SK `RESO-Garantiya`: uredi u Moskvi. "RESO-Garantiya": adrese

RESO-Garantia JSC jedna je od organizacija koje formiraju sustav domaćeg tržišta. Tvrtka je osnovana 1991. godine. Licenca za pružanje više od 100 vrsta usluga osiguranja osigurava SK RESO-Garantia. Središnji ured u Moskvi nalazi se na: Aveniji Nagorny, 6. Ukupno, tvrtka posjeduje više od 800 poslovnica i prodajnih mjesta, kao i više od 20 tisuća agenata.

vlasnici

Temeljni kapital organizacije iznosi 31 milijun dionica nominalne vrijednosti 100 rubalja. Više od 50% pripada S. Sarkisov, još 5% - A. Saveliev. U 2007. godini 10% vrijednosnih papira prodano je EBRD-u. Istodobno, tvrtka je sklopila ugovor o reosiguranju s francuskom AXA grupom i prodala 36,7% dionica. Glavni ravnatelj je Dmitrij Rakovschik.

O nama

Prodajni uredovi RESO-Garantia (Moskva) pružaju širok raspon usluga za pojedince i korporativne klijente. Najpopularnija odredišta su auto osiguranje (DGO, CASCO i OSAGO), VMI, osiguranje imovine, uključujući hipoteku i putno osiguranje. Usluge za zaštitu života i zdravlja osiguravaju tvrtka kćeri istoga imena. Usluge organizacije koriste više od 10 milijuna klijenata. Adrese ureda RESO-Garantia u Moskvi detaljno će se raspravljati u nastavku.

Pouzdanost i visoka kvaliteta usluge organizacije dokazuje maksimalna ocjena A ++ koju su domaće analitičari dodijelili tvrtkama od 2009. godine. Tvrtka je 2016. godine dobila certifikat kvalitete prema zahtjevima GOST ISO 9001-2015. Potvrđuje da sustav upravljanja koji tvrtka koristi u osiguranju zadovoljava zahtjeve GOST-a, a poslovni procesi su u skladu s međunarodnim standardima.

Usluge

Društvo za osiguranje ima više od 100 licenci za složene programe. Pojedinci mogu podnijeti zahtjev za:

• turistička viza;
• TCD;
• "Zelena karta";
• Osiguranje od otkaza;
• OSAGO, CASCO;
• LCA, OMS;
• osiguranje hipoteka;
• osiguranje za nesreće.

Kao dio servisnog programa, tvrtka pruža kvalitetnu i kvalificiranu medicinsku skrb u slučaju oštećenja života i zdravlja osiguranika. Kao dodatne opcije potrebno je napomenuti osiguranje u slučaju gubitka prtljage (40 cu za svaki kilogram izgubljene prtljage), dokumenata, pravne pomoći. Organizaciju pomoći za transport pruža Europ Assistance.

U okviru programa Zelene karte, klijent prima zaštitu vlasničkih interesa vlasnika vozila u slučaju nesreće s njegovim sudjelovanjem na teritoriju druge države.

Prilikom registracije osiguranja od odgovornosti za građanska prava, klijent dobiva zaštitu u slučaju štete trećim stranama. Razlog za isplatu odštete - nenamjerno djelovanje ili neaktivnost, potvrđeno odlukom suda ili ovlaštenog tijela.

Tvrtka nadoknađuje gubitke zbog kašnjenja u zračnom, željezničkom ili vodenom letu za koje je klijent rezervirao kartu za 4 ili više sati zbog jednog od takvih razloga: štrajk zaposlenika prijevoznog poduzeća, vremenski uvjeti, prometni neuspjeh.

Pravne osobe mogu dodatno osigurati građevinske rizike, teretne i transportne terete.

Klijenti tvrtke iznose 40 milijuna korporacija i pojedinaca. uključujući:

• Banke i financijske organizacije: UniCredit, ruski standard, Moskva valuta, Zenit.
• Korporacije: TTK Ostankino, Zlatni Telecom, Vympelcom, Megafon - GOZNAK, Nacionalni Broker LLC.
• Strane tvrtke i njihove grane: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

čimbenici

Trošak politike ovisi o uvjetima odabranog servisnog programa, kao io dobi osiguranika. Politike namijenjene djeci (do 1 godine) i umirovljenicima (od 60 godina uključivo) podliježu posebnim uvjetima faktor podizanja. Osigurane osobe koje se bave profesionalnim sportom imaju veći rizik od ozljeda. Stoga, pri procjeni potencijalnih opasnosti, koristi se inkrementalni faktor. Ako u politici postoje dodatne opcije, osigurani iznos proporcionalno se povećava.

Holding društvo

Grupa RESO uključuje tvrtke Kazahstan NSC, Bjelorusija "Belrosstrakh", Armenia RESO, Ukrajina "SIMPLE-osiguranje". Usluge reosiguranja pružaju Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius i Gen Re. Obuhvaća više od 30 tvrtki uključenih u osiguranje, mirovinu, razvoj, lizing i medicinsko poslovanje u Rusiji i CIS-u:

• Upravljačka organizacija je HC Reso.
• Usluge osiguranja osiguravaju: "RESO-Garantia", "QMS RESO-MED", "RESO-Delta".
• Grupa tvrtki uključuje: Medilux TM, skandinavske klinike, auto servis, RESO-leasing, RESOTRAST, RESO kreditnu banku, SPF SberFond, KORIS pomoć.

"RESO-Garantia": adrese u Moskvi, sjedište

Regionalna mreža obuhvaća 794 predstavništva diljem Ruske Federacije, od čega se u glavnom gradu nalazi 145 prodajnih mjesta. Možete podnijeti zahtjev za pravilo u bilo kojoj ogranku. Kakva je adresa RESO-Garantia? Središnji ured u Moskvi, kao što je već spomenuto, nalazi se na Nagorny Prospektu 6. Poslužuje se svakodnevno od 09:30 do 20:00, subotom - od 10:00 do 18:00, a nedjeljom - do 16:00 sati. , Na ovom rasporedu većina ureda radi, iako su neki otvoreni samo radnim danom. Na primjer, uredi RESO-Garantia u Moskvi (VAO) otvoreni su do 19:00 sati:

• Str. Tkanje, 12.
• TD "Perovski".
• Autocesta Schelkovskoye 77.

Na istom području možete naći i druge urede u Moskvi. "RESO-Garantia" u supermarketu "City of Plenty" otvoren je od 09:30 do 20:00 radnim danom i od vikendima od 10 do 18 sati. Adresa drugih prodajnih mjesta u kojima se kupci serviraju prema rasporedu 09: 30-20: 00 radnim danom - 10: 00-18: 00 - sub, ned:

• Str. 15. park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• Str. Stromynka, 19-a.
• Str. Novokosinskaya, 32-a.

Koji drugi uredi imaju RESO-Garantiju u Moskvi (ZAO)? Radnim danom od 10:00 do 19:00 sati nalazi se samo odjel koji se nalazi na adresi ul. B. Filevskaja, 19/18. Sljedeći uredi RESO-Garantia u Moskvi također su otvoreni subotom od 10:00 do 18:00 sati:

• Str. Kijev, 19 (do 15:00 u subotu).
• Pr. Kutuzovsky, 35.
• Mozhayskoye autocesta, 42.
• Pr. Vernadski, 78.

Osim toga nedjeljom od 10:00 do 15:00 sati u Moskvi se otvaraju urede:

• RESO-GARANTIA, ul. Yartsevskaya, 34.
• Str. Milicija, 11.
• Str. Lukinskaya, 14.
• Rublyovskoye autocestom, 50.
• Pr. Leninsky, 66.
• Str. Novoperedelkinskaya, 13.

Mnoge podružnice također se nalaze u drugim dioničkim društvima. Uredi RESO-Garantia u Moskvi (SWAD) imaju sljedeće:

• Pr. Leninsky, 45.
• Str. Ramenki, 6.

Ove dvije grane prihvaćaju klijente radnim danom od 10:00 do 20:00 sati, a subotom od 10:00 do 18:00 sati. Sljedeći uredi RESO-GARANTIA u Moskvi (SEAD) dostupni su korisnicima i nedjeljom do 16 sati:

• Str. Vavilov, 91.
• Str. Novocheremushkinskaya 49.
• Autocesta Varšave 88.
• Str. Profsoyuznaya, 18.
• Pr. Michurinsky, 9.
• Pr. Michurinsky, 34.

Ovdje na ovom rasporedu djeluje IC "RESO-Garantiya". Glavni ured (Moskva) služi prvenstveno VIP-klijentima.

prepoznavanje

Tijekom godina tvrtka "RESO-Garantiya" dobila je ove nagrade i sudjelovala na takvim natjecanjima:

• Dobitnik je glavne nagrade "Zlatna salamandra" (2005., 2008. i 2011.).
• Pobjednik natjecanja "Mark 1" u Rusiji (2011).
• Dobitnik nagrade "Financial Olympus-2010" u kategoriji "Rezultat i uspjeh".

Činjenica da tvrtka "RESO-Garantiya", središnji ured u Moskvi koja se nalazi na 6, nagorny Ave., razvija se stalno, prema stručnjacima:

• Tvrtka je u 2010. godini dobila 132 mjesto u ocjeni "Expert-400".
• Standard usluge Poor`s u 2012 dodijeljen BB rating. Za iduću godinu potvrđena je stabilna prognozu razvoja.
• U 2013. godini tvrtka je dobila dozvolu za provedbu "Obveznog osiguranja od odgovornosti prijevoznika".
• U 2014. godini agencija "Expert RA" dodijelila je ocjenu pouzdanosti na razini A ++ sa stabilnom prognozom razvoja, a "Nacionalna agencija za ocjenu" ocijenila je AAA. Ovi isti pokazatelji potvrđeni su 2015. i 2016. godine.

Problemi auto osiguranja

Savez motornih osiguravatelja (RSA) pokrenuo je novi prijedlog, koji je plaćanje naknade za OSAGO će se implementirati u naravi, odnosno pokriti troškove popravaka. Ova će shema u potpunosti zamijeniti svu gotovinu s tržišta. Također, neće biti potrebe za "autorističkim" uslugama. Oni pokušavaju povećati plaćanje osiguranja putem suda, a za svoje usluge uzimaju postotak primljene premije osiguranja. "Autori" obmanjuju građane i osiguravatelje. U 2015. godini prikupili su oko 12 milijardi rubalja.

Uvođenje obvezne registracije elektroničkih politika OSAGO je prva faza pojave prirodne naknade. Jedinstven agent je privremena mjera, ali u problematičnim područjima pružit će priliku za prebacivanje na izravni izbor osiguravatelja od strane potrošača. O potpunom smanjenju aktivnosti agencije bit će moguće govoriti nakon uvođenja prirodne naknade.

Elektronička politika OSAGO-a

Jedno od područja koja najviše obećava je auto osiguranje. No, kako bi se izdala politika, ne morate se prijaviti na urede ("RESO-Garantiya" u Moskvi je jedan od najpopularnijih osiguravatelja). Moguće je dobiti elektronsku politiku MTPL-a izravno putem web stranice tvrtke. Razmotrimo više kako to učiniti.

Za primarnu i ponavljanu aplikaciju za OSAGO politiku, idite na odjeljak "Proširite politiku obveznog osiguranja motornih vozila na internetu". Tada se trebate prijaviti na svoj račun, navodeći ime, telefonski broj (to je isto korisničko ime). Morate pristati na obradu osobnih podataka i kliknite gumb "Registracija". Nakon "Provjera podataka" morate unijeti lozinku i potvrditi je s kodom iz SMS-a. Obavijest se također duplicira na navedenu adresu e-pošte. Nakon što kliknete gumb "Registracija", mnogi korisnici dobivaju pogrešku.

Unatoč obavijesti, korisnik je već registriran u sustavu. To je naznačeno primitkom SMS-a s kodovima. Morate upisati svoje osobno područje, ukazujući telefonski broj i lozinku. Na izborniku s lijeve strane odaberite stavku "Napravite pravilo". Klijenti koji su već izvršili pravila putem ureda u Moskvi ("RESO-Garantiya" - osiguratelj koji razmišljamo) moći će vidjeti njihov popis u odjeljku "Popis pravila". Neposredno preko stranice, postojeći ugovori mogu se produžiti. Ako je termin pravilnika završen, morat ćete stvoriti novi.

U obrascu za prijavu unesite podatke o automobilu i vozaču. Tvrtka traži i standardne parametre i dodatne. Na primjer, vozač, datum rođenja, niz vozačkih dozvola - to su obvezni preduvjeti za popunjavanje bilo kakvih pravila. Ali zašto tvrtka zna gdje se nalazi kolo upravljača, broj putničkih sjedala, dopuštena težina pri registraciji OSAGO-a za automobil, nije jasno. Prilikom popunjavanja obrasca morate obratiti pozornost na takva polja:

• "Datum VU" je datum izdavanja prvih prava (ako je zamijenjena osobna iskaznica).
• Broj kartice je duljina od 21 znaka navedena u bilješkama. Podatke možete provjeriti u DC-u na EAISTO-u.

Bilo da se odlučite posjetiti tvrtku „Reso-garancija” Glavni ured (Moskva) ili bilo kojoj drugoj grani zaposlenici izravno doprinose podatke iz osiguravatelja. Ako klijent izrazi politiku putem web stranice, prije svega morate se usredotočiti na informacije starog ugovora. Oni su pohranjeni u AIS-a SAR ne može podudarati s podacima TCP i GRA.

Nakon popunjavanja svih podataka, trebate kliknuti gumbe "Izračunaj" i "Spremi". Platiti politiku po navedenom trošku trebala bi biti prije kraja tekućeg dana, inače će biti otkazana. Transakcija se provodi kroz prolaz Promsvyazbank. Sredstva se naplaćuju od plastičnih kartica Visa / Mastercard. Nakon plaćanja pravila se mogu preuzeti kao PDF datoteku. To je kako formalizirati politiku OSAGO-a bez posjeta uredima u Moskvi. "RESO-Garantia" čini mnogo za praktičnost svojih kupaca.

Oprez! klonovi

Od 1. siječnja 2017., osiguravajuća društva dužna su prodavati elektroničke politike OSAGO-a. U slučaju nepridržavanja ovog zahtjeva ili prisutnosti stalnih tehničkih neuspjeha, osiguratelj može biti novčano kažnjen.

Takve inovacije odmah potaknule scammere na stvaranje web stranica, "klonova" za prodaju elektronskog OSAGO. Među prvima koji su se pojavili na tržištu bili su vizualne kopije Rosgosstrakh, VSK i RESO. Adresa tih stranica slična je stvarnom, ali ih registriraju anonimne osobe. Postoje i mnoge web stranice "posrednika", koje su zakonom zabranjene zakonom u elektroničkom OSAGO-u. Čak i prve pritužbe primljene su od pogođenih klijenata. Ako se pravilo kupuje od prevara, sredstava s računa otpisana su, ali ugovor za e-poštu ne dolazi. Ili, obrnuto, pismo s redizajniranom PDF datotekom tih obrazaca dolazi u poštu, ali s krivotvorenim pečatima i potpisima. Takve politike nisu registrirane u bilo kojoj bazi podataka, osiguravatelji nisu odgovorni za njih.

Recenzije

Opisana tvrtka postoji na tržištu više od 25 godina. Da biste ostali tako dugo na moru, morate imati dobro funkcionirajući sustav rada i upravljanja kvalitetom. Stoga ne čudi da se proces odabira osobe stavlja u tok. To se očituje povratnim informacijama od strane osoblja. Agenti zapošljavaju studenti i mladi bez radnog iskustva. Pozvani su novi kandidati da se podvrgavaju besplatnom treningu koji traje oko dva tjedna, nakon čega se provodi testiranje.

Prva godina zaposlenika radi za plaću od 30 tisuća rubalja. (prije oporezivanja). Tek nakon tog razdoblja razvoj karijere postaje dostupan. Još jedan nedostatak je da se za prodaju najpopularnijih proizvoda (MTPL politika) premija ne obračunava. Takav ritam rada stoji na svakome, što se očituje velikim prometom osoblja.

25. obljetnica

Godine 2016. tvrtka RESO-Garantia osiguranja ima 25 godina. Tijekom godina tvrtka je porasla na treće mjesto na popisu vodećih tržišta. Organizacija zapošljava 20.000 agenata, otvorila je 850 poslovnica i poslovnica. Od više od 100 vrsta usluga najvažnija su: auto osiguranje, LCA, zaštita imovine, osiguranje hipoteka, zaštita života i zdravlja turista. Konkurentnost organizacije na tržištu određena je profesionalnošću zaposlenika, čija je obuka otvorena posebna škola osiguranja. Oni koji ga prolaze ostaju u društvu.

Rezultati 2016

Temeljni kapital RESO-Garantia je 3,1 milijarde rubalja. Godine 2016. zaradio je 100 milijardi rubalja. Samo u prvom tromjesečju 2016. tvrtka je zauzeo prvo mjesto u smislu broja prodanih CASCO pravila, a drugi - za OSAGO i LCA. Planira se namirenje sredstava za kupnju osiguravajućih društava specijaliziranih za obvezno zdravstveno osiguranje i LCA.

Tijekom protekle dvije godine, više od 90% elektroničkih politika OSAGO izdali su stanovnici Krima. Glavni razlog je taj što je regionalni koeficijent 0,6. Ako je otkazana, bit će lakše izračunati cijenu pravila.

Reforme e-OSAGO

U siječnju 2017. godine potpisano je 190 tisuća elektronskih OSAGO - 60% svih prodanih politika 2016. godine. Prosječno se dnevno prodaju 9.000 do 10.000 pravila. Najveći dio ugovora prodan je na Krasnodarskom teritoriju (20,7 tisuća ugovora), Volgograd (9,7 tisuća) i Rostov (9,5 tisuća)

U isto vrijeme u RSA primili su mnogo pritužbi korisnika koji nisu mogli izdati elektroničku politiku. Došlo je do pogreške prilikom preusmjeravanja s jednog mjesta na drugo. U 50% slučajeva razlog neuspjeha bio je da je klijent pogrešno unio datum primitka prvog certifikata. Još 30% kvarova dogodilo se nakon provjere regije i automobila. Razlika između podataka u SAR podataka, složenosti popunjavanja upitnika i tehničkih kvarova najčešći su problemi s kojima su se klijenti suočili prilikom sastavljanja pravila.

kazna

U slučaju odbijanja prodaje elektronske politike osiguratelj može biti novčano kažnjen 200 tisuća rubalja. Kazneni sustav je također osiguran za zamjenskog osiguravatelja čija se web stranica preusmjerava na kupca politike. Za stalne tehničke neuspjehe tvrtke potrebno je platiti 50 tisuća rbl. za svaki ugovor koji nije zaključen.