Ural Airlines: pregled putnika

Kvaliteta leta izravno ovisi o tome koliko stručno djeluje zračna tvrtka, koja pruža usluge zračnog prijevoza. U ovom članku ćemo raspravljati o povratnim informacijama o prijevozniku "Ural Airlines". Koje su značajke funkcioniranja tvrtke u pitanju? Koje su njegove prednosti? Što pokazuju negativni pregledi putnika?

Recenzije

Odgovori na usluge dotičnog prijevoznika vrlo su proturječni. Koje značajke prema ocjenama ima Ural Airlines (zrakoplovna)? Recenzije su naglašene koordiniranim akcijama tehničke podrške, profesionalnosti pilota, ljubaznosti i pristojnosti polaznika leta.

Što se, dakle, nalazi u negativnim ocjenama? Kao što je pokazala analiza, nezadovoljstvo se pojavljuje upravo među onim putnicima koji nisu temeljito proučavali pravila letenja koju je uspostavio Ural Airlines. Recenzije takvog plana, u pravilu, odražavaju poteškoće s povratom ulaznica, online plaćanjem, promjenom odredišta ili odredišta, isplatu dodatne prtljage.

Dalje ćemo razmotriti sve točke navedene u pregledima, detaljnije.

O nama

Razmotreni prijevoznik zauzima jedan od vodećih pozicija ocjene ruskih zrakoplova odlazne godine. Godine 2016. gotovo pet i pol milijuna putnika iskoristilo je svoje usluge. Tvrtka nudi usluge zračnog prijevoza, otvorila je više od 250 različitih odredišta.

Glavni zrakoplov flote Ural Airlines - Airbus A320. Recenzije kažu da je letenje na zrakoplovu udobno i sigurno. U tekućoj godini proveden je aktivan rad za ažuriranje parka.

Samoplovna prijava u zračnoj luci

Ova se usluga nudi putem self-service kioska. Oni pružaju klijentima zrakoplovne tvrtke koje imaju elektronske karte, mogućnost da se registrirate za letnu tvrtku Ural Airlines. Recenzije (Moskva-Simferopol ili bilo koji drugi smjer) izvješćuju da je u svim područjima postupak uspješan. Takva registracija započinje jedan dan prije polaska i završava sat vremena prije njega.

Zašto koristiti ovu uslugu? Vi se više ne bojiš redovima standardnih check-in brojača u zračnoj luci. Ovo je prilika da se unaprijed prijavite i izaberite prikladno mjesto u salonu. Ne možete samo proći kroz postupak, već i organizirati one koji putuju s vama.

Koja su ograničenja za dobivanje navedene usluge?

Putnici ne mogu koristiti sljedeće kategorije:

• na nosilima;
• s ograničenom mobilnošću;
• lišen vida ili sluha bez pratnje;
• ozbiljno bolesnih pacijenata;
• s vodičem;
• maloljetnici bez pratnje.

Ako imate prtljagu koja prelazi dopuštenu težinu, kućne ljubimce ili ptice, trebate prenositi oružje ili streljivo, ako vam je potrebna medicinska pomoć tijekom leta, nećete moći proći nezavisnu registraciju. Još jedna iznimka je deportirani putnici.

Onboard izbornik

Zračni prijevoznik posvećuje posebnu pozornost na hranu na brodu. Putnicima poslovne klase ponudit će se birati između nekoliko zalogaja, deserta i toplih jela, kao i bezalkoholnih ili alkoholnih pića. Tu su i pojedinačni izbornici:

• riba;
• vegetarijanac;
• djecu;
• Musliman.

Putnici gospodarske klase nude se vruće jela, hladne zalogaje, pića i slatkiše, ovisno o trajanju leta.

prtljaga

Što se u tom pogledu izvještava o tvrtki Ural Airlines? Prtljaga se može transportirati besplatno pod određenim uvjetima.

Ako je putnik dijete od rođenja do dvanaest godina, tada je norma deset kilograma prtljage i pet ručne prtljage.

Ako je putnik tinejdžer od dvanaest godina ili odrasla osoba, onda je standard dvadeset kilograma prtljage po sjedalu i pet ručne prtljage.

Vaganje i plaćanje odvojeno:

• predmete težine više od pedeset kilograma;
• cvijeće ili zelje koje imaju više od pet kilograma;
• sportske opreme;
• glazbeni instrumenti;
• mopeds;
• brodovi;
• rezervni dijelovi za vozila;
• motocikla;
• motocikli;
• automobili.

Neki letovi imaju svoja pravila za besplatan prijevoz stvari. Na primjer, takve su značajke svojstvene Moskovskom-Baikonur-Moskovskom letu.

Za gospodarsku klasu:

• beba - 0 kilograma prtljage i ručne prtljage;
• dijete od dvije do dvanaest - petnaest kilograma prtljage i pet ručne prtljage;
• Odrasla osoba je petnaest kilograma prtljage i pet ručne prtljage.

Za poslovnu klasu:

• beba - 0 kilograma ručne prtljage i prtljage;
• dijete od dvije do dvanaest godina - trideset kilograma prtljage i deset ručnih prtljaga;
• Odrasla osoba ima trideset kilograma prtljage i deset ručnih prtljaga.

Prijevoz djece bez pratnje

Ponekad morate poslati maloljetno dijete na putovanje (to jest, nitko ga ne prati u letu). Sadrži li ova usluga Ural Airlines? Recenzije potvrđuju ovu činjenicu, ali skreću pozornost na činjenicu da je takav let moguć samo na izravnim letovima.

Postoje neke dobne granice. Dakle, djeca od pet do dvanaest godina mogu letjeti bez pratnje samo preko područja Ruske Federacije ili zemalja ZND-a, od šest do dvanaest godina - i preko teritorija zemalja daleko izvan zemlje.

Na brodu, istodobno može biti više od četiri djece bez pratnje. Ako na istom letu ima putnika s invaliditetom, može se prilagoditi i broj malih putnika bez pratnje. To je neophodno kako bi se osigurala sigurnost na Ural Airlinesu ("Ural Airlines").

Pregledi privlače pozornost na činjenicu da je dob djeteta koji mora putovati bez pratnje određuje u trenutku početka prijevoza izravno iz zračne luke zemlje polaska. Na zahtjev roditelja, ova se usluga može pružiti mladima do osamnaest godina života.

Mora postojati prijava za prijevoz djece bez pratnje, koja je u skladu s pravilima Ural Airlinesa. Recenzije kažu da je to jednostavan zadatak. Roditelji trebaju popuniti prijavu u trenutku kupnje karte za dijete bez pratnje. Dokument mora biti sastavljen u četiri primjerka i najmanje tri dana prije dana polaska.

Moguće je izvršiti takav let samo za one zračne luke u kojima redovno osoblje dotične zrakoplovne kompanije ili njihovi agenti partneri stalno postaju.

Za let djeteta bez pratnje potrebna je posebna naknada. Mijenja se ovisno o udaljenosti leta. Dakle, kada je u pitanju letove unutar teritorija Ruske Federacije i zemalja ZND-a, to je trideset eura za letove u zemljama ZND-a - pedeset eura po segmentu leta.

Prijevoz putnika s ograničenom pokretljivošću

A tu uslugu osiguravaju zaposlenici tvrtke Ural Airlines. Svjedodžbe putnika potvrđuju da se ovakva vrsta prijevoza provodi profesionalno i kvalitativno. Na dijelu osoblja osjeća se ljudski stav razumijevanja.

Da biste dobili uslugu, važno je unaprijed dogovoriti dostupnost posebnih potreba za putnikom u zrakoplovnoj luci Ural Airlines. Recenzije preporučuju da to učinite prilikom rezervacije u blagajni ili nazovite unaprijed korisničku podršku.

Važno: Sve zračne luke na području Ruske Federacije pružaju ovu uslugu besplatno. Međutim, strane zračne luke mogu zahtijevati dodatnu uplatu za slične radnje. Ova nijansa je bolje unaprijed razjasniti u odgovarajućoj službi određene zračne luke.

Medicinsko osoblje će osigurati pratnju putnika s posebnim potrebama iz recepcije i izravno prije ukrcaja u zrakoplov. U odredišnoj zračnoj luci, invalidska kolica mogu se odvesti na prtljagu i prevoziti besplatno. Putovanje preko zračne luke pomoći će zaposlenicima Ural Airlinesa. Recenzije kažu da sve prolazi što je brže moguće.

Pohranite na brodu

Putnici imaju priliku kupiti nešto robe izravno na zrakoplovu. Među predstavljenim proizvodima možete pronaći suvenire, tiskane proizvode, alkohol, slatkiše ili bezalkoholna pića. Plaćanje se može izvršiti i uz pomoć novca, te s karticama različitih banaka ("Visa" ili "MasterCard"). Na letu bilo kojeg zrakoplova tvrtke Ural Airlines (izjave pokazuju da putnici to cijene) postoji mogućnost korištenja terminala. Jedina nijansa: za svaku karticu postoji ograničenje kupnje u iznosu od jedne i pol tisuće rubalja. Također je potrebno imati s vama bilo koji dokument koji bi potvrdio identitet putnika.

Rezultat

"Ural Airlines" - zrakoplovna tvrtka koja pruža kvalitetne usluge za prijevoz putnika zrakom. Recenzije sugeriraju da pažljivo pročitate pravila leta neugodnih situacija, ne će se dogoditi, a osoblje-prijevoznik tvrtke rado će vas zadovoljiti.

Izaberite najbolje! Letite s "Ural Airlinesom".