Supermarket `Silpo`: povratne informacije od zaposlenika i kupaca

U Ukrajini, jedan od lidera na maloprodajnom tržištu hrane je trgovački lanac Silpo. Recenzije o njemu često se nalaze na internetu. Pogledajmo kakav dojam o poznatim trgovinama formiraju posjetitelji trgovinskih dvorana. Obratiti pažnju na mišljenje koje su izrazili zaposlenici tvrtke Silpo.

O nama

Mreža supermarketa „Silpo” spada u skupinu „Fozzy” tvrtke koja prodaje hranu od 1998. Prva trgovina poznati brand otvoren je u Kijevu 2001. Primarna poslovne vlasnik (51%) - Kostelman Vladimir, skraćeno radno vrijeme pjesnik i rock gitarista grupa "Popravak vode". Suvlasnici tvrtke su Oleg Sotnikov, rimske i Yuri CHigir Gnatenko - Kostelman kolege, njegovi partneri u glazbenom stvaralaštvu.

Budući da su još studenti, prijatelji su savladali posao prijevoza. Već nekoliko godina donijeli su u Rusiju i prodavali iz trava čokoladnih barova, cud i drugih dobara popularnih u 90-ima. Postupno, mali i na prvi pogled neozbiljan posao pretvorio se u stabilnu tvrtku koja prodaje skupno proizvode za prehranu. Godine 1998. pokrenut je projekt Fozzi, unutar kojeg su otvoreni supermarketi Silpo.

Trenutno, na području Ukrajine djeluje preko 150 trgovina ove mreže. Supermarketi "Silpo" nude više od 20 tisuća hrane, kemikalija za kućanstvo, alkoholna pića, dječje proizvode.

Trgovine obično zauzimaju površinu od 800 četvornih metara. m i više. U specijaliziranim odjelima postoji širok izbor mesa, povrća, voća. Trgovinsku mrežu razlikuje se bogati asortiman egzotičnih delicija kao što su šećerna trska, kaktusi, škampi, crvena banana, grenadila, kumquat, carambola.

Uz supermarkete "Silpo" rade svoje kulinarske specijalitete, radionice za kuhanje sushi, pekare, slastičarne.

Trgovine ove trgovinske mreže nalaze se najčešće u središnjim dijelovima grada. Stoga ne čudi što mnogi Ukrajinci posjećuju Silpo u Zagrebu pauza za ručak, kupiti salatu ili drugi tečaj.

U supermarketima postoje veliki odjeli robe za djecu. Ovdje možete kupiti po razumnoj cijeni igračaka, materijala za obrt, tiskanice, slastice, kolačiće, baby wipes.

Trgovine također nude široku paletu dodataka za piknik. Ljubitelji izleta u prirodu lako će pokupiti ovdje kompaktni vilica, ražnjići, roštilj na roštilju.

Od 2008. mreža supermarketa prodaje proizvode proizvedene na zahtjev grupe Fozzi. Izraženo je sljedećim znaci:

1. „Nagrada”. Više od 1100 vrsta robe izrađuju se s posebnim znakovima, što ukazuje na zajamčenu kvalitetu proizvoda. Dakle, kao što je navedeno u oglasu, trgovačka mreža nastoji olakšati kupcu zadatak izbora i time spasiti svoje vrijeme.
2. Cijela čaša. Uključuje više od 450 artikala najpotrebnije robe (suncokretovo ulje, jednokratno posuđe itd.)
3. Cijelo staklo. Šampanjac i vina ekonomske cjenovne kategorije.
4. Premiya Select. Delicija, u pravilu, skupi proizvodi, uključujući prirodni jeset i lososni kavijar.
5. "Zelena zemlja". Najkorisnije voće i povrće koje sadrže maksimalni skup vitamina.
6. Zonk. Jabukovača.
7. "Nagrada Riki Tiki". Najpopularniji dječji proizvodi: hrana, slastice, higijenski proizvodi.

Kao dio trgovinske mreže nalaze se i supermarketi Le Silpo, koji pripadaju višoj cjenovnoj kategoriji. Oni su dizajnirani za bogate kupce. Ovdje možete kupiti rijetke sorte sira, egzotičnog povrća i voća, ekskluzivnih alkoholnih pića.

Trgovinska mreža proizvodi vlastiti magazin Fresco recepti. Na svojim stranicama nude se mnoge ideje, kakva jela za kuhanje koristeći proizvode iz supermarketa.

Grupa tvrtki "Fozzi" također razvija mrežu kafića pod općim imenom "Silpo Resto". To su prilično ugodni objekti gdje možete jesti ukusna i jeftina.

Informacije o financijskom stanju tvrtke "Fozzy"

Unatoč činjenici da je trgovački lanac Silpo jedan od lidera na maloprodajnom tržištu hrane, financijski položaj grupe poduzeća ne može se nazvati dobrim.

Kao što je poznato, 12. srpnja 2016. sud je presudio da uhapsi sva sredstva na računima Fozzi Food LLC, vlasnika trgovine. Tvrtka je odgodila kreditne obveze prema PJSC "Bank VTB" za iznos od 239,1 milijuna UAH. Na temelju podataka dostupnih analitičarima banke, dužnik je sasvim u stanju isplatiti svoje obveze, ali iz očitih razloga izbjegava servisiranje duga.

Trenutno, više od 70 milijuna UAH su stavljeni na uhićenim računima.

Unatoč blokiranju sredstava, Fozzy Food LLC nastavlja raditi i provoditi trgovinu. To je moguće, kao i banke zaposlenici komentirati, samo s kršenjem zakona Ukrajine.

Koja je trenutna financijska situacija grupe poduzeća - još uvijek nije poznata. Postoji mogućnost da će supermarketi prestati raditi.

Ocjena mišljenja o usluzi u trgovačkoj mreži

Većina posjetitelja pozitivno karakterizira situaciju u trgovinama Silpo. Komentari mnogih muškaraca i žena jasno su da je lijepo biti u supermarketima.

Trgovinska mreža u vlasništvu Fozzi ima nekoliko jakih konkurenata, kao što su Auchan, Furshet, Eco-Market. Ali to nije uzrok kupcima da zaobiđu trgovine Silpo. Povrat kupaca sadrži informacije o sljedećim prednostima trgovinske mreže:

1. 24-satni način rada. To je osobito važno za muškarce i žene koje kasne u službi.
2. Zgodan položaj trgovina. Uvijek možete kupiti hranu na putu kući s posla.
3. Prostori supermarketa su svijetli, prostrani i čisti.
4. Stalci s robom stoje na dovoljno velikoj udaljenosti jedni od drugih, tako da se kupci ne miješaju u međusobno.
5. Raspon proizvoda je velik, sve se može kupiti na jednom mjestu.
6. Cijene su demokratske.
7. U trgovačkim dvoranama postoje strelice pokazivača, pomažući pronaći potrebne odjele.
8. Osoblje je prijateljski.
9. Bonus sustav vam omogućuje da uštedite novac.

Od nedostataka usluge Silpo, kupci zabilježiti sljedeće:

1. Proizvodi treba pažljivo odabrati. Među njima dolazi razmaženo, s istekom rokom valjanosti.
2. Stražari se ponašaju neetično, sumnjivo gledaju na svaki kupac.
3. U odjelima za meso čuva se neugodan miris.
4. U supermarketima "Silpo" može objesiti.
5. Bonus je vrlo složen. Nije uvijek jasno kada se bodovi naplaćuju za kupnju i kako se mogu koristiti.

Što se tiče kvalitete proizvoda koje prodaje supermarketi "Silpo", povratne informacije klijenata mogu se pronaći i negativne. Mnogi korisnici mreže izvješćuju da su se u više navrata dogodili za kupnju razmažene robe u trgovinama Fozzi. To se osobito odnosi na mesne proizvode. Vjerojatno, u vezi s tim u odjelima gdje prodaju svinjetinu i govedinu, to miriše neugodnim. Na policama s mlijekom, sirom, kobasicama prosljeđuju se proizvodi, čiji rok istječe za jedan do dva dana.

Gotovo svaki građanin Ukrajine je svjestan akcije "Pad cijena", koji se redovito održava u mreži supermarketa "Silpo". Povratak kupaca jasno pokazuje da se veliki popusti često postavljaju na robu koju dućani žele brzo prodati. Trajanje akcije je oko 2 tjedna. U tom se razdoblju opadaju cijene za povrće i voće, koje se dugo prodaju, kao i za određene vrste mesa, ribe i konzervirane robe. Mnogi stanovnici Ukrajine uspješno koriste akciju "Pad cijena" kako bi se uštedjeti novac. Među prehrambenim proizvodima, koji se diskontiraju, možete pronaći kvalitetu, s dugim rokom trajanja.

Je li moguće uzeti u obzir pouzdane informacije koje dolaze od zaposlenika "Silpo"? Povratna reakcija unutar tima, koja sadrži informacije o niskoj kvaliteti proizvoda, alarmantna je. Postoji sumnja da su bivši zaposlenici ljuti na poslodavca i da prolijevaju negativne emocije. Oni upozoravaju potrošače da je meso u trgovinama usrano i obrađeno sa začinima, tako da njegova slaba kvaliteta nije primjetljiva. Ne možemo sigurno znati jesu li "optužitelji" u pravu. No, jednostavna pravila pomoći će vam da se zaštitite od kupnje proizvoda slabije kvalitete:

1. Obratite pozornost na datum isteka navedenog na pakiranju. Ako je nekoliko oznaka zalijepljeno jedna po jedna, treba biti oprezan: to može značiti da se sadašnji datum proizvodnje robe skriva.
2. Izaberite proizvode koji stoje na policama bliže zidu. U pravilu, oni su najsvježiji.
3. Pri kupnji mesa ili peradi, molimo Vas da to provjerite zbog mirisa.
4. Ne kupujte pakirane voće i povrće: u pakiranjima s obrascima i mrežama u boji, izgledaju vrlo atraktivno, čak i kada su razmaženi.

Mišljenje korisnika o cijenama i bonus sustavu

Kao i većina maloprodajnih lanaca, Silpo postavlja troškove nekih proizvoda nešto niži, dok drugi - nešto više od konkurencije. Opća razina cijena u trgovinama prihvatljiva je za kupce.

Osim toga, mnogi stanovnici Ukrajine privlači raspoloživost bonus kartica. Pri kupnji određeni broj bodova pripisuje se osobnom računu kupca. Uz kasnije kupnje, možete ih koristiti za plaćanje robe.

Kao što neki klijenti Silpo bilješke, nije lako razumjeti bonus sustav. Teško trgovac ne može samostalno izračunati koliko bodova u njegovoj "prelijepoj banci" akumulira i kojim se algoritmom smatra. Osim toga, nije jasno u kojem trenutku možete potrošiti akumulirane bonuse. Većina kupaca bi radije imala popustnicu koja daje pravo na fiksni popust u postocima. Neki Silpo korisnici žalili su se da obećani bonusi nisu nastali. Na hotlineu u takvim situacijama odgovoreno je da kupnje nisu zabilježene u bazi podataka.

Mišljenje kupaca o akcijama koje potiču potražnju za robom

U supermarketima "Silpo" kako bi se povećala potražnja kupaca, različite radnje se stalno održavaju: tjedni popusti, lutrije, lutrije. Među njima, mnogi kreativni i neobični. Tako, na primjer, u trgovinama "Silpo" u Kharkov, svaka ček iz blagajni sadrži kratki predviđanje budućnosti. Mnogi kupci ih čitaju sa zanimanjem.

Također u supermarketima Kharkov nakon 20-00 popusta na kulinarske proizvode uspostavljaju se za one koji se ne vole prehrani, a vole večerati ukusnu večeru. Svakog četvrtka na cijeloj mreži "Silpo" je akcija "Dan riba": za sve proizvode iz rijeka i mora, popust do 20%. U trgovinama možete kupiti poklon bonove s nominalnom vrijednošću od 100, 200 ili 500 grivna. Vrlo je prikladno za stanovnike Ukrajine koji žele napraviti praktičan dar nekome koga poznaju.

Općenito, mišljenje kupaca o Silpo-inim poslovnim događajima je pozitivno. No, neki korisnici podsjećaju na neugodne priče kada supermarketi nisu bili u skladu s uvjetima dionica.

Mnogi korisnici pozitivno reagiraju na rad prodavača i blagajnika. U povratnoj informaciji piše da su zaposlenici tvrtke Silpo prijateljski i uvijek spremni odgovoriti na pitanja kupaca.

Neki stanovnici Ukrajine obratiti pažnju da je u vrijeme ručka od 12-00 do 12-30 blagajnika u trgovinama promijeniti smjenama i u ovom trenutku treba čekati dugo vremena za prijelaz na naplata.

Mnogi korisnici trgovačke mreže su ogorčeni jer prodavači dodiruju neispakirane proizvode (npr. Meso) rukama bez rukavica.

Često su negativne emocije uzrokovane čuvari Silpo. Recenzije kažu da sigurnosni čuvari vide gotovo svaki posjetitelj s sumnjivim izgledom.

Slobodna radna mjesta u "Silpo". Radni uvjeti

Za one koji žele pronaći pristojan posao, važno je proučiti povratne informacije o poslodavcima. "Silpo" redovito objavljuje brojna slobodna radna mjesta za prodavače, blagajnike i sigurnosne garde. Većina njih uključuje rad i na dan i u noćnoj smjeni. Prosječna plaća Silpo zaposlenika je oko 800 UAH. tjedan dana, što je prilično malo s obzirom na cijene hrane i skloništa.

Zanimljivo je da Fozzi grupa tvrtki nudi jedinstveni program razvoja karijere za maturante sveučilišta. Da bi sudjelovali u tome, mladi dječaci i djevojke mogu ispuniti obrazac na službenim stranicama Silpo. U slučaju uspješnog intervjua, kandidat je angažiran i čini ga osobnim razvojnim planom u Fozzi. Sve radoznalosti početničkog djela podučava kustosica. Nakon polaganja srednjeg stupnja, diplomirani sveučilište zauzima položaj voditelja sektora, odjela ili menadžera trgovine.

Pravi radoholičar vjerojatno će uživati ​​u radu u trgovinskoj mreži Silpo. Osoblje povratne informacije karakterizira ovu grupu tvrtki kao prikladno mjesto za hone puno profesionalnih vještina. Trgovački trgovci istodobno služe kupcima, stavljaju robu na pult u skladu s postavljenim planogramom, čiste trgovinske dvorane, provjerite da nema krađa. Čak i predstavnici slabijeg spola trebaju biti spremni nositi teške kutije s robom, ako je potrebno.

Za one koji žele dobiti velikodušne nagrade uz minimalno zaposlenje, najneposredniji poslodavac je trgovinska mreža Silpo. Recenzije zaposlenika na ovoj temi sadrže iste podatke: nećete moći zaraditi veliki novac u grupi tvrtki Fozzi. Zašto? Kao što znate, 2015. godine osoblje tvrtke je smanjeno. Broj zaposlenika smanjio se za 20%. Povećana je količina posla za preostale zaposlenike. Istodobno, plaće su smanjene.

Osim toga, zaposlenici Silpo često su novčano kažnjeni za prekršaje. Iznosi pristojbi iznose 500 UAH. Zaposlenici trgovina zapravo nadoknađuju iz vlastitog džepa sve nedostatke trgovine. Novčane kazne postavljene su za kasno, neispravno polaganje robe, nered na trgovinskim policama u supermarketima "Silpo". Povratne informacije od zaposlenika vrlo su negativne, sadrže informacije koje trgovci prodavačima prodaju dio robe bez probijanja čekova na naplati. Obveza nadoknade nedostataka istodobno je dodijeljena svim članovima kolektiva.

Međutim, postoje i pozitivni komentari o radu u Silpo. Zaposlenici koji su dulje vrijeme radili na mreži, kažu da nikada nisu bili kažnjeni za ovo vrijeme.

Neki autori mišljenja upozoravaju da je plaća u "Silpo" često odgađa. Ponekad ne postoji formalna registracija radne knjige.

Mladi ljudi koji nisu opterećeni svojom obitelji, spremni za rad u noćnim smjenama i vikendom kada je to potrebno, najvjerojatnije, će napraviti dobru karijeru u trgovačke mreže. Zastupljeni radnici u sustavu vrednuju se i plaćaju prilično velikodušno.

Stav prema osoblju nije jako poštovan u grupi tvrtki "Silpo". Povratne informacije zaposlenika sadrže informacije koje se običnim zaposlenicima mogu tretirati s prezirom.

Osim toga, bivši zaposlenici "Silpo" dijele informacije da su u supermarketima doista mnogo isteklih proizvoda. Zaposlenici tvrtke prisiljeni su kupiti veliki dio pustošene hrane. U slučaju da se ne slažu, kaznit će se novčanom kaznom i uskraćeno.

Također su bili svjedocima osoblja da kad su u gradovima postojale vojne akcije, vođe nisu smjeli napustiti radno mjesto. Zaposlenici "Silpo" morali su riskirati svoje živote, kako ne bi izgubili jedini izvor prihoda.

Želite li raditi u Silpo trgovinskoj mreži u Kijevu?

Na području grada ima oko 50 trgovina iz grupe firmi "Fozzy". Stanovnici Ukrajine imaju različita mišljenja o Silpo. Kijev je grad u kojem se nalazi kontrolni centar cijele mreže trgovina.

Čini se da je tu uslugu u supermarketima jako dobro uređena. Međutim, postoje mišljenja stanovnika Kijevu da se osoblje tvrtke Silpo ponaša nepristojno prema kupcima. Mnogi se također žale za dugim redovima u blagajni.

Južno ukrajinski supermarketi "Silpo". Povratne informacije zaposlenika

Zaporozhye je grad u kojem se najviše trgovina trgovinske mreže nalazi na jugu zemlje. Zaposlenici primjećuju da menadžeri čine neugodan raspored smjena. Mnogi prodavači i blagajnici rade dugo vremena bez odmora. Bivši zaposlenici trgovinske mreže također često ostavljaju negativne povratne informacije. "Silpo" (Zaporozhye) smatra se "teškim" poslodavcem.

Trgovci trgovcima osjećaju da su preplavljeni dužnostima. Čak i menadžeri supermarketa prisiljeni su često služiti korisnicima u blagajni ili šalteru.

Negativne povratne informacije o radu u "Silpo" (Zaporozhye) sadrže pritužbe na nepriličan stav menadžera na podređene. Obični zaposlenici vjeruju da ih menadžeri zavaravaju, neopravdano izračunavaju plaće, ali nemaju načina braniti svoja prava.

zaključak

Stjecanje hrane za obitelj - ugodan i uznemirujući proces. Želim kupiti sve najukusnije, ukusne, svježe. Već hodaju u dvorani supermarketa, mnoge domaćice zamisliti kako će gledati u tavi voljeli su komade mesa u kombinaciji s povrćem i aromatičnim začinima.

Sada imate dovoljno informacija o supermarketima "Silpo". Povratne informacije od zaposlenika i kupaca odražavaju puno pozitivnih i negativnih stavova. Ako imate informacije, sami ćete odlučiti je li određena maloprodajna mreža prikladna za kupnju kućanstava i vrijedi li ići tamo na posao.