Supervizor - što je to? vrijednost

Riječ "nadzornik" ili "supervizor", kako se često izgovara na ruskom, pojavila se u Americi krajem dvadesetog stoljeća. Naznači naziv posta, ali nije visoko specijaliziran, kao što je "pekar" ili "zubar". Istodobno, često je dovoljno pronaći nadzornikovo slobodno mjesto bez uputa o tome kakav je obrazovanje ili osobna obilježja potrebna.

U ovom članku ćemo opisati u detalje o značenju riječi „nadzornika” da je, u nekim područjima aktivnost radnih takvih ljudi, što je odgovornost počiva na njima i na ono što plaća može očekivati ​​stručnjaka.

smisao

Ako se izravno obraćate engleskom jeziku, riječ "nadzornik" prevodi se kao "kontrolor" "nadglednik", "nadglednik". U početku se primjenjivao na zaposlenike marketinškog odjela koji su bili angažirani na širenju tržišta za prodaju dobara ili usluga. Što je to? Nadzornik je kontrolirao svoje podređene, najčešće trgovinske agente, potaknuo ih da povećaju prodaju, koordiniraju rad poslovnica i provode marketinške kampanje. Danas se nalazi i nadzornik odjela marketinga. Međutim, ovaj post uključuje i nekoliko drugih dužnosti. Međutim, možete se suočiti s najavom otvorenog natječaja za nadzornika u hotelu ili nadzorniku hrane. U nastavku ćemo opisati što ti stručnjaci rade.

Supervizor u odjelu marketinga

Ako govorimo o supervizoru u odjelu za marketing, najčešće se misli na održavanje izložbenih događaja i akcija. Pretpostavimo da odjel za oglašavanje želi kušati novu instant kavu. Naravno, možete pokrenuti oglas na TV-u, ali je mnogo učinkovitiji pružiti priliku da isprobate piće za obične ljude. U tu svrhu, štand se nalazi u velikim trgovinskim lancima grada, gdje se kava izravno piva na licu mjesta. Gosti trgovine, odnosno običnih kupaca, mogu ga besplatno isprobati. Sigurno ste sami naišli na slične postupke. I složit ćete se, naš mentalitet je takav da ponekad kupujemo robu jednostavno iz ljubaznosti, jer sam pokušao, a već odbijaju kupiti nekako neugodan. Ponekad nam se sviđaju proizvodi koje smo samo kušali. Ili, za kupnju, to potiče dar, na primjer: "Uzmite ovo piće, i dobiti šalicu kao poklon". U svakom slučaju, takve dionice zaista stimuliraju prodaju. Ali zamislite kakav nam posao neprimjetan, ali važan. U svakoj trgovini morate se dogovoriti o vremenu promocije, uvjetima. Oni koji će kavu ponuditi ljudima trebaju imati medicinske knjige, kao i dobre suspendiran jezik, tako da ne samo da stoje za jedan dan, nego aktivno nude ljudima da kušaju kavu. Pored toga, dirigenti degustacije trebali bi tretirati ljude, a na kraju dana ne bi trebali sigurno uzimati piće. Pa, osim toga, netko bi trebao izračunati razliku između prodaja trgovine tijekom degustacije i na normalni dan, a ne promotivne. To je odgovornost nadzornika marketinškog odjela.

Nadzor u hotelu

Ako se upoznate s otvorenim radnim mjestom za položaj nadzornika u hotelu, bit će to pitanje otići malo drugačije. Najčešće mjesto za takav položaj mogu upravitelji s iskustvom iz bilo kojeg područja djelovanja. Što je to - nadzornik u bilo kojoj uslužnoj djelatnosti?

Hotel ima nekoliko odjela, koji zahtijevaju srednjeg menadžera, kontrolora određenog procesa. Na primjer, to bi mogla biti nadzornica za djevojku, nadzornik konobara, nadzornik hrane. Ovaj stručnjak bi trebao znati od i na rad svojih podređenih kako bi mogao adekvatno i kvalitativno isporučiti i pratiti proces. Na primjer, nadzornik provjerava čistoću od sluškinja i kvalitete za čišćenje, kao i potpuno novi vježbenika, uči ih da rade, kontrolira opće čišćenje, pozivajući tehniku ​​za popravak sobe. Nadzornik konobara bavi se sličnim radom - vlakovi pridošlice, upravlja radom sadašnjih zaposlenika.

Odgovoran za hranu

Što je supervizor vlasti? Može raditi u hotelu ili u restoranu. Ovaj stručnjak ima okus jela i primjećuje pogoršanje ili odstupanje od standarda kvalitete. Zašto nam je potreban takav radnik u proizvodnji? Najčešće, supervizor je stavljen na rutinski i monoton posao. Slažem se, kada morate napraviti istu stvar, oko „zamylivaetsya”, a možete čak i tiho sam degradira, propustiti neke važne pojedinosti u radu. Supervizor osigurava da se standardi ispune i da rad jedinice ne utječe iz dana u dan.

Nadzor u psihijatriji

Također se može susresti s pojmom supervizora psihologije. To podrazumijeva produljenje praktičnog i teorijskog iskustva psihijatra zahvaljujući pomoći iskusnijeg kolegu, nadzorniku. I taj proces ima definiciju "nadzora".

Zašto vam treba pomoć takvog profesionalnog psihijatra? Prije svega, supervizor pomaže mladom kolegi da ne preuzme probleme klijenata i ne prenosi ih u svoje osobne živote. Osim toga, rad s ljudima nije predložak, a ne možete uvijek postupati prema istim metodama i programima. Supervizor u psihijatriji, na primjer, podučava mlađe kolege, dopuštajući mu da raste kao stručnjak promatranjem prakse.

Koje tehnologije se koriste

Supervizor - prvenstveno je kontrolor. Osoba koja mora uskladiti rad svojih podređenih i učiniti tako da je izvršena besprijekorno. Ako nadzornik tretira rad hladno, podređeni će ga osjetiti za trenutak i, vjerojatno, početi žonglirati. Najčešće u zemljama ZND-a nadzornici koristiti mrkva i štap tehniku, koja je, za dobro obavljen posao je hvaljen, ali je li bilo kršenja, krivca primiti ukor ili novčanu kaznu. Nadzornici često provode i treninge. Ovaj mali govor, u kojem je nadzornik podsjeća ciljeve i ciljeve rada, priča priču o danu uvjetima rade, o bilo inovacije u radu, navodi pogreške ih vidjeli u poslovima i naglašava da nisu opet.

Način Supervizora

Raspored rada nadzornika može biti slobodan ili normalan. Ako govorimo o radu nadzornika u odjelu za marketing, tada je takav stručnjak cijeli dan na nogama, putuje oko poslovnica i posjećuje njegove podređene. Supervizor u restoranu ili hotelu radi cijeli dan sa svojim podređenima, nadgledajući njihov rad. Plaća nadzornika mora biti veća od onog svojih podređenih, budući da u potpunosti određuje i odgovara za njihov rad.

S jedne strane, nadzornik je jednostavniji od, na primjer, prodavača ili konobara. Uostalom, ovaj stručnjak ne radi posao, već samo promatra i ispravlja. S druge strane, on mora biti iskusan u ovom polju, izgledati mjerodavan i stvarno biti u mogućnosti podučavati, pokazati, znati u svom polju sve "nastupima i lozinkama". Nadzornik je stariji, nadzornik, nadzornik, koji ne samo da kontrolira, nego usmjerava toliko. I osim toga, na njemu je svaka odgovornost za obavljanje rada.