Kako otkazati narudžbu na stranicama Aliexpress. Značajke odbijanja kupnje na kineskom trgovačkom podu

Nije tajna da kupnja različitih proizvoda putem Interneta postaje sve popularnija. Netko preferira akvizicije putem zajedničkih kupnji, drugi odabiru online trgovine, dok drugi vole strane web stranice s velikim asortimanom različitih prodavača. Primjer takve trgovačke platforme je kineska stranica Aliexpress.

zamke

Suočavanje s funkcijom "AliExpress" vrlo je jednostavno. Da biste izvršili kupnju, morate se registrirati, odabrati pravi proizvod od ovlaštenog prodavatelja, izvršiti narudžbu za kupnju i platiti za to. Trgovina, zauzvrat, dužna je poslati nalog pravodobno. Dokaz dobre vjere prodavatelja je navedena parcela.

No, trgovine često kupuju poštanske brojeve. Zbog toga mogu točno odrediti kupca zapis koji neće biti praćen. Također se događa da poštanska web stranica pokazuje da paketa ne odlazi na primatelja koji je platio narudžbu, već u drugu zemlju. Ovo je sve izgovor da počnemo razumjeti kako otkazati narudžbu na Aliexpress. Čak iu ovom slučaju, sasvim je moguće vratiti novac.

Otkazivanje prije plaćanja robe

Kada naručujete robu, mnogi kliknu gumb "Kupi sada", a da ne pogledate ponude drugih prodavača. No, nakon što je vidio sličan proizvod po nižoj cijeni u drugoj trgovini, kupci se počinju pitati kako poništiti narudžbu na stranicama Aliexpress. Ako niste platili za robu, onda se ne morate brinuti. Samo zaboravite na to. On će biti na neplaćenoj listi za određeno vrijeme. Čak i ako vam prodavatelj piše pismo u kojem se traži plaćanje robe, ne možete odgovoriti na nju ili odgovoriti da ste se promijenili u vezi s kupnjom.

Ne brinite i potražite kako ukloniti narudžbu na Aliexpress, to će se automatski dogoditi. Ne postoji sankcija za neplaćenu kupnju na web mjestu.

Otkazivanje kupnje

Malo je teže shvatiti što treba učiniti ako se promijenite da kupite nakon plaćanja. Odmah je vrijedno reći da pokušavajući se nositi s činjenicom, kako otkazati narudžbu na Aliexpress, prvog dana nakon uplate nema smisla. Trenutačno su sve funkcije blokirane, potvrda plaćanja je u tijeku.

Odmah je vrijedno reći da postoji nekoliko razloga za odbijanje. Prvi od njih: prodavatelj je rekao da roba nije (kao opcija - je porastao u cijenu), i on ne može poslati. U tom slučaju, bolje je pričekati da se razdoblje predviđeno za slanje kupnje završi. Ako trgovina ne specificira stazu, novac će se automatski vratiti kupcu. Kao što pokazuje praksa, to se događa u roku od 2-5 dana.

Ali ako ste iz nekih osobnih razloga odlučili otkazati narudžbu na Aliexpress, onda se trebate nadati da prodavatelj još nije poslao naredbu i on će vas željeti upoznati. U tom slučaju, na stranici narudžbe kliknite gumb Otkaži narudžbu. Čini se samo dan nakon uplate. Važno je uzeti u obzir jednu nijansu: novac će se vratiti samo ako prodavatelj odobri ovo otkazivanje. Ali on može napisati da je već poslao nalog, tada ćete morati samo čekati parcelu ili otvoriti spor.

Bolje je pokušati pregovarati s prodavateljem putem osobne korespondencije. Ako još nije poslao paketu, vjerojatno je da će se složiti otkazati narudžbu. Nakon što je odlučio ne kupiti, ne odgađati vrijeme, pisati prodavatelju što je prije moguće, onda ćete imati više šanse da će vas upoznati.

Razlozi za sporove

Prodavatelj novca na trgovačkoj platformi "Aliexpress" dobiva tek nakon isteka roka namijenjenog isporuci robe ili nakon što je kupac potvrdio njegov račun i ne namjerava se vratiti. Sva ta razdoblja blokirani su u sustavu, a kupac ih ima priliku vratiti. Da biste to učinili, otvorite spor. Razlozi njegovog početka mogu biti sljedeći:

- Staza se ne prati dugo;

- u poštanskom sustavu je naznačeno drugo mjesto primitka robe;

- rok isporuke dolazi do kraja;

- primljena roba ne odgovara onome što je kupac očekivao.

Ovo nije potpuni popis razloga za razmišljanje o tome kako otkazati narudžbu za Aliexpress. Treba odmah primijetiti da se uprava vrlo pažljivo tretira s pjesmama, a kažnjavaju se beskrupulozni prodavači.

Povrat sredstava nakon primitka robe

Ako je posao išao glatko, ali kvaliteta i funkcionalne karakteristike ne odgovaraju onima koji su u toj izjavi, otkazati nalog na Aliexpress nakon uplate i primitka robe je vrlo stvaran. Zbog toga je potrebno otvoriti spor, u kojem je potrebno naznačiti sve zahtjeve koji potvrđuju nedostatke robe. To možete učiniti samo dok ne istekne vrijeme odbrojavanja.

Ako u roku od 16 dana ne možete riješiti problem s prodavateljem, a vi ne zatvorite spor onda je preveden u pritužbu. No to možete učiniti ručno, samo pritisnite gumb Escalate Dispute. Nakon toga, uprava će se uplitati u spor. Već od njezine odluke ovisit će o tome hoćete li vratiti novac za loše kvalitete proizvoda. Ali čak iu slučaju da je uprava preuzela stranu prodavatelja, a vi ste sigurni da imate pravo, možete se žaliti zbog njezinih postupaka.

Opcije za povrate sredstava

Mnogi kupci zainteresirani su za pitanje kako i kada će novac biti vraćen za robu kada je transakcija napuštena. Ne vraćaju se vrlo brzo, obično taj proces može trajati tjedan ili dva. Naravno, ako je otkazivanje narudžbe na stranicama Aliexpress dogodilo jer prodavatelj nije poslao robu, onda možete očekivati ​​da ćete primiti novac za nekoliko dana.

Sredstva se vraćaju na mjesto s kojeg je uplata izvršena. Prilikom izračuna s bankovnom karticom, oni će se vratiti na račun, prilikom prijenosa novca putem elektroničkih platnih sustava - vratit će se novčaniku.