Kako saznati gdje je MTS napustio račun?

Za rješavanje problema nestanka sredstava s računa mobilnog broja činili su gotovo svi pretplatnici tvrtke "MTS". Nesumnjivo otpisivanje, nerazumno smanjenje stanja u nedostatku povezanih usluga i opcija. Što se tiče „MTS” kako bi saznali gdje je novac otišao, kako bi provjerili dostupnost pretplate i mailing listama, koji imaju mjesečnu naknadu, kako ih onemogućiti, da li je moguće vratiti nezakonito uzeti s računa sredstava - ta pitanja će se raspravljati u ovom članku. Također vam reći kako upravljati vezom usluga.

Upravljanje MTS računom: sve opcije

Da biste osigurali da se problem nestanka sredstava s računa ne odnosi na vas, morate imati potpunu kontrolu nad svojim brojem. Zahvaljujući popularnosti Interneta i udaljenog pružanja podataka, vrlo je jednostavno. Prvo, postoji takva stvar kao osobni kabinet. Ovo je osobna stranica pretplatnika, koja sadrži detaljne informacije o broju: počevši od tarifnog plana, popis povezanih usluga, koji završava s podacima o troškovima. Ako se registrirate na službenom portalu mobilnog operatera i povremeno provjeravate status računa, možete saznati na vrijeme mogućnosti koje niste povezali i brzo ih se riješiti. Usput, pametni telefoni i tableti razvili su mobilnu aplikaciju koja zamjenjuje osobni ormar i pruža sve iste funkcije koje su dostupne na web mjestu. Drugo, u nedostatku interneta, možete koristiti usluge tehničke podrške mobilnog operatera. Pitanje "Kamo novac ide na MTS?" Možete postaviti stručnjaka za korisnike specificirajući vlasnika broja. Ako postoje plaćene usluge koje mogu biti uzrok troškova, zaposlenik će obavijestiti o tome i reći će vam kako se mogu deaktivirati.

Kako na MTS-u saznati gdje je novac otišao? Metoda 1

Moguće je samostalno odrediti u kojem smjeru sredstva "izlaze" iz računa, na nekoliko načina. Razmotrimo svaku od njih.

Osobni račun. Već smo spomenuli ovu metodu upravljanja brojem. Osobni kabinet prikazuje informacije o tome koje su usluge povezane s brojem (kao i koje pretplate, popise za slanje e-pošte, opcije). Osim toga, ovdje možete saznati koji su njihovi troškovi, učestalost otpisivanja pretplate (ako je dostupno) i, ako je potrebno, isključivanje. Na popisu usluga, postoje naredbe za svaku opciju za upravljanje: uključivanje / deaktiviranje. Imajte na umu da popis usluga uključuje one koji nisu povezani s sobom. Dostupni su za aktivaciju, tj. ako želite, možete ih koristiti (provjerite je li iznos na računu dovoljan prije spajanja).

Detaljiranje računa

Kako na MTS-u saznati gdje se troši novac s računa ako nema plaćene opcije za taj broj? Najtočnije rješenje u ovoj situaciji bit će iskoristiti detalje. Usluga se naplaćuje. Trošak pribavljanja podataka u jednom danu tri rubalja (dakle, ako se sredstva otpisuje u posljednjih pet dana, ima smisla naručiti detalj u obzir tog razdoblja, potrošnja 15 rubalja). Dokument s detaljima koji će biti poslan na pretplatnik putem e-maila, možete vidjeti što pozivi su napravili i SMS na bilo koji broj su poslani. Možda je smanjenje ravnoteže zbog poziva na brojeve na daljinu.

Kontaktirajte Službu za korisnike

Kako mogu saznati gdje je novac otišao na MTS putem službe za podršku mobilnog operatera? Dovoljno je nazvati hotline na 0890 i zatražiti potrebne informacije. Morat će proći pre-identifikacije i izvješće ime vlasnika brojeva, kao i svoje podatke putovnice (u slučaju kvara zovu operator ima pravo odbiti pružiti informacije o broju). Nakon uspješne provjere valjanosti, možete dobiti informacije o općim otpisa: imajte na umu da je točka u kojoj su brojevi telefonske pozive i SMS poruke, stručnjak ne može (morate naručiti detalj). Ali provjerite broj za dostupnost plaćene usluge, opcije i pošiljke i pomoć pri njihovom isključivanju, on može.

Upućivanje prigovora

Ako je pitanje o tome kako bi saznali gdje je novac otišao „MTS”, već ste uspjeli riješiti i sada misle kako da se vrate sredstva odbiju od računa, sljedeće informacije će biti korisne. Ako se broj nalazi na usluge koje se ne povezuju pretplatnika, on ima pravo zahtijevati naknadu od mobilnog operatera. Bolje je da se obratite u ured tvrtke „MTS” i napraviti pismenu žalbu, koja ukazuju na bit zahtjeva i zatražiti povrat sredstava na račun. Odgovor na prijavu bit će dostavljen najkasnije u roku od 60 dana.

zaključak

U ovom smo članku ispitali kako saznati gdje novac ide na MTS. Pretplatnicima bilo kojeg mobilnog operatera savjetuje se da uvijek vode račun pod kontrolom. Da biste to učinili, osobni kabinet korisnika je vrlo prikladan, što ne sadrži samo detaljne informacije, već i alate za upravljanje uslugama i opcijama. A ako ste mučili pitanjem kako saznati na MTS-u gdje je novac otišao, naručite pojedinosti i provjerite. U slučaju neslaganja s otpisom, obratite se uredu mobilnog operatera da biste zapisali pritužbu. No, primijetite da ako se ustanovi da je pretplatnik povezao uslugu, na primjer, putem USSD zahtjeva, novac će biti odbijen računu na računu.