Zašto se pojavljuje pogreška 651 ("Rostelecom") kada se povežem s internetom?

„Rostelecomom” ISP pretplatnika, koji pruža pristup Internetu preko veze preko ADSL-modema, vrlo često kad se pokušate povezati (dial-up) dobivam poruku da je došlo „Rostelecom” greška modem 651. Mnogi ljudi odmah počnu paničariti i zvati u usluga podrške. Nemojte to učiniti jer ako se pojava kvara nije povezala s pružateljem usluga, u većini slučajeva to možete sami ukloniti. Nadalje, pridodana je mala uputa o tome što se može poduzeti u različitim situacijama.

Zašto postoji pogreška 651 tvrtke Rostelecom?

Razgovarat ćemo o metodama otklanjanja kvarova malo kasnije, ali za sada ćemo razmotriti što bi mogao biti uzrok njegovog izgleda, jer, čini se, jučer je sve radio kao sat.

Većina stručnjaka razlikuje među svim mogućim situacijama sljedeće:

• blokiranje veze zaštitnim komponentama sustava i antivirusima;
• netočne postavke modema;
• "Rally" ili zastarjelost vozača mrežnih kartica;
• netočna veza modema i ulaznih korisničkih podataka;
• sukobi između nekoliko mrežnih kartica (ako su instalirani);
• neispravnosti u korištenoj vezi;
• izloženost virusu;
• problema od strane pružatelja usluga.

Na temelju vrsta tih situacija možete donijeti određenu odluku o uklanjanju novih problema.

Pogreška Rostelecom 651: što učiniti prvi?

Općenito, vjeruje se da kada se pojave svi takvi kvarovi, sve mrežne opreme podliježu ponovnom pokretanju. Ovo je aksiom. I pogreška veze 651 "Rostelecom" u ovom slučaju, iznimka od pravila nije.

Moguće je da se kratkoročni kvar dogodio na razini softvera ili hardvera. Samo ponovo pokrenite modem i računalni uređaj. Na modemu je preporučljivo da ne izvršite resetiranje, ali neko vrijeme ga isključite iz napajanja.

Blokiranje protu-virusa

Često se kaže da je pogreška koju je Rostelecom napravio kada je povezan s internetom može biti povezana s činjenicom da instalirani standardni protuvirusni program ili čak i vlastiti vatrozid za Windows jednostavno blokira vezu.

Kao što je već jasno, izlaz iz ove situacije je da započne deaktiviranje protuvirusnog kanala, recimo, oko deset minuta uz naknadnu provjeru mogućnosti uspostavljanja veze. Ako se pogreška "Rostelecom" 651 ponovo pojavi, izvršite potpunu deaktivaciju vatrozida u postavkama sustava, iako se to ne preporučuje. Ali nemojte se bojati. Ništa nije u redu s tim. U slučaju da se ispostavi da se blokiranje provodi na dijelu ove dvije komponente, ostavite vatrozid isključen i promijenite antivirusni softver.

Postavljanje ispravnih postavki modema

Ali to su bili samo posebni slučajevi. Obično problem nije ovo. Uglavnom, izgled internetske pogreške tvrtke Rostelecom 651 pripisuje se netočnim mogućnostima postavljenim u postavkama usmjerivača.

U tom slučaju morate upisati web sučelje modema putem bilo kojeg internetskog preglednika i provjeriti postavke. Da biste to učinili, koristite odjeljak WAN ili Internet i provjerite način rada. Mora biti instaliran na mostu.

Kao dodatnu mjeru, obratite se podršci i odredite VPI i VCI postavke. Ako je potrebno, podesite odgovarajuće prilagodbe i spremite postavke.

Ako je usmjerivač u modu usmjerivača, provjerite je li vrsta veze postavljena PPP preko Ethernet (PPPoE).

Problemi s vozačima

Ako se ponovno pojavi pogreška Rostelecom 651, trebali biste provjeriti i status upravljačkih programa mrežnog adaptera. Moguće je da su oni, oni su pozvani, "odletjeli" ili traljiti zastario.

Prvi poziv na „Device Manager” (možete koristiti izbornik „Run”, koje je propisana linija devmgmt.msc), a zatim pronađite mrežnu karticu i preko izbornika ili RMB nekretnina na kartici vozača, napraviti softver za upravljanje ažurirati. Ako to ne funkcionira, potpuno uklonite uređaj iz sustava i ponovo instalirajte upravljačke programe, a ne bazu podataka sustava Windows, ali izvorni disk koji dolazi s kupnjom računalnog uređaja. Ako nema takvog diska, upotrijebite programe direktorija kao što je DriverPack Solution ili SlimDrivers.

Povezivanje FTTB i GPOE

Ako je pogreška „Rostelecom” 651 pojavljuje se kada je ova vrsta veze kada je spojen na optičku liniju preko parica, provjerite da li je kabel spojen na WAN port rutera, a ne LAN. Osim toga, provjerite jesu li prijava i lozinka ispravni.

Problemi s instaliranjem više mrežnih kartica

Drugi uobičajeni razlog pogreške Rostelecom 651 je prisutnost nekoliko mrežnih kartica na računalnom uređaju, što može izazvati sukobe opreme i njegov kontrolni dio. Operativni sustav jednostavno ne može odabrati koji uređaj treba koristiti kao primarni uređaj, koji se odnosi na upravljačke programe jednog ili drugog.

Da biste riješili problem, ponovno se prijavite u Upravitelj uređaja i odspojite jednu od mrežnih kartica pomoću odgovarajuće stavke na izborniku PCM. Nakon toga provjerite jesu li postavke za primarne BIOS i UEFI sustave imaju iste postavke.

Pogreška veze

Ako gore navedene metode ne daju željeni učinak, upotrijebite "Upravljačka ploča", unesite odjeljak za mrežne veze i izbrišite onaj koji se trenutno koristi.

Nakon toga, u istom odjeljku stvorite sličnu novu vezu, navodeći parametre koji su se koristili prije nego li se dogodio neuspjeh.

Utjecaj virusa

Konačno, najneugodnija stvar je prodiranje raznih vrsta virusa na računalo, koje su također sposobne mijenjati mrežne postavke, koje utječu na operativni sustav ili ometaju iste upravljačke programe.

Da biste skenirali računalo, koristite prijenosne uslužne programe (a ne fiksni protuvirusni program instaliran na sustavu). U ove svrhe, programi kao što su KVRT ili Web CureIt. Najbolja opcija je korištenje aplikacija pod nazivom Rescue Disk. Korisno su različiti po tome što imaju svoje vlastite utovarivače, a kad se kreću od prijenosnih medija, mogu se pokrenuti i skenirati prije pokretanja glavnog operativnog sustava.

Problemi na strani pružatelja

Konačno, ako je problem s pružateljem, na primjer, s tehničkim radom, obratite se timu za podršku i odredite kada će oprema biti vraćena.

Kratki sažetak

U načelu, gore navedene metode u većini slučajeva eliminiraju pojavu opisane pogreške gotovo uvijek biti. Pitanja vezana za kvar opremanja nisu ovdje razmotrena jer bi se u takvoj situaciji trebalo obratiti servisnom centru i provjeriti učinkovitost modema. Osim toga, ponekad je poželjno provjeriti dolazne veze. Vjerojatno kabel koji ulazi u ruter je negdje slomljen. Ponekad postoje situacije kada modem "gubi" signal telefonske linije, ali to je rijetkost.

U svakom slučaju, prije svega obratiti pozornost na ponovno pokretanje sva oprema, instalacije ispravne opcije i postavke za veze koju koristite, a ako je potrebno, ažurirajte ili ponovno instalirati upravljačke programe mrežnih adaptera (ažuriranje mogu napraviti prijatelje u automatskom načinu rada, koje imaju priključak za internet, koristeći uslužni program Driver Booster).