Turoperator `Russian Express`. Recenzije zaposlenika i turista

Kada idete negdje da se odmorite, važno je odabrati pouzdanog davatelja usluga. Na primjer, "Russian Express" je operator koji nudi razne izlete u više od 90 zemalja.

O nama

Tvrtka, koja je trenutno velika holdinga, na tržištu je od 1996. godine. U suvremenoj stvarnosti s pravom se može nazvati jednim od najvećih sudionika turizma.

Glavni ured nalazi se u Moskvi na ul. Zemlyanoy Val, kuća 59, p. 2. U različitim regijama u zemlji postoji više od pedeset putničkih agencija koje djeluju pod znakom tvrtke i imaju odgovarajuće ovlasti. Nekoliko tisuća više agencija ulazi u mrežu klijenata, koje ostvaruju najzanimljivije i fascinantne ture. Popis usluga je vrlo širok - od dostupnih grupnih izleta do individualnih paketa.

Mišljenja zaposlenika

Kako poslodavac pruža ruski tour operator Express? Povratne informacije od zaposlenika nisu ništa manje zanimljive od turista, jer neki ljudi vide tvrtku kao mjesto rada.

U skupini, ima više pozitivnih trenutaka nego negativnih. Tvrtka posluje u modernom udobnom uredu između dvije stanice podzemne željeznice: Kurskaya i Taganskaya. Tvrtka se smatra atraktivnim za potencijalne zaposlenike. Ne može se reći da plaća velike plaće, ali s njima ne kašnjenja. Osim toga, u razdoblju prije krize prakticirano je sustav bonusa koji je morao biti napušten kako bi preživjeli teška vremena s najmanjim gubicima.

Ako analizirate što je ruski Express Tour Operator poslodavac, odgovori u većini, kao minus, nisu sasvim prikladna lokacija. Da biste stigli pješice od metro, to će trajati oko 15 minuta. Kod privatnog prijevoza prilično je teško dobiti zbog problema s parkiralištem. Osim toga, mnogi bi željeli primati veće plaće i imati dobar društveni paket.

Među zaslugama su koherentno radni tim, dobra psihološka klima, mogućnost studiranja i odlazak na promotivne ture. A također snažan argument za rad u tvrtki čvrsto su okupirani položaji na tržištu i povjerenje u stabilnu budućnost. Snack ili puni ručak se može obaviti u samom poslovnom centru, gdje se nalazi ured, te u kafićima koji se nalaze u blizini. U tvrtki postoji mali promet osoblja, ljudi drže na mjestu. Ali lijeni zaposlenici ovdje se ne toleriraju. Oni koji žele samo primati plaću bez ikakvog napora, možda ne smatraju ovu tvrtku kao poslodavca.

Pozitivni aspekti turističkog operatera, prema turistima

Mnogo ludorednih riječi mogu se naći o tvrtki "Russian Express" (tour operator). Recenzije turista koji su kupili ture ovdje se slažu da su cijene prilično demokratske. Često niži od konkurenata. Istovremeno, kvaliteta ostaje na visokoj razini.

Bezuvjetni plus je širok raspon ponuda za zemlje i za program. Visoka profesionalnost zaposlenika pomaže klijentu odabrati najprikladniju varijantu, uzimajući u obzir njegove želje i mogućnosti.

Negativni aspekti turističkog operatera, prema turistima

No, ne postoje samo pozitivne recenzije "ruskog Express" (turoperator). 2016. donio, osim radosti i razočaranja. Mnogi su napomenuli da cijene na službenim web stranicama tvrtke ponekad se razlikuju od stvarnosti. Zbog povećane potražnje za dozvolama teško je ažurirati informacije u stvarnom vremenu. Stoga, dogoditi se da nema dostupnih soba u hotelima s niskom cijenom.

Ponekad su turisti razočarani radom domaćina: transportnim problemima, nezanimljivim pričama vodiča.

Ali to su izolirani slučajevi, a ne trend.

Mora se reći da nisu sve ulaznice kupljene s takvim tvrtkama kao ruski tour operator Express. Recenzije turista ponekad su nepošteni zbog neznanja strukture turističkog poslovanja. Dakle, nakon što je dobio negativno iskustvo komuniciranja s voditeljem turističke agencije koja nudi proizvode od nekoliko tvrtki, uključujući i "ruski Express", negativno je mišljenje o turoperatoru.

Kako bi se osiguralo da je kvaliteta usluga uvijek bila na pristojnoj razini, za tvrtke poput ruskog tour operatora Express, povratna informacija turista je vrlo važna. Negativna povratna informacija pomoći će pregledati izbor stranke domaćina ili napraviti druge promjene u radu. Glavna stvar je to što, kao rezultat, postaju zadovoljni i lojalni klijenti.