Uredi Raiffeisenbank u Moskvi: adrese, način rada, telefonska služba za korisnike

Raiffeisenbank Austria registrirana je 1996. godine kao banka s 100% austrijskim kapitalom. Licenca središnje banke izdana je 2001. godine, kada je institucija pretvorena u CJSC. Povijest Raiffeisen grupe započinje sredinom 19. stoljeća, kada su se pojavila prva sredstva za međusobnu pomoć, pružajući podršku seljaka tijekom gladi. Osnivač grupe bio je Friedrich Wilhelm Raiffeisen.

Poslovna mreža

Po prvi puta, Raiffeisenbank u Moskvi pojavio se 1996. godine. Spajanje s Imexbank pretvorilo je organizaciju u najveće stranoj banci u Ruskoj Federaciji. Postupak reorganizacije završen je u studenom 2006. godine. I u prosincu banka je počela pružati usluge korisnicima pod markom "Raiffeisenbank". Podružnice u Moskvi, St. Petersburg, Nizhny Novgorod, Khabarovsk danas služe 12 tisuća korporativnih klijenata. U 2013. godini kreditna je institucija spojila svoju ATM mrežu s UniCreditBankom, a za 3 godine - s BIN Bankom. Tako da su kartice dostupne više od 3 tisuće bankomata. Cijela mreža ima 200 odvojenih odjela, uključujući dodatne (98), operativne (86), kreditne i blagajne (6). Služba za korisnike sudjelovalo je u 9,5 tisuća ljudi.

Usluge

Banka svojim klijentima nudi međunarodne kartice sustava. Izdane su i kreditne kartice s razdobljem odgode koji se primjenjuju na platne transakcije. Možete izdati karticu tako da se obratite uredima Raiffeisenbank u Moskvi. Pomoću ovog alata za plaćanje možete kupovati diljem svijeta. U liniji proizvoda postoje i "zlatne" kartice s dodatnim povlasticama, visokim ograničenjima. Za sva pitanja servisa možete se obratiti uredima tvrtke ZAO Raiffeisenbank. Vruća linija je besplatna (u Moskvi): 7 (495) 721 9100.

U kreditnoj instituciji možete podnijeti zahtjev za hipotekarni kredit za kupnju stanova na primarnoj (sekundarnom) tržištu te za refinanciranje ostalih zajmova. Na sigurnost kupljene imovine osiguravaju se sredstva. Kamatne stope na kredite razlikuju se ovisno o veličini inicijalne rate i vremenskom roku za ulazak u transakciju - što je prije potpisan ugovor o kreditu, to je niža stopa.

Raiffeisenbank: grane u Moskvi

U glavnom gradu ima 85 poslovnica. U velikim trgovačkim centrima nalaze se i servisne točke tvrtke ZAO Raiffeisenbank. U Moskvi nema podružnica u nedjelju. Dio grane rade subotom od 10:00 do 17:00 sati, „Medvedko”, „Na Butcher”, „Beskudnikovo”, „Ryazan prospekt”, „Sukharevsky” i „vodostaj”. Radnim danom od 10:00 do 20:00 sati djeluju urede ZAO Raiffeisenbank. Adrese u glavnim uredima Moskve:

Ovdje, prema ovom rasporedu, djeluje većina grana tvrtke ZAO Raiffeisenbank. Adresa u Moskvi institucije koje rade radnim danom od 9:00 do 20:00:

Ovdje, prema ovom rasporedu, radi ZAO Raiffeisenbank. Adresa sjedišta u Moskvi: st. Troitskaya, 17 godina, zgrada. 1.

prepoznavanje

Frank Research Group provela je istraživanje "Najbolji bankovni programi - 2016.", prema kojem su kreditne kartice Raiffeisenbank u drugom mjestu u prvih pet karata s optimalnim programom lojalnosti. Vođa je platina "Karta svijeta" iz "VTB 24". Proizvodi Raiffeisenbank osvojili su u ostalim kategorijama:

• Za godinu, maksimalni iznos transakcija zasnovan je na kreditnoj kartici Austrian Airlines.
• U nominaciji "Maksimalna korist" - kreditna kartica "Sve".

Stav klijenata prema banci izgrađen je oko instrumenata plaćanja. Dakle, dostupnost optimalnog programe lojalnosti može postati poticaj za razvoj kreditne institucije. Prisutnost takvih programa potiče povećanje broja transakcija na karticama. Prema statistikama, oko 30% svih transakcija na tržištu izvršeno je putem debitne kartice. Broj transakcija korištenjem kartice s programom lojalnosti je 16% veći.

statistika

Mnogi kupci poput ZAO Raiffeisenbank. Bankomati u Moskvi, koji se nalaze u trgovačkim centrima, služe više od 2,5 milijuna klijenata. U 2015. godini broj korisnika koji koriste daljinske usluge povećan je za 46%. Udio mrežnih transakcija povećan je za 62%. Broj transfera po korisniku porastao je za 5%.

Daljinsko održavanje

Koristite usluge ne samo da može biti upućena u „Raiffeisen banke” u Moskvi ili bilo kojem drugom gradu, ali i povezivanje udaljenih usluge: internet R-Connect, mobilni R-Mobile ili R-Control. Internetsko bankarstvo razvijeno je 2002. godine, a mobilna aplikacija objavljena je 2013. godine. Kroz daljinske usluge možete upravljati saldom sredstava na računu, platiti usluge i isplatiti obveze prema dobavljačima. Da biste povezali uslugu, ne morate tražiti Raiffeisenbank urede u Moskvi ili bilo kojem drugom gradu. Dovoljno je navesti na službenim stranicama detalje važeće kartice i dobiti zaporku za ulazak u "osobni kabinet" u obliku SMS-a.

postignuća

Sustav Internet bankarstva je ažuriran 2014. godine. Na popis standardnih operacija za prijenos sredstava između računa, dodane su nove operacije: otvaranje računa, depoziti, prijenos sredstava na kartice drugih banaka, rad s predlošcima, usluge troškovnog računovodstva. Povezivanje s uslugom postalo je dostupno putem bankomata.

Osim toga, možete povezati R-Connect ili promijeniti lozinku za prijavu na sustav u samo nekoliko minuta na bilo kojem bankomatu Raiffeisenbank. Štoviše, usluga internetske usluge postala je besplatna. Ta su ažuriranja dovela do povećanja broja kupaca koji su izvršili nenovčane transakcije: transakcije između kartica (uključujući valutu), mjenjačnicu, depozitne operacije. Zgodne funkcionalnosti korisnici brzo su cijenili. Otprilike 30% korisnika instaliralo je mobilnu aplikaciju. Od svih mrežnih transakcija, 27% provedeno je putem mobilne aplikacije.

Također je finalizirano SMS bankarstvo. Kupci imaju priliku prenijeti sredstva između kartica i platiti komunikacijske usluge pomoću SMS-naredbi. Prosječna vrijednost transakcije za 2015. iznosila je 4 tisuće rubalja.

restrukturiranje

Odluka o smanjenju regionalna mreža uzrokovana je malim razvojnim pokazateljima za 2014. godinu. Neto dobit je smanjena (kao rezultat stjecanja Impexbank) za 62%. Obujam sredstava na računima povećan je za 17%, a za pojedince - za 19%. Važno je da banka ostane superprofitna. Pružanje hipoteka, potrošačkih kredita i kartica - ovo je obećavajući smjer razvoja, prema analitičarima ZAO Raiffeisenbank. Bankomati u Moskvi sada uključuju ne samo vlastitu mrežu, već i ATM UniCreditBank i BIN Bank.

Razvojna strategija financijske institucije također osigurava odbijanje pružanja auto kredita. Prema analitičarima banke, taj smjer dugoročno je neprofitabilan. Novi ugovori nisu otvoreni od ožujka 2015. U svim novim granama ova usluga uopće nije dostupna. Uvjeti službe za korisnike prema starim ugovorima nisu se promijenili.

Prema planu restrukturiranja 2015. godine, grane u Irkutsk, Volgograd, Chelyabinsk, Ivanovo, Kirov, Belgorodske regije bile su zatvorene. U isto vrijeme, uredi otvoreni su „Raiffeisen banci” u Moskvi (6 novih poslovnica) i na Dalekom istoku regije s visokom potražnjom za bankarske usluge - Magadan, Vladivostoku, Jakutsk, Khabarovsk, blagoveshchensk i Petropavlovsk.

Raiffeisenbank u Ukrajini

Situacija nije ni bolja u susjednoj regiji. Povlačenje banke s Krima i Donbassom dovelo je do značajnog smanjenja mreže poslovnica. Početkom 2013. godine grupa je obuhvatila 13,7 tisuća zaposlenih u 822 ureda. U trećem kvartalu 2014. godine broj zaposlenih smanjen je na 10.300 zaposlenika, a broj ureda je 617. Ovaj trend se, na žalost, nastavlja.

Iako je 2016. godine situacija neznatno poboljšana. Dobit banke u prvom polugodištu porasla je za 13,1% u tromjesečju. Obujam ukupne aktive povećao se za 4%, obujam kredita smanjen je za 1,8%. Ukupni obujam obveze porastao je za 1,3%. U NBU-ovom rejtingu za prvo tromjesečje 2016. Raiffeisenbank je zauzeo 5. mjesto.

2005. godine ukrajinska "kći" kupila je austrijska grupa. U srpnju 2015. EBRD je započeo proces prijama u glavni grad ukrajinske podružnice Raiffeisenbank. Odbor za antimonopolu ovlastio je kupnju 25% udjela u banci Aval.

Financijski pokazatelji

Prema rezultatima trećeg tromjesečja 2015., na ruskom tržištu, banka je imala 14. mjesto po imovini, 11 po kapitalu, a za volumen sredstava za 7. Ruski ogranak imovine na poljskom „nasljednici” IRB (12,2 milijardi €. Rusija i 14,7 milijardi €. Poljska), no njegov utjecaj na dobit cijele strukture je više od 50%. Tijekom 2015. godine ruski poslovni ostvarila dobit od 253 milijuna €, a poljski - .. 40 milijuna €, međutim, pitanje prodaje najprofitabilnije imovine nastao je iz potrebe da se smanji ulaganja u rizične imovine. Prema planiranim procjenama, kako bi se banka zadržala u Ruskoj Federaciji 2017. godine, potrebno je potrošiti 8,2 €. Drugi je razlog da je, prema rezultatima ECB-ovog testa stresa 2014. godine, IRB pokazao najslabije rezultate među europskim bankama. Istodobno je odlučeno smanjiti tržišnu prisutnost za 20%.

Preživjeti krizu

U svibnju 2015. postalo je poznato da je Raiffeisen Bank International prodala svoju imovinu vrijednu 25.285 milijardi rubalja. u Ruskoj Federaciji. Riječ je o prodaji istog NPF BIN grupi. Kao što je rekao voditelj gospodarstva Karl Seveld, razvojna strategija Raiffeisen grupe predviđa prebacivanje iz Rusije i Ukrajine u Češku, Slovačku i Rumunjsku. U tim regijama postoji veća potražnja za bankarskim uslugama.

Do nedavno je raspravljena mogućnost prodaje poljske "kćeri" IRB, koja prema imovini odgovara ruskom. Za IRB, pitanje smanjenja rizičnih sredstava i dalje je aktualno. Postizanje tog cilja je nemoguće bez prodaje "dječjih" bodova. Sporazum u Poljskoj srušio je zbog pooštrenja regulacije banaka. Nema puno kupaca za najveću banku (TOP-15) u Ruskoj Federaciji.