) na koju se šalje dokument;
• Ime upravitelja tvrtke (neobavezno);
• podatke o podnositelju zahtjeva - prezime, ime, ime, mjesto prebivališta;
• kontakt podatke za komunikaciju s građaninom - telefon, adresa, e-mail.

U ovom slijedu napisane su jedna ili druga informacija. Napravljen je u gornjem desnom kutu stranice. Svaka stavka je nova linija.

Kako mogu podnijeti zahtjev za povrat? Nakon "kapice", kao što je već rečeno, morate navesti naziv papira. Poželjno je s specifikacijom. U sredini stranice upišite "Zahtjev". I pod tim riječju - razlog za liječenje građana. U našem slučaju ovo je "Zahtjev za povrat sredstava za telefon".

O glavnom dijelu

Najvažnija komponenta je glavni dio dokumenta. Kako možete staviti ovaj zadatak u praksu? Kako napisati zahtjev? Za to će glavni dio toga morati reći:

• trošak robe;
• okolnosti koje su prethodile kupnji;
• razlog za povrat;
• iznos koji se želite vratiti.

Poželjno je upućivati ​​na zakonodavstvo pri izražavanju nezadovoljstva. Ako postoje neke činjenice ili dokaze, morat će ih spomenuti.

Kako napisati zahtjev za povrat novca za telefon nakon provjere kvalitete uređaja? Potrebno je provesti ispit (neovisno) i priložiti svoje rezultate dokumentu.

Popis priloženih vrijednosnih papira sastavlja zasebna stavka nakon glavnog dijela. Mora biti numeriran bez iznimke.

zaključak

Sada je jasno kako podnijeti zahtjev za povrat novca za telefon. Nakon popravka ili kupnje robe - to nije tako važno. Glavna stvar je da načela pisanja i pisanja rada ostaju ista.

Zaključak dokumenta je datum pisanja, kao i potpis podnositelja zahtjeva. Obično s ovom komponentom nema problema. Stoga se često ne smatra dijelom zahtjeva.

uzorak

Kako podnijeti zahtjev za povrat novca za telefon? U nastavku naveden uzorak samo je predložak za glavni dio liječenja. Ako ga promijenite, možete računati na povrat sredstava na jedan ili na drugi način.

Izgleda ovako:

„Ja, (ime i prezime, podaci putovnica), kupio u trgovini (naziv organizacije) 15.04.2010 mobilni telefon (model proizvoda) u vrijednosti od 6.000 rubalja, što potvrđuju provjeriti. Nakon provjere performansi gadget pokazala je da baterija je gotovo prazna. prodavač je objasnio da je optužba dovoljna uređaj kod kuće, i sve će biti u redu. u uređaj je dao garanciju od 12 mjeseci, što je potvrđeno od strane odgovarajućeg dokumenta.

Nakon što sam napunio telefon (model) kod kuće, otkrio sam da baterija i dalje ne radi - naplaćuje se na 1/3 za bilo koje trajanje punjenja. Provodio sam neovisan pregled, čiji su rezultati otkrili da je baterija pametnog telefona u početku bila neispravna.

Molim vas, vratite mi novac u iznosu od 6.000 rubalja plaćene za telefon (model uređaja), kao i 3.000 rubalja za obavljanje samostalnog ispitivanja. Dokaz o postupku i njegov trošak priloženi su. "

Sada je jasno, kako napisati zahtjev za povrat novca za telefon. Ako se telefon ne uklapa, vjerojatno ga neće vratiti u trgovinu. Pogotovo kada je riječ o dugoj upotrebi gadgeta (više od 14 dana). Zapravo, sve je lakše nego što se čini!

rezultati

Kako mogu podnijeti zahtjev za povrat? Sada odgovor na ovo pitanje neće vas čekati! Postupak nije težak, svaki građanin se može nositi s time.

Odgovor na pismo mora u roku od 10 dana od primitka prigovora. Inače, građanin ima pravo zaštititi svoje interese i prava na sudu ili Rospotrebnadzoru.

Slijedeći sve gore navedene upute, možete podnijeti zahtjev. Za ovaj se rad primjenjuju opća pravila za registraciju.