Povratak karte (Aeroflot): pravila i isplatu novčane kazne

Prema statistikama, većina ruskih turista leti na letovima tvrtke "Aeroflot". Popularnost ovog prijevoznika posljedica je ne samo udobnih uvjeta leta, cijene karata i raznolikosti letova. Dogodilo se da osoba jednostavno ne može letjeti do mjesta gdje je planirao. Međutim, uzrok može biti bilo koji događaj povrat karte (Aeroflot) sasvim jasan i jednostavan postupak. Zato turisti iz Rusije vjeruju ovom društvu i tako često koriste svoje usluge.

Vrste povrata

Postoje dvije vrste povrata:

1. Kada je putnik prisiljen vratiti kartu, tj. Prisilni povratak.

2. Dobrovoljni povratak.

U prvom slučaju, karta se vraća u Aeroflot iz nekoliko glavnih razloga:

- puni otkaz, prijenos ili znatno kašnjenje leta;

- smrt putnika ili člana njegove obitelji;

- unsecured docking letova u slučaju planiranog transplantacije;

- poništenje prijenosa na odredišnoj točki koja je naznačena u zračnoj listi zbog prijevoznika;

- zamjena klase usluge navedene u listi.

Dobrovoljne povratne ulaznice

Ako je putnik iz nekog razloga odlučio vratiti kartu ili izvršiti bilo kakve promjene, tada se takav povrat naziva dobrovoljno. Ovaj povrat karte (Aeroflot) odvija se uzimajući u obzir sva pravila primijenjene cijene. Isto vrijedi i za razmjenu.

Svaka zrakoplovna tvrtka ima svoj sustav novčanih kazni i ograničenja prodaje ulaznica. U osnovi se to ne odnosi na pune godišnje tarife za ekonomske, poslovne ili prve klase. Najčešće se primjenjuju strogi sustavi ograničenja i kazni za jeftinije ulaznice.

Ograničenja se mogu odnositi na ulaznice koje se prodaju neposredno prije odlaska ili za određene letove. Sve ovisi o pravilima sustava zrakoplovnih tvrtki. Ali jedno neizgovoreno pravilo odnosi se na sve prijevoznike: za višu tarifu, kazne su uvijek minimalne. Često se takve karte ne mogu zamijeniti ili vratiti.

Što je neopozive ulaznice?

Nova kategorija nepovratnih karata pojavila se na "Aeroflotu" od 21. lipnja 2014. Svima shvatimo što je u pitanju, objasnit ćemo: neopozive zrakoplovne karte ne mogu se vratiti i primiti za njih novac koji je potrošen. One se mogu odmah prepoznati po cijeni, u pravilu je najniža od svega. Po prvi put takve karte su prodane stranim tvrtkama, u Rusiji, počelo se odmah baviti s dvije velike zrakoplovne kompanije: Aeroflot i Transaero. No postoje iznimke, u Europi se takve ulaznice nalaze u poslovnoj klasi.

Osnovna pravila za povrat / razmjenu zrakoplovnih karata u tvrtki "Aeroflot"

Za povratak karte (Aeroflot) prošao bez problema, morate pažljivo proučiti sva osnovna pravila. Prije svega, morate biti u stanju razumjeti tarife ulaznica. Oni spadaju u nekoliko kategorija:

- Premium (poslovanje, ekonomija, udobnost);

- Optimalno (poslovanje, ekonomija);

- Proračun-Gospodarstvo;

- promotivni gospodarstvo;

- tarife za mlade (odnose se na osobe od 12 do 24 godine).

Povratna karta "Aeroflot" proizvodi u punoj veličini po cijenama poslovnih klasa J, C, D premium, klasi W, S, premium premium klase i Y klase premium klase.

Broj tarifa koji se može naplatiti s određenim kaznama nešto je. Oni se odnose na ulaznice optimalne poslovne klase i optimalnu ekonomiju. U prvom slučaju, karte s određenom kaznom mogu se predati prema tarifama I, Z, u drugom - po stopama M, U, K, H, L.

Nepovratne tarife su proračunska gospodarstva i ulaznice za promo ekonomiju (Q, T, E, N i R). Dobit ćete samo naknade i naknade za ulaznicu.

Kombiniranjem nekoliko tarifa u jednoj karti, vrijedi imati na umu da će se prilikom vraćanja ulaznica primjenjivati ​​pravila tarifne skupine s većim ograničenjima.

Ako se odlučite vratiti djelomičnu kartu, znajte da će vam razlika između plaćene i stvarne tarife biti odbijena.

Aeroflot: povratna karta, kazna po isporuci

Na jednoj ruti, zrakoplovna tvrtka ima desetke različitih tarifa koje čak ni zaposlenici blagajni ne mogu znati srcem. Stoga ih ne trebate zapamtiti, samo pogledajte informacije na mreži ili saznajte u prodajnim uredima.

Međutim, prilikom kupnje ulaznica morate razumjeti koju će kaznu platiti u slučaju razmjene ili povrata karte. Na primjer, za ulaznicu optimalnog poslovnog razreda za tarifu I, Z, morat ćete platiti novčanu kaznu od 200 eura / dolara. To se odnosi na međunarodni prijevoz duž dugih mreža ruta. Ako vratite kartu za ekonomsku klupu za let manje od 6 sati, platit ćete 50 eura / dolar za let duže od 6 sati - dvostruko više, tj. 100 eura / dolara.

Osim toga, kazne se razlikuju ovisno o datumu isporuke. Ako odbijete putovati dan prije odlaska, Aeroflot će vratiti kartu za ulaznicu s kaznom od 35 eura. Ako je vremenski interval manji od jednog dana, tada će iznos kazne biti veći - morat ćete vratiti 25% cijene ulaznice.

Usporedba troškova novčanih kazni s drugim zrakoplovnim tvrtkama

Glavni konkurent tvrtke "Aeroflot" smatra se ne manje poznatom organizacijom prijevoza "Transaero". Naknada za povrat ulaznica za ove tvrtke je drugačija. Na primjer, u Transaeru, naknada za ulaznice koje su kupljene na web stranici tvrtke ili na području Ruske Federacije iznosi 2700 rubalja, izvan zemlje - 60 eura. Do 2013. ti su iznosi iznosili 1700 rubalja i 45 eura. Druga vodeća ruska zračna luka, Sibir, naplaćuje naknadu za povrat od 600 rubalja (za razdoblje od više od 24 sata prije datuma odlaska), 25% cijene ulaznice, ako je manje od 24 sata prije datuma odlaska. Zračna luka Utair omogućuje povrat jednog dana prije datuma odlaska bez kazne.

Kako vratiti e-ulaznicu?

Nije svatko zna da danas možete letjeti na kartu rezerviranu i kupljenu na internetu. Elektronska karta - novi oblik zračne karte, koji polako zamjenjuje poznati papirnati obrazac. Prednosti takve karte su:

- Ne trebate platiti naknadu za uslugu u prodajnom uredu;

- ne može se bojati izgubiti ili oštetiti;

- da ga kupi, ne mora nužno ići u blagajnik, samo imati pristup Internetu.

Potvrda o uplati karte je prijem puta, koji dolazi na kupca e-pošte. Pored toga, putnik je poslan i ukrcajni prolaz, u kojoj su propisani datum leta, iznos, mjesto i predmeti kupca. Ako želite, uvijek možete tiskati elektronsku kartu.

Neki se brinu zbog toga što ga neće moći vratiti. Dakle, samo želimo odmah zapamtiti da se povrat elektroničke karte Aeroflot provodi pod istim uvjetima kao i povrat obične papirnate karte. Detaljnije informacije mogu se navesti na službenim stranicama tvrtke za prijevoz.

Ne možete vratiti ulaznice na Aeroflot putem stranice, najčešće za razmjenu ili isporuku ulaznice, trebate osobnu prisutnost kupca u prodajnom uredu. Neke cijene omogućuju vam daljinski vraćanje karata, novac se vraća na plastičnu karticu.

Savjeti koji mogu biti korisni prilikom vraćanja / zamjene karata

1. Pri kupnji bilo koje karte za zrakoplov, zamolite upravitelja za sve uvjete pod kojima se može razmijeniti ili vratiti. Aeroflot ima pravo izmijeniti utvrđene tarife bez upozorenja. Zato je bolje unaprijed saznati o tome.

2. Sva ograničenja Aeroflota (povratne karte) vrijede samo za zrakoplovne karte iz Rusije. Ako planirate odstupiti od druge zemlje, tada se svi uvjeti vraćanja / zamjene trebaju navesti telefonom ili najbližim prodajnim uredima.

3. Zapamtite: možete vratiti ili zamijeniti kartu samo u blagajni u kojoj je kupljen.

4. Ulaznice kupljene na promocijama, povratima ili razmjeni nisu podložne - obično su napisane u fusnotama u malom tipu.

5. Ako ste platili kartu s plastičnom karticom, novac će vam se vratiti tamo.

6. Budite oprezni pri kupnji zrakoplovnih karata. Ponekad za istu cijenu klase cijena je drugačija, sve ovisi o datumu putovanja (sezonska).

Glavna pitanja u isporuci / razmjeni ulaznica

Mnogi putnici, posebno oni koji prvi put lete, brinu o kupnji i povratu ulaznica. Slijede odgovori na često postavljana pitanja tijekom letova s ​​Aeroflotom.

Prva stvar koja brine putnike je pitanje plaćanja ulaznica. Unatoč tome što je danas puno lakše kupiti ulaznicu, ne svatko ima plastičnu karticu. Kupite kartu moguće je u bilo kojem prodajnom uredu, možete koristiti elektronske terminale Qiwi ili "Yandex.Money". Dodatno, Aeroflot ulaznice mogu se platiti u bilo kojem salonu za mobilni komunikacijski sustav Euroset, kao i putem webmany, Internet Bank ili Sberbank Online. Sva osnovna pravila mogu se pročitati u odjeljku "Upute za online rezervaciju" na službenim stranicama zrakoplovne tvrtke.

Mnogi putnici imaju pitanje o mogućnosti promjene karte za kasniji datum. To možete učiniti bilo 24-satnim telefonima (mogu se pogledati i na web-mjestu) ili u prodajnim uredima. Usput, kao i za razmjenu putem telefona, to možete učiniti samo ako cijena ulaznica ne mijenja, tj. Nadoplatu ili druge promjene izvornog iznosa znače osobnu prisutnost u prodajnom uredu.

Mnogi su putnici opetovano suočeni s problemom vraćanja ulaznica. S tvrtkom "Aeroflot" ta se točka teško može nazvati ozbiljnim problemom. Da biste izbjegli poteškoće, unaprijed morate razjasniti sve uvjete za povrat / razmjenu ulaznica. Aeroflot je prijevoznik koji brine o svojim putnicima i pokuša brže i lakše izvršiti postupak vraćanja karata.