Mobilni imenik. Kako onemogućiti plaćene usluge ("MegaFon")?

Koliko različitih tarifa i usluga MegaFon nudi svojim kupcima? Ponekad nije lako razumjeti ni stručnjaci mobilne komunikacije. Što možemo reći o pretplatnicima - početnicima. Ponekad ih najprije povezuju, a onda misle kako isključiti plaćene usluge. "MegaFon" posebno za ove klijente omogućio je različite načine kako se to može učiniti, tako da svatko može odabrati pravu opciju za sebe.

Za one koji su "prijatelji" s internetom

Naravno, najprikladnije će redovnim korisnicima interneta vidjeti informacije o povezanim uslugama, povezati ih i odspojiti ih u osobnom području. Ovdje će takvi klijenti biti cijenjeni od strane internetskog asistenta "Vodič za usluge". Prijavom na web mjesto možete vidjeti detaljne informacije o vašem telefonskom broju: saldo, tarifa, pojedinosti o pozivu i, naravno, dostupne usluge.

Odmah na glavnoj stranici Osobnog računa možete vidjeti informacije o svim povezanim uslugama, kao io tarifi, bonusima i naknadama za tekući mjesec. Međutim, da biste isključili plaćene usluge, "MegaFon" svojim korisnicima nudi posebne oznake. Dakle, za onemogućavanje tarifnih opcija, predviđen je pododjeljak "Opcije, usluge i tarife". Ostatak se može isključiti u pododjeljcima "Dodatne usluge" i "Prosljeđivanje poziva i zabrane".

Ako internet nije dostupan ...

Ali što ako nema pristupa mreži i neće biti dostupan u bliskoj budućnosti, ali sada bih željeli isključiti plaćene usluge? "MegaFon" u ovom slučaju nudi korištenje pomoćnika glasa 0505. Pažljivo slušanje (vrlo je prikladno za korištenje zvučnika), možete slušati informacije o svim povezanim uslugama i onemogućiti one koje više nisu potrebne.

Ako nije čudno čuti informacije, možete upotrijebiti USSD-naredbu * 105 * 05 #. U tom se slučaju sve informacije prikazuju na mobilnom zaslonu. Pretplatnik može samo birati potrebne znamenke na tipkovnici kako bi unaprijedio izbornik. Nakon što sustav obradi aplikaciju, SMS će nužno doći na telefon informirajući o prekidu usluga.

Stručnjak za pomoć

Međutim, nije uvijek moguće razumjeti usluge koje su vam telefonom povezane sami. U tom slučaju, možete i trebate kontaktirati stručnjake MegaFona za pomoć. Može biti zaposlenik najbližeg ureda za usluge i konzultantske centre za kontakt. Potonji, usput, radi oko sat, za razliku od ureda. Najčešće rade od 9 do 20 sati po lokalnom vremenu. Ponekad postoje iznimke (praznici, vikendi, itd.).

Da bi stručnjak pomogao u rješavanju problema, bit će potrebno osigurati podaci o putovnici. Vlasnik sobe s njegovim dokumentom mora uopće doći u ured. Tek nakon toga moći će se onemogućiti plaćene usluge. "MegaFon" time pokušava zaštititi svoje pretplatnike neovlaštenog pristupa na osobne podatke. A za samo nekoliko minuta zaposlenik će isključiti sve opcije i usluge na broj koji više nisu potrebni od strane klijenta koji se obratio za pomoć.

Važno je znati!

Naravno, onesposobljavanje usluga bilo kojeg mobilnog operatera potpuno je besplatno. Nitko neće uzeti jednu rublju od pretplatnika. Međutim, onog dana kada je usluga onemogućena, ona će i dalje biti otpisana pretplata za to (ako je, naravno, predviđeno tarifnim planom). Važno je zapamtiti ovo, tako da nema nesporazuma. Također, novac se ne vraća za usluge koje su ranije bile deaktivirane, ako se mjesečna naknada otpisuje s jednom uplatom. I, naravno, nitko se neće vratiti već potrošen novac za njihovu vezu, čak i ako pretplatnik nikada nije koristio uslugu.

Prije nego što isključite plaćene usluge, "Megaphone" nudi ponovo procijeniti svoje zasluge. Većina tarifnih opcija nudi popuste na pozive, SMS i internet. Često nakon njihovog isključenja, troškovi komunikacije povećavaju se. Da biste to shvatili, možete poduzeti detalje poziva za prethodni mjesec i izračunati trošak pruženih usluga po popustu i bez. Razlika će biti dobra. Neke usluge su povezane radi prestiža, na primjer "Zamijenite ton biranja". Ili mir uma - "Crni popis" i "SuperAON". Važno je shvatiti da više nema potrebe za njima.

U zaključku

Prije deaktiviranja usluga, važno je razumjeti ih. Ponekad, gnjaviti zbog otpisivanja novca s računa, pretplatnici donose bezobzirne odluke, odbijajući od povoljnih tarifnih opcija za njih. Osim toga, ne znajući koje usluge su povezane ("Megaphone" će pružiti sve informacije o njima na zahtjev klijenta), teško je odabrati ispravan način da ih odspojite. Uostalom, novac se može otpisati ne samo za tarifne opcije i dodatne usluge, već i za pretplate na mobilne uređaje. A potonjem, nažalost, korisnici imaju najviše pritužbi i pritužbi, vjerojatno zbog nedostatka transparentnosti za pretplatnike MegaFona.