Jamstva za automobile. Razdoblje popravka vozila pod jamstvom

Bilo koji automobilist, pri kupnji vozila od ovlaštenog prodavača ili specijaliziranog salona, ​​očekuje popravak pod jamstvom u slučaju neispravnosti. Time ćete uštedjeti vaš proračun i uštedjeti od neplaniranih troškova. Uostalom, čak i novi automobil, kao i svaka tehnika, može se razbiti.

U procesu rada na detaljima i mehanizmima vozila početi djelovati odmah nekoliko sila - gravitacija, trenja, pritisak, dramatično mijenja temperaturni režim. I nije važno, proizvođač automobila (Japan, Kina, Rusija, Njemačka) čiji je proizvođač mogao raskinuti bilo koji auto, čak iu prvom mjesecu operacije. Najčešći uzrok tvornice su ožičene komponente.

Ima li vozilo jamstvo?

Pri kupnji vozila potrebno je uzeti u obzir jamstvene uvjete pod kojima se ostvaruje. Jamstva za automobile su osigurana zakonom. No, svi TS se ne mogu podjednako popraviti na štetu trgovca ili proizvođača. Ali svaki od slučajeva neuspjeha vozila treba uzeti u obzir na pojedinačnoj osnovi. Dakle, vozači trebaju savjesno postupati s proučavanjem glavnih pravnih aspekata korištenja jamstva za vozilo, posebno ako je novi automobil kupljen od ovlaštenog trgovca.

Koncept jamstva

To je skup obveza koje su se preko proizvođača (u lice službenih ureda) ili oglašivača (zastupstvo) vozila za potrebne popravke ili zamjene dijelova i mehanizama automobil besplatno. No, potrebno je shvatiti da je postojanje jamstva ne predstavlja osnovu za vlasnik automobila zatražiti popravak od trgovca na svaki detalj. Inače, službeni predstavnici proizvođača su bankrotirale zbog servisnih centara, koje proizvode slobodne popravci su besplatni servis vozila. Kako bi se regulirale takve situacije, nametnuta su ograničenja i određeni uvjeti, samo u čijem je nazočnosti aparat prihvaćen za besplatan popravak. Sve to mora biti naznačeno pri kupnji u ugovoru.

Koliko dugo mogu očekivati ​​besplatan popravak?

Jamstveni rok može biti od dvije vrste:

1. Europska verzija. U ovom slučaju jamstvenog roka za automobile je dvije godine (bez ograničenja kilometraže vozila).
2. Azijska verzija. U ovom slučaju, razdoblje besplatne usluge automobila je tri godine (ograničenje kilometraže vozila na 100 tisuća kilometara).

Ako govorimo o ruskim predstavništvima stranih proizvođača i uvjetima jamstva u našoj zemlji, tada se azijska verzija pokazala najboljom. Dakle, popularan tip - za tri godine ili 100 000 km kilometraža.

Što je s trgovcima koji obećavaju petogodišnje jamstvo za automobil?

U svim drugim trenucima i uvjetima - to je samo promidžbeni pothvat tvrtke. Ove marketinške tehnike koriste se za privlačenje više kupaca. Na primjer, poznato petogodišnje jamstvo ili 150.000 kilometara kilometraže od Kia i Hyundai. Da, to je, ali sa značajnim ograničenjima. Prije svega, to je azijska verzija jamstva za automobile i od proizvođača vlasnik automobila trebao bi čekati samo 3 godine besplatnog održavanja ili do 100.000 km kilometraže. Preostalih 2 i 50 000 km kilometraže preuzimaju službeni predstavnici tih tvrtki u našoj zemlji. Naravno, dobivanje besplatne usluge za automobile tijekom ovog razdoblja bit će mnogo teže.

Na primjer, čak i ako uzmemo u obzir opće jamstveno razdoblje za mehanizme koji podliježu prirodnom trošenju, postoje i neka ograničenja. Glavni sustavi vozila u obliku kočnih diskova, amortizera, bubnjeva, brtvi, brtvi, baterija, brtvi, spojki, čahure stabilizatora stražnji i prednji dijelovi suspenzije uskoro će postati neupotrebljivi. Njihovo jamstvo je jedna godina ili 20-50 tisuća milja. A ako tijekom glavne jamstvo za automobile mogu dobiti besplatnu zamjenu tih dijelova, to nije napravio za vrijeme počeka (2 godine ili 50 tisuća. Km) slobodno promjena stroj opreme.

Ali ako govorimo o detaljima vozila u obliku remena, kočnice jastučići, svijeće, žarulje, osigurači i tekućine, zatim oni ne odnose na uvjete za besplatnu zamjenu.

Što još vrijedi znati o dugim jamstvenim uvjetima?

Navedene marketing metode odnose se na sedam godina službe, koja se obavlja promotivne prezentacije dane za glavni, a zapravo se odnosi samo na farbanje ili korozije u tijelu.

Ali čak i ovdje nije tako jednostavno. Uvjeti jamstva primjenjivat će se samo ako postoji korozija. Ovdje je potrebno razumjeti što se podrazumijeva korozijom - to je vrijeme kada se tijelo vozila može probušiti prstom. Ako je ovaj element jednostavno hrđa, onda to nije razlog za privlačenje besplatnog održavanja. Ovdje je potrebno dati zbog europskih proizvođača koji čine posebnu antikorozivnu obradu automobila, koja vrijedi do 12 godina. Za japanske automobile ovo razdoblje je 7 godina.

Jamstvo za uređaj na LPK-u vrijedi kada vozilo nije mehanički oštećeno. Ako prevlaka tijela mijenja svoju sjenu pod sunčevim zrakama ili kao posljedica djelovanja niskih temperatura, ona se također može pripisati vanjskim utjecajima, negirajući jamstveni slučaj. Dakle, kada se boja uklanja glavnim dijelovima i mehanizmima vozila nakon zimske sezone, potraživanja trebaju biti izvršena ne za trgovca nego za komunalne usluge. Oni pokrivaju cestu s posebnim kemikalijama, tako da korodiraju formirani led.

Jamstvo po zakonu

Vlasnik vozila mora zapamtiti da, ako je potrebno, može koristiti nekoliko garancija (auto salon, zakon). Oba slučaja imaju značajnu razliku. Zakonodavstvo ne može obvezati trgovca da utvrdi određeno razdoblje jamstva. Obično se navodi u ugovoru za kupnju automobila. Jamstvo za vozilo je pravno jednako dvije godine i vrijedi bez obzira na potpisani ugovor.

Ako vlasnik tijekom tog razdoblja otkrije kvar u kupljenom automobilu, tada ima pravo zahtijevati njegov veliki remont. Čak i ako je auto show otkazao pravo na besplatno održavanje. U tom slučaju, popravak pod jamstvom automobila i dalje se provodi na štetu prodavatelja ili proizvođača, samo u skladu s odredbama zakona. Disposition of Art. 477 GK štiti potencijalnog vlasnika automobila.

Pravno, lako je skinuti jamstvene obveze iz automobila je nemoguće. To će narušiti raspolaganje čl. 6. Zakona, koji štiti prava potrošača.

Vraćanje automobila pod jamstvom

Nakon stjecanja vozila nakon nekog vremena, vozač može identificirati značajne nedostatke u svom radu. Dakle, zakonom je predviđeno 15-dnevno razdoblje od datuma sklapanja ugovora o prodaji, kada kupac može zahtijevati promjenu automobila, čak iu slučaju manjih oštećenja koja su otkrivena na tijelu vozila. No, često se raspada vozila kasnije otkrije. U tom slučaju zamjena automobila pod jamstvom može biti:

1. Ako se u vozilu pojavi ozbiljan kvar, što je tehnički nepovrativo. Ta činjenica potvrđuje ispitivanje.
2. Popravak jamstva nije izvršen na vrijeme. Važno je napomenuti da nedostatak potrebnih komponenata ne može postati valjan razlog kašnjenja. vrijeme popravak automobila pod jamstvom je utvrđeno ugovorom, ali ne može biti duže od 45 dana.
3. U slučaju kada je vozilo bilo popravljeno ukupno više od 30 dana. Govorimo o jamstvenim popravcima tijekom godine.
4. Ista se greška ponavlja u jamstvenom roku.

Vlasnik neispravnog vozila trebao bi znati da prodavatelj nema pravnu osnovu za traženje naknade za materijal za smanjenje trošak automobila.

Kako izbjeći probleme s jamstvenim servisom vozila?

Da bi se stvorila maksimalna razina sigurnosti, proizvođač ima pravo zahtijevati od vlasnika automobila određene obveze u postupku upravljanja vozilom:

1. Izvođenje održavanja samo na tehničkim postajama proizvođača i korištenjem originalnih rezervnih dijelova. Stoga se popravci i održavanje provode samo u specijaliziranim servisnim centrima. Potonji bi trebao biti siguran da automobil ne može oštetiti ne kvalificirani stručnjaci ili vlasnik automobila.
2. Obvezno proučavanje uputa za uporabu kupljenog vozila i njegovih značajki.
3. Pravilno korištenje vozila, osiguravajući proizvođačev učinak besplatnog popravka.

zaključak

U slučaju kvara, novi automobil se može popraviti besplatno, vlasnik mora biti u skladu s pravilima rada vozila. Jamstvo za vozilo prema zakonu od 2 godine, prema ugovoru s trgovcem može biti tri godine. Tijekom tog razdoblja - dodatni uvjeti. Oni ne podliježu obvezi općeg jamstva.

U roku od 15 dana kupac može zamijeniti CU za novu, ako postoje dobri razlozi za to. Razdoblje tijekom kojega se popravlja jamstvo ne može biti duže od 45 dana. Ako ugovor navede druga razdoblja koja prelaze ovo razdoblje, te se odredbe mogu lako osporiti, pozivajući se na federalni zakon "Zaštita prava potrošača".