Cross-selling - učinkovit alat za ostvarivanje profita

Učinkovitost razvoja financijskih organizacija izravno ovisi o količini i kvaliteti prodanih usluga. Na primjer, u bankarski sektor - to su prodani krediti, rate, zajmovi i ostale usluge, u osiguravajućim društvima - to su police osiguranja, nekretnine, životno osiguranje. Provedba, zajedno s potrebnim dobrima i uslugama kupcu, bilo kojeg dodatnog naziva se cross-selling. Drugim riječima, to je cross-selling usluga ili proizvoda.

Glavni zadatak takvih metoda je povećanje prihoda organizacije. Proizvodi koji se prodaju takvim metodama često su vrlo profitabilni, ali manje popularni, pa ih stoga nude "učitavanje" drugim popularnim proizvodima.

Vrste križanja

Uvjetno se mogu podijeliti na prodaju u uslužnom sektoru i na području robe. U uslužnom sektoru, ova vrsta prodaje često se prikazuje u bankarstvu i osiguranju.

Razlika između ove metode prodaje u različitim poslovnim područjima

Cross-prodaja bankarski proizvodi - To je kombinacija usluga, različite u njihovoj svrsi. Na primjer, ako osoba ima zajam, možete prodati i platnu karticu na putu. Dakle, opterećenje na klijent će biti puno veći, profitabilnost institucije - više. Drugi primjer: poduzeće se prijavilo u banku kreditna linija. Banka je odlučila posuditi, ali uzimajući u obzir otvaranje tekućeg računa i prijenosa plaća projekta.U ovom slučaju vidimo dobrovoljnu obveznu mogućnost za takvu realizaciju tekućeg računa i ugovora o plaći.

Cross-selling u osiguranju također je stekao veliku popularnost. Gotovo svako osiguravajuće društvo traži integrirano službu za korisnike. To jest, ako ste se prijavili na osiguravajuće društvo u svrhu osiguranja nekretnina, ponudit će vam se i druge vrste osiguranja (život, automobil itd.). Prodaja ostalih proizvoda osiguravajućeg društva zajedno s glavnim je cross-selling u osiguranju.

Trgovina i metode prodaje

Cross-selling u trgovini malo se razlikuje od takvih akcija u financijskim sferama. Ovdje su prikazani, radije, dodatak glavnoj prodaji nego odvojeni proizvod. Na primjer, ako kupite pametni telefon ili računalo, bit će vam ponuđena dodatna usluga ili softver uz naknadu. Stoga, popularizirajte robu koja se slabo prodaje.

Koje su prednosti tih metoda?

• Popularizacija usluga koje se slabo prodaju.
• Često, cross-selling donosi visoke prinose, pa korištenje ove tehnike znatno povećava financijsku uspješnost tvrtke. povećava povrat na kapital, likvidnost organizacije, što značajno poboljšava statističke pokazatelje.
• Želja organizacija da se presele u europsku kvalitetu suradnje, pri čemu značajan dio dobiti (do 30%) poduzeća dobiva od dodatnih usluga, koje se prodaju preko cross-prodaja.
• Korištenje ove tehnike omogućuje organizaciji da od svojih menadžera postane "univerzalni vojnici", budući da je implementacija ove metode u praksi moguće samo uz izvrsno poznavanje osoblja svih proizvoda tvrtke.