KLM: recenzije

KLM je jedan od prvih europskih prijevoznika. Tijekom cijelog razdoblja svoje djelatnosti, pokazalo se kao pouzdana tvrtka i stoga je stekla poštovanje putnika.

priča

KLM je nacionalni prijevoznik iz Nizozemske. Zrakoplovnu tvrtku osnovali su nizozemski pilot A. Plesman u Amsterdamu 1919. Značajno je činjenica da tvrtka nikada nije promijenila svoje ime tijekom svog postojanja. Stalna zračna luka temelja je Amsterdam Schiphol. Prvi let je napravljen na ruti "London-Amsterdam" u svibnju 1920. Međunarodni letovi započeli su tek 1924.

Drugi svjetski rat uvelike je oštetio flotu tvrtke. Tada je uslijedilo dugo razdoblje oporavka. Godine 1960. zrakoplovna tvrtka stekla je svoj prvi zrakoplov mlažnjaka Douglas DC8.

U svibnju 2004. KLM se spaja s francuskim prijevoznikom AirFranceom, ali obje zrakoplovne tvrtke nisu mijenjale logotip.

KLM je sudionik međunarodnog SkyTeam programa. Ponovno je primila međunarodne nagrade za uspješan rad. U svjetskom poretku pouzdanosti i sigurnosti, sastavljenom 2013., pouzdano se zauzima 24. mjesto.

Ruta mreža

Svaki dan, KLM posluje s preko 14.000 letova od 168 ruta. Zemljopis letova pokriva skoro cijeli globus. Putnici mogu letjeti na 360 zračnih luka smještenih u 130 država na 6 kontinenata. Pridruživanje međunarodnom zrakoplovnom savezu povećalo je mrežu ruta u 900 gradova širom svijeta. Zbog ove interakcije, putnici mogu doći do gotovo bilo kojeg grada na svijetu.

U Rusiji su letovi od Amsterdama do Moskve i Petrograda. Svakodnevno se provode 4 leta iz Moskve - 2 vlastita i 2 pod ugovorom o dijeljenju koda s Aeroflotom. Od St. Petersburga, tjedni letovi letite 9, uključujući 2 dijeljenja koda s zrakoplovnom linijom "Rusija".

flota

Prosječni životni vijek zrakoplova prijevoznika je 11 godina. Flota tvrtke jedno je od najvećih na svijetu - 205 jedinica. Postoje sljedeće vrste zrakoplova:

• "Boeing 747-400" - 27 strana;
• Boeing 777-300 - 4 strane;
• Boeing 777-200 - 20 strana;
• "Boeing 767-300" - 4 strane;
• "Boeing 737-900" - 5 strana;
• "Boeing 737-800" - 40 ploča;
• "Boeing 737-700" - 16 strana;
• "Boeing 737-400" - 9 strana;
• "Boeing 737-300" - 7 strana;
• "Airbus A332" - 10 strana;
• McDonnell Douglas MD11 - 17 ploča;
• "Fokker-100" - 7 strana;
• "Fokker-70" - 26 strana;
• "Embraer-190" - 13 strana.

Pravila za ukrcaj na zrakoplovnu liniju KLM

Od 2013, tvrtka je počela razvijati novu metodologiju za slijetanje putnika. Sastoji se od činjenice da je prvo mjesto sjedenja ljudi koji su sjedili u repu zrakoplova. Posljednje na brodu su oni koji sjede na hodniku na početku salona. Svrha ove metode je smanjiti vrijeme pripreme zrakoplova i pružiti udobnost kupcima zrakoplovnih tvrtki.

Mehanizam je sljedeći. U čistoj zoni u blizini panoa, putnici dobivaju brojeve. Kada je najavljeno slijetanje, putnici određenih brojeva su pozvani na izlaz. Također je primijetio prioritet - prvo pozvao putnike s djecom i osobe s invaliditetom, kao i sudionici u Sky Prioritet programa.

Međutim, u praksi takva tehnika je neučinkovita. To dovodi do akumulacije putnika ispred ulaza u avion, budući da prvi blokira hodnike. To često dovodi do nezadovoljstva dijela putnika i nepredviđenih kašnjenja u odlasku.

Sada se nova tehnologija slijetanja primjenjuje samo na letovima iz Amsterdama do Helsinkija, Berlina, Budimpešte. U budućnosti se planira poboljšati i primijeniti na svim letovima.

KLM u Moskvi: kontakt informacije

U glavnom gradu, zrakoplovna ured nalazi se na adresi: Moskvi, ulica Mytnaya, 1. kupiti ulaznicu i odrediti potrebne informacije o letovima može biti pri ruci, nalazi se na terminalu E Sheremetyevo Airport.

Telefoni za upite su 258-36-00 i 937-38-34 (pozivni broj je 495).

Recenzije

Vođeni povratnim informacijama o zrakoplovnim putnicima KLM-a, možete izvući sljedeće zaključke.

Među prednostima putnika su:

• priliku check-in za letove na Internetu;
• prijateljstvo i dobre volje osoblja prilikom servisiranja na kopnu i letu;
• kvalitetna hrana na brodu;
• niske cijene zrakoplovnih karata;
• novi zrakoplov;
• veliki broj predloženih smjerova;
• čistoća u kabini zrakoplova;
• mogućnost kupiti udobno sjedalo u ravnini.

Tu su i nedostaci:

• neplanirana odgoda u letovima s transferima;
• često dolazi do problema s prtljagom;
• informacije o pravilima tvrtke nisu uvijek priopćene putnicima;
• velikih redova pri ukrcavanju zrakoplova;
• osoblje ne govori ruski;
• kazne za kasnu prijavu.

Jedan od najstarijih prijevoznika europskog kontinenta je zrakoplovna tvrtka KLM. Povratne informacije od putnika o radu tvrtke pronađene su pozitivne i negativne. Zrakoplovna stalno radi na poboljšanju kvalitete putničkog servisa, uključujući i primjenu novih tehnologija na prije isporuke održavanje, ažuriranje svoje flote.

Nosač je jedan od najsigurnijih na svijetu. Među ruskim putnicima KLM je vrlo popularan. To dokazuje i činjenica da su naši putnici višekratno prepoznali zračnu liniju kao jednog od najboljih stranih prijevoznika koji djeluju na ruskom tržištu. Prioritet prijevoznika je sigurnost, pouzdanost i vrhunska usluga korisnicima.