Kako nazvati kontakt centar `Tele2`?

Pomoć stručnjaka za kontakt centar operatera mobilne komunikacije može biti potrebna u različitim situacijama. Mnogi pretplatnici ne znaju da mogu dobiti bilo kakve informacije o svom broju sami, a za svako izdanje koje je nastalo pretvaraju se u liniju za podršku.

Kontakt centar "Tele2" radi bez slobodnih dana i vremenskih ograničenja, što znači da u bilo kojem trenutku možete postaviti pitanje i dobiti odgovor od kvalificiranog zaposlenika. O tome kako kontaktirati stručnjaka putem mobilnog gadgeta i može li se to učiniti izvan vaše regije, raspravljat ćemo kasnije u članku.

Opći opis

Kontaktni centar "Tele2", kao i mnoge usluge službe za korisnike drugih telekom operatera, omogućuje brzo i potpuno besplatno primanje informacija. Prema odredbama konzultacija, informacije se daju samo vlasniku broja, odnosno osobi kojoj je registrirana SIM kartica. U praksi se ispostavlja da je dovoljno znati za koga je izdan. Uostalom, često se događa da su sim kartice kupljene, na primjer, od muža za svoju ženu i kćer, te su, prema tome, službeno registrirane kod njega. U ovom slučaju, uopće nije potrebno da žena ne može razjasniti podatke za koje je zainteresirana za korištenje SIM kartice i kontaktirati Tele2 kontakt centar.

Besplatni poziv s bilo kojeg broja

Nazovite centar za korisničku podršku ne samo s SIM karticom koju pruža ovaj mobilni operater. Postoje slučajevi kada SIM kartica ne radi i da biste saznali zašto se to dogodi, trebate kontaktirati broj drugog operatora ili fiksnog telefona u kontakt centru "Tele2". Broj za ove pozive je sljedeći: 8-800-555-0611.

Kada ga nazovete, ne morate brinuti da će se neka ravnoteža uskratiti iz ravnoteže. Nakon biranja broja, pretplatnik će se nalaziti u istom izborniku kao i kod rješavanja SIM kartice alternativnog operatera.

Usput, isti broj se može uspješno koristiti za pozive iz roaminga, iako samo na internetu.

Besplatni poziv s SIM kartice "Tele2"

Nazovite kontakt centar "Tele2" i možete koristiti standardni kratki broj. Samo korisnici operatora mogu to učiniti (tj. Samo s crnom SIM karticom), dok se nalaze u kućnoj regiji. Takav poziv također će biti besplatan. Telefonski broj - 611. Nakon uspostavljanja veze, klijent će sami moći riješiti postojeće pitanje, putem glasovnog izbornika ili pričekati pomoć stručnjaka za podršku.

Pozivi iz međunarodnog roaminga

Kada putujete u inozemstvo, korisnici alternativnog operatera mogu razjasniti postojeće probleme i nazvati Tele2 kontakt centar. Telefonski broj za takve pozive je također besplatan: +7-951-520-0611.Nije moguće povući novac za pregovore s specijalistom, ali pod uvjetom da će se poziv uputiti s SIM karticom ovog operatora.

Prije nego što putujete u druge zemlje, morate se pobrinuti da se tamo nalazi roaming i da ćete biti upoznati s informacijama o punjenju. Napominjemo da cijene variraju za svaku zemlju.

Ostali načini za dobivanje savjeta o broju

Je li potrebno kontaktirati kontakt centar "Tele2" (broj službe za korisnike je dano ranije) kako bi dobili odgovore na vaša pitanja o broju? Trenutno kupci imaju nekoliko mogućnosti za komunikaciju s zaposlenicima tvrtke "Tele2". Osim toga, sve informacije o tarifnim planovima (uključujući one koje su već arhivirane), dodatne usluge, uvjete korištenja SIM kartice itd., Objavljuju se na službenoj web stranici operatora.

Ovdje možete saznati kako povezati ili odspojiti različite opcije, koliko će biti troškovi telekomunikacijskih usluga u roamingu u zemlji ili inozemstvu, što se može učiniti kako bi se optimizirali troškovi itd .:

• Osobni račun. Osobna stranica pretplatnika koja sadrži podatke o njegovu broju i nizu alata za upravljanje - sve operacije i potpune informacije o računu dostupne su ovdje, itd.
• Obrazac za slanje pritužbi i prijedloga također je dostupan na službenim stranicama opisane tvrtke. Ovdje možete napraviti zanimljiv prijedlog ili prepoznati nezadovoljstvo kvalitetom komunikacije, pogrešnim punjenjem itd.
• E-mail. Možete poslati pitanje na t2info @Tele2.ru. U tekstu elektronske poruke potrebno je navesti sveobuhvatne informacije (navedeni telefonski broj i detaljan opis problema) i navesti osnovne podatke vlasnika broja - u prvoj fazi, ime će biti dostatno. Na kraju pisma trebao bi biti naveden kontakt podatke, pri čemu će osoblje za podršku moći kontaktirati pretplatnika, ako je potrebno.

Ponavljamo da ako sami ne dobijete odgovor na problem ili sami riješite problem, uvijek možete nazvati kontakt centar "Tele2" (Moskva broj 0611 (kada nazovete SIM karticu operatora ili 8-800-555-0611 - od broja koji je servisiran od strane drugog telekom operatera).