Kava kava: povratne informacije od zaposlenika i zaposlenika

Da bi jutro bilo jako dobro i cijeli dan bio uspješan, vrlo je važno započeti s pravom. Često šalica omiljene kave ili čaja pomaže u stvaranju pravog raspoloženja. Danas, kada je asortiman tih pića u trgovinama jednostavno ogroman, za običnu je osobu teško razumjeti sve ovo. U ovom slučaju, iskusni stručnjaci u specijaliziranim prodavaonicama, kao što je galerija "Kava kava", mogu pomoći. Naravno, mišljenja zaposlenika i kupaca o rasponu i kvaliteti proizvoda koji se nude, naravno, su drugačiji. No, da biste vidjeli punu sliku, poželjno je znati mišljenja oboje, i drugih.

Povijest stvaranja

Jednako je važno razumjeti i znati kako se pojavila galerija čaja, kave i darova "Kava kantata". Moskva je postao prvi grad u kojem je otvoren branded butik pod ovim imenom. I do 2001. godine. Danas ima više od 200 trgovina diljem Rusije. Uglavnom rade pod franšiznim ugovorom. Od 2012, proizvodi s markom mogu se kupiti online putem online trgovine.

Od samog početka, osobitost galerije nije bila samo veliki izbor čaja, kave i pribora, nego i posebnu atmosferu u svakom butiku. S gledišta vlasnika mreže, sposobnost pravilnog napitka čaja i kave je umjetnost. Stoga su tražili ideje za stvaranje ekskluzivnih darova i postavljaju se među remek-djela slikarstva i glazbe na svijetu. Čak je i ime "Kava kantata" primljena od istog imena Johann Sebastian Bach.

Kava kava: povratne informacije od zaposlenika i zaposlenika

Međutim, s takvim brojem odjela diljem Rusije teško je pratiti da je u svakom od njih osigurana samo dobra kvaliteta proizvoda, a posao konzultanata prodaje odgovarao je ideji tvrtke. Posebno se bavi buticima, otvorenim pod franšiznim ugovorom. Stoga danas možete čuti dijametralno suprotna mišljenja o galeriji "Cantata kava".

Recenzije proizvoda i dalje ovise o tome koliko sam kupac razumije ocjene čaja i kavu. Uostalom, takvi proizvodi mogu biti visoke kvalitete, ali imaju specifičan okus i miris. Može se svidjeti, ali obrnuto. I kao rezultat toga utječe na mišljenje o kupljenom čaju ili kavi. Nema smisla ni obratiti pažnju na takve recenzije. Još jedna stvar, ako kupac govori o kvaliteti usluge i opći dojam posjetiti butik "Kava kantata".

Zaposlenika povratne informacije o radu u trgovini pomoći će razumjeti koliko često se osoblje mijenja i koliko su kompetentne. Dakle, tijekom treninga svi pripravnici obavljaju obveznu izobrazbu, gdje im je rečeno ne samo o ocjenama čaja i kave, već i pravilima etikete čaja i kave. Kao rezultat toga, takav zaposlenik može savjetovati kupce ne samo piće nego i pravilan desert za njega. Osim toga, svi prodajni savjetnici mogu sami napraviti lijepe darove. Iako je očigledno da ovaj rad, poput bilo koga s klijentima, iscrpljuje i zahtijeva sposobnost prebacivanja i apstrahiranja od problema.

zaključak

Naravno, originalna ideja napravila je vrlo popularnu galeriju čaja, kave i darova "Kava kantata". Recenzije zaposlenika i kupaca o takvim institucijama uvijek će biti pozitivne i negativne. Glavno je shvatiti da li ovo mišljenje može odgovarati stvarnosti. Ponekad je dovoljno samo da odem u jednu od trgovina.