Svjetski dan prava potrošača

Svi ljudi, do jednog ili drugog stupnja, izravni su potrošači određenih dobara i usluga. I, u pravilu, korisnici koji su ostali najviše nezaštićeni u naše vrijeme. Kakvo je značenje Dana zaštite prava potrošača?

Povijest pojave

Svjetski dan prava potrošača službeno je stekao status odmor u ožujku 1983. Ova tradicija počinje govorom 1961. godine predsjednik Sjedinjenih Država D. Kennedy.

U svom govoru, prvo je dao jasnu definiciju pojma "potrošača". Predsjednik je naglasio da je to posebna ekonomska grupa, čiji se interesi dotiču apsolutno u svim sferama života. Na temelju toga Kennedy je izdvojio nekoliko pravnih aspekata koji su kasnije poslužili kao osnova za odgovarajući zakon:

• pravo na sigurnost;
• pravo na primanje informacija,
• pravo izbora;
• pravo na saslušanje.

Malo kasnije ovaj popis je proširen, a uključuje:

• pravo na naknadu štete;
• pravo na povoljan okoliš;
• pravo na obrazovanje kao potrošač;
• pravo na zadovoljenje osnovnih potreba.

Zakon Ruske Federacije "Zaštita prava potrošača"

Vlada Ruske Federacije 7. veljače 1992. donijela je zakon kojim se uređuju prava potrošača. Valja napomenuti da je to dovelo do hitne potrebe za rješavanjem odnosa između prodavatelja, koji je najčešće bio država i kupca.

Nakon stupanja na snagu ovog zakona, Dan zaštite potrošača je dobio široku popularnost u Rusiji. Uz pomoć tiska i masovnih medija ova se tema sve više pokriva, tako da potrošač u kontroverznoj situaciji zna i razumije što su njegova prava i dužnosti.

Što učiniti kada se krši prava potrošača

U takvim slučajevima vrijedi spomenuti samo nekoliko točaka:

1. Uvijek pročitajte podatke na naljepnici. Trebao bi biti napisan na ruskom. Ako postoje sumnje u točnost odabira određenog proizvoda ili usluge, bolje je potražiti dodatne podatke na web stranici proizvođača, medija ili konzultirati s profesionalcima.
2. Pokušajte što je moguće više pratiti datum isteka kupljeni proizvodi. Ako je isteklo i roba je još uvijek na polici trgovine, vrijedno je prisjetiti se svojih prava i kontaktirati s višim strukturama.
3. Prodavatelj mora izdati potvrdu o primitku, primitku ili usluzi. Ako vam se iz nekog razloga ne daje ništa takvo, onda je to prigoda za razjašnjavanje okolnosti. Nemojte zaboraviti da možete poslati potraživanja prodavatelju s čekom. Naknada štete Također se obavlja uz obvezno prisustvo dokumenta koji potvrđuje kupnju.
4. U slučaju da sumnjate u ispravnu kvalitetu kupljene robe ili usluga, ponovno se obratite tijelima Rospotrebnadzor.

Ove i mnoge druge situacije detaljnije se raspravlja u federalnom zakonu o pravima potrošača.

Uloga blagdana u Ruskoj Federaciji

U našoj zemlji nije uobičajeno slaviti takve festivale. Međutim, mnogi se sjećaju da se 15. ožujka obilježava Dan zaštite prava potrošača u Rusiji. To u velikoj mjeri promoviraju internetski resursi, novine, časopisi, oglašavanje na televiziji i na plakatima.

Opće obvezno obrazovne institucije i sveučilišta također provode propagandu u vezi s tim pitanjem. Svi događaji organizirani su za edukaciju današnje mladosti. Vrlo je važno da mlađa generacija zapamti gdje se može obratiti kako bi zaštitila svoja prava iu kojim slučajevima. tema klasi satova, kvizovi, igre se održavaju jednom godišnje na Dan zaštite prava potrošača u školi. Djeca s velikim interesom sudjeluju u takvim događajima, nesvjesno se uključe u proučavanje ruskog zakonodavstva.

Uloga odmora izvan Rusije

Svjetski dan zaštite potrošača, sve zemlje otvoriti vruće linije kroz koje svatko može riješiti problem povezan s kupnjom neispravne robe ili neadekvatne pružanje određenih usluga. Također, organiziraju se razne demonstracije i skupovi kako bi privukli što više ljudi.

U mnogim zemljama, Dan zaštite potrošača obilježava se u kupovinu, u kojem nije potrebno kupiti stvari u trgovini, i treba samo uzeti bliži pogled na kvalitetu robe i procijeniti razinu pružanja usluga.

Subjekti i motori blagdana

Tradicionalno, Dan zaštite potrošača ima određeni fokus i održava se pod odgovarajućim motom koji donosi Međunarodna federacija potrošačkih organizacija. Svaki od slogana odgovara temi, koja će biti poslana više pozornosti.

Kako je to bio Dan zaštite potrošača ove godine u Rusiji

Ove godine u našoj zemlji praznik je bio posvećen temi zdrave prehrane. Bolesti povezane s nepravilnom odabirom prehrane nalaze se na vrhu popisa. Pretilost, dijabetes, povišeni kolesterol - to su glavni problemi modernog čovjeka. Opsesivno oglašavanje, marketinške tehnike, nedostatak potrebnih informacija podrazumijevaju potražnju za štetnim proizvodima. U takvim slučajevima treba imati na umu da se svaka osoba može prijaviti na Rospotrebnadzor radi zaštite svojih prava i interesa. S tim ciljem je na umu da država u svakom pogledu podržava razne događaje određene za takav odmor kao Dan zaštite prava potrošača.

Zaključno, valja napomenuti da se svakodnevno društvo povećava nepismenost potrošača. Naš je zajednički cilj podučiti što više ljudi kako bi potvrdili svoja prava. Da biste to učinili, potrebno je uključiti sve organizacije u ovaj proces. Škole bi trebale podučavati ovu djecu iz prvog razreda, sveučilišta - mladi ljudi i direktni poslodavci - njihovi zaposlenici. Ako postoji dobro uspostavljen obrazovni sustav u vezi s takvim pitanjima, prodavači će biti zainteresirani za kontinuirano poboljšanje kvalitete robe i usluga, a kupci će biti zaštićeni od strane države. Dakle, potreba za takvim blagdanom kao Dan zaštite potrošača je neporeciva. Dakle, prije nego što izvršimo kupnju, pažljivo pročitajte ovaj važan zakon koji se odnosi na svakog od nas.