Zrakoplovi i letovi poduzeća `Metrojet`: recenzije. Zračna luka `Metrojet`: odgovori polaznika leta o radu

Metrojet je zrakoplovna tvrtka Kolavia (Kogalym Avia), koja je preimenovana 2012. godine. Izrađen je 1993. za charter i međuregionalne prijevoze.

Sve prethodne godine, korporacija je aktivno razvijala, a njegove usluge koristile su milijune putnika koji su dali pozitivne povratne informacije o Metrojetu. Većina letova bila je u turističke svrhe i za posao. Tvrtka je uvijek otvorena za inovacije i nove kupce.

A sada ćemo detaljno razgovarati o korporaciji, ali vam odmah možemo reći da je zrakoplovna tvrtka "Metrojet" ponosno uzimala i pozitivne i negativne, što svake godine postaje sve manje!

Povijest zrakoplovne tvrtke

Od osnutka zrakoplovne kompanije, zrakoplovna tvrtka počela je redovno i charter letove iz gradova Surgut i Nizhnevartovsk u sve dijelove Rusije. Glavni let je poslan glavnom gradu, pored toga, i velikim naseljima Ruske Federacije i bivšeg CIS-a. Na primjer, takvi gradovi kao Sankt Peterburg, Volgograd, Rostov-na-Don, Baku, Sochi i Simferopol.

Flota zrakoplova tvrtke uključivala je dva Tu-134 i Tu-154 zrakoplova, ali helikopterski letovi bili su također mogući u gradu Surgutu. Uprava tvrtke je surađivala s drugim zrakoplovnim tvrtkama. Od 2009, u njihov posjed je dodan još 2 zrakoplova "Airbus A320". A od 2011. zrakoplov Tupolev je završio svoj posljednji let, a od tada zrakoplovna tvrtka radi na zrakoplovima Airbus A320 i Airbus A321.

1. svibnja 2012. zrakoplovna tvrtka uspješno je preimenovana s Kolavia ("Kogalym Avia") u Metrovi (Metrojet). Danas je Metrojet zrakoplovna tvrtka koja posjeduje dva zrakoplova "Airbus A320" i sedam zrakoplova "Airbus A321". Napravljaju letove za vodeće turoperatore Ruske Federacije.

Razvoj i neposredni planovi

Tvrtka je Metrojet rada zbog raznih investitora, u to vrijeme je surađivao s TUI, ali u ovom trenutku je dio međunarodnog turističkog gospodarstva THC, što je novi korak u formiranju zrakoplovne tvrtke.

Novi zrakoplovi Metrojet (zrakoplovna tvrtka, čija je fotografija prikazana u ovom članku) u bliskoj će budućnosti kupiti, a osim toga, proširiti granice letova. Uz širenje ruta planirana je i opsežna prodaja zrakoplovnih karata, također putem Internet stranice, koja će kasnije biti vrlo povoljna.

Sada postoji službena web stranica tvrtke u kojoj možete pregledati sve informacije o tvrtki.

Svrha i prioriteti zrakoplovne tvrtke

Zrakoplovna tvrtka marljivo radi na poboljšanju konkurentnosti u Ruskoj Federaciji i zemljama bivšeg CIS-a kako bi preuzela vodeće mjesto pri odabiru prijevoznika za turoperatore.

Poduzeće Metrojet radi sve što je potrebno za maksimalnu sigurnost letova i pružanje izuzetno kvalitetnih usluga. A to pomaže visoko kvalificiranom i stalno osposobljenom osoblju. Glavni cilj je postati besprijekoran primjer za ostale tvrtke, tako da će Metrojetova recenzija za 2015. poboljšati već u skoroj budućnosti i dobiti samo pozitivne emocije od kupaca. Naravno, nećete biti dobri za sve, ali tvrtka "Metrojet" ide na svoj cilj!

Sigurnosna politika korisnika

Sva djelatnost zrakoplovne tvrtke usmjerena je na udobnost i sigurnost letova. Uprava se ne umara od održavanja sastanaka i konferencija zaposlenika o njihovoj učinkovitosti i poboljšanju kvalitete njihovog rada. Tvrtka je u skladu sa svim normama i zakonima propisanim međunarodnim pravom i, naravno, zakonodavstvom Rusije.

Osigurava minimalni rizik za putovanje zrakoplovom, procjenjujući sve moguće prijetnje, pružajući maksimalnu razinu komunikacije, tehničku sigurnost i potrebne resurse za to.

Tvrtka radi za klijenta

U ovoj fazi, zadatak menadžmenta je da letovi Metrozhet budu sigurni i jeftin. Metrojet planira pokazati svojim kupcima bolje letove i usluge, što je, naravno, već veliki plus.

Upravljanje korporacijom brine o svakom od svojih kupaca, s obzirom na recenzije, zrakoplovna tvrtka Metrojet ulaže sve napore kako bi poboljšala svoj rad. Dakle, neki ljudi pišu da stalno koriste usluge ove tvrtke i neće promijeniti ništa. Nažalost, među ljudima koji su koristili usluge ove agencije, postoje nezadovoljne osobnosti. Takvo nezadovoljstvo povezano je većinom s kašnjenjem letova ili zasebnim slučajevima lošeg servisiranja.

Nema ni jednog proizvoda na svijetu koji svatko voli ili obrnuto. Metrojet je zrakoplovna tvrtka koja nije iznimka. Upravljanje lagano reagira na pritužbe klijenata, ispravljajući pogreške i nedostatke. Osoblje se redovito upućuje na tu temu. Tvrtka je usmjerena na zadovoljavanje svakog kupca!

Sigurnost osoblja i zdravstvena politika

Metrojet Airlines radi na smanjenju negativnog utjecaja na prirodu i okoliš. Osim što pokušava zaštititi ne samo svoje klijente već i radno osoblje. Odgovornosti poduzeća su: usklađenost sa sigurnosnim propisima zaposlenika, njihove upute o zaštiti rada, čime se na najmanju moguću neugode tijekom leta i kabinskog osoblja radnog vremena, redovite liječničke preglede, obuku i re-certifikaciju zrakoplovnih radnika.

"Metrojet" (zrakoplovni prijevoznik) pregledava kabinsku ekipu koja privlači pažnju i pokušava učiniti svoj posao vrlo plaćenom i prestižnom. Ne postoje zaposlenici nezadovoljni svojim radom u toj zračnoj liniji, a prema radnicima, uprava uvijek daje ustupke, raspored je odan i plaćanje plaća se uvijek događa na vrijeme.

Rezervacija ulaznica

Kako bi poboljšao uslugu, zračni prijevoznik Metrozhet pregledao je 2015. godinu i došao do zaključka da se mnogi kupci pitaju gdje i kako rezervirati zračne karte. Prije svega, oni se mogu naručiti online na web stranici tvrtke ili na navedenom telefonskom broju na istom mjestu.

Glavna zračna luka je metropola Domodedovo u glavnom gradu Rusije. I u osnovi redoslijed letova zrakoplova obavlja se putem turoperatora, budući da se osnovni odmori odvijaju u Egiptu ili drugim turističkim zemljama. Također postoji mogućnost rezervacije zrakoplovnih karata ili ih kupuju u poslovnicama tvrtke.

Standardi usluge

Većina putnika Metroje zadovoljna je standardi usluga. Kažu da je tvrtka osigurala i udobne letove i proračun letove. Recenzija zračnog prijevoznika "Metrojet" uvijek vodi pažnju pa se ne prestaje poboljšavati.

Dakle, korporacija nudi dvije vrste leta: ekonomiju i poslovnu klasu. Prilikom odabira odgovarajuće klase, klijent prima visokokvalitetnu uslugu i, po želji, dodatne usluge. Pri letenju klasi gospodarske klase pružaju se klasične usluge zrakoplova. No, neki kupci, nakon što su pokušali oba leta, zabilježili su da je letačko osoblje profesionalno bez obzira na razred ili visoku cijenu leta. A to je najviši pokazatelj kvalitete usluga tvrtke!

Kvaliteta usluge

Metrojet Airlines sve radi za udobnost putnika i kvalitetnu uslugu. Uvijek traži načine za samostalno poboljšanje, usmjerena je na putnika i veliku pažnju posvećuje sigurnosti letova.

Osoblje je odabrano prema najstrožim kriterijima s najboljim kvalifikacijama. Tvrtka koristi napredne tehnologije. Metrojet Airlines održava bazu redovitih kupaca, za koje je odgovoran i društvena dužnost. Uvijek poboljšavaju produktivnost i učinkovitost tvrtke.

Sve to su primijetili Metrojetovi kupci, čime se onemogućava da stoji na terenu u razvoju ili pada u oči putnika. Na pozitivne povratne informacije zrakoplovna tvrtka "Metrojet" radi cijeli dan!

Dodatne usluge

Većina putnika bila je zadovoljna dodatnom uslugom tvrtke. Sada zaposlenici korporacije mogu pružiti robu Duty Free izravno na klijentu. Dovoljno je staviti narudžbu na relevantno mjesto i dati broj narudžbe zaposleniku tvrtke. U tom slučaju, putnici imaju puno prednosti, naime: ne morate se nalaziti u blagajni i ne morate sami nositi pakete s proizvodima.

Usput, najvažnija stvar je da možete odbiti narudžbu ako već nije potrebna, u cijelosti ili djelomično, a, naravno, Duty Free sa zrakoplovnom tvrtkom Metroget ima širok asortiman koji ne može, već molimo korisnike!

Tvrtka se brine za svoje putnike i stoga nudi popust od 5% pri kupnji robe na brodu, a možete platiti u bilo kojoj prikladnoj valuti za klijenta.

Metrojet Airlines radi kako bi jamčio kvalitetu svojih usluga, osigurava sigurnost i kvalitetu letova, gdje rade samo profesionalci i amateri, i sve kako bi ostavili samo dobre dojmove svojih kupaca.

Prema riječima policajaca, oni rade sve što je moguće radi praktičnosti i kvalitete letova. Rezultat izvrsnog rada Metrojeta je brojna pozitivna povratna informacija od putnika, koju tisuće drugih ljudi obraćaju pozornost, čineći tvrtku svake godine sve bolju i bolju!

Na sreću, u ovom članku naći ćete sve potrebne informacije, jer smo razgovarali takvu korporaciju kao zrakoplovna „Metrodzhet”, mišljenja njenih putnika, njegove prednosti i osnovnih usluga. Sretno!