Mreža kućanskih aparata `B-Laser`: recenzije

Lanac kućanskih aparata "V-Laser" je jedan od najvećih na Dalekom Istoku. Brojne recenzije "V-lasera", koje ostavljaju redovite kupce, usredotočuju se na činjenicu da je kupnja ovdje vrlo profitabilna. Pa, pokušajmo utvrditi hoće li, zapravo, kupiti u ovoj trgovini, možete spasiti i ne morate platiti dva puta da platite.

O nama

Grupa tvrtki "V-Laser" uključuje mnogo poduzeća, uključujući:

• trgovine kućanskih aparata (više od 70);
• hipermarketa i supermarketa (VL-Mart mreža);
• Tvornica "Ocean", specijalizirana za proizvodnju kućanskih aparata;
• logistička tvrtka;
• sigurnosna tvrtka;
• rekreativni centar "Ocean".

Kako je sve počelo

Kao i Moskva, "V-Laser" nije izgrađen odmah. Holding je počeo rasti i razvijati polako od 1991. godine, kada je osnivač Boris Postovalov odlučio da se bavi privatnim poslovima i osniva malu obiteljsku tvrtku u Ussuriisk. Što se sljedeće dogodilo?

• Godinu dana kasnije Postovalov je otvorio trgovinu video opreme, iznajmljujući prostorije Središnje knjižnice.
• Godine 1994. otvorena je još jedna trgovina, a 1995. godine mreža ima svoj vlastiti servisni centar, tada se u glavnom gradu otvara predstavništvo tvrtke.
• Godine 1997. osnovana je zaštitarska tvrtka "Condor" koja još uvijek funkcionira i danas.
• Godine 1998. Postovalov je otkupio kompleks zgrada tvornice u stečaju "Rodina", gdje su do sredine 90-ih proizvodili hladnjake "Ocean", a tu proizvodnju tamo grade potpuno nove tehnologije. Nekoliko mjeseci kasnije, tvornica okuplja prvi LG hladnjak. Bio je to početak serije proizvodnje. U 4 godine postrojenje počinje raditi ne samo sa skupom stranih kućanskih aparata, već i proizvodnjom televizora, hladnjaka, perilice i sl., Vlastitim zaštitnim znakom - "Ocean".
• Tada je osnovana prijevozna i logistička tvrtka, servisna jedinica postrojenja, hipermarket, gdje su istovremeno predstavljeni i proizvodi i uređaji, hotel na osnovi Okean Recreation Centera i brojni servisni centri i tvrtke koje kontroliraju djelatnost trgovina.

Danas grupa tvrtki "V-Laser" kontinuirano raste i poboljšava se u svim sferama aktivnosti. Ona i njezini proizvodi više puta dobivaju različite nagrade.

Ipak, glavna djelatnost tvrtke je proizvodnja i prodaja kućanskih i audio i video opreme.

Trgovine kućanskih aparata "V-Laser"

Mreža trgovina kućanskih aparata "V-Laser" ima više od 70 trgovina, koje su već poznate:

• Regija Amur;
• Kamčatka;
• Sakhalin Oblast;
• Magadan;
• Yakutia;
• Sibir;
• Primorski teritorij;
• Khabarovsk Teritorij.

Dobavljači

Osim vlastitih kućanskih aparata "Ocean", "B-Laser" surađuje sa sljedećim ruskim i inozemnim dobavljačima:

• „Vila”;
• „San”;
• "Lysva";
• "Biryusa";
• "Witek";
• "Toshiba";
• "Tefal";
• "Sony";
• "Samsung";
• "Roventa";
• "Philips";
• "Panasonic";
• "MOULINEX";
• "Algy";
• "Kraps";
• "Kaiser";
• "Indesit";
• "Hans";
• "Gorenje";
• "Daewoo";
• "Kapak";
• brat;
• "Bosch";
• "Binaton";
• "Ariston".

LLC "V-Laser" nudi dobre kućanske aparate po niskoj cijeni zbog vlastite proizvodnje i partnerstva s pouzdanim dobavljačima.

prednosti

Tvrtka poziva svoje prednosti nad brojnim konkurentima sljedeće:

• stručno i kvalificirano osoblje;
• radnje zaposlenika strogo prema standardu koji je razvio upravljački tim;
• visoka kvaliteta službe za korisnike;
• širok raspon robe;
• široku mrežu servisnih centara;
• pristupačne cijene;
• zgodan raspored trgovina.

"Prestige Club"

U tvrtki "V-Laser" postoji sustav popusta i povlastica "Prestige Club". Svaki kupac može postati dio ovog sustava. Da biste to učinili, samo trebate kupiti karticu "Prestige Club" u bilo kojoj trgovini "V-Laser" mreže. Kada primite karticu, morate ispuniti obrazac.

Kakva je korist kartice?

Kupnja u trgovinama mreže ili pri kupovini bon za rekreacijski centar "Ocean" u iznosu od 2000 rubalja, klijent prima kupone na kartici (1 kupon je jednak 1 rublji). Za kupnju za 2000 rubalja, kupac vraća na karticu 200 rubalja.

Spremaju se neiskorišteni kuponi tek nakon 2 godine.

Da biste dobili popust, karticu se mora predočiti blagajniku prilikom kupnje.

Veličina popusta ovisi o tome kako aktivno kupac kupuje u trgovinama mreže u posljednje dvije godine, i to:

• 2% ako klijent nije stekao ništa u posljednjih nekoliko godina;
• 3% ako je iznos kupnje za ovo razdoblje iznosio 5 tisuća rubalja;
• 4%, ako je kupac "ostavio" u trgovini 10 000 rubalja posljednjih nekoliko godina;
• 5% - 20 000 rubalja;
• 6% - 50 000 rubalja;
• 7% - 100 000 rubalja;
• 8% - 200 000 rubalja;
• 9% - 500 000 rubalja;
• 10% - 1 000 000 rubalja.

Ako klijent koji ima kupnju kartice u mreži pohranjuje svaki mjesec šestomjesečno, onda se dodatni dodatak dodaje glavnom interesu.

Kartica "Prestige Club" također se može koristiti u partnerskim trgovinama, jer sustav popusta ne samo ujedinjuje mrežu "B-Laser", već i više od 250 tvrtki.

Naši partneri

Brojne partnerske tvrtke V-laserske mreže kućanskih aparata također određuju popust na karticu "Prestige Club":

• ljekarne "melodija zdravlja" daju popuste od 3 do 10%;
• prodavaonica tiskanice "Cat Scientist" - 10%;
• obiteljski centar "Mary Poppins" - 5%;
• tvrtka za namještaj "Olympus" - 10%;
• Salon nošnje "Koreana" - 5%;
• Agencija za odmor "Fishka" - od 5 do 10%;
• trgovina sanitarne tehnike "Dalsantekomplekt" - 5%.

Potpuni popis partnera možete pronaći na web stranici tvrtke "V-Laser".

Online trgovina

Radi praktičnosti kupaca, stvorena je online trgovina "V-Laser". Da biste naručili robu, morate proći jednostavan postupak registracije tijekom kojeg biste trebali navesti te podatke:

• ime i prezime;
• telefonski broj;
• e-mail adresu.

Na račun se može spojiti i kartica "Prestige-club", ta naknada i odbitak bonusa iz nje prolaze automatski.

Kako naručiti

Nakon registracije možete nastaviti s online kupnjom:

• odaberite željeni proizvod i kliknite gumb "Dodaj u košaricu";
• Zatim pronađite ikonu košare u gornjem desnom kutu stranice, kliknite ga i idite u košaricu;
• tamo morate odabrati trgovinu ili skladište iz koje trebate isporučiti robu (ili ćete ga sami preuzeti);
• dodatno navesti ime, prezime, telefon i e-mail u odgovarajuća polja;
• ako imate promotivni kôd za popust, unesite ga u okvir s lijeve strane;
• odredite adresu isporuke i način plaćanja ili kliknite gumb "Pickup" ako želite sami preuzeti robu;
• kliknite gumb "Potvrdi narudžbu".

Načini plaćanja

Postoji nekoliko načina plaćanja robe:

• Plaćanje dostavljaču. Ako odaberete isporuku u kuću, nalog se može platiti kuriru po primitku, samo u gotovini.
• Online plaćanje. Pri narudžbi robe u online trgovini možete ga platiti online. U tom slučaju, nakon potvrde narudžbe, preusmjerit ćete se na stranicu banke kako biste izvršili uplatu. Ne morate se bojati plaćanja robe putem Interneta, jer se vaša prodavaonica podataka ne vidi, šaljete ih izravno u banku.
• Plaćanje u trgovini. Ova se metoda može odabrati ako sami preuzmete robu. Možete platiti u gotovini ili kreditnom karticom.

dionice

Trgovina "V-Laser" redovito potiče kupce s novim dionicama. Dajmo im neke primjere:

• "Naša cijena". Roba po posebnoj, sniženoj cijeni dodjeljuje se posebnom cijenom u trgovinama i pločicom s oznakama na mrežnom resursu. Jedina stvar koju trebate zapamtiti prilikom kupnje takvog proizvoda jest da popusti na promotivnom kodu ili na kartici "Prestige Club" ne primjenjuju se na njega.
• Programi na rate. Trgovina nudi nekoliko takvih programa: "Quick install" za 3 mjeseca u iznosu od 2000-9999 rubalja, 4 mjeseca za kupnju od 10.000 do 29.999 rubalja i 5 mjeseci za iznos čekanja od 30.000 do 200.000 rubalja. "Jednostavna rata" - 6 mjeseci bez obzira na iznos čeka. "Zgodne rate" - za 10 mjeseci za kupnju od 20.000 do 100.000 rubalja.
• "Bonusna groznica". U gradu Blagoveshchensk, pokrenuta je akcija, koja vam omogućuje da osvojite do 3000 bonusa na Prestige Club kartici. Da biste u njoj sudjelovali u trgovini "V-Laser" morate kupiti lutriju vrijednu 100 bonusa, obrišite zaštitni sloj i odmah dobijete pobjedu. Ne možete kupiti kartu lutrije za gotovinu. Za plaćanje, prihvaćaju se samo bonusi prikupljeni na kartici za prethodne kupnje u "V-Laser".
• Popravak kućanskih i digitalnih uređaja. Od travnja 2017. servisni centri "VL Service" prihvaćaju bilo koju opremu za popravak, a ne samo kupljeni u trgovinama mreže.

Isporuke

"B-Laser" pruža mogućnost kupnje robe u rasutom stanju. Što je atraktivno zbog ovog prijedloga?

1. Posebne cijene.
2. Dostupnost povoljno smještenih skladišta.
3. Operativna pošiljka robe.
4. Pojedinačne ponude.
5. Dostava vlastitom prijevoznom poduzeću "VL-Logistic".

Vrijedi obratiti posebnu pozornost na činjenicu da prilikom kupnje robe po veleprodajnoj cijeni, popusti i promocije maloprodajnih prodavaonica ne rade.

garancija

Događa se da je kupljena oprema izvan reda. Zatim pomoći kupcima dolazi jamstveni servis.

U skupini tvrtki "V-Laser" postoji podjela "VL Service", specijalizirana za opskrbu rezervnih dijelova i jamstvo održavanja opreme.

"VL Service" služi mrežnim proizvodima, posebice se bavi jamstvom popravke opreme zaštitnih znakova "Ocean" i Daewoo.

Tijekom jamstvenog roka, servis mora biti obavljen samo kod ovlaštenih servisnih centara proizvođača. Njihove adrese navedene su u jamstvenim kuponima robe. Prisutnost kupona preduvjet je za obavljanje popravaka pod jamstvom.

U pravilno ispunjenom kuponu morate imati:

• grafikon s nazivom robe;
• jamstveno razdoblje;
• datum prodaje robe;
• serijski broj uređaja.

Jamstvo se ne smije protezati na određene dijelove uređaja ili je njihov naziv za njih možda manji od glavnog proizvoda.

Vrijeme popravka ne traje više od 45 dana.

U slučaju da neuspjeh nije riješen, proizvod zamjenjuje sličan ili se trošak kupnje u cijelosti vraća.

Mišljenje korisnika

Recenzije o "V-Laseru" od kupaca trgovine najrazličitijih. Ali, nažalost, ima više negativnih nego pozitivnih.

U negativnim ocjenama o kupcima "V-Laser" imajte na umu sljedeće:

1. Loša kvaliteta robe. Mnogi ljudi kažu da je tehnologija prekinuta nakon nekoliko dana korištenja.

2. Problemi s povratom dobara ili novca. Neki kupci napominju da nisu uspjeli vratiti neispravnu opremu pod jamstvom. Onda kada je rekao da su oni krivi za neuspjeh, tvrdila je da je pokušaj otvaranja uređaja, što automatski dovodi do gubitka jamstva, onda je odbio vratiti, nije stvarno objasniti zašto. Na primjer, kupci „U-Laser” iz Khabarovsk često opisuju situaciju u kojoj su oni u mogućnosti popraviti ili jamstvo ili povrat neispravne robe.

3. Bezuvjetno osoblje. Broj kupaca negativno reagira na trgovinu zbog neodgovarajućeg ponašanja osoblja. Netko predlaže da savjetnici ne mogu reći ništa o interesu tehnike kupca, neki direktno pokazuje grub stav kada povrata robe, netko žali na loše djelo kurira. Na primjer, kupci „U-Laser” iz Komsomolsk na Amuru ostaviti poruku da se trgovina ne može otvoriti kutiju s proizvodom prije nego što ga prodati za klijenta. Budite oprezni. Proizvod može biti neispravan kada ga otvorite kod kuće.

4. Nepažanje potencijalnim kupcima. Kao što se ispostavilo, "V-Laser" ima vrlo veliku vojsku neuspjelih kupaca. Ljudi koji su skrbili o robi u trgovini jednostavno nisu mogli čekati da konzultanti saznaju više o tome ili ne mogu doći do trgovine kako bi razjasnili detalje o kupnji putem Interneta.

5. Problemi s isporukom. Uz činjenicu da je interval čekanja do 8 sati, a to je cijeli radni dan, isporuka se ponekad odgađa nekoliko dana, čak i ako gost živi 2 minute od trgovine.

Pozitivna povratna informacija uglavnom je usmjerena na sljedeće aspekte:

1. Udobni uvjeti nastaju i prije ulaska u trgovinu. Mnogo pozitivnih recenzija odnosi se na V-Laser trgovinu u Vladivostoku. Kupci su vrlo zadovoljni velikim parkiralištem za kupce priključene na trgovinu.

2. Logički raspored robe. Nesumnjiva prednost, prema korisnicima, je zoniranje trgovačkog poda. Veliki i lagani odjeli omogućuju da brzo pronađete pravi proizvod i razmotrite ga.

3. Neodgojni konzultanti. U konzultantima "V-Laser" ne pokrećete se kupcima, uvjeravajući ih da kupuju, na primjer, još nekoliko dodatnih pribora za odabrano računalo. Nemojte ponuditi, a proizvod ponekad skuplji od cjenovne oznake, unutar kojeg se kupac želi upoznati, ne predlaže uvoz kredita ili obroka. Mnogi korisnici "B-Laser" tvrtke Ussuriisk zabilježili su vrlo brz i kvalitetan rad osoblja.

4. Cijena. Glavna prednost trgovina "V-Laser" mreži su cijene. Oni su red veličine manji od onih konkurenata. To se postiže ne samo na štetu manje varanja već i zbog činjenice da u trgovinama, uz popularne modele tehnologije i elektronike, nisu zastupljeni najpoznatiji brandovi.

5. Proizvodi "Ocean". Tehnika "Ocean" ima svoje obožavatelje. Iako su proizvodi prikazani samo u trgovinama "V-Laser". A zbog činjenice da proizvođač praktički prodaje svoje proizvode, cijena opreme je vrlo demokratska. Na primjer, hladnjak ove marke može se kupiti po cijeni od 14 tisuća rubalja, i usisavač - od 2837 rubalja.

"B-Laser" u velikim gradovima

Trgovine "V-Laser" imaju praktičan raspored rada: uglavnom od 10 do 20 sati, što omogućava ljudima da kupuju čak i nakon posla.

U velikim naseljima nalazi se nekoliko trgovina koje se nalaze u različitim dijelovima grada:

• Vladivostok trgovina "B-laser" prikazan je u tri "kopija": na ocean Avenue, 52A (najveći hipermarket otvoren od 9 do 21), na tramvajskom, 12A, na ruskom, 5 i Borisenko, 1.
• U Khabarovskom "B-Laser" također predstavlja tri trgovine: na Shelesta ulici, 112A, Trigornaya, 80 i Vorosilov, 35V.
• U Komsomolsk na Amuru "V-Lazer" ima 2 dućana: na Lenjina Avenue, 39 (TC "Singapur"), te u ulici Kirov, 56 (TC "Select").
• Dvije trgovine "B-Laser" u Ussuriysku rade sat vremena duže nego inače: od 9 do 18. Njihove adrese: Lenin ulica, 113 i Nekrasov, 252.

Uskoro je planirano otvaranje nove trgovine "V-Laser" u Krasnojaršku.

Umjesto zaključivanja

Dakle, što je vrijedno sjećati se prilikom kupnje u trgovinama "V-Laser" mreže (kao, doista, u bilo kojoj drugoj trgovini kućanskih aparata)?

1. Prilikom naručivanja u mrežnoj trgovini, bolje je odabrati samoizvod. Zašto? Zato što možete doći u trgovinu, pregledati i "dotaknuti" robu, a tek onda nastaviti s registracijom i plaćanjem. Možete naručiti isporuku izravno iz trgovine.
2. Prije plaćanja robe, nemojte ga zanemariti. Bolje je otkriti kvar u trgovini i odbiti kupiti, a zatim se obratite servisnom centru.
3. Ne ustručavajte se pitati od konzultanata, jer je njihov posao odgovoriti na vaša pitanja.
4. Odgovori na webu ne bi trebali biti slijepo pouzdani. "Crni" načina borbe s natjecateljima, nitko nije otkazao, osim toga, autentičnost recenzija koje nitko ne provjerava.
5. Zadržite jamstvene dokumente i provjerite jesu li ispravno napunjeni u trgovini.
6. Ne pokušavajte sami popraviti pokvareni uređaj, jer će se jamstvo automatski ukloniti.
7. Budite spremni za predviđanje isporuke. Courier nazove oko sat vremena prije nego što stigne u vašu kuću. Nemoj otići daleko, jer ne mora čekati.
8. Nakon primitka proizvoda, otpakirajte ga i pregledajte ga zbog oštećenja. Nemojte potpisati prihvaćanje narudžbe prije pregleda, inače se po defaultu slažete da je roba isporučena netaknuta.

Pa, to je to. Pristup trgovini s trijeznom glavom. Želimo Vam ugodnu kupovinu i dugu uslugu novih kućanskih aparata!