Prekidanje plina zbog neplaćanja: opis postupka, postupka i pravila

Broj javnih usluga za stanovništvo uključuje opskrbu plinom. Ako potrošač poštuje uvjete ugovora s dobavljačkim poduzećem, opskrba plinom mora biti izvršena bez ikakvih prekida. U međuvremenu, u praksi, postoje slučajevi iznenadne obustave isporuke. Razmotrimo dalje, u kojim slučajevima je to moguće zaustavljanje plina

Uobičajeni uzroci

Plin se danas isporučuje ne samo na stambene blokove nego i na privatnih kuća. Zatvaranje plina mogu se proizvesti sa:

• Odsutnost ugovora, u tekstu koji se osigurava hitno održavanje.
• Samostalno povezivanje potrošača ili neovlašteno postavljanje uređaja.
• Otkrivanje neispravnosti u komunikaciji.
• Izuzeće građana od kuće.
• Hitna situacija (na primjer, curenje plina).

Povrede potrošača

Obustava isporuke plina često je uzrokovana nepravilnim postupcima potrošača. U pravilu, isključivanje plina:

• Za neplaćanje. Prestanak plin je dopušteno ako je uplata primljena pretplatnik za 2 uzastopna mjeseca ili dana off vrijednosti dobivene duga više od iznosa procijenjene za 2 mjeseca.
• Za redovno kršenje pravila utvrđenih ugovorom s dobavljačem.
• Za stvaranje prepreka za predstavnike dobavljačke organizacije da dobiju informacije potrebne za određivanje stvarnog volumena potrošnje. Na primjer, građanin ne dopušta radnicima u plinskoj službi ulazak u kuću kako bi mogli snimati očitanja brojila.
• Za upotrebu opreme koja ne udovoljava zahtjevima zakona, kao i u skladu s uvjetima ugovora.

razlozi plin isključen može se uspostaviti u ugovoru između dobavljača i pretplatnika.

Upozorenja tvrtke

Postoji takva stvar kao "planirano zatvaranje plina"U ovom slučaju, dobavljač je dužan obavijestiti građane o nadolazećim događajima. raspored plina. U pravilu se objavljuje na službenim stranicama dobavljača na Internetu.

U skladu s važećim Pravilnikom koji je odobren Vladinom odlukom br. 549/2008, dobavljač mora obavijestiti pretplatnike o off plina 20 dana prije događaja. Obavijest se obavlja u obliku pismenog pisma. Navodi razloge privremenog zastoji haza.

Ako je razlog za obustavu isporuke duga potrošača, obavijest se šalje građaninu 40 dana prije prekida. Pretplatnik će dobiti drugu obavijest 20 dana prije datuma relevantnog posla. Ako potrošač ne poduzme nikakvu radnju u ovom slučaju, zaustavljanje plina bit će izvršena u roku od tri dana bez prethodne najave.

Je li moguće obustaviti isporuku bez upozorenja?

Da, moguće je. Zatvaranje plina bez upozorenja, međutim, dopušteno je u izuzetnim slučajevima. Oni uključuju:

• Nezgoda u distribucijskoj mreži.
• Propuštanje plina.
• Razvijanje interkom ili opreme unutar stanova.
• Neispravnost instrumenata, otkrivena tijekom inspekcije i prijeti opasnost za sigurnost stanara.

Naravno, u takvim je situacijama opravdanje isključivanja plina bez obavijesti.

Nezakonite akcije prodavača

U praksi postoje slučajevi kada dođe do prekida veze u suprotnosti s utvrđenim pravilima. Na primjer, nezakonito je zaustaviti opskrbu plinom ako:

• Pretplatnik nije platio na računu, ali nema dugovanja.
• Tehnički rad je obavljen u kući, koja zahtijeva odspajanje, plinski priključak, međutim, nije proizveden.
• Oprema instalirana u stambenim prostorima pretplatnika, prema rezultatima revizije, utvrđena je da ne udovoljava standardima, ali potrošač namjerava osporiti tu činjenicu.
• Ako je isteklo vrijeme za otklanjanje posljedica nesreće, a dobavljač nije izvršio potrebne aktivnosti održavanja.
• Plin je isključen kroz zgradu stanova zbog prisutnosti duga jednog pretplatnika.
• Pristup mjerilima i opremi nije osiguran zbog nedostatka vlasništva.
• Vlasnik objekta odbio je obaviti pregled dva puta.

uvjeti

Kao što je utvrđeno u propisima, trajanje odspajanja ovisi o razlozima za koje je izvršeno.

Ako postoji potreba za popravkom, opskrba plinom može se obustaviti ukupno 4 sata mjesečno. Ako se duže vrijeme isključite, iznos za plaćanje potrošnje se smanjuje za 0,15% za svaki višak sata.

Ako dođe do opasnosti, opskrba plinom može se zaustaviti ne više od jednog dana. Puno nastavak opskrbe odvija se u roku od dva dana nakon uklanjanja posljedica nesreće.

Ako se isključite zbog neplaćanja, opskrba plinom započet će nakon plaćanja svih dugova. Ponovna isporuka je u ovom slučaju 5 dana.

Gdje bih trebao ići u slučaju putovanja?

Ako pretplatnik vjeruje da je opskrba plinom nezakonito obustavljena, prvo se mora obratiti servisnoj tvrtki. U odjelu za rad s pretplatnicima treba dobiti pisana objašnjenja.

Nakon toga, morate se prijaviti na upravu općine uz zahtjev za ispit. Prema njegovim rezultatima, mora se izraditi zaključak. Sljedeći slučaj bit će sud. Pretplatnik je tužba priključen na njega svi dokumenti, uključujući i stručno mišljenje, objašnjenje dobavljača, ugovor o pružanju usluga, naslov dokumenta na imovinu, potvrde o nedostatku koju je morao platiti za potrošača dug.

Kako je plin priključen nakon isključivanja?

Nakon uklanjanja razloga za obustavu usluge, pretplatnik traži od dobavljača da se ponovno poveže.

Ako je plin bio odsječen zbog nastanka duga, nastavak opskrbe je, u pravilu, nakon njezina potpunog otplata. U međuvremenu, dobavljač i pretplatnik mogu zaključiti dodatni ugovor da će dug biti plaćen u ratama. Sporazum utvrđuje raspored i iznos uplata. Nakon toga, dobavljač nastavlja s uslugom u roku od dva dana i uklanja pečata koja se isporučuju s opreme off plina.

Koliko je to obnova opskrbe? Iznos se određuje na temelju troškova koje je naplatio dobavljač u vezi s obustavom isporuke. Priključak unutarnjih jedinica plaća se zasebno. Jedinstvene tarife za sve regije nisu navedene. Iznos uplate uspostavlja izravno servisno poduzeće.

Upozorenja dobavljača plina

Serviseri redovito podsjećaju pretplatnike o pravilima korištenja plinske opreme. Sukladnost sa zahtjevima će spriječiti zatvaranje plina.

Preporuča se pretplatnicima pridržavati se sljedećih pravila:

• Nemojte sami ukloniti kvar u opremi ili na plinovodu. U takvim situacijama potrebno je odrezati opskrbu plinom instrumenata i pozvati stručnjake.
• U prostorijama gdje je oprema instalirana, treba osigurati odgovarajuću ventilaciju.
• Redovito provjeravajte potisak prije uključivanja i odmah tijekom rada opreme uz povlačenje proizvoda izgaranja u dimnjak.
• Ne postavljajte posude s širokim dnom na plamenicima plinskog kuhala.
• U slučaju naglog zaustavljanja paljenja plamenika, svi ventili za dovod plina moraju se odmah zatvoriti.
• Nemojte ostavljati nadziranu opskrbu plinskom opremom. Izuzetak mogu biti uređaji konstruirani za kontinuirani rad i opremljeni automatizacijom.
• Nemojte dopustiti maloj djeci da uđu u plinsku opremu ili osobe opijene.
• Zabranjeno je koristiti instrumente koji nisu namijenjeni namjeni. Ne smije posebno zagrijavati prostor s plinskim štednjakom, vezati užad na cijevi za odjeću, suhu kosu ili prljavo rublje na plamenu plamenika.
• Nakon svake uporabe plina potrebno je zatvoriti ventile za dovod.
• Zabranjeno je ostaviti zapaljive predmete i materijale (krpe, papire, itd.) Na peć ili blizu nje.
• Zabranjeno je samostalno plinifikaciju stana ili kuće, kao i ponovnu ugradnju i zamjenu plinskih aparata.
• Nije dopušteno napraviti promjene u gradnji opreme.
• Zabranjeno je obnavljanje prostora u kojima su uređaji instalirani, bez pristanka projekta s relevantnim organizacijama.
• Nemojte mijenjati ventilacijske kanale uređaja i dimnjake, lijepljenje i brtvljenje šahtova dizajniranih za čišćenje dimnjaka.
• Zabranjeno je odspajanje automatskih sustava zaštite, korištenje plina u prisutnosti kvarova u opremi, automatici.
• Ne smije se koristiti prostorije gdje se nalaze plinski uređaji, za odmor i spavanje.
• Zabranjeno je koristiti otvorenu vatru kako bi se otkrila curenje.

zaključak

Za pravodobno otkrivanje kvarova, djelatnici plinske službe obavljaju zakazane inspekcije. Pretplatnik mora omogućiti nesmetan pristup stručnjaka za opremu i cjevovod. Posebno je važno ne stvoriti zapreke zaposlenicima uslužnog poduzeća, ako je potrebno lokalizirati ili eliminirati posljedice nesreće. U hitnim slučajevima, pristup stručnjacima treba pružiti u bilo kojem trenutku nakon predočenja osobne iskaznice.

Neovlaštene radnje potrošača mogu stvoriti sigurnosni rizik za ostale stanare i njihovu imovinu.