Kako prekinuti vezu s Tele2 putem telefona?

Periodički, pretplatnici mobilnih operatora, uključujući "Tele2", moraju se nositi s problemom nerazumljivog otpisanja sredstava s računa. Često razlog za to su sve vrste pretplata koje su povezane s brojem. Bilo je njihova veza napravljena od strane pretplatnika ili mobilnog operatera - ne može se uvijek sa sigurnošću reći. O tome kako riješiti nepotrebne pakete informacija i kako prekinuti sve pretplate za "Tele2", detaljno ćemo opisati u ovom članku.

Što je sadržaj zabave i kako se može povezati?

Pod pretplata se odnosi na dodatne usluge koje su povezane s brojem, a pružaju klijentima priliku da redovito primati informacije o određenom karaktera (npr vicevi, vijesti, +18, horoskopi, raznih prijedloga i sl.) Za naknadu (pretplata za takva pakiranja može biti dnevni, mjesečno ili potpuno proizvoljni).

Povezivanje takvih slanja sadržaja može pokrenuti i sam korisnik i stručnjaci službe za korisnike unutar zakazanog poziva pretplatnika. Nezavisna veza je napravljena:

• unosom određene kombinacije znakova na tipkovnici telefona;
• kad navesti telefonski broj na internetu, na portalu, pružaju takve usluge (korisnik vidi nije uvijek o toj aktivaciji pretplate vrši uz naknadu).

Kako sami odspojiti sve pretplate za "Tele2"

Postoji fer pitanje: može li pretplatnik, koji je sam pokrenuo ovu vrstu usluge, riješiti ih vlastitim rukama? Je li obavezno kontaktirati stručnjake službe za korisnike kako biste prestali otpisivati ​​s računa? Odgovor ovisi o tome da li pretplatnik zna koja je pretplata pretplata na njegov broj.

Ako aktivacija nije bilo namjerno i postojanje neke usluge klijentu saznao tek nakon smanjenja ravnotežu, upućivanje na „Tele2” Tvrtke stručnjaci službe za korisnike će biti neizbježan.

Provjera popisa povezanih usluga / paketa / pretplata

Da biste utvrdili što je specifično uzrokovalo nestanak sredstava s računa, trebali biste pregledati informacije o broju i saznati je li aktivirana dodatna opcija. Ove informacije možete provjeriti na nekoliko načina:

• putem interneta, tako da odete na svoj osobni račun (na službenu web stranicu mobilnog operatera ili putem mobilne aplikacije) koristeći telefonski broj;
• kroz kontakt centar "Tele2" (Za postojeće pretplatnike pruža jedan broj za zahtjeve službu za korisnike - 611- nije potrebno čekati za stručno pitanje, možete koristiti automatski informator usluge);
• unosom posebnih naredbi * 153 # i * 144 * 6 # (u tom slučaju informacije će biti prikazane na zaslonu mobilnog uređaja).

Ako ocjenjivanje popis usluga nije u mogućnosti utvrditi dodatne opcije za koje bi se mogle naplatiti novac, vlastiti odgovor na pitanje kako isključiti sve pretplate na „Tele2” neće uspjeti. Međutim, možete naručiti detalje (dokument detaljno sva sredstva terete s računa tijekom razdoblja), što može pomoći utvrditi zašto je došlo do promjene ravnoteže.

Pažnja molim te! Plaća se usluga dobivanja pojedinosti.

Kada je potrebna pomoć stručnjaka?

Ako nije moguće razjasniti situaciju, uz nazočnost pretplata i otpisa novca s računa, bilo bi razumno uključiti stručnjaka za korisničku službu ili zaposlenika u uredu da biste ih pregledali brojem. Traženje pomoći ima smisla u najkraćem mogućem roku.

Specijalist će pogledati informacije o broju i reći vam kako isključiti sve pretplate za "Tele2". U nekim slučajevima, samo operater može deaktivirati mržnju.

Odgovor korisnika

Razmotrimo kako odmah odspojiti sve pretplate za "Tele2". Povezivanje dodatnih usluga izvodi se pomoću određenog slijeda akcija (unos kombinacije znakova, označavanje brojeva u obliku web mjesta itd.). Tako se ispostavlja da deaktivacija svake pretplate i usluge zahtijeva određene operacije. A to znači da pitanje o tome kako odspojiti sve pretplate za "Tele2" jednog tima nije sasvim točno. Čak ni stručnjak za usluge klijenta ne može odgovoriti na to. Ispod je popis naredbi koje se mogu koristiti za onemogućavanje plaćene pošte:

• "Ti si svjedok" - * 144 * 1 #.
• "Kameleon" - * 110 * 20 #.

Prilikom primanja dnevne poruke koje sadrže horoskop, s tri-znamenkasti broj 396 od distribucije je moguće samo kroz „Moj sadržaj” u mobilnoj aplikaciji ili putem specijalist kontakt centru (poziv na koji možete nazvati 611).

Upravljanje uslugama

Sada saznajte kako prekinuti sve pretplate za "Tele2" putem telefona na kojem je instalirana mobilna aplikacija. Što trebamo učiniti? Instalirano na mobilnom uređaju službena prijava tvrtke "Tele2" može se koristiti ne samo za pregled povezanih usluga, već i za upravljanje njima. Neke pretplate također se mogu prikazati na ovom popisu. Da biste povezali ili ne upotrebljavali pakete ili usluge, jednostavno je potrebno slijediti upute za aplikaciju. Ova metoda će izbjeći posjet uredu tvrtke ili poziv kontaktnom centru. Preuzimanje mobilne aplikacije može biti putem trgovine za uređaje (PlayMarket, AppStore i sl.). Njegova instalacija i uporaba su besplatni.

Koje usluge "Tele2" mogu biti korisne za pretplatnike?

Nakon što je pitanje kako prekinuti sve pretplate za "Tele2" je nestalo, možete razmisliti o povezivanju stvarno korisnih usluga koje će dodati niz prednosti. Evo kratkog opisa nekih od njih.

• Konferencijski poziv. Usluga koja će biti popularna kod poslovnih ljudi koji trebaju komunicirati s nekoliko sugovornika odjednom. To je potpuno besplatno i korisnik može samostalno kontrolirati. Da biste ga uključili, na telefonu morate birati sljedeću sekvencu: * 107 * 4 * 4 * 1 #, da biste onemogućili - zamijenite jedinicu s "2" na kraju naredbe. Tu uslugu možete upravljati i putem stručnjaka za korisničku službu.

• Odbijanje primanja SMS poruka i MMS poruka. Još jedna mogućnost koja bi mogla biti od interesa za one koji su umorni od raznih biltena. Korisnik također njime upravlja. Aktivacija je moguća putem mobilne aplikacije i osobnog kabineta, kao i putem stručnjaka za korisničku podršku.

zaključak

Kako ne biste razmišljali o tome kako odspojiti sve pretplate za "Tele2" s telefona, trebali biste pažljivo postupati prema svim porukama koje dolaze na uređaj i portale koji nude slične usluge. Neprekidni unos brojeva može dovesti do redovitih otpisivanja s gotovinskog računa. A rješenje problema s isključivanjem pretplata može trajati neodređeno vrijeme. Također, povremeno provjeravajte skup usluga i pretplata koji su povezani s brojem. Da biste to učinili, postoji niz prikladnih metoda i alata, od mobilne aplikacije do autoinformatora, koji je dostupan pretplatnicima pozivom na broj 611 prije spajanja s stručnjakom. Odaberite sami zgodnu opciju za nadzor nad sredstvima dostupnim na računu.