Putnički agencija je tko i kako ga kontaktirati?

U 21. stoljeću turistički je biznis popularniji nego ikad. Razina potražnje za proizvodom kojega tvori organizator putovanja raste, broj putnika (turista) se svakodnevno povećava, a tržište turističkih usluga se također širi. Postoje novi turoperatori koji formiraju paket usluga za putnika i putničke agencije koji su uključeni u prodaju takvih proizvoda. Mnogi ljudi ne vide razliku između turoperatora i putničkog agenta, ali to čine. Putnički agent radi s velikim kontingentom, a cilj mu je kupac. Turoperator ne radi izravno, već surađuje s putničkim agentima ili drugim osobama - predstavnicima turističke industrije.

Razlike između putničkog agenta i turoperatora

Gore navedeni uvjeti određuju se oblikom aktivnosti subjekta. Turoperator, turistički agent je organizacija ili privatni poduzetnik koji se bavi određenim oblikom aktivnosti. Jednostavnim riječima, turoperator je onaj koji oblikuje proizvod i stvara prijedlog. Putnički agent je onaj koji prodaje ponude dostupne klijentu od turoperatora. U nekim slučajevima, registriranim u dozvoli za putničke agencije, putnički agent može sudjelovati u formiranju lokalnih ponuda u svojoj regiji i ima pravo prodati ih. Takvi prijedlozi uključuju izletničke ture u zemlji ili regiji boravka, vikend tours.

Što je uobičajeno između putničkog agenta i tour operatera?

Turoperator i putnički agent rješavaju slične probleme pa ih je ponekad teško razlikovati. Na tržištu postoje turistička poduzeća koja djeluju i kao organizator putovanja i kao putnički agent u isto vrijeme. Na primjer, tvrtka koja se bavi razvojem putova i istovremeno prodaje ih na druge subjekte u turizmu, dok u isto vrijeme stjecanja drugih tvrtki svojih proizvoda kao turistički agent te ih realizirati.

Značajke putničkog agenta

Putnički agent, kao organizator putovanja, može imati privatno, državno ili dioničko vlasništvo.

Glavna razlika između putničkog agenta i turoperatora je načelo provođenja turističkih aktivnosti. Turoperator može djelovati samo s licencom osobom / poduzećem. Da biste otvorili putničku agenciju koja služi kao putnički agent, ne morate kupiti licencu, pogotovo ako radite isključivo s domaćim destinacijama.

Aktivnosti travel agent je uzrokovana prodajom turističkih i ture ili paketa, što znači da osoba koja želi putovati, ne mogu sudjelovati u odabiru hotel, restoran, slobodno vrste raznolikosti, te da se okrenu putničke agencije koja nudi dostupne oblike rekreacije ili paketa.

Turistički agent - to je implementator turističkog proizvoda, prodan u obliku cjelovitih usluga, drugim riječima, „putovanje u aranžmanu” ili skup besplatnih usluga - Custom turneje, koja je nastala na temelju željama pojedinog kupca.

Značajke turističkog agenta

Glavna funkcija tržišta organizatora turističkih putovanja je povezivanje dobavljača i klijent-turista. U takvom lancu, putnički agent je povezujuća veza, bez koje nije moguće pravilno organizirati komunikaciju.

Odabir davatelja usluga je vrlo važno. Na turističkom tržištu često postoje scammers. Kupnja jedne karte, kao rezultat toga, novajlija turist koji ne poznaje suptilnosti turizma, može dobiti proizvod koji ne zadovoljava svoju narudžbu.

Putničke agencije reguliraju izbor pružatelja usluga, temeljem stručnog znanja tržišta turističkih proizvoda, poluga utjecaja i obilježja turističkog poslovanja.

Značajke djelatnosti putničkog agenta

Jedan od glavnih smjerova rada agencije je promocija formiranih integriranih paketa usluga koje je razvio turoperator.

Dobit putničkog agenta kao prodavača formira se sustav provizije za prodaju stranog proizvoda, u ovom slučaju kojeg tvori putnički agent. Potonji ima sposobnost da osoblju dodijeli dodatnu uslugu koju odabere klijent, na primjer prijenos. Ponekad napredni agenti putovanja primaju bonuse i poticaje od turoperatora.

Zanimljivo! Proizvod koji prodaje putnički agent prodaje se po cijeni koju je odredio organizator putovanja ili drugi davatelj usluga.

Osim prodaje, postoje sljedeće dodatne usluge putničkih agencija:

• registracija osiguranja;
• otvaranje viza;
• organizacija prijenosa;
• potražite odgovarajući hotel.

Turoperator razvija svoj proizvod s marginom uvijek kako bi mogao pružiti zatraženu uslugu od strane putničkog agenta pri izražavanju interesa klijenta klijenta.

Pojam odgovornosti putničkih agenata

Postoji takva stvar kao odgovornost putničkog agenta. To znači da je odgovoran za živote i sigurnost svojih turista, tako da je uvijek uključen u paket bilo koje turneje, čak i jednodnevni, uključuje osiguranje.

Danas, sve više i više putnika radije ne idu na odmor "divljaka" i kupuju ture. Travel agenti su lako pronaći, u svakom gradu ima najmanje deset putničkih agencija koje organiziraju slobodno vrijeme i slobodno vrijeme turista. To se posebno odnosi na naselja s razvijenom turističkom infrastrukturom.

Zapamtite da je putnički agent osoba koja je zainteresirana za vaš odmor. Stoga su usluge putničkog agenta potražnja, a takve organizacije, shvaćajući to, stalno razvijaju popuste, promocije. Svatko je sigurno čuo za vruće ture. Usmjerivši svoju uslugu prema klijentu, predstavnik tvrtke nada se privlačenju novih kupaca i povećanju njihove konkurentnosti, inače može postojati njegov posao?