Došlo je SMS od broja 9000 - što je to? Opis i recenzije

Doslovno na svakom koraku, gdje god pogledate, od nas se traži samo slanje SMS poruke kratkom broju, a zauzvrat obećavamo neizrecivo bogatstvo. Ili obratno, telefon primio primljenu poruku od broja vrlo sličnog broju službe banke, gdje se izvještava o blokiranju računa, prijenosu novca ili drugim transakcijama. Takvim ili sličnim akcijama, smetnje doslovce nas je učilo sumnjati u svaku poruku koja dolazi iz kratkog broja.

Slična se situacija dogodila s klijentima tvrtke Sberbank, koji su mrežom ispunili pitanja: "Došlo je SMS od broja 9000, što je to?". To se dogodilo kada je umjesto uobičajenog broja 900 počeo slati poruke s broja 9000.

Tko šalje SMS od broja 9000

Apsolutno svi brojevi za koje je moguća komunikacija s predstavnicima banke, javno su dostupni. Na primjer, na službenim stranicama ove informacije nalazi se u odjeljku "Kontakti". Radi pravde vrijedi napomenuti da je broj 9000 tu uključen relativno nedavno. Stvar je u tome što je ranije ovaj broj bio unutarnji i korišten za korporativnu komunikaciju, ali nešto više od godinu dana korišteno je za prikupljanje statističkih podataka. Najčešće SMS od broja 9000 sadrži zahtjev za procjenu kvalitete pruženih usluga ili za odgovor, preporučujete li Sberbank svojim prijateljima i poznanicima.

Povezivanje s bankom

Dolazi li iz broja 9000? Nema razloga za zabrinutost! Od broja 9000 došlo je SMS iz Sberbank Rusije i samo od njega. Osim toga, u nekim slučajevima slanje je moguće iz brojeva 9001, 8632, 6470 ili potpisom SBERBANK-a. Potvrda informacija nalazi se na službenoj web stranici.

Nije potrebno odgovoriti. Međutim, treba imati na umu da se ankete klijenata provode ne samo za krpelja. Svaki će odgovor biti uzeti u obzir, a ovisno o cjelokupnoj evaluaciji usluge, poboljšat će se kvaliteta usluge.

Poruke Sberbanke Rusije nikada neće sadržavati sljedeće informacije:

• zahtjev za odlazak u osobni kabinet klijenta;
• obrazac za slanje bilo kakvih osobnih podataka;
• zahtjev za ažuriranje podataka klijenta;
• zatražiti lozinku za potvrdu financijskih transakcija;
• zahtjev za instaliranje nepoznate aplikacije;

Osim toga, pozivatelj i predstavnik banke neće postavljati pitanja za identifikaciju korisnika, zahtijevati podatke o putovnici, broju bankovnog računa, roku važenja kartice i CVV kodu.

Poziv za kratki broj 9000 ne može. Koristi se samo za primanje poziva.

Postoje dva broja za kontaktiranje podrške. Jedan besplatan i 24-satni, namijenjen je komunikaciji unutar zemlje. Drugi se koristi za primanje poziva od kupaca koji nisu u zemlji. Pozivi u ovom slučaju plaćaju se i naplaćuju prema stopama lokalnog mobilnog operatera.

Što poruka sadrži od broja 9000

Da bi se izbjegla situacija, kad vas telefon obavijestiti o novoj poruci, koju tražite na zaslonu i trepće u glavi: „To je SMS s brojem 9000, što je to?” Ovo su uvjeti koje moraju ispunjavati poruke izravno iz štedionice:

1. Adresa klijentu po imenu, iu nekim slučajevima i patronimcima.
2. Vjerojatno će se prikazati posljednje 4 znamenke bankovnog računa klijenta.
3. Tekst poziva na procjenu kvalitete usluga, izraziti želje, želje i komentare o radu banke.
4. Poruka ne sadrži reference, budući da se potonja šalju samo na e-mail klijenta registriranog u bankovnom sustavu.

U svim ostalim slučajevima, ako SMS dolazi od broja 9000, ali nije u skladu s gore navedenim pravilima, možemo pretpostaviti da je šalter poslao poruku.

Trošak sudjelovanja u anketi

Odgovor na broj 9000 ima trošak koji odgovara Vašem tarifnom planu.

Međutim, poruka na broj prikrivenu kao kontakt Sberbank može koštati okrugli iznos, odmah otpisan s računa u korist scammera. Stoga, prije slanja SMS-ova, trebali biste provjeriti je li taj broj naveden na popisu kontakata banke.

Strogo je zabranjeno slijediti veze s sumnjivim brojevima. Postoji velika vjerojatnost da će vam ovaj prijenos koštati sva sredstva na bankovnim računima.

Kako prepoznati opasnu poruku

Ako sms potječe od broja 9000 iz Sberbanka, ne bi trebalo biti osnova za paniku. U drugim slučajevima, ako postoje sumnje u pouzdanost telefonskog broja, prije svega trebate provjeriti njezinu relevantnost na službenim stranicama i u osobnom kabinetu klijenta.

Treba shvatiti da ako banka ima sve potrebne informacije za obavljanje financijskih transakcija na vašem računu, onda napadači nemaju te podatke i pokušat će ih dobiti na svaki mogući način.

Možete razmotriti lažne poruke koje sadrže:

• preporuke za instaliranje nepoznate aplikacije na telefon ili program na računalu;
• zahtjev za prijavu i lozinku korisnika osobnog kabineta;
• broj zahtjeva za karticom, rok valjanosti, CVV-kod, PIN-kôd kartice;
• Prazni obrazac za popunjavanje i slanje osobnih podataka.

Kako ne bi postali žrtvom prevaranti, dovoljno je samo identificirati opasnu poruku na vrijeme i ukloniti je. Osim toga, preporučuje se da se telefonski broj s kojeg je poslana lažna poruka obaviještena o podršci vašeg mobilnog operatera.

Što učiniti ako ste žrtva uljeza

Ako ste zbog nepažnje poslali neke informacije o sebi prevaranti, podatke o bankovnim računima ili izvršili prijenos novca, morate poduzeti sljedeće korake:

• obratite se službi za podršku banke i blokirajte račun, informacije o kojima je pao u pogrešne ruke;
• obratite se službi za podršku mobilnog operatera, na kojoj je broj prijenosa izvršen;
• prijaviti kaznenu prijavu policiji.

Trebali biste shvatiti je li poruka u skladu s gore navedenim pravilima, ali SMS od broja 9000 je došao da je siguran. U drugim slučajevima, bolje je kontaktirati službu za podršku banke i pojasniti o adresi.

Recenzije

Prema korisnicima banke, poruke na broj 9000 nisu besplatne. Osim toga, nakon što odgovorite na prvo pitanje, primaju se još nekoliko poruka. I to se nastavlja sve dok se pristojna količina novca ne povuče s računa.

Neki korisnici u komentarima na pitanje: „To je SMS s brojem 9000, što je to” - primijetio da s brojem 9000 se šalje ne samo statističkih istraživanja, ali i jednostavne usluge oglašavanja.