Potražite stavku pošte. Post Rusije

Svi smo čuli za kvalitetu ruske pošte. I ne samo zbog brzine, ali i preciznosti i brige prilikom rukovanja našim parcelama. Koliko anegdota i viceva smo čuli za ovo? I, smijući se njima, nikada nisu mislili da bi nas to moglo dirati. Zamislite čekanje pošte za mjesec dana, ali to nije tamo. Što nam je činiti? Morate se prijaviti za narudžbu poštom. Ali čak iu ovoj situaciji postoje mnoge nijanse.

sistem

Prije nego što odete u svoj lokalni poštanski ured i dogovorite rutu, morate znati nekoliko pravila. Pošta - ovo je vladina struktura s jasnim pravilima, sustav kazni i redoslijed interakcije s korisnicima. I ljudi rade tamo. Isto kao i mi s tobom. Stoga, ako ste došli do pošte i početi vikati nešto kao „! Daj mi moj paket i ja o tome ne znam ime i adresa neće reći:” 100% vremena si upravo poslao kući i ne želi razgovarati. Tko će se dati nekoliko pravila koja se moraju uzeti u obzir, a ne hranjenje na tjeralici poštanskih i parcele prije slanja naloga ili na internetu.

1. Zabranjeno je slanje tekućina. Ako je vaš pošiljatelj uspio nagovoriti ili podmititi u Vladivostoku, onda slomljena bočica koja je došla u Kaliningrad ne može postati osnova za pritužbu, bez obzira koliko se dobro pakira.
2. Nemojte slati pokvarljive proizvode. Situacija je slična prethodnoj. Ako, na primjer, šaljete pete banana u Sibir, onda to učinite na vlastitu odgovornost i rizik.
3. Također se zabranjuje slanje plemenitih metala. Mail jednostavno ne može priuštiti da osigura takve velike iznose. Možete poslati pod krinkom "kostim nakit", ali u slučaju gubitka, iznos koji nadoknađuje štetu će biti smiješan.

Iz tog je razloga potraga za stavkama pošte često problematična. Samo zbog neznanja pravila.

broj

Sada razgovarajmo o tome što ljudima omogućuje praćenje stavki pošte. Ovaj barkod (identifikator, broj zapisa, kôd za praćenje). Kada dolazite u poštanski ured za parcelu, morat ćete poslati broj pošte. Pozivajući ga, sigurno možete saznati sudbinu paketa. Važno je zapamtiti sljedeće:

• Pretraživanje poštanske pošiljke ne provodi se vašim prezimenom ili adresom primatelja. Koliko imenjaka u našoj zemlji? Koliko je identičnih ulica? Sjećate li se filma "Ironiju sudbine ..."? Previše je teško i skupo stvoriti sustav koji bi sa 100% točnosti omogućio pronalaženje parcele po imenu. Baza je zajednička cijeloj Rusiji. Stoga su svi podaci vezani za određeni jedinstveni identifikator.

Postoji nekoliko vrsta crtičnih kodova.

1. Unutarnja. Sastoji se od 14 znamenki i izgleda oko čekanja ovako - 115127 (80) 15138 4.
2. Međunarodna. Kako odrediti parcele namijenjene za izvoz ili uvoz poštom, koristeći posebne kodiranje - YF123456789RU, gdje prva dva slova - kodom koji ukazuje na vrstu slanja (pismo, paket, mali paket), nakon čega slijedi jedinstveni identifikator od 9 znamenaka, a na kraju dva slova koja označavaju zemlju slanje.

Ponavljamo ponovo. Bez koda za praćenje, ne možemo ni pomoći ruskom Postu. Traženje poštanskih pošiljaka moguće je samo ako postoji identifikator.

Pošiljatelj

Dakle, poslali ste parcelu rođacima u selu Kukuevo. Prošla su dva mjeseca, ali nisu ga primili. Što da radim? Morate se prijaviti za narudžbu poštom. Ovo je jednostavna stvar.

1. Trebat će vam putovnica i broj polaska. Osim toga, vrlo je poželjno imati provjeru koja dokazuje vaše vlasništvo nad poslanim parcelama.
2. Kada dođete do pošte, od operatera trebate zatražiti da provjerite lokaciju paketa prema kodu staze.
3. Ako je njegovo mjesto nepoznato ili se neko vrijeme nije promijenilo, možete napisati zahtjev za pretraživanje.
4. Napisana je u proizvoljnom obliku, ali uz obavezno navođenje gore navedenih podataka. Također, ne zaboravite napustiti telefon i kućnu adresu kako biste mogli poslati odgovor.
5. Nakon što zaposlenici pošte provode interne istrage i traže poštu, bit ćete obaviješteni o rezultatima.
6. Zapamti: povrat izgubljene pošiljke možete dobiti samo ako ste ga poslali "deklariranom vrijednošću".

primalac

Ako ste primatelj, vaše će radnje biti radikalno različite. Pri isporuci pošte preko Rusije ili iz inozemstva, uvijek postoje kontrolni rokovi. Na primjer, prilikom naručivanja paketa s eBayom ili AliExpressom i odabirom isporuke redovnom poštom, trebali biste se sjetiti da je razdoblje za donošenje takve pošte do dva mjeseca! Pa ipak, s takvim ogromnim vremenom moguća su i kašnjenja. Zapamtite glavno pravilo:

• Samo pošiljatelj može poslati zahtjev za traženje stavke! Nije važno da ste platili novac za isporuku i paketu. Dok vam se ne pruži, to je vlasništvo osobe koja ju je poslala. I dobiti samo onoga koji je poslao za gubitak. Možete dobiti naknadu samo od osobe s kojom ste sklopili ugovor o kupnji robe. Pošta nudi samo usluge prijevoza i ni na koji način nije povezana s bilo kojom online trgovinom.

Ako to mislite, ako mislite da je vaša parcica izgubljena, trebate učiniti sljedeće:

1. Kontaktirajte pošiljatelja. Većina online trgovina i usluga održavaju stalnu vezu sa svojim kupcima. Povoljno je za njih zadržati svoj ugled.
2. Opišite mu problem. Zamolite da znate sudbinu paketa.
3. Ako je paket izgubljen, možete zatražiti pošiljatelja da vam vrati novac, a potonji, zauzvrat, zahtijevaju odštetu od posta.

Internet

Osim svega što je gore opisano, postoji još jedan način na koji nam nudi ruska pošta. Potraga za poštanskim pošiljkama može se obavljati samostalno, bez ustajanja zbog računala. Ako imate kôd za praćenje, možete učiniti sljedeće.

1. Idemo na stranicu Ruske pošte.
2. S lijeve strane na izborniku nalazimo "Praćenje pošte" i kliknite "Više detalja".
3. Unesite kôd staze i kontrolni kôd protiv spama.
4. Gledamo povijest našeg paketa.

Zapamtite, ruski post radi isključivo s internom poštom i EMS-isporuke. Ako ste koristili usluge bilo koje druge ekspresne pošte, možete pratiti paket na svojoj osobnoj web stranici ili koristeći opću uslugu praćenja, koja je kompletna na internetu.

Redoslijed i uvjeti

Ako ste došli do krajnosti i još uvijek podnijeli zahtjev u pisanom obliku, imajte na umu da se prijava smatra u roku od dva mjeseca. Kao u bilo kojoj drugoj državnoj strukturi, zbog jasne hijerarhije i papirne birokracije, morat ćete imati strpljenja. Nakon podnošenja zahtjeva, bezuvjetno, zadržite potvrdu kupona s referentnim brojem i pečatom poštanskog ureda. Prilikom naređivanja paketa, svakako saznajte točno koji poštanski broj vam služi, tako da ne morate ići na drugi kraj grada za parcelu.