Ne radi "Vayber" - mogući uzroci i načini rješavanja problema

Imate li Viber? Prikladna VoIP aplikacija za pametne telefone i računala popularnih platformi. Registracija u njoj je jednostavna - broj mobitela. Program je integriran u kontaktima

Ocjena najčešćih problema

Nažalost, mnogi ljudi primijetiti da "Weiber" ne radi ispravno. Evo tri najčešća problema s ovom glasnikom:

1. Veza nije uspostavljena (45% slučajeva).
2. Nije moguće slati poruke (44% pritužbi).
3. Status se ne prikazuje (11% učitavanja).

Tipična rješenja problema

Preveliki broj slučajeva u kojima VibER ne radi može se ispraviti na standardne načine:

• Ponovno pokrenite uređaj na kojem je aplikacija instalirana.
• Provjerite dostupnost internetske veze, njezinu pravu brzinu.
• Uklonite cijeli program s uređaja i ponovo ga instalirajte.
• Pričekajte neko vrijeme dok programeri ne dovrše ažuriranja, promjene i popravke na poslužitelju.

Uobičajeni uzroci i njihovo otklanjanje

Razmotrimo glavne probleme zbog kojih "Weiber" ne radi:

• Vaš uređaj ne radi ispravno na Internetu. Pokušajte se odspojiti s mreže i ponovno se ponovo spojiti. Također pomaže dekontaminirati internetsku vezu, prenijeti uređaj u način rada u zrakoplovu, izaći iz njega i zatim se povezati s mrežom. Pokušajte se odspojiti s Wi-Fi mreže i idite na mobilne podatke ili obrnuto.
• Sama aplikacija je visjela. Zatvorite ga, ponovno pokrenite uređaj i ponovo pokrenite "VibER".
• Problemi na poslužitelju. Da bi ažurirali softver, programeri ponovno pokrenu svoje usluge. Stoga će korisnici doživjeti probleme s aplikacijom, sve dok poslužitelj ne počne raditi u normalnom načinu rada.
• Loša veza. Mnogi se žale da nisu radili „Vayber” na telefon: osobito, vrlo loša čujnost sugovornika, komunikacija prekinuti zvukove. Razlog ovdje može biti da na mjestu gdje se nalazite nije najbolja brzina internetske veze. Za optimalne performanse, aplikacija treba 3G, ili još bolje LTE. Što se tiče Wi-Fi veze, brzina nije manja od 1 Mb / s.

Sada se obraćamo analizi posebnih slučajeva.

Problemi s telefonom

Ako "Weiber" ne radi na iPhoneu, uređaju na Android platformi, Windows telefonu i tako dalje, prije svega trebate obratiti pozornost na taj titl. Problem može biti sljedeći:

• Veza nije uspostavljena.
• Poruke se ne šalju.
• Nemoguće je doći do primatelja.
• Aplikacija je instalirana, ali to ne funkcionira.
• Nemojte poslati sugovornika u animaciju dijaloga.

Svaki od problema riješen je na taj način (ako neki korak nije doveo do pozitivnog rezultata, onda nastavite na sljedeći):

1. Ponovno pokrenite gadget.
2. Provjerite je li internetska veza dostupna u pravoj brzini.
3. Prekinite vezu s WiFi mrežom i spojite se na mobilnu mrežu. Ili obrnuto.
4. Deinstalirajte i ponovno instalirajte program.
5. Pričekajte neko vrijeme - moguće je da je poslužitelj trenutačno pokrenut.
6. Obratite se tehničkoj podršci aplikacije (veza će biti u trgovini "App Store", "Trgovina Play" i tako dalje - u pregledniku možete otvoriti službenu web stranicu Vibera).

Problemi s računalom

Problemi na računalu, laptop može nastati ovakav način:

• U "Vayer" mikrofon ne radi.
• Ne možete čuti pozivatelja kada nazovete.
• Poruke se ne šalju.
• Nemoguće je nazvati osobu, napraviti video dijalog.
• Aplikacija se ne pokreće nakon instalacije, ili se, prije nego što se normalno funkcionira, prestala otvarati.

A sada je algoritam akcija u slučaju kada "VibER" ne radi na računalu. Ako problem nije riješen, prijeđite na sljedeći korak:

1. Ponovo pokrenite računalo.
2. Provjerite dostupnost i brzinu internetske veze.
3. Pogledajte i ako antivirusni nije pokrenut blokira rad „Vaybera”: u trenutku isključiti branitelj sustav i vidjeti kako funkcioniraju glasnik bez njega.
4. Brisanje i ponovno učitavanje programa.
5. Provjerite računalo za viruse.
6. Obratite se tehničkoj podršci tvrtke "Weiber".

Problemi nakon ažuriranja

Mnogo se problema pojavljuju nakon ažuriranja aplikacije. Činjenica je da se na mnogim uređajima automatski radi. Preporučujemo da onemogućite tu značajku i instalirajte ažuriranja nakon što ih drugi korisnici testiraju. Komentari koje ćete vidjeti u trgovini vašeg operacijskog sustava, odakle ste preuzeli program.

Evo razloga za probleme koji nastaju nakon ažuriranja "Weibera":

• Nije uspjela preuzeti novu verziju.
• Sukob s zastarjelom inačicom platforme. Ažurirajte OS uređaja na najnoviju inačicu.
• Vrlo rijedak razlog - ažurirana aplikacija postala je previše teška za vaš uređaj.

Izlaz za zadnja dva problema bit će instaliranje najnovije verzije OS (firmware) telefona, računala i, prema tome, mijenjanje uređaja na moderniji. Što učiniti u drugim slučajevima, kada aplikacija ne započne, ili samo buggy, ćemo pogledati sljedeći odjeljak.

Rješavanje problema nakon ažuriranja

Jedini pravi potez je potpuno uništiti glasnika. Međutim, prije toga vrijedi pokušati zadržati barem zapis poruke:

1. Idite na aplikaciju (ako je moguće), kliknite na "Postavke".
2. Na računu odaberite "Kopija sigurnosne kopije".
3. Odaberite "Napravi kopiju".

Sada izbrišite aplikaciju:

• Na iPhoneu ikona aplikacije je stegnuta prstom. Zatim kliknite na crveni X u kutu.
• Na uređajima "Android" morate se prijaviti na postavke, a zatim na aplikacije. U upravitelju pronađite "VibER", kliknite ikonu, a zatim odaberite "Izbriši".
• Na računalu, idite na "Start", a zatim pronađite odjeljak s aplikacijama i programima, gdje i izbrišite glasnik.

Ponovno preuzmite "Weber". Nakon registracije, idite na svoj račun, sigurnosno kopiranje. Kliknite na "Restore". Također preporučujemo da isključite automatsko ažuriranje za ovu aplikaciju.

Sada znate što da radite u različitim slučajevima, kada vaš omiljeni glasnik prestane raditi ili to neispravno. Kao što ste vidjeli, većina problema ima slična rješenja.