Pogreška 691 i ostali. Problemi pri spajanju na Internet i njihovo rješavanje

Mnogi korisnici ponekad naiđu na pogreške pri spajanju na Internet. To može biti uzrokovano problemima na određenom računalu ili pogreškama na strani pružatelja. Broj pogreške omogućuje vam da saznate razlog i pronađete rješenje bez pomoći stručnjaka operatera.

Uobičajene pogreške

Mogu biti prilično puno. Većina je povezana s netočnim korisničkim postavkama. Najčešće se pretplatnici pružatelja usluga suočavaju sa sljedećim pogreškama: 691, 678, 619, 769, 800. Svaki od njih ima različite razloge. U tom slučaju, mnogi se mogu eliminirati sami, bez traženja pomoći od pružatelja usluga.

Važno! Ako sami ne možete sami riješiti problem, nazovite tehničku podršku.

Pogreška 691

Možda je najčešća pogreška internetske veze 691, što ukazuje na to korisničko ime ili zaporka nisu točni. Čini se tijekom provjere podataka o registraciji. Jednostavno rečeno, pogreška znači da poslužitelj davatelja nije mogao ispravno identificirati korisnika ili mu je uskraćen pristup mreži.

Uzroci pogreške 691 i kako to popraviti

Zapravo, pogreška 691 tijekom povezivanja može se pojaviti zbog prilično velikog broja razloga. Među njima:

• netočno korisničko ime ili zaporka;
• negativna bilanca;
• Prijava je već autorizirana na poslužitelju.

Vrlo često prilikom stvaranja nove veze korisnici primaju pogrešku 691 zbog netočne prijave ili zaporke. Da biste izbjegli taj problem, preporučujemo da prvo unesete podatke o registraciji u notepad i kopirajte ga u prozor autorizacije.

Negativna ravnoteža brojnih telekom operatera također rezultira pogreškom 691 koja se pojavljuje na zaslonu korisnika. U tom slučaju možete riješiti problem jednostavno provjerom i nadopunjavanjem računa ako je potrebno. Mnogi pružatelji usluga omogućuju vam da unesete svoj osobni račun i bez odobrenja na poslužitelju, a neki će morati pozvati tehničku podršku.

Kada pokušate uključiti internet, korisniku se daje i pogreška 691, pod uvjetom da posljednja sesija nije zatvorena. To se događa prilično često s pogrešnim isključivanjem s Interneta. Dovoljno je pričekati 5-10 minuta i ponovno spojiti. Ako se to dogodi, nazovite tehničku podršku.

Važno! U sustavu Windows 7 pogreška veze 691 nije uvijek prikazana. Vrlo često se kod 692 pojavljuje umjesto Stoga, ako se pojavi poruka o pogrešci prilikom provjere korisničko ime i lozinku, trebali biste slijediti gore navedene korake.

Pogreška 678/651/815

Pogreška 691, kao što je spomenuto ranije, nije jedini koji se javlja kada se korisnici pokušaju povezati s internetom. Drugi uobičajeni problem je nedostatak odgovora poslužitelja. U različitim verzijama operacijskog sustava, kod pogreške može se razlikovati. U sustavu Windows XP to će biti 678, u Vista - 815 i Windows 7 korisnici će vidjeti poruku sa pogreškom broj 651.

Uzroci pogreške 678/651/815 i njegovo otklanjanje

Pogreška 678/651/815 ima ogroman broj mogućih uzroka. Među njima:

• šetnja kabelom;
• problem s pružateljem usluga;
• greške u radu vatrozida ili protuvirusnog softvera;
• netočna postavka pretplatničke jedinice.

Ako se pogreška 691 u većini slučajeva može riješiti na vlastitu, onda kada se poruka s korisnikom kod 678/651/815 može samo isključiti antivirusni softver i firewall, kao i provjeriti kabel unutar stana i pretplatnika (ruter, optički priključak ili modem), ako je dostupan ,

Važno! Pažljivo provjerite je li spojen s računalom mrežni kabel. Ova elementarna stvar je najčešći uzrok pogrešaka 678/651/815.

Pogreška 619

Tehnologija povezivanja pretplatnika različitih pružatelja nešto je drugačija. To određuje razloge izgleda Greška 619.

Korisnici koji se povežu s PPPoE-om, u pravilu, mogu ga otkriti zbog nedostatka sredstava u bilanci ili neispravnog unosa korisničkog imena i lozinke. Ova vrsta veze tipična je za sljedeće operatore: Rostelecom, Dom.ru i neke druge.

Pretplatnici koji koriste mobilne veze ineternet preko 3G / 4G, pružajući stanične operatora vidjeti poruku s kodom 619 može biti zbog problema s USB-modem ili računalo luci. U ovom slučaju, uređaj se može savjetovati da povezivanje s drugim terminalom i ponovno instalirati.

Klijenti nekih mreža se povezuju s internetom preko VPN-a. U tom slučaju, pogreška 619 prijavljuje netočne sigurnosne postavke. U Svojstva internetske veze na kartici „Sigurnost” bi trebao biti postavljen „Kada se koristi testiranje” za „Secure Password”. Ova vrsta veze koristi, primjerice, kućni pretplatnici iz "Beeline".

Pogreška 769/800

Korisnici sustava Windows XP ako postoje problemi s upravljačkim programima ili s LAN vezom mrežna kartica dobit će poruku s kodom 769, a onima koji su instalirali Vista - 800.
Prije svega, potrebno je potvrditi to LAN vezu aktivno. To možete učiniti u izborniku "Start" u odjeljku "Mrežni susjedstvo" odabirom opcije "Prikaži mrežne veze" ili kontaktiranjem "Centar za upravljanje mrežom". Ako je ikona lokalne veze siva, morate ga omogućiti korištenjem kontekstni izbornik.

Ako nema LAN veze, problem je s upravljačkim programima. Moraju se ponovno instalirati s priloženog diska ili ih preuzeti s web mjesta proizvođača.

Ostale pogreške

Pri povezivanju s internetom korisnici mogu primiti poruku o drugim vrstama pogrešaka, ali su rijetki. Uklanjanje nekih od njih korisniku je teško ili čak nemoguće bez pomoći stručnjaka.

Razmislite o drugim pogreškama koje se često pojavljuju prilikom povezivanja s internetom i načinima njihovog rješavanja:

• Pogreška 734 znači da je PPPoE protokol ukinut. Kao rješenje možete pokušati ponovno stvoriti vezu.
• Pogreška 735 znači da se za povezivanje koristi netočna IP adresa. U postavkama mrežna veza morate navesti da se mrežna adresa mora automatski primiti ili unijeti ispravne parametre iz ugovora s pružateljem usluga.

U svakom slučaju, ako sami ne možete riješiti problem, trebate nazvati telefonski broj tehničke podrške. Specijalist tvrtke će vam reći moguće uzroke pogrešaka i načine kako ih eliminirati. I, ako je potrebno, također podnijeti zahtjev za odlazak instalatera.